Werk & Studie
alle pijlers
Hoe word ik een Pietje Precies?
dinsdag 10 juli 2007 om 18:01
Ik heb net mijn functioneringsgesprek gehad op het werk. Hoewel het grootste gedeelte van mijn functioneren als positief wordt gezien, blijk ik veel slordigheidsfouten te maken.
Uit cijfers van de toetser blijkt, dat ik 33% van de rapporten die ik maak terug krijg. Slechts 8% zijn juridische fouten, de rest zijn slordigheidsfouten (denk aan spelfouten, door elkaar halen van data). En tja, zelfs ik vind dat wat veel...
Alleen: hoe verbeter ik mijzelf hierop? Ik weet dat er twee oorzaken aan te wijzen zijn:
- werkdruk. Ik ben blij als ik iets af heb, waardoor ik niet goed meer kijk naar datgene wat ik heb afgeleverd
- dyslexie. IK zie mijn eigen (spel)fouten niet.
Aan het eerste punt is natuurlijk wat te doen: meer tijd nemen. Ik merk echter dat ik lees wat ik denk dat er staat, in plaats van wat er werkelijk staat...
Qua tweede punt: mijn ledinggevende heeft aangegeven hier rekening mee te houden en mij hier niet op af te rekenen. Ik gebruik trouwens al de spellingscontrole.
Ik ben benieuwd of er mensen zijn die mij tips kunnen geven. Ik moet eerlijk zijn dat ik ook gewoon slordig ben, en dat is niet zo'n beste eigenschap in je / mijn werk...
Alvast bedankt voor de input!
Uit cijfers van de toetser blijkt, dat ik 33% van de rapporten die ik maak terug krijg. Slechts 8% zijn juridische fouten, de rest zijn slordigheidsfouten (denk aan spelfouten, door elkaar halen van data). En tja, zelfs ik vind dat wat veel...
Alleen: hoe verbeter ik mijzelf hierop? Ik weet dat er twee oorzaken aan te wijzen zijn:
- werkdruk. Ik ben blij als ik iets af heb, waardoor ik niet goed meer kijk naar datgene wat ik heb afgeleverd
- dyslexie. IK zie mijn eigen (spel)fouten niet.
Aan het eerste punt is natuurlijk wat te doen: meer tijd nemen. Ik merk echter dat ik lees wat ik denk dat er staat, in plaats van wat er werkelijk staat...
Qua tweede punt: mijn ledinggevende heeft aangegeven hier rekening mee te houden en mij hier niet op af te rekenen. Ik gebruik trouwens al de spellingscontrole.
Ik ben benieuwd of er mensen zijn die mij tips kunnen geven. Ik moet eerlijk zijn dat ik ook gewoon slordig ben, en dat is niet zo'n beste eigenschap in je / mijn werk...
Alvast bedankt voor de input!
dinsdag 10 juli 2007 om 19:07
Qua eerste punt:
Ik neem aan dat je de rapporten die je terugkrijgt moet corrigeren? Dan kost dan meer tijd dan om ze gelijk nog even zelf na te lezen.
Ik herken het heel sterk, je bent klaar en hup, weg met het rapport. Dan is het klaar. Maar je kunt dan beter wat anders gaan doen en dan een uurtje later nog even je rapport doornemen. Of liever nog: de volgende dag maar dat is misschien wat veel gevraagd als de werkdruk al zo hoog is.
Qua tweede punt:
Ik zou ook zeggen: laat je teksten door een ander nalezen. Misschien is er iemand op je werk die het leuk vind? Ik vind het zelf altijd leuk als iemand me vraagt zijn tekst na te lezen. Zo iemand als ik is er misschien bij jullie ook wel!
Ik neem aan dat je de rapporten die je terugkrijgt moet corrigeren? Dan kost dan meer tijd dan om ze gelijk nog even zelf na te lezen.
Ik herken het heel sterk, je bent klaar en hup, weg met het rapport. Dan is het klaar. Maar je kunt dan beter wat anders gaan doen en dan een uurtje later nog even je rapport doornemen. Of liever nog: de volgende dag maar dat is misschien wat veel gevraagd als de werkdruk al zo hoog is.
Qua tweede punt:
Ik zou ook zeggen: laat je teksten door een ander nalezen. Misschien is er iemand op je werk die het leuk vind? Ik vind het zelf altijd leuk als iemand me vraagt zijn tekst na te lezen. Zo iemand als ik is er misschien bij jullie ook wel!
dinsdag 10 juli 2007 om 22:19
Een Pietje Precies wordt je nooit. Dat ben je of dat ben je niet. Je kan jezelf wel wat dingen aanleren.
Maak een rapport, leg het als het klaar is even weg, ga een peuk roken ofzo en lees 'm dan door. Idd de uitgeprinte versie, rode pen erbij en strepen maar.
Laat een ander je werk lezen.
Lees het hardop als dat kan, dan haal je ook veel fouten er uit.
Plak desnoods van die post it memo's op je pc, met je 'fouten top zoveel'. Klinkt kinderachtig maar werkt meestal wel.
Lees niet te veel achter elkaar, dan ga je ook fouten missen.
Maak een rapport, leg het als het klaar is even weg, ga een peuk roken ofzo en lees 'm dan door. Idd de uitgeprinte versie, rode pen erbij en strepen maar.
Laat een ander je werk lezen.
Lees het hardop als dat kan, dan haal je ook veel fouten er uit.
Plak desnoods van die post it memo's op je pc, met je 'fouten top zoveel'. Klinkt kinderachtig maar werkt meestal wel.
Lees niet te veel achter elkaar, dan ga je ook fouten missen.
Zuss duimt zich suf voor Bambi. Het gaat helemaal goed komen, dat weet ik zeker!
dinsdag 10 juli 2007 om 22:53
De ideeën die ik had zijn al genoemd:
- door iemand anders laten lezen (over en weer?)
- hardop voorlezen (alle woorden dus :P)
Maak je veel dezelfde schrijffouten (die de spellingscontrole er niet uit haalt)? Dan zou je daar een lijstje van kunnen maken en je teksten daar op kunnen controleren, in Word bijv. met de zoekfunctie (CRTL+F).
- door iemand anders laten lezen (over en weer?)
- hardop voorlezen (alle woorden dus :P)
Maak je veel dezelfde schrijffouten (die de spellingscontrole er niet uit haalt)? Dan zou je daar een lijstje van kunnen maken en je teksten daar op kunnen controleren, in Word bijv. met de zoekfunctie (CRTL+F).
woensdag 11 juli 2007 om 15:26
Sowieso werken met lijstjes!
Ik ben chaoot en ik maak iedere week een lijstje wat ik moet doen. Iedere ochtend maak ik een lijstje wat ik die dag kan doen en dat check ik halverwege de dag en eind van de dag een keer. Inmiddels zit dat zo ingebakken dat niemand door heeft dat ik een chaoot ben.
Tenzij ze naar mijn bureau kijken, want dat ziet er nog steeds uit alsof er iets ontploft is...
Ik ben chaoot en ik maak iedere week een lijstje wat ik moet doen. Iedere ochtend maak ik een lijstje wat ik die dag kan doen en dat check ik halverwege de dag en eind van de dag een keer. Inmiddels zit dat zo ingebakken dat niemand door heeft dat ik een chaoot ben.
Tenzij ze naar mijn bureau kijken, want dat ziet er nog steeds uit alsof er iets ontploft is...
woensdag 11 juli 2007 om 19:52
Dank jullie wel voor jullie tips!
Karan, ik ben niet chaotisch en werk gestructureerd (qua stukken bij elkaar, bureau opgeruimd, dat soortdingen). Het is meer "haastwerk" zeg maar...
Voor de rest ga ik jullie tips opvolgen. Ik ben benieuwd
. Omdat ik maar drie dagen werk, kan ik mijn rapporten niet tot de volgende dag laten liggen, maar misschien is het einde van de ochtend / dag reserveren voor doorlezen wel een idee... En als ik er dan wat langer over doe dan is dat maar zo.
Overigens krijg ik lang niet alle rapporten terug ter verbetering: de toetser past de slordigheden vaak zelf aan (ook omdat hij mijn werkdruk kent). Tja, dan leer ik het ook nooit he :P
Karan, ik ben niet chaotisch en werk gestructureerd (qua stukken bij elkaar, bureau opgeruimd, dat soortdingen). Het is meer "haastwerk" zeg maar...
Voor de rest ga ik jullie tips opvolgen. Ik ben benieuwd
. Omdat ik maar drie dagen werk, kan ik mijn rapporten niet tot de volgende dag laten liggen, maar misschien is het einde van de ochtend / dag reserveren voor doorlezen wel een idee... En als ik er dan wat langer over doe dan is dat maar zo.Overigens krijg ik lang niet alle rapporten terug ter verbetering: de toetser past de slordigheden vaak zelf aan (ook omdat hij mijn werkdruk kent). Tja, dan leer ik het ook nooit he :P
woensdag 11 juli 2007 om 20:28
Misschien is het handiger als je toetser je fouten dan op papier aantreept en je ze dan zelf verbeterd. Dan leer je er wel van.
Dank jullie wel voor jullie tips!
Karan, ik ben niet chaotisch en werk gestructureerd (qua stukken bij elkaar, bureau opgeruimd, dat soortdingen). Het is meer "haastwerk" zeg maar...
Voor de rest ga ik jullie tips opvolgen. Ik ben benieuwd
Overigens krijg ik lang niet alle rapporten terug ter verbetering: de toetser past de slordigheden vaak zelf aan (ook omdat hij mijn werkdruk kent). Tja, dan leer ik het ook nooit he :P
woensdag 11 juli 2007 om 20:31
Lijstje maken van het type fouten dat je het vaakst maakt, en de tekst daarop systematisch nalopen. Dus niet de hele tekst woord voor woord opnieuw lezen, maar juist alleen die woorden waarin je weet dat je fouten maakt.
Voorbeeld:
- d-t fouten: alle persoonsvormen nalopen.
- accenten: alles waarvan je niet zeker weet of er een accent op moet: opzoeken.
- aan elkaar of los of met een streepje: opzoeken, lijstje maken van meestgebruikte woorden.
- data: alle data nalopen met de agenda ernaast.
- namen en plaatsnamen: opzoeken.
Als je dit een tijdje doet, wordt je oog op den duur automatisch naar bepaalde fouten getrokken.
Voorbeeld:
- d-t fouten: alle persoonsvormen nalopen.
- accenten: alles waarvan je niet zeker weet of er een accent op moet: opzoeken.
- aan elkaar of los of met een streepje: opzoeken, lijstje maken van meestgebruikte woorden.
- data: alle data nalopen met de agenda ernaast.
- namen en plaatsnamen: opzoeken.
Als je dit een tijdje doet, wordt je oog op den duur automatisch naar bepaalde fouten getrokken.
donderdag 12 juli 2007 om 10:10
Ik ben op zich niet slordig, maar ik weet van mezelf dat slordigheden
bij mij als gevolg van stress en werkdruk ontstaan. Ik probeer dan ook
te voorkomen dat ik dingen afraffel of meerdere dingen tegelijk probeer
te doen (ik probeer dus altijd geconcentreerd aan 1 taak tegelijk te
werken). Dat is makkelijker gezegd dan gedaan (vooral in tijden van
grote werkdruk), maar de ervaring heeft me geleerd (ik kreeg deze tip
van een zeer ervaren collega) dat deze methode me uiteindelijk
tijdswinst oplevert doordat ik zelden meer iets hoef te corrigeren.
Ik heb dus eigenlijk maar 1 tip: Neem altijd ruimschoots de tijd voor
een taak en grijp in op het moment dat je voelt dat je je aan het
haasten bent. Doe dit ook structureel als je het gevoel hebt dat je je
dit niet kunt veroorloven door werkdruk!
bij mij als gevolg van stress en werkdruk ontstaan. Ik probeer dan ook
te voorkomen dat ik dingen afraffel of meerdere dingen tegelijk probeer
te doen (ik probeer dus altijd geconcentreerd aan 1 taak tegelijk te
werken). Dat is makkelijker gezegd dan gedaan (vooral in tijden van
grote werkdruk), maar de ervaring heeft me geleerd (ik kreeg deze tip
van een zeer ervaren collega) dat deze methode me uiteindelijk
tijdswinst oplevert doordat ik zelden meer iets hoef te corrigeren.
Ik heb dus eigenlijk maar 1 tip: Neem altijd ruimschoots de tijd voor
een taak en grijp in op het moment dat je voelt dat je je aan het
haasten bent. Doe dit ook structureel als je het gevoel hebt dat je je
dit niet kunt veroorloven door werkdruk!
donderdag 12 juli 2007 om 20:50
In mijn werk ontstaan slordigheden eigenlijk vooral als de werkdruk te hoog is, en daar kan ik niets aan doen want dat heeft weer te maken met onjuiste planning van anderen, door spoedopdrachten, of door ziekte/afwezigheid van een collega en ja ook wel eens doordat ik zelf aan het werk ben terwijl ik niet fit ben. Dat wordt mij dan ook niet kwalijk genomen. Mijn fouten hebben ook geen drastische consequenties, ben geen dokter ofzo.
Wel ben ik van nature gewoon wat slordiger en werk ik eraan om preciezer te werken, op mijn laatste beoordelingsformulier stond mijn zorgvuldigheid qua werken nu gelukkig ook op 'goed" en was t geen verbeterpunt meer, hoewel ik zelf weet dat t altijd een aandachtspunt blijft als je van nature niet zo netjes werkt.
Wel ben ik van nature gewoon wat slordiger en werk ik eraan om preciezer te werken, op mijn laatste beoordelingsformulier stond mijn zorgvuldigheid qua werken nu gelukkig ook op 'goed" en was t geen verbeterpunt meer, hoewel ik zelf weet dat t altijd een aandachtspunt blijft als je van nature niet zo netjes werkt.
vrijdag 13 juli 2007 om 01:46
Nou...ik ben dus een pietje precies (ook niet altijd fijn hoor want hierdoor doe ik het werk altijd liever zelf omdat ik dan zeker denk te weten dat het goed is). Maar goed....als ik een dossier heb aangemaakt en het is klaar dan lever ik het niet gelijk in en kijk ik het ook niet gelijk na. Ik laat het meestal een dag liggen en kijk het dan pas na. Meestal helpt dat wel bij het daadwerkelijk lezen wat er staat.
maandag 16 juli 2007 om 21:34
werk je bij een sociale dienst:P
Tja een tip... lastig want ik maak zelf ook veel slordigheidsfoutjes. Maar het gaat er om wat voor fouten. Een typefoutje in een rapport moet kunnen, maar niet in een beschikking / brief. Fouten met data en bedragen kan ook absoluut niet.
Wat ik altijd deed was een lastig rapport maken en pas de volgende dag afsluiten en naar de toester. Zo had ik de nacht nog even om te broeden, de volgende dag nog even nalezen. Want als je het net geschreven hebt dan ben je blind voor je eigen fouten. Je weet nl precies wat er staat omdat het nog vers in het geheugen staat.
De wonderen zijn de wereld nog niet uit en ik geloof ik wonderen.
maandag 16 juli 2007 om 21:59
Ik baal altijd als ik wat terug krijg van de toetser. Alles wordt bewaard en het is controle op je werk. Dus dat ga je terugkrijgen.
Bij mij is het ook vaak iets stoms, vergeten de akties af te sluiten, of de revisiedatum te verzetten..
ben ook een chaoot, cursus timemanagement is goed voor mij. Net achter d rug en ik pas het ook toe. Bureau ligt vol, die dossiers nemen veel plaats in beslag. Wat mij helpt is echt van die bakjes met een sticker erop;
dossier opgevraagd, uitnodigen, facturen etc. Niks op een grote stapel kieperen. Dat ordent al. En zodra je dossier opvraagt, weet je gelijk waar et ook alweer bij hoort.
Ik laat niks liggen om te laten toetsen, ik gooi het gelijk in de toetsersbak.
Zeker ook met een beschikking, zit je toch met die datum.
Anders klopt dat niet meer (ivm bezwaarschrift etc).
Ik vind dus dat dat gelijk moet.
Het is bij mij ook echt een aandachtspunt, altijd al geweest. Maar werk nu met prioriteiten en belangrijk; wat heeft echt prioriteit (moet dus vandaag), en wat is belangrijk maar moet niet nu?
Facturen kunnen best dagje langer blijven liggen, rapportages ook wel.
Ook zo erg; wil je door, moet je een dag op je dossier wachten. Dat frustreert me want ik wil NU door met mijn werk.
Maar is mooie gelegenheid om bijv facturen te doen.
Bij mij is het ook vaak iets stoms, vergeten de akties af te sluiten, of de revisiedatum te verzetten..
ben ook een chaoot, cursus timemanagement is goed voor mij. Net achter d rug en ik pas het ook toe. Bureau ligt vol, die dossiers nemen veel plaats in beslag. Wat mij helpt is echt van die bakjes met een sticker erop;
dossier opgevraagd, uitnodigen, facturen etc. Niks op een grote stapel kieperen. Dat ordent al. En zodra je dossier opvraagt, weet je gelijk waar et ook alweer bij hoort.
Ik laat niks liggen om te laten toetsen, ik gooi het gelijk in de toetsersbak.
Zeker ook met een beschikking, zit je toch met die datum.
Anders klopt dat niet meer (ivm bezwaarschrift etc).
Ik vind dus dat dat gelijk moet.
Het is bij mij ook echt een aandachtspunt, altijd al geweest. Maar werk nu met prioriteiten en belangrijk; wat heeft echt prioriteit (moet dus vandaag), en wat is belangrijk maar moet niet nu?
Facturen kunnen best dagje langer blijven liggen, rapportages ook wel.
Ook zo erg; wil je door, moet je een dag op je dossier wachten. Dat frustreert me want ik wil NU door met mijn werk.
Maar is mooie gelegenheid om bijv facturen te doen.
woensdag 18 juli 2007 om 19:37
Ja, dat bakjes systeem werkt perfect!
Bakje: uitnodigen voor gesprek
Bakje: rapporteren
Bakje: wachten op informatie derden
etc.
voor jezelf gewoon een syteem bedenken.
Trouwens je kan je dossier best een dagje laten liggen hoor, zonder dat je in de knoei komt met de beschikking. Die gewoon de dag erna uitdraaien. En je hoeft dat natuurlijk niet te doen met al je zaken, gewoon de lastige zaken.
Na een aantal jaar met toesters te hebben gewerkt, heb ik daarna gewerkt met zelftoesting en fiattering door collega's. Als nieuwe medewerker wordt je nog wel achteraf gecontroleerd door kwaliteitsmedewerkers. Als je binnen een bepaalde foutmarge bleef werd je los gelaten. Er bij mijn huidige gemeente kwaliteitssteekproef gehouden en daarop worden instructies gegeven.
Ik heb gemerkt dat ik hierdoor nog netter ben gaan werken en veel minder slorigheidsfouten maak. Juist de gedachte dat iemand mijn werk controleerde zorgde voor die kleine foutjes. Ik krijg nu complimenten over de wijze waarop ik werk .
Maar ik moet wel zeggen dat ik heel veel heb geleerd van de toetsers, zelfs van het gezeur over punten en komma's, ambtelijk taalgebruik e.d. , goed motiveren in je rapport e.d.
De wonderen zijn de wereld nog niet uit en ik geloof ik wonderen.
woensdag 18 juli 2007 om 23:21
Haha ja valt op he.
Bij ons wordt alles nog getoetst, maar ik geloof dat ze wel meer richting steekproeven willen gaan. Blijkbaar kunnen we nog niet losgelaten worden.
Ik heb het ook echt nodig, krijg nog teveel terug. Beschikkingen, erg lastig omdat ik geen achtergrond heb als consulent. Die werken alleen maar met beschikkingen. Ik veel minder, ben casemanager. Maar ja, maatregelen, en ontheffen van de arbeidsplicht hoort er wel bij.
Ben trouwens een enorme pietlut als het gaat om taalfouten, maar kan nog niet altijd de juiste beschikking vinden. Of als je er eentje hebt die je dan zelf moet aanpassen, het luistert zo nauw.
Vandaag ook; het is Wet werk en bijstand, ik had er wet Werk en Bijstand (logischer in mijn ogen...) maar was niet goed..
lijkt me geen leuk werk, toetser zijn. Heb sowieso niks met de WWB, wil er liever niks mee te maken hebben maar gaat een beetje moeilijk in mijn vak.
Bij ons wordt alles nog getoetst, maar ik geloof dat ze wel meer richting steekproeven willen gaan. Blijkbaar kunnen we nog niet losgelaten worden.
Ik heb het ook echt nodig, krijg nog teveel terug. Beschikkingen, erg lastig omdat ik geen achtergrond heb als consulent. Die werken alleen maar met beschikkingen. Ik veel minder, ben casemanager. Maar ja, maatregelen, en ontheffen van de arbeidsplicht hoort er wel bij.
Ben trouwens een enorme pietlut als het gaat om taalfouten, maar kan nog niet altijd de juiste beschikking vinden. Of als je er eentje hebt die je dan zelf moet aanpassen, het luistert zo nauw.
Vandaag ook; het is Wet werk en bijstand, ik had er wet Werk en Bijstand (logischer in mijn ogen...) maar was niet goed..
lijkt me geen leuk werk, toetser zijn. Heb sowieso niks met de WWB, wil er liever niks mee te maken hebben maar gaat een beetje moeilijk in mijn vak.
