Netbeheerder wil toegang zonder afspraak

13-10-2009 10:34 23 berichten
Werkmannen, ze zouden eens op communicatiecursus moeten.



Vanochtend werd er aangebeld, staan busjes van de netbeheerder van mijn energieleverancier buiten. Drie mannen, willen toegang tot mijn trappenhuis (jaren 30 portiek, gedeelde voordeur) om iets te vervangen. Vanwege een storing. Geen storing gehad? Nee, maar die krijgt u dan nog. Ik heb geen brief gehad of andere aankondiging vooraf dat er onderhoud nodig was.



Mijn buurvrouw is op vakantie en we wonen in één van Vogelaars Prachtwijken, dus de voordeur zomaar van het slot laten (de mannen schatten de hele ochtend nodig te hebben) doen we niet en ik moet zo werken, dus zeg de mannen dat het niet uitkomt en of er een afspraak gemaakt kan worden voor een ander moment. Nee, nu en anders krijgt u een storing. Dat zal wel niet zo'n vaart lopen lijkt mij, heb in de afgelopen 15 jaar nooit een storing gehad dus zou nogal toevallig zijn. Wil best op korte termijn een afspraak maken.



Dan knippen we de zekeringen (?) wel door, hoor ik er eentje mompelen. Pardon? U gaat een beetje dreigen? Ik zeg dat ik geen mannen in ons portiek achterlaat zonder medeweten van mijn buurvrouw en de mannen lopen weg. Eentje scheldt er nog in een taal die ik toevallig ook spreek.



Ben ik nou zo lastig? Let wel - dit is gewoon onderhoud, er had niemand storing (heb ik namelijk ook gevraagd, als een van mijn buren in de kou zit was de situatie anders geweest).



PS ik heb natuurlijk even de netbeheerder gebeld en verslag uitgebracht van het gebeurde. Ze gaan het uitzoeken en er waren natuurlijk excuses.
Je hebt gelijk dat ze je niet binnen hebt gelaten, zeker als de wijk is zoals je beschrijft.

Laat het energiebedrijf eerst maar gewoon een brief sturen over het onderhoud en een afspraak ervoor plannen.
Alle reacties Link kopieren
Nee, je bent niet lastig. Hier gebeurt er ook niks zonder afspraak.



Weet je wel zeker dat het echt werknemers waren van netbeheer?
If you want to tell people the truth, make them laugh, otherwise they`ll kill you
Alle reacties Link kopieren
Bij ons melden netwerkbeheerders altijd vooraf per brief wanneer ze langskomen,ik had ze er ook niet ingelaten .
Alle reacties Link kopieren
goed gehandeld. weet jij veel, het kan net zo goed een scam zijn.
Ik geloof ook niet dat ze echt van het energiebedrijf waren, wel balen voor ze dat ze nou net jou treffen op hun zorgvuldig geplande ochtend
Alle reacties Link kopieren
Ik zou hetzelfde doen. Ik doe niet eens de deur open als ik geen afspraak met een bedrijf heb. (moet wel zeggen dat ik een intercom heb dus makkelijk praten). Maar overdag of s'avonds gaat de deur niet open voor onbekende of onverwachtse dingen. Tegenwoordig kan je niet voorzichtig genoeg zijn. Ik lees en hoor teveel hoe vaak dingen fout gaan. Nee en als het de heren niet uitkomt, hadden ze maar even via het bedrijf een belletje moeten doen.



Het blijft gissen maar dit riekt naar iets wat niet klopt. Ik ken ook niet van dat soort onderhoudsbedrijven die zonder afspraak werken. Gelijk heb je hoe je gereageerd hebt.
Als je tot je oren in de soep zit, zie je de gehaktballen pas naast je drijven.
Alle reacties Link kopieren
Goed gedaan hoor, ze komen maar terug als ze een afspraak hebben gemaakt.
Alle reacties Link kopieren
Een bedrijf dat een storing komt verhelpen voordat je de storing hebt gehad? Klinkt heel erg onwaarschijnlijk, zeker zonder aankondiging van het bedrijf.
Nee hoor bergamot, je hebt helemaal gelijk en prima dat je even gebeld en geklaagd hebt. Vast allemaal vreselijk lastig voor die kerels, maar dan gaan ze maar bij hun baas klagen.
Bij mij komen er ook geen mensen binnen zonder afspraak (ik bedoel dus ''werklui'' he, ik heb het niet over bezoek)

Als ze iets willen repareren, dan gooien ze maar een briefje met telefoonnummer in de brievenbus, dan maak ik zelf wel een afspraak. Wat een debiele reactie trouwens van ze.
Alle reacties Link kopieren
Heel goed dat je ze niet binnen hebt gelaten! Je weet tegenwoordig maar nooit en iets verhelpen voordat het bestaat? Lijkt me een beetje onzinnig. Ik denk dat ze heel wat anders van plan waren!
Alle reacties Link kopieren
Ik verbaas me af en toe al over die verwijtende kaartjes in de brievenbus dat je niet thuis was toen ze langskwamen. Of ik dan maar wil bellen voor een afspraak.

Afspraak? Waarvoor? Hoezo had ik thuis moeten zijn?



Maar dit is wel een graadje erger. Je hoeft niet zomaar alles te laten vallen. Dat de eventuele woningbouw de mannen toegang verschaft tot hun eigen gebouw (van de woningbouw) zou ik nog kunnen begrijpen. Maar dat jij ze niet ff zomaar rond laat lopen zonder aankondiging. Nee hoor, niet doen. Groot gelijk!
Groot gelijk.

Ongelofelijk dat ze dan nog gaan dreigen ook. Ik heb inmiddels ook veel ervaring met werklui en ze hebben nagenoeg allemaal een grote bek en er kan niets worden overlegd. Zij willen de woning in en wel NU! En een normaal onderhandelingsgesprek daarover, of even netjes vantevoren een afspraak maken, is niet mogelijk.
Wel vreemd dat die energiemaatschappijen ik-weet-niet-wat doen om je als klant te krijgen, maar eenmaal binnengehaald mag jij blij zijn dat jij van hun energie mag afnemen. Zo'n attitude krijg je dan van ze.
Alle reacties Link kopieren
Ach hier komen ze er wel in als het er normaal uitziet, ik zou er dan zelf bij blijven.
Alle reacties Link kopieren
quote:ZaraZara100 schreef op 13 oktober 2009 @ 11:45:

Groot gelijk.

Ongelofelijk dat ze dan nog gaan dreigen ook. Ik heb inmiddels ook veel ervaring met werklui en ze hebben nagenoeg allemaal een grote bek en er kan niets worden overlegd. Zij willen de woning in en wel NU! En een normaal onderhandelingsgesprek daarover, of even netjes vantevoren een afspraak maken, is niet mogelijk.In dit geval zijn ze denk ik gaan dreigen omdat ze dachten een makkelijk adresje te hebben om wellicht in te breken. Ik had ze ook niet binnen gelaten. Het is hier gebruikelijk dat woningbouw/eneco, etc een brief sturen met een datum. Er staat hier echt nooit zomaar iemand voor de deur en zeker niet met drie man. TO heb je om id gevraagd?
Sja, de hele ochtend erbij blijven was geen optie en ik was nèt in badjas onderweg naar de badkamer toen ze aanbelden. Drie man sterk. Heb ze vanuit de raamopening te woord gestaan.



Ben benieuwd of ik nog wat hoor, heb mijn nummer gegeven aan de klantenservice met de boodschap dat ze een afspraak mochten maken.
Alle reacties Link kopieren
quote:Flashy schreef op 13 oktober 2009 @ 11:51:

Ach hier komen ze er wel in als het er normaal uitziet, ik zou er dan zelf bij blijven.Ja, want gelukkig kun je boeven herkennen aan hun ongeschoren tronie en hun zwartwitgestreepte boevenpak
Alle reacties Link kopieren
quote:delphicat schreef op 13 oktober 2009 @ 19:41:

[...]



Ja, want gelukkig kun je boeven herkennen aan hun ongeschoren tronie en hun zwartwitgestreepte boevenpak



Hahaha. zoiets als dit dus.



Alle reacties Link kopieren
P'sies! Dat soort types komen er bij mij niet in. Ik ben niet gek
En ik heb dus nog steeds niets teruggehoord. Maandag maar eens bellen.....
Alle reacties Link kopieren
Ik vind het knap hoe je hebt gehandeld. Ik denk dat ik me had laten overrompelen. Dit is dus een leerzaam topic voor mij..

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven