Overig
alle pijlers
Track & Trace
zaterdag 15 september 2012 om 10:21
Hoe betrouwbaar is die toestand eigenlijk nog?
Er staat bij mijn pakket "pakket is in voorbereiding". Wat volgens mij betekent dat ie nog gewoon bij het postkantoor waar de verzender hem gebracht heeft ligt.
Maar er staat ook dat ie vandaag tussen 8.30 en 10.30 afgeleverd wordt
Vroegah he, kreeg je meldingen als "chauffeur is onderweg" en "zending bevindt zich in sorteercentrum". Eb wust he dus min of meer precies waar je pakketje was.
Volgens mij is de Track & Trace service er niet op vooruit gegaan en is ie lange na zo betrouwbaar niet meer als vroegah.
Wat vinden jullie?
En ook niet onbelangrijk; wordt mn pakket nu vandaag bezorgd of niet?
Er staat bij mijn pakket "pakket is in voorbereiding". Wat volgens mij betekent dat ie nog gewoon bij het postkantoor waar de verzender hem gebracht heeft ligt.
Maar er staat ook dat ie vandaag tussen 8.30 en 10.30 afgeleverd wordt
Vroegah he, kreeg je meldingen als "chauffeur is onderweg" en "zending bevindt zich in sorteercentrum". Eb wust he dus min of meer precies waar je pakketje was.
Volgens mij is de Track & Trace service er niet op vooruit gegaan en is ie lange na zo betrouwbaar niet meer als vroegah.
Wat vinden jullie?
En ook niet onbelangrijk; wordt mn pakket nu vandaag bezorgd of niet?
668, the neighbour of the Beast
zaterdag 15 september 2012 om 10:25
Ik heb ook het idee dat T&T niet meer zo betrouwbaar is.
Twee weken terug een verjaardagscadeau voor mijn moeder besteld, zou op tijd binnen zijn volgens het bedrijf waar pakje is gevolgd en ook volgens de info van T&T. Helaas, elke middag was de melding weer veranderd en stond er opnieuw dat het pakketje de volgende dag zou worden geleverd. Dit is drie keer zo gegaan dus de leverdag was gewoon 3 keer met een dag uitgesteld. Zou er niet te veel op rekenen dus.
Twee weken terug een verjaardagscadeau voor mijn moeder besteld, zou op tijd binnen zijn volgens het bedrijf waar pakje is gevolgd en ook volgens de info van T&T. Helaas, elke middag was de melding weer veranderd en stond er opnieuw dat het pakketje de volgende dag zou worden geleverd. Dit is drie keer zo gegaan dus de leverdag was gewoon 3 keer met een dag uitgesteld. Zou er niet te veel op rekenen dus.
zaterdag 15 september 2012 om 10:27
Maar het staat er allebei Achnein.
Er staat eerst "bezorgdatum vandaag tussen 8.30 en 10.30" (hij heeft nog drie minuten).
Als ik dan klik op details krijg ik te zien "zending wordt voorbereid".
Waar is de goeie ouwe tijd dat je gewoon je pakje naar het postkantoor kon brengen en dat de PTT het dan fikste
Er staat eerst "bezorgdatum vandaag tussen 8.30 en 10.30" (hij heeft nog drie minuten).
Als ik dan klik op details krijg ik te zien "zending wordt voorbereid".
Waar is de goeie ouwe tijd dat je gewoon je pakje naar het postkantoor kon brengen en dat de PTT het dan fikste
668, the neighbour of the Beast
zaterdag 15 september 2012 om 10:28
quote:Mariska76 schreef op 15 september 2012 @ 10:23:
Ik heb de ervaring dat pakketjes op de dag worden bezorgd die bij Track & Trace staat.
Vroegah wel.
Maar sinds de post 13284182312 keer van naam veranderd is is de betrouwbaarheid er niet op vooruit gegaan...
Ook al eens gehad dat ik iets via MP bestelde en dat de verzender een track & trace door gaf die twee dagen lang als niet bestaand werd bestempeld door PostNL. Tot op de derde dag keurig de postbode voor de deur stond.
Ik heb de ervaring dat pakketjes op de dag worden bezorgd die bij Track & Trace staat.
Vroegah wel.
Maar sinds de post 13284182312 keer van naam veranderd is is de betrouwbaarheid er niet op vooruit gegaan...
Ook al eens gehad dat ik iets via MP bestelde en dat de verzender een track & trace door gaf die twee dagen lang als niet bestaand werd bestempeld door PostNL. Tot op de derde dag keurig de postbode voor de deur stond.
668, the neighbour of the Beast
zaterdag 15 september 2012 om 10:35
[quote]Marels schreef op 15 september 2012 @ 10:21:
Hoe betrouwbaar is die toestand eigenlijk nog?
Volgens mij is de Track & Trace service er niet op vooruit gegaan en is ie lange na zo betrouwbaar niet meer als vroegah.
Wat vinden jullie?
Mijn ervaring is dat producten en diensten die zogenaamd verbeterd worden, er helemaal niet zo op vooruitgaan, ik vind het vaak eerder een teleurstelling.
Producten met een nog betere smaak, en nog betere verpakking enz..
Hoe betrouwbaar is die toestand eigenlijk nog?
Volgens mij is de Track & Trace service er niet op vooruit gegaan en is ie lange na zo betrouwbaar niet meer als vroegah.
Wat vinden jullie?
Mijn ervaring is dat producten en diensten die zogenaamd verbeterd worden, er helemaal niet zo op vooruitgaan, ik vind het vaak eerder een teleurstelling.
Producten met een nog betere smaak, en nog betere verpakking enz..
zaterdag 15 september 2012 om 10:35
quote:Marels schreef op 15 september 2012 @ 10:27:
Maar het staat er allebei Achnein.
Er staat eerst "bezorgdatum vandaag tussen 8.30 en 10.30" (hij heeft nog drie minuten).
Als ik dan klik op details krijg ik te zien "zending wordt voorbereid".
Waar is de goeie ouwe tijd dat je gewoon je pakje naar het postkantoor kon brengen en dat de PTT het dan fikste Er komt nog steeds 'chauffeur is onderweg' te staan als het pakketje is ingeladen. Dit wil alleen niet zeggen dat ze dan ook precies in het tijdvak komen dat aangegeven wordt. Vorige week kreeg ik een pakketje en stond er tussen 13-15 uur en rond 11 uur was de pakketbezorger er al... De melding 'chauffeur is onderweg' stond er wel pas na 9 uur. Als er nu nog staat 'zending wordt voorbereid' dan verwacht ik dat de leverdag nog wel wordt opgeschoven op de site.
Maar het staat er allebei Achnein.
Er staat eerst "bezorgdatum vandaag tussen 8.30 en 10.30" (hij heeft nog drie minuten).
Als ik dan klik op details krijg ik te zien "zending wordt voorbereid".
Waar is de goeie ouwe tijd dat je gewoon je pakje naar het postkantoor kon brengen en dat de PTT het dan fikste Er komt nog steeds 'chauffeur is onderweg' te staan als het pakketje is ingeladen. Dit wil alleen niet zeggen dat ze dan ook precies in het tijdvak komen dat aangegeven wordt. Vorige week kreeg ik een pakketje en stond er tussen 13-15 uur en rond 11 uur was de pakketbezorger er al... De melding 'chauffeur is onderweg' stond er wel pas na 9 uur. Als er nu nog staat 'zending wordt voorbereid' dan verwacht ik dat de leverdag nog wel wordt opgeschoven op de site.
zaterdag 15 september 2012 om 10:38
zaterdag 15 september 2012 om 10:40
Een tijdje terug had ik ook die T&T gevolgd. Lekker irritant, want er stond: pakket wordt tussen 8.00 en 10.00 bezorgd. Niet dus, chauffeur was er pas om 12.30 uur. Dat vind ik niet echt betrouwbaar... Al die tijd was ik er ook speciaal voor thuisgebleven, terwijl ik makkelijk boodschappen had kunnen doen.
zaterdag 15 september 2012 om 10:40
Ik baal er gewoon van dat je er niet meer van op aan kunt, van dat hele Track & Trace.
Als de informatie op de site onjuist is, dan wordt het hele track & tracen overbodig toch?
Ik vind het al langer belachelijk dat men bij de post zijn zaakjes gewoon niet meer voor elkaar lijkt te hebben, maar dit komt er weer eens bij.
Waor is dn tijd dat je gewoon een kaart op de bus kon doen en dat je dan gewoon WIST dat ie de dag erna aan kwam?
De betrouwbaarheid van de post is 0,0 meer tegenwoordig, en dat is gewoon irritant.
Als de informatie op de site onjuist is, dan wordt het hele track & tracen overbodig toch?
Ik vind het al langer belachelijk dat men bij de post zijn zaakjes gewoon niet meer voor elkaar lijkt te hebben, maar dit komt er weer eens bij.
Waor is dn tijd dat je gewoon een kaart op de bus kon doen en dat je dan gewoon WIST dat ie de dag erna aan kwam?
De betrouwbaarheid van de post is 0,0 meer tegenwoordig, en dat is gewoon irritant.
668, the neighbour of the Beast
zaterdag 15 september 2012 om 10:55
Nog treuriger is het volgende...
4 weke geleden pakket gestuurd naar het buitenland en op een gegeven moment stond in het afleverschermpje via Track and Trace:
In uitlevering!
Die dag is er niets aangekomen een dag later weer kijken en toen was de melding: ONBEKEND.
Ik gebeld en wat zeggen ze?
Track and Trace werkt niet in het land waar jij je pakket naartoe hebt gestuurd.
Dus ik zeg: hoe kunnen jullie dan zeggen dat het pakketje op een bepaalde dag in uitlevering zou zijn geweest en het pakket dus toen kennelijk al vermist was?
Antwoord: We gaan uit van de gegevens die we hebben door na te gaan wanneer een pakket op het vliegtuig is gegaan en zou moeten zijn aangekomen.
met andere woorden:
Ze gokken maar wat
4 weke geleden pakket gestuurd naar het buitenland en op een gegeven moment stond in het afleverschermpje via Track and Trace:
In uitlevering!
Die dag is er niets aangekomen een dag later weer kijken en toen was de melding: ONBEKEND.
Ik gebeld en wat zeggen ze?
Track and Trace werkt niet in het land waar jij je pakket naartoe hebt gestuurd.
Dus ik zeg: hoe kunnen jullie dan zeggen dat het pakketje op een bepaalde dag in uitlevering zou zijn geweest en het pakket dus toen kennelijk al vermist was?
Antwoord: We gaan uit van de gegevens die we hebben door na te gaan wanneer een pakket op het vliegtuig is gegaan en zou moeten zijn aangekomen.
met andere woorden:
Ze gokken maar wat
zaterdag 15 september 2012 om 11:30
Ik vind dat track&trace gedoe ook ontzettend irritant. Heb een paar keer een brief aangetekend verstuurd (dan krijg je ook zo'n code) en elke keer verandert de bezorgdatum na een paar dagen in onbekend. Dus wat doe je dan, je belt de superdure infolijn, waar je te horen krijgt dat alle medewerkers in gesprek zijn en ze daarom de verbinding maar verbreken. Vervolgens bel je het algemene nummer, waar je te horen krijgt dat je die andere infolijn moet bellen. Uiteindelijk toets je lukraak een cijfer in in het hoofdmenu waarna je een aardige werkstudent aan de lijn krijgt die in z'n computer kijkt en zegt dat ie het ook niet weet. Of je de ontvanger even kunt bellen, want die weten het vast wel. Ja, allicht weten die het, maar ik wil het juist zelf kunnen bijhouden. Daarvoor betaal ik jullie toch!
Oftewel: een herkenbaar en doodvermoeiend probleem. Vooral dingen naar het buitenland sturen is dodelijk vermoeiend. Natuurlijk, er zijn landen in de wereld waar men niet eens genoeg te eten heeft, dus waar zeur ik over. Maar godallemachtig, wat irritant is het toch.
Oftewel: een herkenbaar en doodvermoeiend probleem. Vooral dingen naar het buitenland sturen is dodelijk vermoeiend. Natuurlijk, er zijn landen in de wereld waar men niet eens genoeg te eten heeft, dus waar zeur ik over. Maar godallemachtig, wat irritant is het toch.
zaterdag 15 september 2012 om 12:56
quote:happyapple schreef op 15 september 2012 @ 10:35:
[...]
Er komt nog steeds 'chauffeur is onderweg' te staan als het pakketje is ingeladen. Dit wil alleen niet zeggen dat ze dan ook precies in het tijdvak komen dat aangegeven wordt. Vorige week kreeg ik een pakketje en stond er tussen 13-15 uur en rond 11 uur was de pakketbezorger er al... De melding 'chauffeur is onderweg' stond er wel pas na 9 uur. Als er nu nog staat 'zending wordt voorbereid' dan verwacht ik dat de leverdag nog wel wordt opgeschoven op de site.
Dat is toch logisch?
Fijn dat hij eerder er was voor je!
Die chauffeur gaat om 9uur met een volle wagen het center uit,of dacht je dat hij elk pakketje apart ging halen?
En een T&T kan helemaal niet zeggen hoe laat hij er is,want wat denk je van files,zieke vaste chauffeurs(dus een collega die de route andersom rijd of elk adres moet zoeken ) of een chauffeur die een lekke band krijgt?
[...]
Er komt nog steeds 'chauffeur is onderweg' te staan als het pakketje is ingeladen. Dit wil alleen niet zeggen dat ze dan ook precies in het tijdvak komen dat aangegeven wordt. Vorige week kreeg ik een pakketje en stond er tussen 13-15 uur en rond 11 uur was de pakketbezorger er al... De melding 'chauffeur is onderweg' stond er wel pas na 9 uur. Als er nu nog staat 'zending wordt voorbereid' dan verwacht ik dat de leverdag nog wel wordt opgeschoven op de site.
Dat is toch logisch?
Fijn dat hij eerder er was voor je!
Die chauffeur gaat om 9uur met een volle wagen het center uit,of dacht je dat hij elk pakketje apart ging halen?
En een T&T kan helemaal niet zeggen hoe laat hij er is,want wat denk je van files,zieke vaste chauffeurs(dus een collega die de route andersom rijd of elk adres moet zoeken ) of een chauffeur die een lekke band krijgt?
zaterdag 15 september 2012 om 13:38
Ik ben vorige week een hele dag thuis gebleven voor een pakketje (het zou tussen 2 en 7 bezorgd worden, ik vond het al raar dat het niet IETS specifieker kon) en het kwam maar niet en kwam maar niet. Wat denk je? Ga ik 's avonds te deur uit en kijk in de brievenbus, zit het daarin! En daar blijf je dan de hele dag voor thuis, komen gewoon niet eens meer aan de deur. Je betaald voor een pakketje extra verzendkosten, zou het fijn zijn als je daarvoor ook wat service kreeg.
En inderdaad, ik had eerst altijd een vaste bezorger, nooit problemen. Nu dus dit en bezorgers komen ook vaak te laat.
Vanmiddag wordt er weer een pakketje bezorgd als het goed is. Ik ben benieuwd.
En inderdaad, ik had eerst altijd een vaste bezorger, nooit problemen. Nu dus dit en bezorgers komen ook vaak te laat.
Vanmiddag wordt er weer een pakketje bezorgd als het goed is. Ik ben benieuwd.