Overig
alle pijlers
postbezorging PostNL
vrijdag 24 augustus 2012 om 12:11
Ik weet niet of er iemand ervaring mee heeft, maar een vraagje:
Een poosje geleden kregen we een kaart van PostNL in de bus, een zogenaamde "portokaart". Iemand had een poststuk naar ons gestuurd, maar niet gefrankeerd. Er stond een code op waarmee je op de website een foto kon zien van het betreffende poststuk en een machtiging kon afgeven voor de post waarmee zij de portokosten + administratiekosten van je rekening af kunnen schrijven, zodat het poststuk alsnog bezorgd kan worden.
Nu is het al een poosje (2+ weken) geleden dat ik de machtiging heb afgegeven en dat het bedrag ook al is afgeschreven van mijn rekening. Maar... het poststuk is nog steeds niet bezorgd! Dit vind ik wel een beetje vreemd. Duurt dat altijd zo lang? Wat zijn jullie ervaringen met deze vorm van "nabezorging"?
Een poosje geleden kregen we een kaart van PostNL in de bus, een zogenaamde "portokaart". Iemand had een poststuk naar ons gestuurd, maar niet gefrankeerd. Er stond een code op waarmee je op de website een foto kon zien van het betreffende poststuk en een machtiging kon afgeven voor de post waarmee zij de portokosten + administratiekosten van je rekening af kunnen schrijven, zodat het poststuk alsnog bezorgd kan worden.
Nu is het al een poosje (2+ weken) geleden dat ik de machtiging heb afgegeven en dat het bedrag ook al is afgeschreven van mijn rekening. Maar... het poststuk is nog steeds niet bezorgd! Dit vind ik wel een beetje vreemd. Duurt dat altijd zo lang? Wat zijn jullie ervaringen met deze vorm van "nabezorging"?
woensdag 29 augustus 2012 om 16:54
Ach, Postnl..
Ik was zo pissig vanmiddag.
Verwachte een pakketje, besteld via marktplaats.
Keurig track&trace code gehad, hij zou tussen 11.30 en 13.30 bezorgd worden. Oke prima, ik wachten.
Maar bij ons voor de deur (echt pal ervoor op de stoep) hadden ze de stoep open liggen, dus het was sowieso lastig om mijn voordeur te bereiken. Ik moest zelf ook via de voortuin van de buurman klimmen .
Uiteindelijk zag ik dat om 14.19 mijn pakje was bezorgd.. Uuuhm. Niet bij mij hoor en er heeft ook niemand aangebeld.
Ik postnl gebeld. Ja vervelend, we geven het door als interne klacht en misschien dat de chauffeur contact met u opneemt waar hij het bezorgd heeft.
Want het stond in de computer als afgeleverd op mijn huisadres.
Kijk prima als het bij de buren neergelegd word maar stop dan een briefje in de bus.
Uiteindelijk ben ik de straat maar afgegaan en bleek dat een buurjongetje (kind van 6 jaar!!) het aangenomen had van de postbode. Kind woont huizen verderop!
Ik ben blij dat de buurvrouw zo eerlijk was om het aan mij te geven, want je kan niet bewijzen dat het waar dan ook terecht is gekomen.
Sukkels.
Ook vaak gehad dat ze nieteens aanbellen maar gelijk aan briefje in de bus doen dat je het zelf ergens op moet halen of dat ze dagen later terugkomen (op het moment dat je niet thuisbent).
Ik was zo pissig vanmiddag.
Verwachte een pakketje, besteld via marktplaats.
Keurig track&trace code gehad, hij zou tussen 11.30 en 13.30 bezorgd worden. Oke prima, ik wachten.
Maar bij ons voor de deur (echt pal ervoor op de stoep) hadden ze de stoep open liggen, dus het was sowieso lastig om mijn voordeur te bereiken. Ik moest zelf ook via de voortuin van de buurman klimmen .
Uiteindelijk zag ik dat om 14.19 mijn pakje was bezorgd.. Uuuhm. Niet bij mij hoor en er heeft ook niemand aangebeld.
Ik postnl gebeld. Ja vervelend, we geven het door als interne klacht en misschien dat de chauffeur contact met u opneemt waar hij het bezorgd heeft.
Want het stond in de computer als afgeleverd op mijn huisadres.
Kijk prima als het bij de buren neergelegd word maar stop dan een briefje in de bus.
Uiteindelijk ben ik de straat maar afgegaan en bleek dat een buurjongetje (kind van 6 jaar!!) het aangenomen had van de postbode. Kind woont huizen verderop!
Ik ben blij dat de buurvrouw zo eerlijk was om het aan mij te geven, want je kan niet bewijzen dat het waar dan ook terecht is gekomen.
Sukkels.
Ook vaak gehad dat ze nieteens aanbellen maar gelijk aan briefje in de bus doen dat je het zelf ergens op moet halen of dat ze dagen later terugkomen (op het moment dat je niet thuisbent).
vrijdag 24 januari 2014 om 20:56
Oei. dit klinkt als oplichting. ik wil niet voor mijn beurt spreken maar.. dit lijkt me een beetje schimmig. Ik krijg af en toe van die kaarten waar postzegels op moeten maar dan met een grote witte sticker erop, die je er gemakkelijk afhaalt, waarna het nieuwe verzendadres zichtbaar wordt.
De volgende keer kun je misschien een foto maken van het document en dat via Twitter naar @PostNL twitteren? Zij kunnen dan heel eenvoudig zien of het echt of neppie is en ALS het neppie is, dan tweeten zij het door. Levert je misschien ook nog extra volgers op
De volgende keer kun je misschien een foto maken van het document en dat via Twitter naar @PostNL twitteren? Zij kunnen dan heel eenvoudig zien of het echt of neppie is en ALS het neppie is, dan tweeten zij het door. Levert je misschien ook nog extra volgers op
Don't imitate: innovate!