Reizen
alle pijlers
Vertraging en schadeclaim indienen
woensdag 9 juli 2025 om 11:29
Wij hebben gevlogen via TUI en hebben best wat vertraging opgelopen door 3 verschillende redenen. Nu werden we erop gewezen door medereizigers om een schadeclaim in te dienen. De een zegt weer dit via TUI te doen en de ander zegt niet want de kans is dan groot dat ze er niks mee doen. Wat is jullie ervaring? Gewoon via de vliegtuigmaatschappij of via een algemene site? En welke site dan? Het is wel de moeite om te proberen want als het lukt zouden we tussen de 400 en de 600 euro terug kunnen krijgen pp.
woensdag 9 juli 2025 om 14:01
woensdag 9 juli 2025 om 14:07
Dat is vooral omdat die bureautjes hun best niet doen. Hun vergoeding is even hoog bij € 1.000 daling als bij € 50.000. Als je een expert vraagt (en betaalt) heb je wel degelijk meer kans op succes. Gemeenten doen wel alsof iedereen het makkelijk zelf kan, maar dat is lang niet altijd zo.
woensdag 9 juli 2025 om 14:10
Ik weet niet wat ATC is, maar bedoelt het wachten op een vliegslot?margreetder schreef: ↑09-07-2025 14:01Nu is vertraging veroorzaakt door ATC iets wat buiten de invloedssfeer van TUI ligt. Dat is dan geen geldige reden.
Misschien niet, al is dat waarschijnlijk het gevolg van het missen van het eerste slot door defect vliegtuig en lastige pasagier.
Maar ook zonder die 45 min wachten zit TO op meer dan 3 uur verklaring dus ik hoop voor haar dat ze daar niet moeilijk om doen.
woensdag 9 juli 2025 om 14:23
De vervelende passagier valt natuurlijk buiten de invloedsfeer van de luchtvaartmaatschappij. Dat kan hen niet worden verweten. Ook niet als die passagier vervelend werd doordat er een mankement was.
Dus reden drie, het tijdslot missen: dat kan alleen de vliegtuigmaatschappij worden aangerekend als ze die hebben gemist door het mankement en daardoor meer dan 3 uur vertraging is ontstaan.
Dus reden drie, het tijdslot missen: dat kan alleen de vliegtuigmaatschappij worden aangerekend als ze die hebben gemist door het mankement en daardoor meer dan 3 uur vertraging is ontstaan.
woensdag 9 juli 2025 om 14:41
Eens. Ik zou het gewoon proberen, dan merk je het wel. Maar als bv die passagier plus het daardoor gemiste tijdslot er voor zorgde dat je boven de tijdsduur kwam, dan heb je pech. Maar daar zou ik nu nog niet moeilijk over doen, eerst maar eens kijken wat ze zelf zeggen.Mariejan schreef: ↑09-07-2025 14:23De vervelende passagier valt natuurlijk buiten de invloedsfeer van de luchtvaartmaatschappij. Dat kan hen niet worden verweten. Ook niet als die passagier vervelend werd doordat er een mankement was.
Dus reden drie, het tijdslot missen: dat kan alleen de vliegtuigmaatschappij worden aangerekend als ze die hebben gemist door het mankement en daardoor meer dan 3 uur vertraging is ontstaan.
woensdag 9 juli 2025 om 14:43
En hoe. Ik ben net naar het UK geweest, via de Britse overheid kost het net geen 20 euro. Mijn collega had het per ongeluk via zo’n bureau gedaan (zag er net uit alsof het een overheids site was), en die was dus 200 euro kwijt.aliana schreef: ↑09-07-2025 13:48Het valt mij op dat er redelijk veel services bestaan voor dingen die je niet nodig hebt. "Helpen met het indienen van een claim" is zo'n voorbeeld. Het is vaak precies evenveel werk om zo'n service te gebruiken als om direct bij de maatschappij in te dienen. Ze hebben immers precies dezelfde informatie nodig.
Omdat je dit nog nooit eerder gedaan hebt, lijkt het misschien ingewikkeld, dus denk je dat een service gebruiken nuttig is. Maar je betaalt dan wel voor iets wat je niet nodig hebt.
Aanvragen van een visum is ook zo'n voorbeeld (zoals een ETA voor UK of een ESTA voor US). Of je nu de officiele site of the "service" site gebruikt, je moet precies hetzelfde doen. Het enige verschil is de prijs.
woensdag 9 juli 2025 om 14:50
Dat soort "services" leven van mensen die niet goed kijken en op de eerste de beste link klikken op google. En ook daarna niet goed lezen en nadenken.
TO, de lastige passagier is waarschijnlijk geen reden voor een claim. Maar dien de claim gewoon in. TUI weet zelf wel of er aan de voorwaarden is voldaan of niet. Wijzen ze het af kun je altijd nog verder kijken.
TO, de lastige passagier is waarschijnlijk geen reden voor een claim. Maar dien de claim gewoon in. TUI weet zelf wel of er aan de voorwaarden is voldaan of niet. Wijzen ze het af kun je altijd nog verder kijken.
woensdag 9 juli 2025 om 14:51
woensdag 9 juli 2025 om 15:57
Ik vind ook dat die sites er heel echt uitzien. Je moet echt de prijs vergelijken om te weten dat het verkeerd zit.
woensdag 9 juli 2025 om 16:22
Vooral niet op links klikken waar sponsored bij staat en kijken naar de websitenaam. Het is eigenlijk echt niet zo moeilijk, maar veel mensen willen vaak graag snel iets regelen en vergeten goed te kijken welke dienst ze nu eigenlijk afnemen en waarvoor ze gaan betalen.
woensdag 9 juli 2025 om 17:47
woensdag 9 juli 2025 om 18:28
Via de app van de britse overheid makkelijk en snel aan te vragen. Kostte 10 pond per persoon.
woensdag 9 juli 2025 om 18:31
Deze was echt heel tricky, had ee. overtuigende naam en site. Het was dat ze zo belachelijk veel vroegen dat ik dacht ‘huh, dat kan bijna niet kloppen’ en nog verder ging kijken. En ik ben behoorlijk behendig in reizen, visa, dingen aanvragen etc.Phlox24 schreef: ↑09-07-2025 16:22Vooral niet op links klikken waar sponsored bij staat en kijken naar de websitenaam. Het is eigenlijk echt niet zo moeilijk, maar veel mensen willen vaak graag snel iets regelen en vergeten goed te kijken welke dienst ze nu eigenlijk afnemen en waarvoor ze gaan betalen.
woensdag 9 juli 2025 om 18:31
Deze was echt heel tricky, had ee. overtuigende naam en site. Het was dat ze zo belachelijk veel vroegen dat ik dacht ‘huh, dat kan bijna niet kloppen’ en nog verder ging kijken. En ik ben behoorlijk behendig in reizen, visa, dingen aanvragen etc.Phlox24 schreef: ↑09-07-2025 16:22Vooral niet op links klikken waar sponsored bij staat en kijken naar de websitenaam. Het is eigenlijk echt niet zo moeilijk, maar veel mensen willen vaak graag snel iets regelen en vergeten goed te kijken welke dienst ze nu eigenlijk afnemen en waarvoor ze gaan betalen.
woensdag 9 juli 2025 om 18:32
woensdag 9 juli 2025 om 19:18
Ik heb dus wel eens via Airhelp een claim zoveel voor de heen als terug vlucht gedaan. Vertraging was beide keren meer dan 12-24 uur.
Ja ze houden 15% in, maar ik hoefde echt zero werk te doen en contact te onderhouden en kreeg beide vluchten met ik geloof 780 per stuk gecompenseerd binnen een maand.
Ja ze houden 15% in, maar ik hoefde echt zero werk te doen en contact te onderhouden en kreeg beide vluchten met ik geloof 780 per stuk gecompenseerd binnen een maand.
woensdag 9 juli 2025 om 19:51
Via de luchtvaartmaatschappij heb je ook zero werk en hoef je geen contact te onderhouden. Je moet precies dezelfde dingen aanleveren als voor een bedrijf als Airhelp.Universita schreef: ↑09-07-2025 19:18Ik heb dus wel eens via Airhelp een claim zoveel voor de heen als terug vlucht gedaan. Vertraging was beide keren meer dan 12-24 uur.
Ja ze houden 15% in, maar ik hoefde echt zero werk te doen en contact te onderhouden en kreeg beide vluchten met ik geloof 780 per stuk gecompenseerd binnen een maand.
woensdag 9 juli 2025 om 19:55
Dit. Ik heb niet meer gedaan dan de gegevens online ingevuld. Daarna nog een keer mijn bankrekeningnummer doorgeven.
Dat was het.
woensdag 9 juli 2025 om 21:16
Zal ik zeker doen!Haakster schreef: ↑09-07-2025 17:47Ik ben benieuwd welke reactie je krijgt van TUI want ik zou in eerste instantie denken dat alleen reden 1 te wijten is aan TUI. Maar misschien dat reden 3 als gevolg meegenomen wordt? Ik heb geen zin om het uit te zoeken maar ben wel nieuwsgierig dus hoop dat je het hier post als je antwoord hebt
woensdag 9 juli 2025 om 21:28
Jeetje, mijne was £ 10. Gelijk aangevraagd toen het online gelanceerd werd. Maar inderdaad sinds begin april is het omhoog naar £ 16. Stelletje uitzuigers
woensdag 9 juli 2025 om 22:06
Wij hebben het 1x uitbesteed, 10 jaar geleden inmiddels, toen was het allemaal nog wat minder toegankelijk én we wisten dat het een moeilijke ging worden. Toen hebben we ook niks gekregen uiteindelijk. Dit kwam omdat onze eerste vlucht vertraagd was door iemand die onwel was geworden aan boord en er dus af moest voordat we weggingen. Vervolgens mistte we onze aansluiting en op de volgende vlucht konden we ook niet mee. Uiteindelijk zijn we de derde vlucht vanaf Manchester naar London gevlogen en daarna vanaf London naar Amsterdam. Het was mij het reisje wel zullen we maar zeggen.
Daarna hebben we het altijd zelf geclaimd. KLM geeft zelf bericht wanneer je in aanmerking komt voor een claim en dan heb je het binnen no time op je rekening.
Daarna hebben we het altijd zelf geclaimd. KLM geeft zelf bericht wanneer je in aanmerking komt voor een claim en dan heb je het binnen no time op je rekening.
donderdag 10 juli 2025 om 07:58
Ik heb het rechtstreeks gedaan bij KLM. Volgens mij kon dat zelfs via hun app. Nog voor ik terug was van vakantie had ik het geld al. Bij mijn vlucht heb ik trouwens geen bericht dat ik daar recht op had. Mijn vliegtuig was ook stuk. En als gevolg daarvan hadden ze uiteraard ook het tijdslot gemist. Ze moesten zelfs dat vliegtuig verplaatsen naar een andere gate. Maar dat is allemaal gevolg van het defect wat uren kostte om te repareren natuurlijk. Bij mij was er echter geen lastige passagier.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
