Reizen
alle pijlers
Instaptarief?
zaterdag 30 september 2017 om 01:10
Er word bij mij mij VAAK 10 euro afgeschreven (Heb een abonnement) als ik van ede naar barneveld reis. Ik check netjes in met de OV en check uit. Ik hoor het geluidje, ik kijk, er staat ingecheckt en uitgecheckt.
Ik moet af en toe mijn vriendin terug brengen naar barneveld dus dan check ik uit, en check ik 7 minuten later weer in (ik neem aan dat het hier ergens fout gaat) maar er staat dat ik uitcheck (ik zie de saldo) en dat ik weer ben ingecheckt. Als ik aankom terug op Ede en check uit is alles in orde. Snap er niks van?
Ik moet af en toe mijn vriendin terug brengen naar barneveld dus dan check ik uit, en check ik 7 minuten later weer in (ik neem aan dat het hier ergens fout gaat) maar er staat dat ik uitcheck (ik zie de saldo) en dat ik weer ben ingecheckt. Als ik aankom terug op Ede en check uit is alles in orde. Snap er niks van?
zaterdag 30 september 2017 om 01:21
Maar ik ben letterlijk 10 euro verloren. Heb net gecheckt op de NS website en er staat dat ik niet heb in/of uit heb gecheckt. Heb het zeer zeker wel gedaan maar ben deze afgelopen 2 weken al meer als 60 euro kwijt volgens mij aan alleen de instaptarief die er blijft worden afgeschreven omdat ik blijkbaar ergens iets verkeerds doe!closednote schreef: ↑30-09-2017 01:16Dat klopt, je kaart reserveert 10 euro totdat je weer uitcheckt. Het is ook zo dat als je incheckt op het station en je later (binnen een uur geloof ik) weer uitcheckt op dat zelfde station je de 10 euro ook weer terug krijgt.
zaterdag 30 september 2017 om 01:41
Als ik het goed begrijp, check je in op station A, uit op station B, dan weer in op station B, en weer uit op station A, klopt dat?
Als er tussen het in en uitchecken op station B dan minder dan 30 minuten zitten, dan registreert de NS dat als dezelfde reis. Dus alsof je vertrokken bent van station A. Als je dan uitcheckt op station A kost dat je het instaptarief, omdat de NS dan niet kan 'berekenen' wat je gereisd hebt. Zij zien het als een reis van station A -> station A. Tenzij er minder dan een uur (?) zit tussen inchecken en uitchecken.
Als er tussen het in en uitchecken op station B dan minder dan 30 minuten zitten, dan registreert de NS dat als dezelfde reis. Dus alsof je vertrokken bent van station A. Als je dan uitcheckt op station A kost dat je het instaptarief, omdat de NS dan niet kan 'berekenen' wat je gereisd hebt. Zij zien het als een reis van station A -> station A. Tenzij er minder dan een uur (?) zit tussen inchecken en uitchecken.
zaterdag 30 september 2017 om 01:56
Aha, heb je al contact gehad met de klantenservice?Markuszz88 schreef: ↑30-09-2017 01:21Maar ik ben letterlijk 10 euro verloren. Heb net gecheckt op de NS website en er staat dat ik niet heb in/of uit heb gecheckt. Heb het zeer zeker wel gedaan maar ben deze afgelopen 2 weken al meer als 60 euro kwijt volgens mij aan alleen de instaptarief die er blijft worden afgeschreven omdat ik blijkbaar ergens iets verkeerds doe!
zaterdag 30 september 2017 om 09:15
zaterdag 30 september 2017 om 10:09
Stap jij uit op Ede Wageningen of Ede centrum? Op Ede Wageningen heb je namelijk uit te checken bij zowel Connexxion als de NS en die paaltjes staan naast elkaar.
Als het goed is zie je als je voor de tweede keer in 35 minuten incheckt een ander soort melding dan alsmede voor de eerste keer incheckt.
Je bespaart op de terugreis wel het instaptarief en moet je voor de reis nog steeds € 10,00 borg betalen.
Als het goed is zie je als je voor de tweede keer in 35 minuten incheckt een ander soort melding dan alsmede voor de eerste keer incheckt.
Je bespaart op de terugreis wel het instaptarief en moet je voor de reis nog steeds € 10,00 borg betalen.
zaterdag 30 september 2017 om 11:39
Even contact opnemen met de klantenservice hoe je dit voortaan kunt voorkomen.
Maar: betaal je wel ook het reistarief, of alleen het starttarief? Want wat ik me kan voorstellen is het volgende:
Je reist heen en checkt uit. Kort daarna check je weer in voor je terugreis. Daar zit zó weinig tijd tussen dat dit wordt gezien als een correctie ipv als een volgende reis. Dus: hij annuleert beide checks op dat station. Dan reis je terug en checkt op je beginstation weer uit. Dan heeft hij alleen de in- en uitcheck op je beginstation geregistreerd, snapt er niks van, en brengt je een starttarief in rekening (maar géén kilometertarief want hij weet niet waar je geweest bent)
Maar: betaal je wel ook het reistarief, of alleen het starttarief? Want wat ik me kan voorstellen is het volgende:
Je reist heen en checkt uit. Kort daarna check je weer in voor je terugreis. Daar zit zó weinig tijd tussen dat dit wordt gezien als een correctie ipv als een volgende reis. Dus: hij annuleert beide checks op dat station. Dan reis je terug en checkt op je beginstation weer uit. Dan heeft hij alleen de in- en uitcheck op je beginstation geregistreerd, snapt er niks van, en brengt je een starttarief in rekening (maar géén kilometertarief want hij weet niet waar je geweest bent)
zaterdag 30 september 2017 om 11:55
zaterdag 30 september 2017 om 14:37
Die 100 seconden zijn voor in en uitchecken bij hetzelfde paaltje. Maar je kan ook 'het station verlaten', en dan weer opnieuw inchecken, dat word ook als overstap gezien, en daarvoor geldt geloof ik een half uur. Handig als je bijvoorbeeld buiten het station een broodje wil halen tijdens het wachten.Zeilboot76 schreef: ↑30-09-2017 11:55Er moet trouwens meer dan 100 seconden zitten tussen het uitchecken en het opnieuw inchecken. Ik doe dit met grote regelmaat als ik alleen ergens iets moet afgeven en met de volgende trein terug kan. Eigenlijk nog nooit problemen gehad en er is niet ten onterechte geld afgeschreven.
zaterdag 30 september 2017 om 21:09
zaterdag 30 september 2017 om 21:41
Dan ziet de NS het als een reis van punt A naar punt A, dus dan betaal je het instaptarief van 10 euro. Geloof dat er inderdaad dan 30 minuten tussen moet zitten. Weet niet of er nog een andere praktische oplossing is, stel je vraag anders bij de NS, die zouden hier de beste oplossing voor moeten weten.Markuszz88 schreef: ↑30-09-2017 21:09Thanks voor al jullie berichtjes! Ik check in op station A en check uit op station B. 7 min later check ik in op station B en reis ik terug naar station A. Maar als ik het goed begrijp moet er dus 30 min tussen zitten voor ik weer kan uit/in checken?