Thuis
alle pijlers
Feedback geven aan schoonmaakster
vrijdag 11 oktober 2024 om 17:43
Ik heb nu voor de 2e keer een schoonmaakster en vraag me af hoe jullie het feedback geven aan een schoonmaakster aanpakken. Ik moet nu de feedback nog geven.
Ik laat de eerste keer zien wat er elke week moet gebeuren. Dat is stofzuigen, dweilen , afstoffen en de badkamer en wc schoonmaken. Ik vertel dan ook tijdens een rondleiding welke dingen afgestoft moeten worden en daarna gaan ze aan de slag. Vervolgens had ik bij beide personen dat ik niet helemaal tevreden was omdat niet alles gedaan was wat ik wou. Op zich niet raar omdat iedereen andere dingen ziet. Ik weet alleen niet zo goed hoe ik dat aan moet kaarten want ik wil iemand niet een vervelend gevoel geven of te kritisch klinken.
De verbeterpunten zijn dan bijv. dat er iets niet schoongemaakt is dat ik wel wil , dat er om een kleedje of iets dergelijks heen gedweild wordt of er te nat gedweild wordt.
Dus hoe moet ik dit aangeven of geven jullie helemaal geen feedback ? Of zijn jullie altijd tevreden?
Ik laat de eerste keer zien wat er elke week moet gebeuren. Dat is stofzuigen, dweilen , afstoffen en de badkamer en wc schoonmaken. Ik vertel dan ook tijdens een rondleiding welke dingen afgestoft moeten worden en daarna gaan ze aan de slag. Vervolgens had ik bij beide personen dat ik niet helemaal tevreden was omdat niet alles gedaan was wat ik wou. Op zich niet raar omdat iedereen andere dingen ziet. Ik weet alleen niet zo goed hoe ik dat aan moet kaarten want ik wil iemand niet een vervelend gevoel geven of te kritisch klinken.
De verbeterpunten zijn dan bijv. dat er iets niet schoongemaakt is dat ik wel wil , dat er om een kleedje of iets dergelijks heen gedweild wordt of er te nat gedweild wordt.
Dus hoe moet ik dit aangeven of geven jullie helemaal geen feedback ? Of zijn jullie altijd tevreden?
vrijdag 11 oktober 2024 om 18:43
vrijdag 11 oktober 2024 om 18:47
Mijn gedachte:
Een professionele schoonmaker verstaat zijn/haar vak, dus als ze veel feedback nodig heeft nemen we afscheid.
Kleine wensen gewoon kenbaar maken als vraag. Wil je de volgende keer het kleedje even weghalen voor je gaat dweilen? Of haal voordat de schoonmaker begint even zelf dingen weg zodat ze door kan.
Hier gaan de avond voordat mijn schoonmaakster komt alle schoenen op het rek zodat ze er in één keer onderdoor kan dweilen. Alle rommeltjes gaan in de badkamer in de laatjes. Etc etc.
Een professionele schoonmaker verstaat zijn/haar vak, dus als ze veel feedback nodig heeft nemen we afscheid.
Kleine wensen gewoon kenbaar maken als vraag. Wil je de volgende keer het kleedje even weghalen voor je gaat dweilen? Of haal voordat de schoonmaker begint even zelf dingen weg zodat ze door kan.
Hier gaan de avond voordat mijn schoonmaakster komt alle schoenen op het rek zodat ze er in één keer onderdoor kan dweilen. Alle rommeltjes gaan in de badkamer in de laatjes. Etc etc.
vrijdag 11 oktober 2024 om 19:02
En zeker als ze er voor de eerste keer is.. ik zou het even tijd geven. En goed zelf voorbereiden inderdaad.
vrijdag 11 oktober 2024 om 19:34
Bij het woord feedback geven en verbeterpunten gaan mijn haren overeind staan. Je bedoelt het vast niet zo, maar het klinkt of sta je een heel eind boven haar. Dit kan je op je werk doen, maar niet bij een schoonmaakster. Natuurlijk kun je er prima iets van zeggen als je iets niet fijn vind.
Geef gewoon aan wat je liever ziet en benader haar positief. En bedenk dat er niemand is die het precies zo doet als jij het wilt.
Geef gewoon aan wat je liever ziet en benader haar positief. En bedenk dat er niemand is die het precies zo doet als jij het wilt.
sierlijk wijzigde dit bericht op 11-10-2024 20:48
0.59% gewijzigd
vrijdag 11 oktober 2024 om 19:39
Yakuzakiko schreef: ↑11-10-2024 18:41Je moet ze altijd met hun gezicht door het vuil halen dan leren ze het af.
Denk dat je anders ziet.
vrijdag 11 oktober 2024 om 19:41
Ik heb geen schoonmaker, maar het lijkt me dat je gewoon met haar kunt praten? Dus als jij vindt dat ze te nat dweilt, dan kun je dat toch gewoon bespreken? "Ellen, onze vloer is een beetje gevoelig voor water, die hoef je niet kletsnat te dweilen, mag ook gewoon een beetje vochtig." Wie weet is Ellen wel zo als mijn moeder en tantes waren, met zo'n kletsnatte dweil en dan schrobben tot alles blonk, omdat je anders niet kon zien dat er gepoetst was.
En leg het kleedje dan gewoon even weg.
Ben je ontevreden over elke schoonmaker? Betaal je zelf dan twee tientjes.
En leg het kleedje dan gewoon even weg.
Ben je ontevreden over elke schoonmaker? Betaal je zelf dan twee tientjes.
Ook al woon je in een krot, met de huisdeur kapot. Je weet toch dat ik van je hou.
vrijdag 11 oktober 2024 om 19:48
Tenzij die schoonmaakster 2 uur heeft voor een hele eengezinswoning.Kopjekoffie1234 schreef: ↑11-10-2024 19:47Sorry maar als ik een schoonmaakster zou hebben die om een kleedje heen dweilt, dan zou de moed me wel in de schoenen zakken. Daarmee kun je de hele schoonmaakster toch niet meer serieus nemen..?
vrijdag 11 oktober 2024 om 19:58
Maar dat is dan ook de reden dat ik geen schoonmaakster heb 
Ik heb na een operatie 1x iemand over de vloer gehad voor het huishouden, en zij wist niet dat de stofzuiger 2 standen had, een voor de gladde vloer en een voor tapijt. ik lag boven op bed te luisteren hoe mijn houten vloer in de woonkamer geschuurd werd.
ik was heel snel weer op de been.
Ik heb na een operatie 1x iemand over de vloer gehad voor het huishouden, en zij wist niet dat de stofzuiger 2 standen had, een voor de gladde vloer en een voor tapijt. ik lag boven op bed te luisteren hoe mijn houten vloer in de woonkamer geschuurd werd.
ik was heel snel weer op de been.
vrijdag 11 oktober 2024 om 20:10
vrijdag 11 oktober 2024 om 20:17
Maar hoe realistisch is de vraag ten opzichte van de tijd die de hulp ervoor krijgt?bijtie schreef: ↑11-10-2024 20:10"Bedankt voor je werk. Volgende keer het kleedje ff weghalen/uitklappen als je dweilt en wil je het nachtkastje ook afstoffen en de spiegel met glassex doen zoals ik had gevraagd."
Ze zijn niet van suiker. Maak het goed met een bakkie koffie/fris en een kort praatje.
vrijdag 11 oktober 2024 om 20:40
Jawel , ik had overigens ook al aangegeven dat we de eerste keer maar ffe moeten kijken of wat ik wil lukt in de tijd die ervoor staat en we anders dibgen schrappen. Maar ik zal dat nog even extra benadrukken dat ze niet vanwege tijdnood dingen moet afraffelen, dat ik dan liever een taak eraf haal.
vrijdag 11 oktober 2024 om 20:41
Callmecrazy schreef: ↑11-10-2024 18:43Heel herkenbaar!
Ik benadruk altijd dat ik superblij ben met hun hulp, en dat ik vind ze dit of dat echt heel goed doet. En daarna vraag ik of ze de volgende keer als ze komt wat extra aandacht zou willen geven aan bijvoorbeeld het afstoffen van een bepaalde kast, of de keuken of zo.
vrijdag 11 oktober 2024 om 20:42
Ja, daar zal die arme schoonmaakster eeuwig dankbaar voor zijn, zomaar een bakkie koffie en een praatje met haar mevrouwbijtie schreef: ↑11-10-2024 20:10"Bedankt voor je werk. Volgende keer het kleedje ff weghalen/uitklappen als je dweilt en wil je het nachtkastje ook afstoffen en de spiegel met glassex doen zoals ik had gevraagd."
Ze zijn niet van suiker. Maak het goed met een bakkie koffie/fris en een kort praatje.
vrijdag 11 oktober 2024 om 20:43
Goeie insteek. Ben benieuwd of ze nog terugkomt.Toetoet schreef: ↑11-10-2024 20:40Jawel , ik had overigens ook al aangegeven dat we de eerste keer maar ffe moeten kijken of wat ik wil lukt in de tijd die ervoor staat en we anders dibgen schrappen. Maar ik zal dat nog even extra benadrukken dat ze niet vanwege tijdnood dingen moet afraffelen, dat ik dan liever een taak eraf haal.
vrijdag 11 oktober 2024 om 20:44
DracoMalfoy schreef: ↑11-10-2024 20:42Ja, daar zal die arme schoonmaakster eeuwig dankbaar voor zijn, zomaar een bakkie koffie en een praatje met haar mevrouw
vrijdag 11 oktober 2024 om 21:02
Ik denk dat ze niet echt pro is maarja het is best lastig iemand te vinden en ze is heel aardig wat ook fijn is. Ze krijgen in mijn buurt ook al vaak 20 eu per uur en zij krijgt 17.50 per uur.Speculaastaart schreef: ↑11-10-2024 18:47Mijn gedachte:
Een professionele schoonmaker verstaat zijn/haar vak, dus als ze veel feedback nodig heeft nemen we afscheid.
Kleine wensen gewoon kenbaar maken als vraag. Wil je de volgende keer het kleedje even weghalen voor je gaat dweilen? Of haal voordat de schoonmaker begint even zelf dingen weg zodat ze door kan.
Hier gaan de avond voordat mijn schoonmaakster komt alle schoenen op het rek zodat ze er in één keer onderdoor kan dweilen. Alle rommeltjes gaan in de badkamer in de laatjes. Etc etc.
Via waar vind jij ze dan als ik vragen mag?
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
