Reizen
alle pijlers
Actie 5% refund booking.com
maandag 24 april 2023 om 17:08
Hallo,
Ik was vandaag even in mijn spammail aan het loeren en zag plots een mail voorbij komen van StudentsBeans (ik studeer naast mijn werk en heb daarmee nog recht op studentenkortingen). In deze mail stond dat ik een 5% refund kan krijgen op mijn geboekte accommodatie via Booking.com. Het gaat hier om een accommodatie waar ik recent geweest ben en waarvoor ik ongeveer €600 betaald heb. Dit komt dus neer op een refund van €30. Nu heb ik aan Booking.com gevraagd hoe ik hier aanspraak op kan maken en zij vertelden mij dat ik daarvoor zelf de accommodatie moet benaderen met de vraag voor een refund. Nu voelt dit een beetje lullig want ik vond het een fijne accommodatie en het is dan een beetje alsof ik geen prettig verblijf heb gehad. Bovendien had ik gehoopt dat dit geld uit Booking.com's zak zou gaan.
Nu vroeg ik me af wat jullie zouden doen. Refund vragen? En of jullie al eens eerder zoiets hebben gehad via Booking.com.
Ik was vandaag even in mijn spammail aan het loeren en zag plots een mail voorbij komen van StudentsBeans (ik studeer naast mijn werk en heb daarmee nog recht op studentenkortingen). In deze mail stond dat ik een 5% refund kan krijgen op mijn geboekte accommodatie via Booking.com. Het gaat hier om een accommodatie waar ik recent geweest ben en waarvoor ik ongeveer €600 betaald heb. Dit komt dus neer op een refund van €30. Nu heb ik aan Booking.com gevraagd hoe ik hier aanspraak op kan maken en zij vertelden mij dat ik daarvoor zelf de accommodatie moet benaderen met de vraag voor een refund. Nu voelt dit een beetje lullig want ik vond het een fijne accommodatie en het is dan een beetje alsof ik geen prettig verblijf heb gehad. Bovendien had ik gehoopt dat dit geld uit Booking.com's zak zou gaan.
Nu vroeg ik me af wat jullie zouden doen. Refund vragen? En of jullie al eens eerder zoiets hebben gehad via Booking.com.
maandag 24 april 2023 om 17:18
maandag 24 april 2023 om 19:06
Nou dit. Een actie van booking.com maar niet door booking.com.
maandag 24 april 2023 om 20:17
maandag 24 april 2023 om 20:51
Ik neem aan dat de accomodaties niets weten van deze speciale actie. Het geldt voor alle accommodaties. No way dat Booking bij het bedenken van zo'n actie alle aangeslotenen toestemming vraagt. Ook zullen ze niet waarschuwen dat mogelijk een student boekt, die dus mogelijk 5% refund gaat vragen.
Booking is gewoon ruk voor verhuurders. Je moet mee met wat ze maar verzinnen. Erg lullig.
Coffee is never my cup of tea
maandag 24 april 2023 om 21:14
Als ik de afgelopen twee maanden €2400 zou hebben uitgegeven aan meerdere keren accomodatie zou ik me bezwaard voelen om Booking voor mij nog €120 terug te laten vragen bij hotels die al xx% commissie af moeten dragen aan booking. Het feit dat je het persoonlijk niet wil vragen, maar overweegt als het anoniem kan zegt volgens mij genoeg.
maandag 24 april 2023 om 22:10
Mijn mening: je wilde op reis of vakantie en je vond 2400 euro een goed bedrag en je vond het degelijke accommodaties die dat geld waard waren (anders had je wel direct geklaagd).
Dan moet je niet nu 120 euro terug eisen via een refund. Dan was het netter geweest als je goedkopere accommodaties had gezocht of voor het boeken korting had gevraagd.
Dan moet je niet nu 120 euro terug eisen via een refund. Dan was het netter geweest als je goedkopere accommodaties had gezocht of voor het boeken korting had gevraagd.
maandag 24 april 2023 om 22:46
Akkoord gaan? Jij hebt geen idee hoe het werkt. Booking - en partijen zoals booking, dus ook Thuisbezorgd etc - bedenken 'leuke' acties, die degene die het echte werk doet, zoals het hotel of het restaurant, uit eigen zak moet betalen. Ze zijn damned if they do and damned if they don't.
Ik hoopte dat sinds corona mensen weten hoe bedrijven als booking werken (hallo coronasteun voor de aandeelhouders) en het links zouden laten liggen. Gewoon helemaal niet boeken bij booking en zeker geen refund vragen als je tevreden was. Wat een bezopen actie joh.
Such fun!1
maandag 24 april 2023 om 22:51
En nog iets: die refund is precies de winst van de eigenaar he. Waar die ook nog belasting over moet betalen. Die kamer die je huurt is precies de kostprijs, waar de hoteleigenaar ook nog provisie over moet betalen aan booking.
Echt te schunnig voor woorden dit. Ondernemers uitknijpen, dat is het. En daar moet je niet aan mee willen doen.
Echt te schunnig voor woorden dit. Ondernemers uitknijpen, dat is het. En daar moet je niet aan mee willen doen.
Such fun!1
maandag 24 april 2023 om 22:54
Eens.MarindaH schreef: ↑24-04-2023 22:51En nog iets: die refund is precies de winst van de eigenaar he. Waar die ook nog belasting over moet betalen. Die kamer die je huurt is precies de kostprijs, waar de hoteleigenaar ook nog provisie over moet betalen aan booking.
Echt te schunnig voor woorden dit. Ondernemers uitknijpen, dat is het. En daar moet je niet aan mee willen doen.
Ik snap ook niet hoe dit mogelijk is.
Ze hebben dat geld al en dan gaan achteraf mensen geld weer terugnemen? WTF.
Misschien is dat geld al uitgegeven aan een nieuwe investering en dan komen er opeens allemaal mensen geld terugvragen. Komt dat hotel straks in de problemen.
Dat kan toch niet.
woensdag 26 april 2023 om 04:42
Nou iedereen is hier weer eens heiliger dan de paus, als je recht hebt op een studentenkorting zou ik daar gewoon gebruik van maken.
Kwestie van een beleefd mailtje met uitleg zoals je die hier ook geeft: fijne tijd gehad, nu mail gevonden, werkt dit nog? Nee heb je ja kan je krijgen.
Ik gebruik booking.com veel en benader vaak zat locaties van te voren of ze wellicht liever hebben dat ik direct bij hun boek. Bijna altijd geven ze zelf aan om het liever via booking of agoda te doen, daardoor krijg ik bij booking genius-status en daarvan weer kortingen. Die ik ook zeker weer gebruik.
Die platforms zorgen er toch voor dat ik de locatie vind en er dus uberhaupt terecht kom. Alles beter dan airbnb zeg maar, en de websites van hotels en hostels zelf zijn vaak half onmogelijk om mee te werken. Dus booking levert de bedrijven absoluut wat op.
Kwestie van een beleefd mailtje met uitleg zoals je die hier ook geeft: fijne tijd gehad, nu mail gevonden, werkt dit nog? Nee heb je ja kan je krijgen.
Ik gebruik booking.com veel en benader vaak zat locaties van te voren of ze wellicht liever hebben dat ik direct bij hun boek. Bijna altijd geven ze zelf aan om het liever via booking of agoda te doen, daardoor krijg ik bij booking genius-status en daarvan weer kortingen. Die ik ook zeker weer gebruik.
Die platforms zorgen er toch voor dat ik de locatie vind en er dus uberhaupt terecht kom. Alles beter dan airbnb zeg maar, en de websites van hotels en hostels zelf zijn vaak half onmogelijk om mee te werken. Dus booking levert de bedrijven absoluut wat op.
woensdag 26 april 2023 om 06:15
Vaak zitten ze aan wurgcontracten vast waardoor het voor hun idd verstandiger is om mensen naar booking te verwijzen. Niet omdat het hun iets extra oplevert, meer om wat ze mislopen als ze niet een bepaald percentage boekingen via booking.com hebben per periode.ClumsyNinja schreef: ↑26-04-2023 04:42Nou iedereen is hier weer eens heiliger dan de paus, als je recht hebt op een studentenkorting zou ik daar gewoon gebruik van maken.
Kwestie van een beleefd mailtje met uitleg zoals je die hier ook geeft: fijne tijd gehad, nu mail gevonden, werkt dit nog? Nee heb je ja kan je krijgen.
Ik gebruik booking.com veel en benader vaak zat locaties van te voren of ze wellicht liever hebben dat ik direct bij hun boek. Bijna altijd geven ze zelf aan om het liever via booking of agoda te doen, daardoor krijg ik bij booking genius-status en daarvan weer kortingen. Die ik ook zeker weer gebruik.
Die platforms zorgen er toch voor dat ik de locatie vind en er dus uberhaupt terecht kom. Alles beter dan airbnb zeg maar, en de websites van hotels en hostels zelf zijn vaak half onmogelijk om mee te werken. Dus booking levert de bedrijven absoluut wat op.
woensdag 26 april 2023 om 11:13
Ik had het ook niet gedaan, om precies dezelfde reden.
Cum non tum age
woensdag 26 april 2023 om 12:23
ClumsyNinja schreef: ↑26-04-2023 04:42Nou iedereen is hier weer eens heiliger dan de paus, als je recht hebt op een studentenkorting zou ik daar gewoon gebruik van maken.
Kwestie van een beleefd mailtje met uitleg zoals je die hier ook geeft: fijne tijd gehad, nu mail gevonden, werkt dit nog? Nee heb je ja kan je krijgen.
Ik gebruik booking.com veel en benader vaak zat locaties van te voren of ze wellicht liever hebben dat ik direct bij hun boek. Bijna altijd geven ze zelf aan om het liever via booking of agoda te doen, daardoor krijg ik bij booking genius-status en daarvan weer kortingen. Die ik ook zeker weer gebruik.
Die platforms zorgen er toch voor dat ik de locatie vind en er dus uberhaupt terecht kom. Alles beter dan airbnb zeg maar, en de websites van hotels en hostels zelf zijn vaak half onmogelijk om mee te werken. Dus booking levert de bedrijven absoluut wat op.
Dit is wel een beetje een clumsy post
Such fun!1
woensdag 26 april 2023 om 12:25
Fijn te lezen! (ook al is het niet mijn bedrijf, maar ondernemers onder elkaar enzo
)
Such fun!1
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
