Reizen
alle pijlers
Ryanair check- in lukt niet
zaterdag 2 januari 2021 om 20:10
zaterdag 2 januari 2021 om 22:27
Als het nog niet is gelukt, maak even een filmpje met je telefoon dan kun je in ieder geval bewijzen dat je het geprobeerd hebt en welke melding je krijgt.
Ik heb zelf bij Viggo ( de afhandelaar van Ryanair op Eindhoven) gewerkt en in mijn tijd waren we wel coulant als iemand echt kon aantonen dat geprobeerd is, maar niet lukte.
Ik heb zelf bij Viggo ( de afhandelaar van Ryanair op Eindhoven) gewerkt en in mijn tijd waren we wel coulant als iemand echt kon aantonen dat geprobeerd is, maar niet lukte.
zaterdag 2 januari 2021 om 22:32
zaterdag 2 januari 2021 om 22:33
Om contact met hen te leggen? Ze zijn nu niet bereikbaar.
zaterdag 2 januari 2021 om 23:31
Maar dan staat er dus een vlucht in zijn account. Is daar geen link waarmee je kunt inchecken?
Want voor zover ik weet moet je inloggen in je account óf met reserveringsnummer en email.
zaterdag 2 januari 2021 om 23:45
Dat lukt dus niet, staat wel in zijn account, maar we kunnen er niet op klikken
zondag 3 januari 2021 om 12:20
Tijdsverschil denk ik? Uur eerder in Portugal dus tijden online in account mss anders.
O nee, 20.20 is Pisa.
zondag 3 januari 2021 om 12:30
Overigens zijn ze via de chat ook op zondag te bereiken:
https://www.ryanair.com/ie/en/useful-in ... s-covid-19
https://www.ryanair.com/ie/en/useful-in ... s-covid-19
zondag 3 januari 2021 om 12:31
In de zomer werd ook gezegd dat ik in zou kunnen checken vooraf wat niet lukte. Moest echt naar de balie, ook daar op vliegveld bij zo'n paal lukte niet. Iedereen stond dus in de rij 
krijg je geen contact met Ryanair? volgens mij kun je de meesten nu enkel per mail bereiken ivm de vele geschrapte vluchten afgelopen jaar. Rot he.
krijg je geen contact met Ryanair? volgens mij kun je de meesten nu enkel per mail bereiken ivm de vele geschrapte vluchten afgelopen jaar. Rot he.
zondag 3 januari 2021 om 13:02
Dat is in ieder geval een teken dat de fout niet aan jullie kant zit. En goed dat er tenminste wel iets op zijn account staat. Als daar de vlucht ook onbekend was had je een echt probleem gehad. Zijn er vluchten gecombineerd?
zondag 3 januari 2021 om 15:47
Update: hij was dus al vanaf vrijdag bezig om in te checken, gisteravond lukte het dus ook niet (meer) toen maar besloten om niks meer te doen en te wachten tot vanochtend zodat we konden chatten met iemand van de chat.
Duurde even, hij was eigenlijk van plan om maar gewoon opnieuw een ticket te boeken, maar toen gaf er iemand van de chat antwoord.
Hij moest dus nog een extra bedrag aan tax betalen, omdat de tax in Nl omhoog is gegaan, dit dus nadat hij zijn retourticket al had geboekt en betaald. Eerst betalen dus, daarna kon hij pas inchecken. Ging om een bedrag van € 7,82.
Ondertussen hebben we een corona test laten doen. Het is ons nog steeds niet gelukt om zijn boardingpass te printen (hij heeft soms problemen met zijn internet) daarom leek het ons wel verstandig om ook een print mee te hebben, maar nu heeft hij een foto gemaakt van zijn boardingpass, volgens mij is dat ook voldoende.
Duurde even, hij was eigenlijk van plan om maar gewoon opnieuw een ticket te boeken, maar toen gaf er iemand van de chat antwoord.
Hij moest dus nog een extra bedrag aan tax betalen, omdat de tax in Nl omhoog is gegaan, dit dus nadat hij zijn retourticket al had geboekt en betaald. Eerst betalen dus, daarna kon hij pas inchecken. Ging om een bedrag van € 7,82.
Ondertussen hebben we een corona test laten doen. Het is ons nog steeds niet gelukt om zijn boardingpass te printen (hij heeft soms problemen met zijn internet) daarom leek het ons wel verstandig om ook een print mee te hebben, maar nu heeft hij een foto gemaakt van zijn boardingpass, volgens mij is dat ook voldoende.
zondag 3 januari 2021 om 21:47
Ja het is gelukt, maar we konden de boarding pass ook niet uitprinten, ik heb dit werkelijk nog nooit eerder gehad zo.
zondag 3 januari 2021 om 22:16
Hoezo niet uitprinten? Je kunt het toch altijd als PDF saven en dan printen? Of anders een afdruk van het scherm maken?
Maar fijn dat het toch gelukt is!
maandag 4 januari 2021 om 10:44
Ja normaal gesproken wel, maar nu lukte dat niet dus had hij een foto van zijn baardig pass gemaakt, daarmee kon hij niet de poortjes door dus toen hebben we ons aan een balie gemeld en daar is zijn boarding pass toen geprint, was even een heel gedoe, heeft ons veel energie gekost.
