Overig
alle pijlers
Snappen jullie dat...
dinsdag 22 mei 2007 om 10:16
Ik werk in een supermarkt en dan komen er mensen om 5 minuten voor sluiting nog uitgebreid boodschappen doen (en zijn ze nog langzaam ook)
Snappen jullie dit/...En mn baas doet er niets tegen en laat zelfs 5 minuten over tijd nog mensne binnen om boodschappen te doen.
Wat vinden jullie hiervan? normaal of niet (van baas en klanten) en waarom?
Snappen jullie dit/...En mn baas doet er niets tegen en laat zelfs 5 minuten over tijd nog mensne binnen om boodschappen te doen.
Wat vinden jullie hiervan? normaal of niet (van baas en klanten) en waarom?
dinsdag 22 mei 2007 om 14:29
Donderdag ging ik met mijn vriend naar de kapper, die hebben zo'n inloop-zonder-afspraak 's middags. Zijn haar (kort) moest een beetje gefatsoeneerd worden en bij mij hoefden alleen de puntjes geknipt (ik heb heel lang haar, gewoon recht). We kwamen om 16.45 binnen en de kapster was met 1 dame bijna klaar. Ze vroeg gelijk: "Moeten jullie allebei?" Wij: "Ja, beetje bijwerken en puntjes." Kapster: "Dat ga ik niet redden hoor..." (zaak is tot 17.30 open).
Ik heb even gewacht en mijn vriend was om 16.55 geknipt. Van mij hoefde het al niet meer (breng mijn geld wel ergens anders), hij vroeg nog of ze mij niet even kon doen. "Nee, want ik moet ook de zaak nog opruimen enzo...". *Zucht* Daar gaan we dus allebei nooit meer!
Overigens zat de eigenares in de stoel ernaast, die liet haar dochter iets oefenen op haarzelf ofzo en die vond het blijkbaar prima. Lekker klantvriendelijk allemaal!
Ik heb even gewacht en mijn vriend was om 16.55 geknipt. Van mij hoefde het al niet meer (breng mijn geld wel ergens anders), hij vroeg nog of ze mij niet even kon doen. "Nee, want ik moet ook de zaak nog opruimen enzo...". *Zucht* Daar gaan we dus allebei nooit meer!
Overigens zat de eigenares in de stoel ernaast, die liet haar dochter iets oefenen op haarzelf ofzo en die vond het blijkbaar prima. Lekker klantvriendelijk allemaal!
dinsdag 22 mei 2007 om 14:58
Tja, ik heb jaren geleden (ca 10 jr geleden) ook in een winkel gewerkt en dan had je het, vooral op zaterdag, echt gehad aan het einde van de dag. Het was echt keihard aanpoten met een klein groepje collega's tegen een asociaal laag salaris. En dan moest je na sluitingstijd nog de kassa tellen, retouren invullen etc zodat je vaak pas drie kwartier na sluitingstijd weg was en maar tot sluitingstijd betaald kreeg! Het zou me niets verbazen als dat in de winkelbranche nog steeds zo gaat. Jong personeel, waardeloos salaris, slechte arbeidsvoorwaarden.... tja geef ze eens ongelijk. Het was niet zo dat bij ons de rolluiken al een kwartier vooraf omlaag gingen maar om 5 voor 17.00 uur op zaterdag ging je dan wel even een rondje langs de klanten die nog binnen waren om te zeggen dat we bijna dicht zouden gaan. vaak hadden mensen helemaal niet in de gaten dat het al zo laat was en maakten ze er ook geen probleem van.
Ik vind als het je eigen zaak en je eigen geld is zal je mss langer open blijven (is jouw winst dan ook) maar je kunt niet van alle winkelpersoneel verwachten dat ze in hun eigen tijd gaan staan wachten op klanten die te laat zijn. Ik heb er wel begrip voor. Het werken in een winkel is echt wel leuk vond ik (ligt er ook aan wat je moet verkopen) maar klanten kunnen niet zomaar verwachten dat winkelpersoneel maar te allen tijde gaat staan wachten tot de klant uitgeshopt is. De winkels zijn tegenwoordig hartstikke lang open dus kans genoeg lijkt me.
Ik vind als het je eigen zaak en je eigen geld is zal je mss langer open blijven (is jouw winst dan ook) maar je kunt niet van alle winkelpersoneel verwachten dat ze in hun eigen tijd gaan staan wachten op klanten die te laat zijn. Ik heb er wel begrip voor. Het werken in een winkel is echt wel leuk vond ik (ligt er ook aan wat je moet verkopen) maar klanten kunnen niet zomaar verwachten dat winkelpersoneel maar te allen tijde gaat staan wachten tot de klant uitgeshopt is. De winkels zijn tegenwoordig hartstikke lang open dus kans genoeg lijkt me.
dinsdag 22 mei 2007 om 17:23
Met alle respect voor iedereen hoor, maar iedereen vindt het toch lekker als de werkdag er weer op zit en we weer naar huis gaan? Ik heb een leuke baan en ja overwerk is geen probleem. Maar een supermarkt is praktisch van 8 tot 8 open nou dan is er tijd genoeg om te shoppen.
En als je even iets haalt staat niet in verhouding tot een boodschappenwagen vol, dan ben ik toch zeker 30 minuten onderweg. Sommige mensen houden alleen maar rekening met zichzelf. En om nou de hele gazastrook erbij te halen....alsof je niet even mag klagen.
En als je even iets haalt staat niet in verhouding tot een boodschappenwagen vol, dan ben ik toch zeker 30 minuten onderweg. Sommige mensen houden alleen maar rekening met zichzelf. En om nou de hele gazastrook erbij te halen....alsof je niet even mag klagen.
Klantenbinding noem je zoiets. Of klantvriendelijkheid, of flexibiliteit, of klantenservice. Weet ik veel. Heerlijk dat het nog bestaat!
dinsdag 22 mei 2007 om 18:14
quote:Ik vind het een groot verschil tussen hulpverlening/zorg en supermarkten.ik vind onbetaald overwerk gewoon onbetaald overwerk , in welke branche dan ook. En dát zou verboden moeten worden ..in sommige salarissen zit het al zo'n beetje inbegrepen , maar in de zorg toch écht niet , hoor.
Wat gij niet wilt dat u geschiedt, doe dat ook een ander niet.
dinsdag 22 mei 2007 om 19:30
quote:
quote: Neetoch reageerde
Ik vind het een groot verschil tussen hulpverlening/zorg en supermarkten. ik vind onbetaald overwerk gewoon onbetaald overwerk , in welke branche dan ook. En dát zou verboden moeten worden ..in sommige salarissen zit het al zo'n beetje inbegrepen , maar in de zorg toch écht niet , hoor.
En in de detailhandel-cao ook niet
quote: Neetoch reageerde
Ik vind het een groot verschil tussen hulpverlening/zorg en supermarkten. ik vind onbetaald overwerk gewoon onbetaald overwerk , in welke branche dan ook. En dát zou verboden moeten worden ..in sommige salarissen zit het al zo'n beetje inbegrepen , maar in de zorg toch écht niet , hoor.
En in de detailhandel-cao ook niet
dinsdag 22 mei 2007 om 19:49
'In mijn tijd' stond er in de winkel CAO iets over een 'afhelpkwartier'. Dat je na sluitingstijd verplicht was om nog een kwartier door te werken om de nog aanwezige klanten te helpen. Weet niet meer of dit al dan niet doorbetaald werd of bij je salaris zat inbegrepen.
Als dat nu nog zo is, dan moet je bij je vakbond zijn. Zo niet, dan mag een baas je nog altijd verplichten om X minuten per week over te werken,k da's wettelijk geregeld.
Betaald je baas die uren dan niet, aankaarten bij je bond.
Wat betreft het om 5 minuten voor sluitingstijd nog binnekomen, wat is daar zo raar aan? Dan is de winkel toch nog open?
Het enige punt dat je hebt is het binnenlaten van klanten na sluitingstijd. Dat vind ik ook niet kunnen.
Als dat nu nog zo is, dan moet je bij je vakbond zijn. Zo niet, dan mag een baas je nog altijd verplichten om X minuten per week over te werken,k da's wettelijk geregeld.
Betaald je baas die uren dan niet, aankaarten bij je bond.
Wat betreft het om 5 minuten voor sluitingstijd nog binnekomen, wat is daar zo raar aan? Dan is de winkel toch nog open?
Het enige punt dat je hebt is het binnenlaten van klanten na sluitingstijd. Dat vind ik ook niet kunnen.
Zuss duimt zich suf voor Bambi. Het gaat helemaal goed komen, dat weet ik zeker!
dinsdag 22 mei 2007 om 20:00
quote:
quote: Neetoch reageerde
Ik vind het een groot verschil tussen hulpverlening/zorg en supermarkten. ik vind onbetaald overwerk gewoon onbetaald overwerk , in welke branche dan ook. En dát zou verboden moeten worden ..in sommige salarissen zit het al zo'n beetje inbegrepen , maar in de zorg toch écht niet , hoor.
Wat ik bedoel te zeggen is (en wat iemand anders ook al zei): als de winkel 12 uur per dag open is (en de AH zelfs 14 uur) vind ik het knap als je net perse 5 minuten voor sluitingstijd nog moet binnenkomen en dan uitgebreid boodschappen moet doen. In de zorg is dat anders omdat er inderdaad mensen kunnen zijn die net voor het eind van jouw dienst nog hulp nodig hebben en je die niet kunt laten zitten. Maar die mensen die hulp nodig hebben zijn niet te vergelijken met klanten die na sluitingstijd nog willen winkelen.
En ik vind ook dat overwerk gewoon betaald dient te worden en ik ben er echt niet vies van om 5 of 10 minuten onbetaald langer te blijven, maar er is niet voor niets zoiets als een sluitingstijd.
quote: Neetoch reageerde
Ik vind het een groot verschil tussen hulpverlening/zorg en supermarkten. ik vind onbetaald overwerk gewoon onbetaald overwerk , in welke branche dan ook. En dát zou verboden moeten worden ..in sommige salarissen zit het al zo'n beetje inbegrepen , maar in de zorg toch écht niet , hoor.
Wat ik bedoel te zeggen is (en wat iemand anders ook al zei): als de winkel 12 uur per dag open is (en de AH zelfs 14 uur) vind ik het knap als je net perse 5 minuten voor sluitingstijd nog moet binnenkomen en dan uitgebreid boodschappen moet doen. In de zorg is dat anders omdat er inderdaad mensen kunnen zijn die net voor het eind van jouw dienst nog hulp nodig hebben en je die niet kunt laten zitten. Maar die mensen die hulp nodig hebben zijn niet te vergelijken met klanten die na sluitingstijd nog willen winkelen.
En ik vind ook dat overwerk gewoon betaald dient te worden en ik ben er echt niet vies van om 5 of 10 minuten onbetaald langer te blijven, maar er is niet voor niets zoiets als een sluitingstijd.
dinsdag 22 mei 2007 om 20:08
quote:
quote: blijfgewoonbianca reageerde
quote: Neetoch reageerde
Ik vind het een groot verschil tussen hulpverlening/zorg en supermarkten. ik vind onbetaald overwerk gewoon onbetaald overwerk , in welke branche dan ook. En dát zou verboden moeten worden ..in sommige salarissen zit het al zo'n beetje inbegrepen , maar in de zorg toch écht niet , hoor.
Wat ik bedoel te zeggen is (en wat iemand anders ook al zei): als de winkel 12 uur per dag open is (en de AH zelfs 14 uur) vind ik het knap als je net perse 5 minuten voor sluitingstijd nog moet binnenkomen en dan uitgebreid boodschappen moet doen. In de zorg is dat anders omdat er inderdaad mensen kunnen zijn die net voor het eind van jouw dienst nog hulp nodig hebben en je die niet kunt laten zitten. Maar die mensen die hulp nodig hebben zijn niet te vergelijken met klanten die na sluitingstijd nog willen winkelen. misschien is dat iemand uit de zorg...die langer door moest werken en toch ook graag nog wat te eten wil
En ik vind ook dat overwerk gewoon betaald dient te worden en ik ben er echt niet vies van om 5 of 10 minuten onbetaald langer te blijven, maar er is niet voor niets zoiets als een sluitingstijd.
quote: blijfgewoonbianca reageerde
quote: Neetoch reageerde
Ik vind het een groot verschil tussen hulpverlening/zorg en supermarkten. ik vind onbetaald overwerk gewoon onbetaald overwerk , in welke branche dan ook. En dát zou verboden moeten worden ..in sommige salarissen zit het al zo'n beetje inbegrepen , maar in de zorg toch écht niet , hoor.
Wat ik bedoel te zeggen is (en wat iemand anders ook al zei): als de winkel 12 uur per dag open is (en de AH zelfs 14 uur) vind ik het knap als je net perse 5 minuten voor sluitingstijd nog moet binnenkomen en dan uitgebreid boodschappen moet doen. In de zorg is dat anders omdat er inderdaad mensen kunnen zijn die net voor het eind van jouw dienst nog hulp nodig hebben en je die niet kunt laten zitten. Maar die mensen die hulp nodig hebben zijn niet te vergelijken met klanten die na sluitingstijd nog willen winkelen. misschien is dat iemand uit de zorg...die langer door moest werken en toch ook graag nog wat te eten wil
En ik vind ook dat overwerk gewoon betaald dient te worden en ik ben er echt niet vies van om 5 of 10 minuten onbetaald langer te blijven, maar er is niet voor niets zoiets als een sluitingstijd.
Wat gij niet wilt dat u geschiedt, doe dat ook een ander niet.
woensdag 23 mei 2007 om 09:18
Ik racete pas uit mijn werk naar de Etos die tot half 6 open zou zijn want ik moest nog snel een toilettas kopen, ik was er om 17.20 uur en de rolluiken zaten al dicht en ik mocht er niet meer in. Dan baal ik ook wel want ik was binnen 1 minuut weer buiten gewees en zet dan op je bordje 17.20 uur en geen 17.30 uur.
woensdag 23 mei 2007 om 09:21
Ik vind dan ook eigenlijk dat de winkeleigenaren hun personeel moeten betalen tot een half uur na sluitingstijd ofzo zodat ze weten dat ze niet stipt met de sluitingstijd weg kunnen rennen. Ik snap ook wel dat ook zij graag naar huis willen na een lange dag werk en en dat het irritant is als mensen nog uitgebreid boodschappen gaan doen maar ja, ik werk ook 5 dagen per week dus als ik wat wil moet ik wel als een gek na mijn werk nog langs de winkel rennen omdat ik overdag niet kan.
donderdag 24 mei 2007 om 13:54
donderdag 24 mei 2007 om 14:42
Zo was ik laatst (ook al) bij de kapper, ook een (zaterdag)middag waarop je zo binnen kunt lopen. De sluitingstijd bleek veranderd sinds een paar maanden, ze gingen nu al om half 3 dicht op zaterdag. En het was zeker al kwart over twee. Het meisje heeft mij vervolgens toch nog netjes geknipt, helemaal niet gehaast of zo. Dat vond ik heel netjes, en voor mij een reden om daar terug te komen.
Sowieso vind ik dat als je in een winkel of iets dergelijks werkt, dan moet je een dienstverlenende instelling hebben. Toen ik in een klein supermarktje werkte maakte het mij ook niet uit als iemand kort voor sluitingstijd nog binnenkwam, want hey, we waren tenslotte nog geopend. Als je daar niet tegen kunt moet je niet in een dienstverlenend beroep gaan werken denk ik dan. En je kunt ook nog altijd mensen die ver over de tijd heen dreigen te gaan, even vragen of ze er rekening mee willen houden dat de winkel eigenlijk al gesloten is.
Sowieso vind ik dat als je in een winkel of iets dergelijks werkt, dan moet je een dienstverlenende instelling hebben. Toen ik in een klein supermarktje werkte maakte het mij ook niet uit als iemand kort voor sluitingstijd nog binnenkwam, want hey, we waren tenslotte nog geopend. Als je daar niet tegen kunt moet je niet in een dienstverlenend beroep gaan werken denk ik dan. En je kunt ook nog altijd mensen die ver over de tijd heen dreigen te gaan, even vragen of ze er rekening mee willen houden dat de winkel eigenlijk al gesloten is.
donderdag 24 mei 2007 om 15:32
Ja, dat vind ik ook. In hoeveel winkels zijn ze tegen sluitingstijd al niet bezig met schoonmaken? Heb zelf een bijbaan gehad in een tuincentrum en op hele drukke dagen waren pas 50 minuten na sluitingstijd de laatste klanten de winkel uit. En dan nog opruimen/schoonmaken e.d. Vond ik nooit een probleem. Toevallig was ik laatst in hetzelfde tuincentrum en toen stonden ze om half 5 al de loopbanden van de kassa's schoon te maken. Daar mocht je dus niet meer afrekenen. Ondanks de enorme drukte waren er maar twee kassa's open want de rest was al schoongemaakt... Bij sommige winkels snap ik trouwens wel dat ze strikt omgaan met de sluitingstijden en dat ze er niet op zitten te wachten als iemand tien minuten voor tijd binnen komt sjokken om een bank of tv te kopen ofzo.
