Overig
alle pijlers
Post NL, wat gebeurt er nu??
vrijdag 27 juni 2025 om 19:22
Mijn dochter bestelde een aantal maanden terug van een of andere website een shirtje. Het was een limited edition en een pre order.. en dus zou het nu eindelijk komen.
Gisteren helemaal blij want het lange wachten werd beloond. Vandaag zou het pakketje komen.
Nu op de track & trace gekeken.. melding van afgeleverd op een onbekend pakket punt (waarom weet ik niet want er was de hele dag iemand thuis en er is ook echt niemand geweest, check via cameradeurbel). Niet onbekend als dat wij hem niet kennen, maar er staat nergens een pakketpunt vermeld. Het pakketje is echter ook al opgehaald bij het pakketpunt door iemand. Er staan 2 streepjes als handtekening.
Het was geen groot merk ofzo.. en het gaat ook niet om het geld, want het ging geloof ik om 60 euro maar hoe kan dit?
Post NL zegt: het is opgehaald.. wij kunnen niets doen.
Zo stom dit.
Gisteren helemaal blij want het lange wachten werd beloond. Vandaag zou het pakketje komen.
Nu op de track & trace gekeken.. melding van afgeleverd op een onbekend pakket punt (waarom weet ik niet want er was de hele dag iemand thuis en er is ook echt niemand geweest, check via cameradeurbel). Niet onbekend als dat wij hem niet kennen, maar er staat nergens een pakketpunt vermeld. Het pakketje is echter ook al opgehaald bij het pakketpunt door iemand. Er staan 2 streepjes als handtekening.
Het was geen groot merk ofzo.. en het gaat ook niet om het geld, want het ging geloof ik om 60 euro maar hoe kan dit?
Post NL zegt: het is opgehaald.. wij kunnen niets doen.
Zo stom dit.
Sometimes I question my sanity, but the unicorn and gummy bears tell me I’m fine!
vrijdag 27 juni 2025 om 19:35
Ja, maar daar moet je dus voor weten welk pakketpunt het is. En dat is onbekend.. gek toch?Yildizlar2 schreef: ↑27-06-2025 19:34Er moet als het goed is een identiteitsbewijs ingevoerd worden , 9 van de 10 keer in elk geval . Dus daar zou ik sowieso nog een vraag over stellen .
Sometimes I question my sanity, but the unicorn and gummy bears tell me I’m fine!
vrijdag 27 juni 2025 om 19:38
vrijdag 27 juni 2025 om 19:39
vrijdag 27 juni 2025 om 19:39
Ja dat heb ik ook wel eens gehad. Maar nu staat er echt afgeleverd en opgehaald bij PostNL punt. Met dus een gekke krabbel als handtekening.Hotgirlsummer schreef: ↑27-06-2025 19:38Het zou mij niks verbazen als het pakketje een dezer dagen gewoon bij je thuis bezorgd wordt. Hoe vaak ik dat al niet heb gehad, ‘pakket bezorgd’ in de PostNL-app maar nog niks te bekennen en werd dan gewoon alsnog bezorgd. Raar is het wel.
Sometimes I question my sanity, but the unicorn and gummy bears tell me I’m fine!
vrijdag 27 juni 2025 om 19:54
Nee, de klantenservice vandaag niet. Maar die adviseerde om morgen nog een keer te bellen.. en noemde daarna dat de webshop het onderzoek moet aanvragen en wij als ontvanger dat niet kunnen doen
Sometimes I question my sanity, but the unicorn and gummy bears tell me I’m fine!
vrijdag 27 juni 2025 om 20:36
Vreemd, een shirtje zou normaal een brievenbuspakketje zijn. Het komt weleens voor dat het dan toch niet past, maar dan kan je het pas de volgende werkdag bij een pakketpunt ophalen. Dat zou ook gelden voor een gewoon pakket.
Als er een handtekening is gezet is er ook om legitimatie gevraagd. Het komt weleens voor dat je een pakket zo kan meenemen, maar niet als je moet tekenen, bij mij in ieder geval niet.
Klantenservice heeft mij weleens verteld dat sommige postbodes alles van te voren scannen en dat je dan al veel eerder de melding krijgt dat het bezorgd is, maar soms komen ze er dan niet aan toe en wordt het de volgende dag bezorgd. Hoe dat dan precies werkt weet ik ook niet.
Ik zou nog een dag of wat afwachten.
En als het dan nog niet binnen is het bedrijf verzoeken om een onderzoek in te stellen, want iemand heeft zich dan wel geïdentificeerd. Ze kunnen dan gewoon zien dat jij dat niet bent geweest.
Als er een handtekening is gezet is er ook om legitimatie gevraagd. Het komt weleens voor dat je een pakket zo kan meenemen, maar niet als je moet tekenen, bij mij in ieder geval niet.
Klantenservice heeft mij weleens verteld dat sommige postbodes alles van te voren scannen en dat je dan al veel eerder de melding krijgt dat het bezorgd is, maar soms komen ze er dan niet aan toe en wordt het de volgende dag bezorgd. Hoe dat dan precies werkt weet ik ook niet.
Ik zou nog een dag of wat afwachten.
En als het dan nog niet binnen is het bedrijf verzoeken om een onderzoek in te stellen, want iemand heeft zich dan wel geïdentificeerd. Ze kunnen dan gewoon zien dat jij dat niet bent geweest.
vrijdag 27 juni 2025 om 21:37
zaterdag 28 juni 2025 om 01:53
Dochter kreeg vorige week zaterdag van PostNL een mail dat een brievenbuspakket bezorgd was. Dat was niet zo, ook niet bij de buren. In de PostNL app stond: bezorgtijd nog niet bekend. Met een andere track an trace code dan in de mail. Vandaag is hij bezorgd, in de app staat nog steeds nog niet bekend.
zaterdag 28 juni 2025 om 08:13
De webshop heeft een overeenkomst met PostNl, jullie niet. Logisch dat zij een onderzoek moeten starten. Voor nu zou ik wat langer wachten.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
