Overig
alle pijlers
wie heeft er ook wel eens lang op een pakketje moeten wachten?Stel me gerust.
zaterdag 23 juni 2007 om 22:53
Ik zit met een probleem. Ik heb afgelopen dinsdag een pakket verstuurd en ik heb het track&trace bonnetje. Daarmee kan ik zien dat het pakket is aangekomen en uitgereikt. Tenminste dat staat er. Maar de ontvanger heef tniets gekregen zegt zij. Nu kun je meteen gaan roepen: "ja, dat kan zij wel zeggen". Maar ik denk echt dat ze betrouwbaar is omdat mevrouw overal met naam en toenaam op internet te vinden is en ze een bepaald merk vertegenwoordigt en via internet verkoopt. Ik had dus iets besteld bij haar en omdat het niet beviel heb ik me op de "niet goed, geld terug garantie" beroepen die dit merk geeft.Je mag gedurende 7 weken alles terugsturen en dan krijg je je geld terug.
Wat zou er misgegaan kunnen zijn, en gebeurt dat vaak bij de TNT?Ik baal wel ontzettend....
Wat zou er misgegaan kunnen zijn, en gebeurt dat vaak bij de TNT?Ik baal wel ontzettend....
zaterdag 23 juni 2007 om 23:10
zaterdag 23 juni 2007 om 23:16
Bij deze vorm van versturen moeten ze een handtekening hebben als het pakket is afgegeven. Dat kun je dus idd navragen bij TNT. Als ze dat niet kunnen, is het het probleem van TNT want zij hebben aangegeven het pakket te hebben overhandigd.
Ik weet niet of track&trace inhoud dat ze het ook bij de buren mogen afgeven, maar als dat zo is dan moet er genoteerd staan dat het bij de buren is afgeleverd.
Ik weet niet of track&trace inhoud dat ze het ook bij de buren mogen afgeven, maar als dat zo is dan moet er genoteerd staan dat het bij de buren is afgeleverd.
oh that purrrrrrrrrfect feeling
zaterdag 23 juni 2007 om 23:43
Ik heb ook een aantal slechte ervaringen met TNT hoor, dus die mevrouw hoeft niet meteen onbetrouwbaar te zijn. Ik had een duur pakje besteld via internet. Voor ontvangst kon alleen IK tekenen. Ik had ook een Track en Trace nummer en las daar opeens dat het pakje was afgeleverd. Maar ik had niks! 100 keer met TNT gebeld. Die bleven maar volhouden dat ik het pakje had en dat ik getekend had. Ze wilden ook helemaal niks voor me doen. Ook het bedrijf waar ik besteld had (een bekend en gerenommeerd bedrijf) deed niks, want volgens Track en Trace had ik toch getekend voor ontvangst!? Uiteindelijk ben ik uit radeloosheid maar alle buren langsgegaan (leuk, in een appartementencomplex ) en toen bleek mijn pakket al een paar weken bij de buurvrouw te liggen. ZIJ had dus ook getekend voor ontvangst, wist zij veel...
Met een ander pakket had ik aangegeven dat ik NIET wilde dat het bij de buren werd afgeleved. Bezorging ook door TNT. Na een hele tijd, weer geen pakket. Ik snapte er weer niks van, totdat een aardige buurjongen ineens op de stoep stond. Die had al een hele tijd mijn pakket, TNT had het daar afgeleverd omdat ik niet thuis was. Ik had toch zeker wel een brefje in de bus gehad, vroeg hij nog. Nou, dat had ik dus niet!
En zo kan ik nog wat verhalen vertellen, maar ik zal het hierbij laten, voordat je echt ongerust wordt.
Ik bestel nog rustig via internet, maar bezorging via TNT probeer ik tegenwoordig te vermijden. Helaas lukt dat niet altijd (en dus zit ik nu alweer ongerust op een pakketje te wachten, dat had er al een paar dagen geleden moeten zijn
).
Met een ander pakket had ik aangegeven dat ik NIET wilde dat het bij de buren werd afgeleved. Bezorging ook door TNT. Na een hele tijd, weer geen pakket. Ik snapte er weer niks van, totdat een aardige buurjongen ineens op de stoep stond. Die had al een hele tijd mijn pakket, TNT had het daar afgeleverd omdat ik niet thuis was. Ik had toch zeker wel een brefje in de bus gehad, vroeg hij nog. Nou, dat had ik dus niet!
En zo kan ik nog wat verhalen vertellen, maar ik zal het hierbij laten, voordat je echt ongerust wordt.
Ik bestel nog rustig via internet, maar bezorging via TNT probeer ik tegenwoordig te vermijden. Helaas lukt dat niet altijd (en dus zit ik nu alweer ongerust op een pakketje te wachten, dat had er al een paar dagen geleden moeten zijn
).
zondag 24 juni 2007 om 00:14
Ik snap ook niet van buren die een pakketje aannemen dat ze het niet de avond of de dag erna even langsbrengen bij de persoon waar het voor is. Vind ik ook aso. Ik heb het ook een paar keer gehad dat het bij buren is afgegeven, ik heb alleen het geluk dat mijn buuf wel meteen komt.
Ik heb toevallig vorige week iets gehad met TNT, die moesten een nieuw toetsenbord van Dell bezorgen. Dell belde elke dag of ik het had (om mij telefonische begeleiding te geven omdat het een laptop is). Bij Dell was er gezegd dat ze 3x langs waren geweest. Ik kon aantonen dat ik thuis was. Dell heeft gelukkig zelf maatregelen genomen en een klacht ingediend.
Ik heb toevallig vorige week iets gehad met TNT, die moesten een nieuw toetsenbord van Dell bezorgen. Dell belde elke dag of ik het had (om mij telefonische begeleiding te geven omdat het een laptop is). Bij Dell was er gezegd dat ze 3x langs waren geweest. Ik kon aantonen dat ik thuis was. Dell heeft gelukkig zelf maatregelen genomen en een klacht ingediend.
Als je tot je oren in de soep zit, zie je de gehaktballen pas naast je drijven.
zondag 24 juni 2007 om 01:34
Over pakketje bij de buren afleveren...
Een poosje terug kwam er een bezorger bij mij aan de deur. Ze hadden een fout gemaakt met de afleverdatum, dat moest twee dagen later zijn. Of ik het aan wilde nemen voor de buren.
Tuurlijk, ik ben niet lullig.
Tot ze 24 (!) grote pakketen van Ikea bij mij naar binnen wilden sjouwen. Een kledingkast, een bed, nachtkastjes en een badkamerkast.
Na 6 pakketen in mijn kamer neer te hebben gezet heb ik ze gevraagd het maar weer mee te nemen. Ik kende de nieuwe buren nog niet en had geen idee wanneer ze hun neus weer zouden laten zien......
Een poosje terug kwam er een bezorger bij mij aan de deur. Ze hadden een fout gemaakt met de afleverdatum, dat moest twee dagen later zijn. Of ik het aan wilde nemen voor de buren.
Tuurlijk, ik ben niet lullig.
Tot ze 24 (!) grote pakketen van Ikea bij mij naar binnen wilden sjouwen. Een kledingkast, een bed, nachtkastjes en een badkamerkast.
Na 6 pakketen in mijn kamer neer te hebben gezet heb ik ze gevraagd het maar weer mee te nemen. Ik kende de nieuwe buren nog niet en had geen idee wanneer ze hun neus weer zouden laten zien......
oh that purrrrrrrrrfect feeling
zondag 24 juni 2007 om 08:16
quote:Over pakketje bij de buren afleveren...
Tot ze 24 (!) grote pakketen van Ikea bij mij naar binnen wilden sjouwen. Een kledingkast, een bed, nachtkastjes en een badkamerkast.
Hahahahah, nog mazzel dat ze niet gelijk vroegen om het ook even in elkaar te zetten.
Tot ze 24 (!) grote pakketen van Ikea bij mij naar binnen wilden sjouwen. Een kledingkast, een bed, nachtkastjes en een badkamerkast.
Hahahahah, nog mazzel dat ze niet gelijk vroegen om het ook even in elkaar te zetten.
Als je tot je oren in de soep zit, zie je de gehaktballen pas naast je drijven.
zondag 24 juni 2007 om 08:51
quote:
Met een ander pakket had ik aangegeven dat ik NIET wilde dat het bij de buren werd afgeleved. Bezorging ook door TNT. Na een hele tijd, weer geen pakket. Ik snapte er weer niks van, totdat een aardige buurjongen ineens op de stoep stond. Die had al een hele tijd mijn pakket, TNT had het daar afgeleverd omdat ik niet thuis was. Ik had toch zeker wel een brefje in de bus gehad, vroeg hij nog. Nou, dat had ik dus niet!
Had mijn verhaal kunnen zijn! Met het verschil dat een buurvrouw mij na een dag of 5 belde wanneer ik dat pakketje nou eens kwam halen. Ik had dus óók geen briefje in de bus gehad dat het elders was afgeleverd.
Extra detail: ik was die dag thuis. En heb het track & trace gebeuren gevolgd. Om 14.00 stond er ineens dat het was afgeleverd.:o Er was dus niet eens bij mij aangebeld.
Ik heb hier een paar weken TNT mee lastig gevallen (gepretendeerd dat het pakje nog steeds niet boven water was:D) en zij kwamen nooit verder dan: ja, het is toch echt bij u bezorgd..., we hebben wel heel veel nieuwe medewerkers... etc. etc. En nee, zij konden verder niets doen.
Als de buurvrouw het pakje had willen houden, had ik er he-le-maal niets aan kunnen doen. Je hebt geen poot om op te staan. Het probleem is bekend bij TNT, ik heb ook meerdere werknemers gesproken die beaamden dat dit heel vaak gebeurd.
Tegenwoordig ben ik blij als iets via SelektVracht wordt bezorgd. Ik moet helaas binnenkort weer wat dingen uit het buitenland bestellen: houd mijn hart vast.
knip-plak
Ik snap ook niet van buren die een pakketje aannemen dat ze het niet de avond of de dag erna even langsbrengen bij de persoon waar het voor is. Vind ik ook aso. Ik heb het ook een paar keer gehad dat het bij buren is afgegeven, ik heb alleen het geluk dat mijn buuf wel meteen komt.
Hoezo? Hen wordt te kennen gegeven dat jij een briefje in de bus krijgt met het adres waar je het kunt ophalen. Is toch niet de verantwoordelijkheid van de buurvrouw.
Als ze het doen is het mega-aardig, als ze het niet doen kun je het ze niet kwalijk nemen. Kan dat niet aso vinden.
Ik vind dat voor alle pakketten een handtekening voor ontvangst zou moeten worden gezet. (zal niet altijd helpen, maar mogelijk zou je adh van een kopie de naam eruit op kunnen maken en uitvogelen wie het in ontvangst heeft genomen)
Kassa en/of Radar mag/mogen zich hier wel eens over buigen.
Met een ander pakket had ik aangegeven dat ik NIET wilde dat het bij de buren werd afgeleved. Bezorging ook door TNT. Na een hele tijd, weer geen pakket. Ik snapte er weer niks van, totdat een aardige buurjongen ineens op de stoep stond. Die had al een hele tijd mijn pakket, TNT had het daar afgeleverd omdat ik niet thuis was. Ik had toch zeker wel een brefje in de bus gehad, vroeg hij nog. Nou, dat had ik dus niet!
Had mijn verhaal kunnen zijn! Met het verschil dat een buurvrouw mij na een dag of 5 belde wanneer ik dat pakketje nou eens kwam halen. Ik had dus óók geen briefje in de bus gehad dat het elders was afgeleverd.
Extra detail: ik was die dag thuis. En heb het track & trace gebeuren gevolgd. Om 14.00 stond er ineens dat het was afgeleverd.:o Er was dus niet eens bij mij aangebeld.
Ik heb hier een paar weken TNT mee lastig gevallen (gepretendeerd dat het pakje nog steeds niet boven water was:D) en zij kwamen nooit verder dan: ja, het is toch echt bij u bezorgd..., we hebben wel heel veel nieuwe medewerkers... etc. etc. En nee, zij konden verder niets doen.
Als de buurvrouw het pakje had willen houden, had ik er he-le-maal niets aan kunnen doen. Je hebt geen poot om op te staan. Het probleem is bekend bij TNT, ik heb ook meerdere werknemers gesproken die beaamden dat dit heel vaak gebeurd.
Tegenwoordig ben ik blij als iets via SelektVracht wordt bezorgd. Ik moet helaas binnenkort weer wat dingen uit het buitenland bestellen: houd mijn hart vast.
knip-plak
Ik snap ook niet van buren die een pakketje aannemen dat ze het niet de avond of de dag erna even langsbrengen bij de persoon waar het voor is. Vind ik ook aso. Ik heb het ook een paar keer gehad dat het bij buren is afgegeven, ik heb alleen het geluk dat mijn buuf wel meteen komt.
Hoezo? Hen wordt te kennen gegeven dat jij een briefje in de bus krijgt met het adres waar je het kunt ophalen. Is toch niet de verantwoordelijkheid van de buurvrouw.
Als ze het doen is het mega-aardig, als ze het niet doen kun je het ze niet kwalijk nemen. Kan dat niet aso vinden.
Ik vind dat voor alle pakketten een handtekening voor ontvangst zou moeten worden gezet. (zal niet altijd helpen, maar mogelijk zou je adh van een kopie de naam eruit op kunnen maken en uitvogelen wie het in ontvangst heeft genomen)
Kassa en/of Radar mag/mogen zich hier wel eens over buigen.
zondag 24 juni 2007 om 08:55
gebeurt dat vaak bij de TNT?
Van mij krijg je een volmondig JA.
Als je googled zul je meerdere fora vinden waarin echt belachelijke verhalen worden verteld. (In hondenhokken gepleurd, over de schutting gegooid, mensen die thuis zijn en de TNT bezorger zien aan komen lopen, die niet aanbelt, maar enkel een briefje in de bus gooit -zal wel om zware pakketten gaan:P-)
Van mij krijg je een volmondig JA.
Als je googled zul je meerdere fora vinden waarin echt belachelijke verhalen worden verteld. (In hondenhokken gepleurd, over de schutting gegooid, mensen die thuis zijn en de TNT bezorger zien aan komen lopen, die niet aanbelt, maar enkel een briefje in de bus gooit -zal wel om zware pakketten gaan:P-)
zondag 24 juni 2007 om 09:20
quote:knip-plak
Ik snap ook niet van buren die een pakketje aannemen dat ze het niet de avond of de dag erna even langsbrengen bij de persoon waar het voor is. Vind ik ook aso. Ik heb het ook een paar keer gehad dat het bij buren is afgegeven, ik heb alleen het geluk dat mijn buuf wel meteen komt.
Hoezo? Hen wordt te kennen gegeven dat jij een briefje in de bus krijgt met het adres waar je het kunt ophalen. Is toch niet de verantwoordelijkheid van de buurvrouw.
Als ze het doen is het mega-aardig, als ze het niet doen kun je het ze niet kwalijk nemen. Kan dat niet aso vinden.
Ik vind dat voor alle pakketten een handtekening voor ontvangst zou moeten worden gezet. (zal niet altijd helpen, maar mogelijk zou je adh van een kopie de naam eruit op kunnen maken en uitvogelen wie het in ontvangst heeft genomen)
Kassa en/of Radar mag/mogen zich hier wel eens over buigen.
Ik woon zelf op de BG van een groot appartementen complex. Op het bellen tableau sta ik bovenaan en nog op wonende op BG dus standaart ben ik de eerste waar ze aanbellen. Ik heb nog nooit van TNT gehoord dat ze bij de ontvanger een briefje in de bus hebben gedaan. Nee, soms nog het fatsoen om het aan mij te vragen of ik het wil afleveren maar de meeste hebben haast en zijn als je een vraag stelt al bijna bij hun auto.
Dat is mijn ervaring met TNT en vandaar ook mijn opmerking dat ik het raar vind als je een pakje aanneemt (vrijwillig) niet even de moeite neemt die mensen in kennis te stellen. Als ik bijv. weet dat ik veel weg ben op de tijden dat je verwacht dat iemand thuis is dan zeg ik het ook tegen die bezorger, dat hij beter het kan vragen aan een ander omdat ik (die week) weinig thuis ben. Je weet immers nooit wat het is en of iemand het dringend nodig heeft.
Ik snap ook niet van buren die een pakketje aannemen dat ze het niet de avond of de dag erna even langsbrengen bij de persoon waar het voor is. Vind ik ook aso. Ik heb het ook een paar keer gehad dat het bij buren is afgegeven, ik heb alleen het geluk dat mijn buuf wel meteen komt.
Hoezo? Hen wordt te kennen gegeven dat jij een briefje in de bus krijgt met het adres waar je het kunt ophalen. Is toch niet de verantwoordelijkheid van de buurvrouw.
Als ze het doen is het mega-aardig, als ze het niet doen kun je het ze niet kwalijk nemen. Kan dat niet aso vinden.
Ik vind dat voor alle pakketten een handtekening voor ontvangst zou moeten worden gezet. (zal niet altijd helpen, maar mogelijk zou je adh van een kopie de naam eruit op kunnen maken en uitvogelen wie het in ontvangst heeft genomen)
Kassa en/of Radar mag/mogen zich hier wel eens over buigen.
Ik woon zelf op de BG van een groot appartementen complex. Op het bellen tableau sta ik bovenaan en nog op wonende op BG dus standaart ben ik de eerste waar ze aanbellen. Ik heb nog nooit van TNT gehoord dat ze bij de ontvanger een briefje in de bus hebben gedaan. Nee, soms nog het fatsoen om het aan mij te vragen of ik het wil afleveren maar de meeste hebben haast en zijn als je een vraag stelt al bijna bij hun auto.
Dat is mijn ervaring met TNT en vandaar ook mijn opmerking dat ik het raar vind als je een pakje aanneemt (vrijwillig) niet even de moeite neemt die mensen in kennis te stellen. Als ik bijv. weet dat ik veel weg ben op de tijden dat je verwacht dat iemand thuis is dan zeg ik het ook tegen die bezorger, dat hij beter het kan vragen aan een ander omdat ik (die week) weinig thuis ben. Je weet immers nooit wat het is en of iemand het dringend nodig heeft.
Als je tot je oren in de soep zit, zie je de gehaktballen pas naast je drijven.
zondag 24 juni 2007 om 09:56
Ik heb een tijdje terug ook een pakketje gehad dat voor de buren bestemd zou zijn. Nou prima, dat wil ik wel even aannemen, maar toen ik later het adres op het pakket las bleek het absoluut niet van de buren te zijn. Sterker nog, het was een totaal andere straat, aan de andere kant van de wijk en ze hadden niet eens hetzelfde huismummer als de buren. Toen heb ik dus maar de auto gepakt (het was een wat onhandig en zwaar pakket) om het bij de juiste mensen af te leveren...
zondag 24 juni 2007 om 11:47
quote:Ze hóren dat te doen ja, maar ze doen het helaas maar zelden.Misschien tref ik toevallig luie TNT lui. Maar ik meen het dat het zo vaak voorkomt. Vandaar dat ik zo uitviel van dat ik het wel zo aardig vind als buren het ook bij mij afleveren. Ik wist trouwens niet dat het eigenlijk hoort dat ze een briefje in de bus doen. Ik zal nu na dit lezen de volgende keer het wel vragen hahahahah, en als ze het niet doen eens kijken hoe ze reageren bij de vraag of ik het wil afleveren wat ik ervoor betaald krijg. Ja ik ben toch geen postbode? Zij worden ervoor betaald. Gewoon voor de grap.
Als je tot je oren in de soep zit, zie je de gehaktballen pas naast je drijven.
zondag 24 juni 2007 om 12:09
Je bent helaas afhankelijk van de TNT-medewerker in de desbetreffende wijk. Heb je een wat-kan-mij-het-schelen-type dan kun je je lol op. Zo heb ik er ook een gehad, de meest idiote dingen gebeurden er dus inderdaad. Pakketjes de centrale hal ingooien (niet even aanbellen om te kijken of er iemand thuis is), afleveren op totaal andere adressen incl. andere straten, de medewerker die zélf wel even tekent voor ontvangst, medische producten waar duidelijk op de doos staat dat het om medisch spul gaat en absoluut alleen op huisadres afleveren die je mag afhalen bij een wildvreemde en ga zo maar door.
Gelukkig is die persoon iets anders gaan doen en kregen wij iemand in de gemeente die al jaren werkloos is geweest. Die man is zó blij dat hij weer werkt dat bijna niets hem te gek is. Zelf ben ik relatief veel thuis, maar krijg ook relatief veel pakketten. We lopen elkaar dus wel eens mis. Geen enkel probleem, dan komt hij gewoon nog 1 of 2 keer op diezelfde dag langs of brengt hij het even naar mijn ouders als dat uitkomt. :o (zijn vervanger is dan weer van het type kan-mij-het-schelen, helaas)
Tenzij het aangetekend is verstuurd heb je helaas verdraaid weinig poten om op te staan. De klantenservice van TNT is om te janken en die komen niet verder als "het is bezorgd, uw probleem".
Gelukkig is die persoon iets anders gaan doen en kregen wij iemand in de gemeente die al jaren werkloos is geweest. Die man is zó blij dat hij weer werkt dat bijna niets hem te gek is. Zelf ben ik relatief veel thuis, maar krijg ook relatief veel pakketten. We lopen elkaar dus wel eens mis. Geen enkel probleem, dan komt hij gewoon nog 1 of 2 keer op diezelfde dag langs of brengt hij het even naar mijn ouders als dat uitkomt. :o (zijn vervanger is dan weer van het type kan-mij-het-schelen, helaas)
Tenzij het aangetekend is verstuurd heb je helaas verdraaid weinig poten om op te staan. De klantenservice van TNT is om te janken en die komen niet verder als "het is bezorgd, uw probleem".
vandaag ga ik van alles kunnen
