Psyche
alle pijlers
Gedachten verwoorden in gesprekken
maandag 2 maart 2009 om 22:30
Hoi!!
Ik mag een collega begeleiden/ inwerken. Ze is administrateur, maar mag de komende tijd mee naar klanten om gesprekken te voeren om ze uiteindelijk zelf te voeren. Ze geeft aan moeite te hebben om haar gedachten te verwoorden. Hierdoor verwoordt ze alles heel voorzichtig en behoedzaam. Daarnaast is ze perfectionistisch (vandaar ook de voorzichtige bewoordingen). Collega's geven in ieder geval aan soms moeilijker met haar te kunnen communiceren. Ik wil haar graag begeleiden. Ze heeft al een cursus/ training gesprekstechnieken gehad. Ik weet alleen niet zo goed hoe ik dit moet aanpakken en haar een goede begeleiding kan geven. Hebben jullie suggesties??
Ik mag een collega begeleiden/ inwerken. Ze is administrateur, maar mag de komende tijd mee naar klanten om gesprekken te voeren om ze uiteindelijk zelf te voeren. Ze geeft aan moeite te hebben om haar gedachten te verwoorden. Hierdoor verwoordt ze alles heel voorzichtig en behoedzaam. Daarnaast is ze perfectionistisch (vandaar ook de voorzichtige bewoordingen). Collega's geven in ieder geval aan soms moeilijker met haar te kunnen communiceren. Ik wil haar graag begeleiden. Ze heeft al een cursus/ training gesprekstechnieken gehad. Ik weet alleen niet zo goed hoe ik dit moet aanpakken en haar een goede begeleiding kan geven. Hebben jullie suggesties??
vrijdag 6 maart 2009 om 10:14
Geen druk op zetten, verder vooral complimentjes geven voor dingen die ze goed doet (ander werk, maar ook als het praten eens een keer beter lukt).
En evt met haar voor je naar een klant toegaat doorspreken welke onderwerpen aan bod kunnen komen en wat ze daar dan over zou zeggen. Dan geef je haar wat meer tijd om zich voor te bereiden. En als de gesprekken daardoor beter gaan, neemt haar zelfvertrouwen op dit gebied misschien ook weer een beetje toe, kan ze zich meer ontspannen en kan ze daardoor hopelijk de volgende keer weer beter te verwoorden wat ze denkt.
Hoe oud is ze trouwens ongeveer?
En evt met haar voor je naar een klant toegaat doorspreken welke onderwerpen aan bod kunnen komen en wat ze daar dan over zou zeggen. Dan geef je haar wat meer tijd om zich voor te bereiden. En als de gesprekken daardoor beter gaan, neemt haar zelfvertrouwen op dit gebied misschien ook weer een beetje toe, kan ze zich meer ontspannen en kan ze daardoor hopelijk de volgende keer weer beter te verwoorden wat ze denkt.
Hoe oud is ze trouwens ongeveer?
