Reizen
alle pijlers
Tweedehands auto retouren
dinsdag 10 september 2024 om 21:03
Wij hebben een tweedehands auto gekocht, na de koop reden we terug naar huis en bijna op het einde knipperde het motorlampje oranje. Auto is 2 jaar oud en niet goedkoop.
Deze hebben we na twee weken in de buurt kunnen laten uitlezen ivm drukte bij de garage. Wat bleek dat er allemaal problemen zijn met de motor, kosten over de 10.000 euro. Monteur gaf aan te adviseren deze auto zsm te retourneren.
Garage is BOVAG aangesloten en kunnen hem omruilen. Maar we willen ons geld terug, hebben geen vertrouwen meer in deze garage meer. Dit willen ze niet doen. Protocol blijkt dat de auto technisch wordt gekeurd na de koop, dat vind ik al vreemd maar is in ons geval ook niet gebeurd.
Omdat de auto niet gekeurd is vraag ik me af of we niet een poot op hebben te staan om ons geld terug te krijgen. Weet iemand daar iets over?
Deze hebben we na twee weken in de buurt kunnen laten uitlezen ivm drukte bij de garage. Wat bleek dat er allemaal problemen zijn met de motor, kosten over de 10.000 euro. Monteur gaf aan te adviseren deze auto zsm te retourneren.
Garage is BOVAG aangesloten en kunnen hem omruilen. Maar we willen ons geld terug, hebben geen vertrouwen meer in deze garage meer. Dit willen ze niet doen. Protocol blijkt dat de auto technisch wordt gekeurd na de koop, dat vind ik al vreemd maar is in ons geval ook niet gebeurd.
Omdat de auto niet gekeurd is vraag ik me af of we niet een poot op hebben te staan om ons geld terug te krijgen. Weet iemand daar iets over?
whadiepooh wijzigde dit bericht op 10-09-2024 21:23
0.49% gewijzigd
dinsdag 10 september 2024 om 21:16
Nouja ze zitten op 200km rijden, dat is natuurlijk onze keuze maar maakt het niet makkelijker.
Ook zouden ze hem spuiten omdat er veel krassen opzaten, we zouden daarom na een week terugkomen voor de definitieve koop. Vervolgens kwamen we en was de auto niet gespoten maar wat aangestipt met een stift. Uiteindelijk gaven ze toe geen tijd te hebben gehad. Maar dit helpt niet in het vertrouwen.
dinsdag 10 september 2024 om 21:16
Bemiddelen die hier in?
dinsdag 10 september 2024 om 21:19
Je had toen meteen op je strepen moeten staan. Maar dat is achteraf praten.Whadiepooh schreef: ↑10-09-2024 21:16Nouja ze zitten op 200km rijden, dat is natuurlijk onze keuze maar maakt het niet makkelijker.
Ook zouden ze hem spuiten omdat er veel krassen opzaten, we zouden daarom na een week terugkomen voor de definitieve koop. Vervolgens kwamen we en was de auto niet gespoten maar wat aangestipt met een stift. Uiteindelijk gaven ze toe geen tijd te hebben gehad. Maar dit helpt niet in het vertrouwen.
Voor iedereen een groene tuin
dinsdag 10 september 2024 om 21:22
Ja toen afgesproken dat we het bij ons in de regio konden doen en het declareren. Maargoed was inderdaad geen goed begin.GroenTuintje schreef: ↑10-09-2024 21:19Je had toen meteen op je strepen moeten staan. Maar dat is achteraf praten.
dinsdag 10 september 2024 om 21:23
Waarom laat je de koop dan doorgaan als het niet gaat volgens afspraak?Whadiepooh schreef: ↑10-09-2024 21:16Nouja ze zitten op 200km rijden, dat is natuurlijk onze keuze maar maakt het niet makkelijker.
Ook zouden ze hem spuiten omdat er veel krassen opzaten, we zouden daarom na een week terugkomen voor de definitieve koop. Vervolgens kwamen we en was de auto niet gespoten maar wat aangestipt met een stift. Uiteindelijk gaven ze toe geen tijd te hebben gehad. Maar dit helpt niet in het vertrouwen.
In principe moet volgens de bovag garantie de garage de problemen verhelpen. Dus dat is niet het ongedaan maken van de koop. Je kunt in ieder geval contact met ze opnemen.
dinsdag 10 september 2024 om 21:29
Mss zijn ze wel uit de BOVAG geknikkerd, alleen niet zichtbaar op de facturen en naambord aan de geven.
dinsdag 10 september 2024 om 21:30
dinsdag 10 september 2024 om 21:34
Ja alles kan maar daar ga je niet meteen vanuit toch ?noglangnietjarig schreef: ↑10-09-2024 21:29Mss zijn ze wel uit de BOVAG geknikkerd, alleen niet zichtbaar op de facturen en naambord aan de geven.
. Alleen je kan pech hebben met een slechte auto of slecht bedrijf (of beide)
dinsdag 10 september 2024 om 21:38
Ik ben benieuwd wat we hadden kunnen doen voor een volgende keer?
Reviews zijn goed, ze hebben meerdere vestigingen en hebben een bovag keurmerk.
dinsdag 10 september 2024 om 21:42
Maar dat weet je natuurlijk met geen enkele auto. Ik wilde hetzelfde als jij, tweedehands auto van 4 jaar oud, Japanner ipv een Franse want dat roept altijd iedereen dat die betrouwbaar zijn, met nog geen 50.000km op de teller, ruim 30.000 euro en nog geen jaar later op vakantie ook het motorstoringslampje. Tja, had ik ook liever niet gehad maar daar kan de garage natuurlijk weinig aan doen. Die kunnen het alleen wel oplossen voor je. Heb je er garantie bij gekregen? Wij hebben er een jaar garantie van de garage bij gehad, dus de reparatiekosten zijn voor de garage. Dat de garage 200km verderop zit, is natuurlijk ook niet hun schuld en geeft je niet ineens recht op geld terug omdat het zo’n gedoe is. Dat is een keuze geweest.Whadiepooh schreef: ↑10-09-2024 21:18We hebben 2 maanden geleden op vakantie een auto ongeluk gehad, wat niet onze schuld was maar sindsdien hebben we ‘auto gedoe’. Willen nu zeker zijn dat we een betrouwbare auto kopen en wat mij betreft in de buurt.
Wel zou ik over die niet uitgevoerde keuring beginnen en kijken of je daar iets mee kan qua garantie. En ik zou ook even een second opinion laten uitvoeren, want 10.000 euro kosten aan een auto van nog geen 2 jaar oud is bijzonder. Weet je zeker dat dat het probleem is? Want dat motorstoringslampje gaat echt bij heel veel dingen aan. Wat voor storing kwam er uit? En knipperde het lampje echt? Want dan zou het de katalysator kunnen zijn namelijk. Of ging het lampje gewoon aan?
irregular_choice wijzigde dit bericht op 10-09-2024 21:45
3.95% gewijzigd
dinsdag 10 september 2024 om 21:43
Heb je gekeken naar eigenaars verleden van de auto? Onderhoudsbeurten? Bepaalde krasjes/ schades vertellen mij ook al vaak hoe er met een auto is omgegaan. Dat zou ik al nooit kopen.Whadiepooh schreef: ↑10-09-2024 21:38Ik ben benieuwd wat we hadden kunnen doen voor een volgende keer?
Reviews zijn goed, ze hebben meerdere vestigingen en hebben een bovag keurmerk.
Verder zijn er nog technische dingen die je kunt checken, maar vooral als je zelf wat handiger bent. Als je dat zelf niet kan, kun je ook bij een ander bedrijf een aankoopkeuring laten doen. Dan checken ze een heel aantal punten na.
En qua merk/ model kun je via anwb of autoweek ik vinden of er bepaalde problemen veel voorkomend zijn.
tinytiny wijzigde dit bericht op 10-09-2024 21:44
7.67% gewijzigd
dinsdag 10 september 2024 om 21:52
Zes maanden extra Bovag-garantie bijkopen, naast de standaard 6 maanden, of die mee onderhandelen.Whadiepooh schreef: ↑10-09-2024 21:38Ik ben benieuwd wat we hadden kunnen doen voor een volgende keer?
Reviews zijn goed, ze hebben meerdere vestigingen en hebben een bovag keurmerk.
Na een jaar heeft de garage de problemen wel ongeveer opgelost op hun kosten, mochten er problemen zijn.
If none of us is prepared to die for freedom, then all of us will die under tyranny.
dinsdag 10 september 2024 om 21:54
Er is teveel speling op de axiale krukas waardoor er mentaalsplinters in de motor zitten. Daarnaast valt het touchscreen de hele tijd uit of werkt niet. Auto is uitgelezen en uitvoerig gecontroleerd. Zaken die ik vind dat de verkopende partij had moeten uitvoeren. Er is garantie dat ze hem repareren of omruilen.Irregular_Choice schreef: ↑10-09-2024 21:42Maar dat weet je natuurlijk met geen enkele auto. Ik wilde hetzelfde als jij, tweedehands auto van 4 jaar oud, Japanner ipv een Franse want dat roept altijd iedereen dat die betrouwbaar zijn, met nog geen 50.000km op de teller, ruim 30.000 euro en nog geen jaar later op vakantie ook het motorstoringslampje. Tja, had ik ook liever niet gehad maar daar kan de garage natuurlijk weinig aan doen. Die kunnen het alleen wel oplossen voor je. Heb je er garantie bij gekregen? Wij hebben er een jaar garantie van de garage bij gehad, dus de reparatiekosten zijn voor de garage. Dat de garage 200km verderop zit, is natuurlijk ook niet hun schuld en geeft je niet ineens recht op geld terug omdat het zo’n gedoe is. Dat is een keuze geweest.
Wel zou ik over die niet uitgevoerde keuring beginnen en kijken of je daar iets mee kan qua garantie. En ik zou ook even een second opinion laten uitvoeren, want 10.000 euro kosten aan een auto van nog geen 2 jaar oud is bijzonder. Weet je zeker dat dat het probleem is? Want dat motorstoringslampje gaat echt bij heel veel dingen aan. Wat voor storing kwam er uit? En knipperde het lampje echt? Want dan zou het de katalysator kunnen zijn namelijk. Of ging het lampje gewoon aan?
dinsdag 10 september 2024 om 21:57
Maar wat is dan het probleem als ze hem repareren of je krijgt een andere? Je kan niet zomaar geld terug eisen. Je moet hen in de gelegenheid stellen om het probleem op te lossen en zo te lezen gaan ze dat doen.Whadiepooh schreef: ↑10-09-2024 21:54Er is teveel speling op de axiale krukas waardoor er mentaalsplinters in de motor zitten. Daarnaast valt het touchscreen de hele tijd uit of werkt niet. Auto is uitgelezen en uitvoerig gecontroleerd. Zaken die ik vind dat de verkopende partij had moeten uitvoeren. Er is garantie dat ze hem repareren of omruilen.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
