Pechhulp ervaringen gevraagd

29-01-2024 22:58 41 berichten
Alle reacties Link kopieren Quote
Hoi,
Aankomend weekend ga ik mijn nieuwe (tweedehands) auto ophalen. De verkopende garage had ook een pechhulpservice in de aanbieding. Tot nu toe ben ik al jaren lid van de ANWB en heb ik daar goede ervaring mee. Er komt nu een Alfa Romeo, en de service waar het om gaat is van Checkstar (Magneti Marelli) Mobiliteitsservice. Scheelt in prijs flink met de goeie ouwe Wegenwacht. Zijn er hier mensen (Alfa rijders) die er ervaring mee hebben? Is het een aanrader?
Alle reacties Link kopieren Quote
Met de ANWB heb ik nog nooit een onverdeeld gelukkige ervaring gehad volgens mij en ik heb toch wel een aantal maal een beroep op ze gedaan.

Tegenwoordig de pechhulp van de Vakgarage organisatie maar daar nog geen gebruik van gemaakt. Wel een stuk voordeliger dan de ANWB.
Niet geschoten is altijd mis
Alle reacties Link kopieren Quote
Kijk goed naar de voorwaarden. De ANWB probeert je onderweg te helpen en als dat niet lukt slepen ze je auto naar een door jou gewenste garage. Ze zijn voor alle merken.

De merk-pechservice helpen je volgens mij niet onderweg, maar brengen je naar de dichtstbijzijnde (die best nog wel ver kan zijn) merkgarage.
Ik heb geen wespentaille, ik heb een bijenrompje
Alle reacties Link kopieren Quote
Bitje, ik ben altijd goed geholpen door de Wegenwacht, drie keer nodig gehad in jaaaaaren tijd. Maar de pechhulp van de vakgarage is idd goedkoper. Heb er eerder nooit over nagedacht eigenlijk. Als de garage er niet over was begonnen, was het niet eens in me opgekomen. Maar ik ben dus benieuwd wat het verschil is. Op papier lijkt het overeen te komen, vandaar mijn vraag over ervaringen ermee.
Alle reacties Link kopieren Quote
Himalaya, tnx. Ik heb de voorwaarden naast elkaar gelegd,en die komen overeen met die van de ANWB met het pakket dat ik nu heb. Alleen de leenauto bij pechgevallen die niet meteen opgelost kunnen worden, verschilt. Bij de ANWB een paar dagen meer dan bij de concurrent. Ook een 24 uurs bereikbare alarmcentrale, Europa dekking etc. Ik ben vooral benieuwd of ze waarmaken wat ze zelf zeggen.
Alle reacties Link kopieren Quote
Ik ben ook benieuwd hoe hun dekking is geregeld. Waar de anwb de nodige auto’s op verschillende locaties heeft: hoe is dat geregeld met de merk-hulp? Sta je uren te wachten voor er een auto uit Huppelkutterveen bij jou is?
Ik heb geen wespentaille, ik heb een bijenrompje
Alle reacties Link kopieren Quote
himalaya schreef:
29-01-2024 23:13
Kijk goed naar de voorwaarden. De ANWB probeert je onderweg te helpen en als dat niet lukt slepen ze je auto naar een door jou gewenste garage. Ze zijn voor alle merken.

De merk-pechservice helpen je volgens mij niet onderweg, maar brengen je naar de dichtstbijzijnde (die best nog wel ver kan zijn) merkgarage.
Dit. Vervangend vervoer werd (destijds? Medio 2016) maar voor vier werkdagen vergoed. Je bent echter wel afhankelijk van de garage die je heeft afgesleept en de eigen garage om het vehikel binnen die tijd naar de juiste garage te laten brengen en te repareren. Je kunt voor hetzelfde geld worden afgesleept naar een Lancia garage. Man reed toentertijd nog door heel NL en DE dus is bij de ANWB gebleven, die slepen de auto gegarandeerd binnen een bepaalde tijd naar de eigen garage als het niet ter plekke te fiksen is.

De Giulia die bij aanschaf pas 8 maanden oud was, is met 19 maanden ingeruild. Toen had het ding al drie keer in een ‘noodloop’ gestaan, oliedrukmeter vervangen en was ‘ie een nieuwe waterpomp rijker. Met de Alfa daarvoor heeft man nooit issues gehad.
Nee heb je, ja kun je krijgen
Alle reacties Link kopieren Quote
Ik heb sinds 2007 service via de merk-dealer.
Elk jaar ná de APK+onderhoudsbeurt krijg je een nieuw pasje voor een jaar.
Ervaring:
-ergens in 2010 een keer een lege accu gehad. Locatie: werk, aan het einde van de dag. Grote auto/oplegger binnen een half uur. Ter plaatse verholpen en als dat niet was gelukt gaat je auto mee op die wagen en die wordt dan afgeleverd bij de garage (en dan mag je vaak even meerijden totdat je in elk geval ergens bij een OV aansluiting bent). Thuis / volgende dag garage bellen en verder regelen.
-recent: versnellingsbak/koppeling die niet meer werkte. Locatie: hier thuis in de straat. Gebeld. Binnen een uur een kleine service auto met twee man erin die een noodreparatie deden zodat ik met de auto naar de garage kon rijden. Garage gebeld en daar kon ik dezelfde middag terecht voor de reparatie.

Ik geloof dat als je langs de snelweg staat met pech dat zij dan direct met een oplegger komen en je vaker meteen weg zullen slepen.
Werken samen met bergingsbedrijf Vreugdenhil, dus het is niet zo dat er één service auto is die het hele land moet bedienen. De kleine service auto voor de noodreparatie was van Fixit (kende ik niet maar werkte prima).
Alle reacties Link kopieren Quote
Bedankt tot zover! Wat ik ervan begrijp is dat ze op weg zo snel mogelijk een serviceauto sturen die het probleem ter plaatse probeert te verhelpen, en lukt dat niet, wordt de auto afgesleept naar je eigen garage. Vervangend vervoer zit d’r ook bij in.
Ik ga nog wel even wikken en wegen :)
Alle reacties Link kopieren Quote
Ik heb pechhulp via mijn autoverzekering (fbto). Dat kan ook. Ik ben in ieder geval erg tevreden.
Je hebt hierin natuurlijk geen goed of fout maar dat wat jij zegt is het dus niet...
Alle reacties Link kopieren Quote
Felice, dat kan natuurlijk ook nog! Is misschien ook niet duur als we het opnemen in de pakketverzekering. Goeie, neem ik mee.
Alle reacties Link kopieren Quote
Hele goede ervaringen met de Wegenwacht van de ANWB. Altijd snel geholpen en goede adviezen, soms tijdens pech een probleem opgelost waar ik al 3 x voor bij de garage was geweest en die konden het niet vinden.
Alle reacties Link kopieren Quote
Patchouli, we zijn al jaren lid van de Wegenwacht en daar ook goed door geholpen als het nodig was. Geen klachten. Maar het kan dus goedkoper, en flink ook. Daar ben ik dus over aan het dubben…
Alle reacties Link kopieren Quote
Tuingravin schreef:
30-01-2024 00:45
Patchouli, we zijn al jaren lid van de Wegenwacht en daar ook goed door geholpen als het nodig was. Geen klachten. Maar het kan dus goedkoper, en flink ook. Daar ben ik dus over aan het dubben…
Of goedkoper ook beter is, dat is dan de vraag.

Ik heb nooit een andere service geprobeerd, omdat ik de mannen van de WW altijd als heel kundig heb ervaren en de service altijd heel goed was. Ze hebben vaak problemen met mijn (tweedehands) auto’s opgelost die me flink hebben bespaard op mijn garagerekening. En dat hoor ik dan wel vaak van anderen: ze zijn sneller, je rijdt weer, maar moet dan alsnog naar de garage voor een dieper onderzoek.

Dan mag het abonnement iets duurder zijn, maar dat levert het aan de andere kant weer op.
Hier ook de servicepas via de dealer, ik hoef hier niet extra voor te betalen (indirect wel want je krijgt het alleen als je de auto via de dealer laat onderhouden) Maar in elk geval zie ik niets op de rekening hiervan.
Heb er 1x gebruik van gemaakt en dit ging heel soepel, binnen ongeveer een half uur stond er een grote auto met oplegger. In mijn geval ging het om een op slot gegooide auto, maar als er iets anders was geweest kunnen de ze auto direct meenemen.
Telefonisch ook 24/ 7 goed bereikbaar. De service is voor heel Europa.
Alle reacties Link kopieren Quote
Patchouli, ik snap het hoor. We reden altijd in oude auto’s, nooit een pasje voor pechhulp via de garage en dus lid van de Wegenwacht. Maar nu werd t aangeboden en ben ik dus nieuwsgierig of pechhulp via de vakgarage als goed wordt ervaren. Of het is een verkoopmodel om je qua onderhoud aan die garage te binden😉.

Renate, hier dus bijna dezelfde constructie als bij jou. We moeten dan wel betalen voor het pasje, maar dat kost veel minder dan bij de ANWB en moeten dan de auto laten onderhouden bij 1 van de aangesloten vakgarages.
Alle reacties Link kopieren Quote
Wij zijn sinds vorig jaar overgestapt op de pechhulp via Mazda zelf. De anwb heb ik alleen nog gehouden voor de kampioen en niet meer als pechhulp. Na afgelopen zomer slecht geholpen te zijn, waren we er klaar mee. Ze vonden dat we prima met onze auto en caravan ruim 600km naar huis konden rijden, terwijl onze remlichten continu bleven branden. Waren al door diverse auto’s geseind dat er wat aan de hand was. Bleek kortsluiting in de kabel voor de verlichting, maar de anwb wilde niet op locatie komen kijken en deden erg moeilijk over het regelen van een garage. Uiteindelijk wel geholpen met het vinden van een garage, maar dat ging niet van harte. Nu pechhulp voor binnen- en buitenland via Mazda. Geen idee of dat beter is, gelukkig nog niet nodig gehad en hoop het eigenlijk ook niet nodig te hebben de komende jaren :)
Alle reacties Link kopieren Quote
Irregular Choice, dat was geen fijne ervaring met de Wegenwacht, en dan kan ik me voorstellen dat je overstapt. Hier gaat het me vooral om de kosten. We verwachten nu een goede auto te kopen, met relatief weinig km op de teller. Pech kan natuurlijk altijd, maar als je in ouwe gebakjes rondrijdt is die kans wel iets groter😉. Vorig jaar met huidige auto een kapotte waterpomp, zeer snel geholpen door de Wegenwacht. Afgesleept en meteen vervangende auto. Was echt prima!
Alle reacties Link kopieren Quote
En nu in mijn ouwe gebakje naar het werk!
Alle reacties Link kopieren Quote
https://www.consumentenbond.nl/autoverz ... ulpdekking
Alle reacties Link kopieren Quote
Tuingravin schreef:
30-01-2024 07:26
Irregular Choice, dat was geen fijne ervaring met de Wegenwacht, en dan kan ik me voorstellen dat je overstapt. Hier gaat het me vooral om de kosten. We verwachten nu een goede auto te kopen, met relatief weinig km op de teller. Pech kan natuurlijk altijd, maar als je in ouwe gebakjes rondrijdt is die kans wel iets groter😉. Vorig jaar met huidige auto een kapotte waterpomp, zeer snel geholpen door de Wegenwacht. Afgesleept en meteen vervangende auto. Was echt prima!
Bij ons was het ook de combi met de kosten die ons deed overstappen. Via Mazda is het een stuk goedkoper ook. Enige dat ik nu niet meer heb, is een vervangende caravan bij pech. Dat had ik via de anwb wel. Maar goed, als die in puin ligt is je vakantie toch wel over denk ik en ga je op huis aan ipv gezellig verder vakantie vieren in een leencaravan. En anders boek ik wel een hotel ofzo :mrgreen:
Alle reacties Link kopieren Quote
Ik was altijd erg tevreden met de pechhulp via mn autoverzekering
Alle reacties Link kopieren Quote
Als je met je auto op vakantie gaat kijk dan goed naar de voorwaarden voor het buitenland.

Wij hebben 2 jaar geleden gebruik gemaakt van de pechhulp van het automerk dat we toen hadden (geen Alfa). We stonden toen midden in Frankrijk met pech. De Pechhulp was ondergebracht bij een buitenlandse verzekeraar en de service was om te huilen.

Lang verhaal kort:
de pechhulp voor onze andere auto (die thuis stond) was ondergebracht bij de ANWB en de ANWB heeft ons uiteindelijk naar huis geholpen. Wel heeft het hele gebeuren onze vakantie behoorlijk negatief beïnvloed, dagelijks bellen met de pechdienst omdat zij niets van zich laat horen en/of niets doet bevordert de vakantiestemming niet. En naast al het gedoe, heeft het ons zo'n € 1.000,- gekost aan extra overnachtingen en autohuur.

Auto bleek economisch total loss en de pechhulp voor de nieuwe auto hebben we ondergebracht bij de ANWB.
eenhoorn wijzigde dit bericht op 30-01-2024 09:15
7.90% gewijzigd
Alle reacties Link kopieren Quote
Dubbel
Alle reacties Link kopieren Quote
himalaya schreef:
29-01-2024 23:31
Ik ben ook benieuwd hoe hun dekking is geregeld. Waar de anwb de nodige auto’s op verschillende locaties heeft: hoe is dat geregeld met de merk-hulp? Sta je uren te wachten voor er een auto uit Huppelkutterveen bij jou is?
Nou idd. En overigens die pechhulp geldt niet altijd… wij stonden een keer vast met onze auto(s) in de blubber. De garage gebeld voor hulp, want we hadden zo’n pakket. Maar ze kwamen echt niet helpen. Uiteindelijk zijn we eruit getrokken door een ander bedrijf wat weer ingeschakeld was door Rijkswaterstaat
Voor iedereen een groene tuin

Gebruikersavatar
Anonymous
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn

Terug naar boven