Reizen
alle pijlers
Omboeken?
zaterdag 22 augustus 2020 om 21:24
Wij hebben vorig jaar een vliegreis geboekt bij TUI Duitsland. Deze vliegreis zou in september plaatsvinden.
We hadden al besloten dat we niet zouden gaan; voor Duitsland is het land code geel en er wordt dus weer op gevlogen maar voor Nederland is het nog altijd code oranje dus kunnen en willen we er niet heen en bovendien wil mijn man nu voor geen goud in een vliegtuig.
Tot nu toe konden we alleen annuleren tegen 40% van de kosten; dat was dan dus ruim € 1.750,- weggegooid geld.
Geheel onverwachts kregen we van de week echter bericht dat we alsnog mogen omboeken naar iets heel anders, ook voor bijvoorbeeld volgend jaar, bijvoorbeeld naar een accommodatie waar je met de auto naartoe kan.
Weet iemand toevallig of omboeken naar één nieuwe reis moet of dat je het bijvoorbeeld ook kunt splitsen in twee kleinere reizen?
En ik neem aan dat de nieuwe reis even duur moet zijn?
Ik heb al gezocht op de site van de Duitse TUI maar daar kan ik het niet vinden en ik zal ze ook nog wel proberen te mailen maar ze zijn nooit zo vlot met antwoorden...
We hadden al besloten dat we niet zouden gaan; voor Duitsland is het land code geel en er wordt dus weer op gevlogen maar voor Nederland is het nog altijd code oranje dus kunnen en willen we er niet heen en bovendien wil mijn man nu voor geen goud in een vliegtuig.
Tot nu toe konden we alleen annuleren tegen 40% van de kosten; dat was dan dus ruim € 1.750,- weggegooid geld.
Geheel onverwachts kregen we van de week echter bericht dat we alsnog mogen omboeken naar iets heel anders, ook voor bijvoorbeeld volgend jaar, bijvoorbeeld naar een accommodatie waar je met de auto naartoe kan.
Weet iemand toevallig of omboeken naar één nieuwe reis moet of dat je het bijvoorbeeld ook kunt splitsen in twee kleinere reizen?
En ik neem aan dat de nieuwe reis even duur moet zijn?
Ik heb al gezocht op de site van de Duitse TUI maar daar kan ik het niet vinden en ik zal ze ook nog wel proberen te mailen maar ze zijn nooit zo vlot met antwoorden...
Zullen we proberen het een beetje gezellig te houden?!
zaterdag 22 augustus 2020 om 22:33
Wij hadden bij Tui NL een reis geboekt. Deze werd vanuit Tui gecancelled en we konden zonder problemen een nieuwe vakantie boeken.
Heb je alleen de aanbetaling gedaan of al het hele bedrag?
Wij hadden alleen de aanbetaling gedaan. Na het omboeken moesten we alleen nog het verschil over maken. Je hebt een tegoed bij Tui van wat je al betaald hebt wat je kan gebruiken voor een nieuwe vakantie. Is je nieuwe reis meer dan wat je al betaald hebt betaal je bij. Is het minder kan ik me indenken dat je daar een voucher voor krijgt.
Je kan het beste even met ze bellen (gelijk in de ochtend als ze open gaan) want ze zijn erg druk. Of reageren via FB messenger, dat duur wel even, maar ik kreeg wel gewoon antwoord binnen een dag.
Heb je alleen de aanbetaling gedaan of al het hele bedrag?
Wij hadden alleen de aanbetaling gedaan. Na het omboeken moesten we alleen nog het verschil over maken. Je hebt een tegoed bij Tui van wat je al betaald hebt wat je kan gebruiken voor een nieuwe vakantie. Is je nieuwe reis meer dan wat je al betaald hebt betaal je bij. Is het minder kan ik me indenken dat je daar een voucher voor krijgt.
Je kan het beste even met ze bellen (gelijk in de ochtend als ze open gaan) want ze zijn erg druk. Of reageren via FB messenger, dat duur wel even, maar ik kreeg wel gewoon antwoord binnen een dag.
maandag 24 augustus 2020 om 21:49
Is een vakantie in Nederland ook een optie? Kijk hier: https://www.tui.nl/p/vakantie/nederland/. Wij zaten hier ook mee en hebben uiteindelijk besloten om gewoon lekker een weekje in Nederland te blijven. We hebben nog een klein restantbedrag over van onze voucher en daar boeken we in de kerstvakantie nog een weekendje weg van.
