Hostess

Mensen welkom laten voelen lijkt mij het aller belangrijkste. Dat doe je niet alleen door het te zeggen maar ook de sfeer juist te krijgen.

Hostess voor wat precies? Is het bedoeld als een proef om te tonen of je talent hebt? Word je daarvoor betaald?

Hoi Travel,

ik werk al meerdere jaren als standplaatshostess, dus ik hoop dat ik je een beetje kan helpen! Als je tenminste voor standplaatshostess (reisleidster) gesolliciteerd hebt

Belangrijk tijdens een welkomstbijeenkomst is om de gasten algemene informatie te geven (er is een info-bord/boek in de receptie aanwezig, je bent zelf dan en dan in het hotel of op je kantoor bereikbaar, noodtelefoon kunnen ze bellen etc). Verder geef je de gasten informatie over de bestemming (kun je dus ook fictief doen als je je bestemming nog niet weet). waar is het strand, wat is er te doen, bijzonderheden, marktdagen, musea etc. Dan nog de info over dokter, het hotel zelf (als het all-in is de bijzonderheden daarover bijvoorbeeld).

Ook belangrijk is de excursieverkoop tijdens deze welkomstbijeenkomst, dus vertel enthousiast wat er allemaal te doen is voor de gasten en dat ze deze excursies na de bijeenkomst bij jou kunnen boeken.

Hou het luchtig, maak af en toe een grapje, betrek het publiek erbij (door bijvoorbeeld te vragen of ze er al eens eerder zijn geweest) en zo maak je een welkomstbijeenkomst! Ik hoop dat je hier wat aan hebt en als ik nog ergens op kom dan zal ik het hier wel opschrijven. Succes en ik kan je vertellen dat het echt superleuk werk is om te doen!!

Oh ja pas op met stop- en verkleinwoorden, wij moeten altijd U zeggen tegen de gasten (weet niet voor welk bedrijf je solliciteert) en aan het begin heet je iedereen welkom in het land namens jezelf en de reisorganisatie (en evt het hotel/restaurant waar je je welkomstbijeenkomst doet).