Overig
alle pijlers
Post NL
dinsdag 21 juni 2016 om 17:35
Pfff even uitrazen hoor.
Net de post NL pakketdienst aan de deur. Pakketje voor mij en of we iets voor de buren aan kunnen nemen. Zijn we normaal echt zo moeilijk niet in maar betreffende "buren" (ze wonen in dezelfde straat maar zijn niet onze directe buren) hebben we nog nooit gezien en we hebben dus geen idee of ze vaak thuis zijn, hoe ze heten etc. Daarnaast gaan we over 1 dag zelf op vakantie. Pakketje vriendelijk afgeslagen, maar daar was de man van Post NL het duidelijk niet zo mee eens. Hij werd nogal onvriendelijk en bleef erg aandringen.
Nog geen half uur later de betreffende buurvrouw aan de deur. Zij had een briefje dat het pakketje bij ons was achtergelaten.... Ik uitgelegd dat we het niet hadden aangenomen. Zij gelijk gefrustreerd (logisch. Als je een pakket verwacht op te halen is het vervelend als het er niet is. Al is een pakket voor iemand aannemen nog altijd geen verplichting). Ik voelde me heel ongemakkelijk bij het gesprek. Ze dacht duidelijk dat ik gewoon stond te liegen, want het stond toch op dat briefje? Uiteindelijk maar uitgelegd waarom we het niet hadden aangenomen en buurvrouw is weer vertrokken.
Ik ben echt een beetje boos. Nou snap ik waarom die man van de post zo doorzeurde over dat pakket. Die had dat briefje al in de bus gedaan bij de buren voordat hij ons überhaupt wat had gevraagd. Bij de nieuwe buren hebben we zo ook een lekkere reputatie.
Net de post NL pakketdienst aan de deur. Pakketje voor mij en of we iets voor de buren aan kunnen nemen. Zijn we normaal echt zo moeilijk niet in maar betreffende "buren" (ze wonen in dezelfde straat maar zijn niet onze directe buren) hebben we nog nooit gezien en we hebben dus geen idee of ze vaak thuis zijn, hoe ze heten etc. Daarnaast gaan we over 1 dag zelf op vakantie. Pakketje vriendelijk afgeslagen, maar daar was de man van Post NL het duidelijk niet zo mee eens. Hij werd nogal onvriendelijk en bleef erg aandringen.
Nog geen half uur later de betreffende buurvrouw aan de deur. Zij had een briefje dat het pakketje bij ons was achtergelaten.... Ik uitgelegd dat we het niet hadden aangenomen. Zij gelijk gefrustreerd (logisch. Als je een pakket verwacht op te halen is het vervelend als het er niet is. Al is een pakket voor iemand aannemen nog altijd geen verplichting). Ik voelde me heel ongemakkelijk bij het gesprek. Ze dacht duidelijk dat ik gewoon stond te liegen, want het stond toch op dat briefje? Uiteindelijk maar uitgelegd waarom we het niet hadden aangenomen en buurvrouw is weer vertrokken.
Ik ben echt een beetje boos. Nou snap ik waarom die man van de post zo doorzeurde over dat pakket. Die had dat briefje al in de bus gedaan bij de buren voordat hij ons überhaupt wat had gevraagd. Bij de nieuwe buren hebben we zo ook een lekkere reputatie.
dinsdag 21 juni 2016 om 17:49
dinsdag 21 juni 2016 om 17:51
quote:miedo schreef op 21 juni 2016 @ 17:44:
Heeft die postNL medewerker zijn lesje ook weer geleerd vandaag.
haha nou dat valt denk ik nog mee. Ik hoop dat hij misschien zo aan het einde van zijn dienst nog een keertje langs de buren rijdt, omdat hij weet dat daar dat briefje ligt.
Maar hij had toch best een nieuw briefje er nog bij kunnen gooien van "oops foutje, morgen opnieuw?"
Heeft die postNL medewerker zijn lesje ook weer geleerd vandaag.
haha nou dat valt denk ik nog mee. Ik hoop dat hij misschien zo aan het einde van zijn dienst nog een keertje langs de buren rijdt, omdat hij weet dat daar dat briefje ligt.
Maar hij had toch best een nieuw briefje er nog bij kunnen gooien van "oops foutje, morgen opnieuw?"
dinsdag 21 juni 2016 om 17:53
quote:RennieGirl schreef op 21 juni 2016 @ 17:49:
[...]
Ja toch? En nu lijkt het alsof ik er met dat pakketje vandoor ben gegaan. Ben echt niet blij!Snap ik. Maar dit is niet jou verantwoordelijk maar die van post nl. Die laten het pakket bj iemand voor wie het niet is bedoeld. De postbode had op zn minst een extra briefje bij de buren in de bus kunnen doen dat hij het pakket weer mee heeft genomen oid.
[...]
Ja toch? En nu lijkt het alsof ik er met dat pakketje vandoor ben gegaan. Ben echt niet blij!Snap ik. Maar dit is niet jou verantwoordelijk maar die van post nl. Die laten het pakket bj iemand voor wie het niet is bedoeld. De postbode had op zn minst een extra briefje bij de buren in de bus kunnen doen dat hij het pakket weer mee heeft genomen oid.
dinsdag 21 juni 2016 om 17:59
dinsdag 21 juni 2016 om 18:00
quote:edamame schreef op 21 juni 2016 @ 17:59:
Je hebt gelijk hoor, maar je kan hiervoor beter de klachtenservice bellen zodat ze de chauffeur kunnen aanspreken ipv het hier parkeren.
Maar ik snap je frustratie. Zeker als iemand ook nog bijdehand gaat lopen doen terwijl je niet verplicht bent het aan te nemen.haha ja klopt. Maar moest het even ergens spuien. En twijfelde ook of ik niet een beetje te boos reageerde.
Je hebt gelijk hoor, maar je kan hiervoor beter de klachtenservice bellen zodat ze de chauffeur kunnen aanspreken ipv het hier parkeren.
Maar ik snap je frustratie. Zeker als iemand ook nog bijdehand gaat lopen doen terwijl je niet verplicht bent het aan te nemen.haha ja klopt. Maar moest het even ergens spuien. En twijfelde ook of ik niet een beetje te boos reageerde.
dinsdag 21 juni 2016 om 18:02
dinsdag 21 juni 2016 om 18:33
quote:starfeathers schreef op 21 juni 2016 @ 18:02:
Wat een nare situatie,maar je had een goede reden.
Hier hebben we dat er regelmatig juist geen briefjes krijgen,heb je het pakket al als vermist op gegeven en dan enkele weken later staat ineens een buurman aan de deur met de vraag waarom je het pakket nog steeds niet opgehaald bij hem hebt.Oei dat lijkt me ook heel vervelend. Kan je elke keer als je wat verwacht de hele straat langs om te vragen of zij het misschien hebben :/
Wat een nare situatie,maar je had een goede reden.
Hier hebben we dat er regelmatig juist geen briefjes krijgen,heb je het pakket al als vermist op gegeven en dan enkele weken later staat ineens een buurman aan de deur met de vraag waarom je het pakket nog steeds niet opgehaald bij hem hebt.Oei dat lijkt me ook heel vervelend. Kan je elke keer als je wat verwacht de hele straat langs om te vragen of zij het misschien hebben :/
dinsdag 21 juni 2016 om 18:34
Ik had van het weekend hetzelfde; alleen had de bezorger net daarvoor al bij me aangebeld omdat ik zelf ook een pakketje kreeg. Hij wist dus dat ik thuis was en dacht waarschijnlijk: 'oh buren niet thuis, maar die mevrouw van net is er wel; dan geef ik het daar wel af'.
Alleen... dit was voor de buren waar ik mee in een zeer ingewikkelde rechtszaak verwikkeld ben en waar ik net de dag ervoor beslag had laten leggen vanwege een niet-betaalde dwangsom... dus eh nou nee liever niet. Postbode bleef aandringen omdat dus inderdaad het briefje daar al in de bus lag.
En nu heb ik al vijf dagen een pakket in de gang staan waarvan ik zo het vermoeden heb dat niemand het op gaat komen halen...
Alleen... dit was voor de buren waar ik mee in een zeer ingewikkelde rechtszaak verwikkeld ben en waar ik net de dag ervoor beslag had laten leggen vanwege een niet-betaalde dwangsom... dus eh nou nee liever niet. Postbode bleef aandringen omdat dus inderdaad het briefje daar al in de bus lag.
En nu heb ik al vijf dagen een pakket in de gang staan waarvan ik zo het vermoeden heb dat niemand het op gaat komen halen...
dinsdag 21 juni 2016 om 18:51
dinsdag 21 juni 2016 om 20:07
quote:RennieGirl schreef op 21 juni 2016 @ 18:00:
[...]
haha ja klopt. Maar moest het even ergens spuien. En twijfelde ook of ik niet een beetje te boos reageerde.Nee hoor, je reactie is prima! Maar chauffeurs worden echt aangesproken op dergelijk gedrag. Je bent daar dus echt wel mee geholpen als je het bij PostNL aangeeft.
[...]
haha ja klopt. Maar moest het even ergens spuien. En twijfelde ook of ik niet een beetje te boos reageerde.Nee hoor, je reactie is prima! Maar chauffeurs worden echt aangesproken op dergelijk gedrag. Je bent daar dus echt wel mee geholpen als je het bij PostNL aangeeft.
woensdag 22 juni 2016 om 20:01
quote:vliegirl schreef op 22 juni 2016 @ 17:02:
Dikke klacht indienen.Ik had gelijk aan de telefoon gehangen.
Ik heb geprobeerd een klacht in te dienen, maar dat mocht niet van de klantenservice omdat ik de track & trace van het geweigerde pakketje of het briefje van de postbode niet had. Met andere woorden kan ik er niets aan doen dat de postbode nu zegt dat ik een pakje heb wat ik niet heb aangenomen.
Besloten de volgende keer dat deze bezorger aan de deur staat hem erop aan te spreken dat we hier niet van gediend zijn.
Dikke klacht indienen.Ik had gelijk aan de telefoon gehangen.
Ik heb geprobeerd een klacht in te dienen, maar dat mocht niet van de klantenservice omdat ik de track & trace van het geweigerde pakketje of het briefje van de postbode niet had. Met andere woorden kan ik er niets aan doen dat de postbode nu zegt dat ik een pakje heb wat ik niet heb aangenomen.
Besloten de volgende keer dat deze bezorger aan de deur staat hem erop aan te spreken dat we hier niet van gediend zijn.
donderdag 23 juni 2016 om 08:55
quote:RennieGirl schreef op 22 juni 2016 @ 20:01:
[...]
Ik heb geprobeerd een klacht in te dienen, maar dat mocht niet van de klantenservice omdat ik de track & trace van het geweigerde pakketje of het briefje van de postbode niet had. Met andere woorden kan ik er niets aan doen dat de postbode nu zegt dat ik een pakje heb wat ik niet heb aangenomen.
Besloten de volgende keer dat deze bezorger aan de deur staat hem erop aan te spreken dat we hier niet van gediend zijn.
Heb je niet aan de hand van de barcode van jouw pakket een klacht over de chauffeur kunnen indienen? Dan gaat de klacht namelijk niet over het pakket van een ander maar over het gedrag van de chauffeur in jouw wijk. Daar wordt echt wel iets mee gedaan namelijk (ook bv hard rijden, onbevoegd parkeren etc).
Ik zou het gewoon nog eens proberen.
[...]
Ik heb geprobeerd een klacht in te dienen, maar dat mocht niet van de klantenservice omdat ik de track & trace van het geweigerde pakketje of het briefje van de postbode niet had. Met andere woorden kan ik er niets aan doen dat de postbode nu zegt dat ik een pakje heb wat ik niet heb aangenomen.
Besloten de volgende keer dat deze bezorger aan de deur staat hem erop aan te spreken dat we hier niet van gediend zijn.
Heb je niet aan de hand van de barcode van jouw pakket een klacht over de chauffeur kunnen indienen? Dan gaat de klacht namelijk niet over het pakket van een ander maar over het gedrag van de chauffeur in jouw wijk. Daar wordt echt wel iets mee gedaan namelijk (ook bv hard rijden, onbevoegd parkeren etc).
Ik zou het gewoon nog eens proberen.
donderdag 23 juni 2016 om 14:21
quote:edamame schreef op 23 juni 2016 @ 08:55:
[...]
Heb je niet aan de hand van de barcode van jouw pakket een klacht over de chauffeur kunnen indienen? Dan gaat de klacht namelijk niet over het pakket van een ander maar over het gedrag van de chauffeur in jouw wijk. Daar wordt echt wel iets mee gedaan namelijk (ook bv hard rijden, onbevoegd parkeren etc).
Ik zou het gewoon nog eens proberen.Ja dat was ook mijn idee, maar dat mocht niet van degene die ik sprak. Heel vaag.
[...]
Heb je niet aan de hand van de barcode van jouw pakket een klacht over de chauffeur kunnen indienen? Dan gaat de klacht namelijk niet over het pakket van een ander maar over het gedrag van de chauffeur in jouw wijk. Daar wordt echt wel iets mee gedaan namelijk (ook bv hard rijden, onbevoegd parkeren etc).
Ik zou het gewoon nog eens proberen.Ja dat was ook mijn idee, maar dat mocht niet van degene die ik sprak. Heel vaag.