Wat nu?

17-08-2009 14:59 8 berichten
Alle reacties Link kopieren
Onlangs ben ik in conflict geraakt met de gordijnenboer en omdat ik nu even niet meer weet hoe verder zou ik graag jullie advies krijgen.

Een tijdje terug heb ik een rolgordijn voor het keukenraam besteld. Na dat het rolgordijn geleverd en door de gordijnenboer opgehangen was kwam ik eracht dat het ding een beetje scheef hing. Dit heb ik doorgegeven aan de gordijnenboer en toen ze langskwamen om het rolgordijn goed op te hangen kwam de rolgordijnophangmeneer er achter dat er een ‘slag’ in de buis van het rolgordijn zat. Er zou een nieuwe buis besteld worden, dus tot zover geen probleem. Buis 2 vertoonde echter hetzelfde probleem dus de rolgordijnophangmeneer ging onverrichte zaken terug met de mededeling dat hij het door zou geven in de winkel. En toen werd het stil. Vandaag ben ik maar eens langs de gordijnenboer gegaan om te horen hoe het er voor stond en kreeg daar te horen dat men het doorgegeven had aan de fabriek en dat die contact met mij op zouden nemen voor een oplossing. Maar dat kon nog wel even duren want die fabriek is in ieder geval deze week nog dicht i.v.m. vakantie. De gordijnenboer wist verder nog te melden dat hij er niets meer aan doet want 2 keer een melding aan de fabriek vondt hij wel genoeg. Het nare van dit verhaal is dat ik het rolgordijn al wel betaald heb (ik weet het stom, stom, stom), ik kwam er laten pas achter dat er iets niet goed was. Wat denken jullie, kan ik hier nog iets mee, of zal ik het de komende jaren moeten doen met een scheef rolgordijn?
Alle reacties Link kopieren
Contactgegevens van de fabriek opvragen en zelf met hen contact opnemen.
Alle reacties Link kopieren
Een ander rolgordijn uitzoeken, ruilen dus. Als er een duidelijke fout zit, tot twee keer toe, heb je volgens mij dat recht. Hopelijk kun je iets vinden dat je ook mooi vindt en dan de verkoper gewoon verplichten je eerdere product terug te nemen. En je zeker niet laten overdonderen door zijn eventuele uitvluchten.
Alle reacties Link kopieren
even een weekje wachten, dan de fabriek bellen en mochten zij geen passende oplossing bedenken dan weer contact opnemen met de gordijnenman.
Alle reacties Link kopieren
rechtsbijstandverzekering inschakelen; vaak helpt een briefje van een jurist wel!
Alle reacties Link kopieren
Formeel moet gordijnenboer het oplossen, hij heeft het jou geleverd en hij mag jou niet afschepen met 'ga maar naar de fabrikant'. Maar het is altijd lastig om je gelijk daarin te halen.
Alle reacties Link kopieren
Ik zou het nog even afwachten. In heel veel branches, waaronder meubelfabrieken e.d. is het inderdaad heel normaal dat de fabriek een paar weken gesloten is. De winkel geeft aan het doorgegeven te hebben. Indien je volgende week nog niets hoort, zou je eens kunnen vragen naar de gegevens van de fabrikant.



Rechtsbijstand heeft nu nog geen zin, de kans is groot dat de fabrikant inderdaad dicht is en dan kan er dus op het moment gewoon niets, hoe vervelend het ook is.
Alle reacties Link kopieren
De gordijnenboer is leverancier, hij moet een deugdelijk product afleveren.



Maar het is tegenwoordig wel "mode", om de klant zelf maar contact met de fabriek op te laten nemen.



Nog even geduld,tot de fabrikant terug is van vacantie,en dan contact opnemen, dan komt het vast dik in orde.
Age is mind over matter, if you don\'t mind is doesn\'t matter

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven