Reizen
alle pijlers
Boeking verplicht vooruibetalen booking.com
donderdag 4 mei 2023 om 16:33
Ik heb gisteren een hotelkamer geboekt die ik pas ter plekke hoef te betalen. De reservering is voor over 2 weken en ik kan tot op de dag van aankomst gratis annuleren.
Nou kreeg ik net een, voor mij onbekend, mailtje van booking.com, dat het hotel wil dat ik vooruit betaal en dat ze anders de reservering gaan annuleren. Ik wil best vooruit betalen, maar booking.com biedt de optie ter plekke betalen aan, dus daar geef ik dan de voorkeur aan. Ik vraag me nu af of de boeking nog te annuleren is wanneer ik vooruit betaal? Volgens mij wel?
Wanti ik vraag me af wat het hotel wil. Ik snap dat ze garantie willen dat ik kom, maar waarom dan de optie gratis annuleren tot op de dag van aankomst aanbieden?
Nou kreeg ik net een, voor mij onbekend, mailtje van booking.com, dat het hotel wil dat ik vooruit betaal en dat ze anders de reservering gaan annuleren. Ik wil best vooruit betalen, maar booking.com biedt de optie ter plekke betalen aan, dus daar geef ik dan de voorkeur aan. Ik vraag me nu af of de boeking nog te annuleren is wanneer ik vooruit betaal? Volgens mij wel?
Wanti ik vraag me af wat het hotel wil. Ik snap dat ze garantie willen dat ik kom, maar waarom dan de optie gratis annuleren tot op de dag van aankomst aanbieden?
donderdag 4 mei 2023 om 23:56
Hier ook wel eens een mailtje gehad van de accommodatie met de vraag alvast te betalen. Dit bericht kwam binnen via de mail en via berichten in boeking. Meestal betalen wij gewoon. Uiteraard moet je het bericht dan wel vertrouwen, dit zou ik checken. We hebben wel eens alsnog geannuleerd en het geld zonder problemen terug gekregen. Maar ik dit zou ik even checken voordat je betaalt.
vrijdag 5 mei 2023 om 07:47
Een betaling met je creditcard kan je terug laten draaien.toeffie schreef: ↑04-05-2023 18:36Ze had een kamer geboekt met betalen in het hotel.
Een week later kreeg ze via de chat van booking.com een berichtje dat ze toch xxx euro vooruit moest betalen om haar creditcard te verifiëren. Dat deed ze, want ze kreeg het berichtje op de chat van booking.com zelf. Het leek haar dus betrouwbaar.. Niet dus, booking.com bleek gehackt/aangevallen en haar geld is weg.
Ze schaamt zich dood dat dit haar is overkomen want ze werkt zelf bij een financiële instelling...
vrijdag 5 mei 2023 om 09:01
Pas op voor fishing! Bij een boeking van booking moet je altijd je creditcard gegevens doorgeven en als je betalingsplichtig bent omdat de boeking definitief is, kan het hotel dat bedrag zelf afschrijven. Dan hoef je zelf niks meer te doen.
Maar waarom niet gewoon boeken bij het hotel zelf? De website van het hotel kun je makkelijk via Google vinden en die hotels hebben zelf ook dezelfde voorwaarden voor annuleren. Meestal ben je nog goedkoper uit ook! Booking laat die hotels veel betalen voor reserveringen via booking.
Maar waarom niet gewoon boeken bij het hotel zelf? De website van het hotel kun je makkelijk via Google vinden en die hotels hebben zelf ook dezelfde voorwaarden voor annuleren. Meestal ben je nog goedkoper uit ook! Booking laat die hotels veel betalen voor reserveringen via booking.
vrijdag 5 mei 2023 om 09:58
Als ze betaalt heeft met haar creditcard kun je dat toch gewoon terug laten halen door je creditcardmaatschappij?toeffie schreef: ↑04-05-2023 18:36Ze had een kamer geboekt met betalen in het hotel.
Een week later kreeg ze via de chat van booking.com een berichtje dat ze toch xxx euro vooruit moest betalen om haar creditcard te verifiëren. Dat deed ze, want ze kreeg het berichtje op de chat van booking.com zelf. Het leek haar dus betrouwbaar.. Niet dus, booking.com bleek gehackt/aangevallen en haar geld is weg.
Ze schaamt zich dood dat dit haar is overkomen want ze werkt zelf bij een financiële instelling...
The most exciting, challenging and significant relationship is the one with yourself. And if you can find someone to love the you you love that’s fabulous
vrijdag 5 mei 2023 om 11:43
Inmiddels contact gehad met zowel booking.com als de accomodatie. Booking.com zegt dat het hotel geen vooruitbetaling mag eisen, alleen de toeristenbelasting. Maar daarna kreeg ik een mail van de accomodatie dat ze de reservering alleen kunnen accepteren wanneer ik vooruit betaal. Ze geven ook een andere prijs aan dan waarvoor ik heb geboekt.
Booking.com geeft ook aan dat de betaling automatisch zal worden verwerkt op de datum van aankomst, dus als ik nu vooruit betaal betaal ik dubbel.
Booking.com geeft ook aan dat de betaling automatisch zal worden verwerkt op de datum van aankomst, dus als ik nu vooruit betaal betaal ik dubbel.
vrijdag 5 mei 2023 om 12:00
Dat klinkt idd niet via de regels. Je hebt een overeenkomst met gratis annuleren voor een bepaalde datum. De betaling hoort pas na die datum plaats te vinden, doordat ze het van je creditcard afhalen of door betaling bij hotel.
Ben benieuwd wat eruit komt!
vrijdag 5 mei 2023 om 12:05
Ik ook. Het lijkt erop dat het hotel een fout heeft gemaakt met de prijs en annuleringsvoorwaarden en dat ze daar nu onderuit proberen te komen.
Het zit me niet helemaal lekker omdat ze nu dus zeggen me niet in te gaan checken als ik niet betaal. Sta ik daar straks voor een dichte deur?!
Naja, het zal zo'n vaart niet lopen. Voorlopig laat ik de reservering gewoon staan en wacht ik de reactie van booking.com af.
Het zit me niet helemaal lekker omdat ze nu dus zeggen me niet in te gaan checken als ik niet betaal. Sta ik daar straks voor een dichte deur?!
Naja, het zal zo'n vaart niet lopen. Voorlopig laat ik de reservering gewoon staan en wacht ik de reactie van booking.com af.
vrijdag 5 mei 2023 om 12:12
Nu kom je daar nu bij? Vooruit betalen en annuleringsvoorwaarden zijn niet altijd aan elkaar verbonden. Je kan prima vooruit betalen en evengoed tot op de dag van/voor aankomst kunnen annuleren. Ze kunnen je betaling gewoon terugboeken natuurlijk.Mlous schreef: ↑05-05-2023 12:05Ik ook. Het lijkt erop dat het hotel een fout heeft gemaakt met de prijs en annuleringsvoorwaarden en dat ze daar nu onderuit proberen te komen.
Het zit me niet helemaal lekker omdat ze nu dus zeggen me niet in te gaan checken als ik niet betaal. Sta ik daar straks voor een dichte deur?!
Naja, het zal zo'n vaart niet lopen. Voorlopig laat ik de reservering gewoon staan en wacht ik de reactie van booking.com af.
Dit staat uiteraard los van dat er tijdens de boeking vermeld werd dat je ter plekke kon betalen.
vrijdag 5 mei 2023 om 12:13
Ja, in zo´n geval storten ze het bedrag terug op je credit card.
vrijdag 5 mei 2023 om 12:24
Dit heb ik vorig jaar ook gehad. Heb toen met de helpdesk van Booking contact gehad. Zij hebben mij toen heel goed geholpen. Nadat ik aangaf dat ik niet met alle geweld dat ene hotel wilde, hebben zij mij een aantal alternatieven voorgelegd. Eentje daarvan gekozen, ik kreeg van Booking nog een klein bedragje cadeau voor de ‘overlast’ en het verschil (originele keuze was duurder dan alternatief) binnen 24 uur terug.
Moet zeggen dat ik aangenaam verrast was door de helpdesk qua voortvarendheid en behulpzaamheid.
Moet zeggen dat ik aangenaam verrast was door de helpdesk qua voortvarendheid en behulpzaamheid.
vrijdag 5 mei 2023 om 12:44
vrijdag 5 mei 2023 om 12:47
Dat vermoed ik omdat ze aangeven dat er een 'technisch probleem' was bij de boeking en ze nu én de voorwaarden wilen veranderen, én ineens de prijs verhogen.Rosalind* schreef: ↑05-05-2023 12:12Nu kom je daar nu bij? Vooruit betalen en annuleringsvoorwaarden zijn niet altijd aan elkaar verbonden. Je kan prima vooruit betalen en evengoed tot op de dag van/voor aankomst kunnen annuleren. Ze kunnen je betaling gewoon terugboeken natuurlijk.
Dit staat uiteraard los van dat er tijdens de boeking vermeld werd dat je ter plekke kon betalen.
vrijdag 5 mei 2023 om 12:48
Ah, dat is netjes van ze! Tot nu toe reageren ze inderdaad snel en goed, dus ik hoop dat er snel een oplossing wordt gevonden.lemoos2 schreef: ↑05-05-2023 12:24Dit heb ik vorig jaar ook gehad. Heb toen met de helpdesk van Booking contact gehad. Zij hebben mij toen heel goed geholpen. Nadat ik aangaf dat ik niet met alle geweld dat ene hotel wilde, hebben zij mij een aantal alternatieven voorgelegd. Eentje daarvan gekozen, ik kreeg van Booking nog een klein bedragje cadeau voor de ‘overlast’ en het verschil (originele keuze was duurder dan alternatief) binnen 24 uur terug.
Moet zeggen dat ik aangenaam verrast was door de helpdesk qua voortvarendheid en behulpzaamheid.
vrijdag 5 mei 2023 om 12:58
vrijdag 5 mei 2023 om 13:13
vrijdag 5 mei 2023 om 13:43
Dan moeten ze ook de mogelijkheid niet bieden dat men nog last minute kan annuleren.akatosh schreef: ↑05-05-2023 13:32Het hotel wil zekerheid dat je komt, miss is het heel druk die datum en verwachten ze veel last minute annuleringen en zijn ze hun geld kwijt. Maar als je wel nu betaald, dan hoef je echt niet nog een keer te betalen bij de receptie. Dat wordt wel goed bijgehouden.
vrijdag 5 mei 2023 om 14:10
Het blijkt nu om een nabetaling te gaan. De prijs op de site klopte niet en ik heb de kamer nu voor te weinig geboekt. Dat was me niet direct duidelijk aangezien de eigenaar het in eerste instantie alleen over betalen had, hij zei er verder niet bij dat het om een bijbetaling ging.
Het is dus vooruit betalen/bij betalen of annuleren, maar dat laatste kan de hoteleigenaar blijkbaar niet zelf dus die hamert er nu erg op dat ik dat zelf doe.
Ondertussen wacht ik ook op een reactie van booking.com, ben benieuwd wat zij gaan zeggen.
Het is dus vooruit betalen/bij betalen of annuleren, maar dat laatste kan de hoteleigenaar blijkbaar niet zelf dus die hamert er nu erg op dat ik dat zelf doe.
Ondertussen wacht ik ook op een reactie van booking.com, ben benieuwd wat zij gaan zeggen.
vrijdag 5 mei 2023 om 14:19
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
