Werk & Studie
alle pijlers
Problemen op werk
zaterdag 24 mei 2008 om 16:09
Hoi, ik ben net nieuw hier maar val gelijk even met de deur in huis...
Ik heb het, sinds het begin heel erg naar m'n zin op m'n werk, afwisselend werk, leuke collega's.
Alleen gaat het werk zelf af en toe een beetje stroef (foutjes maken, dingen vergeten)
Dit probeer ik zelf al zoveel mogelijk te vermijden door alles wat ik doe en afspreek op te schrijven (liefst nog met de tijd erbij)
Maar ik heb af en toe nog steeds dat ik de simpelste dingen fout doe door simpelweg niet na te denken of niet door te denken.
Een voorbeeld: een leerling is gezakt voor z'n theorie examen en belt voor een nieuw examen. Bij ons is de regel dat de leerling eerst moet betalen voordat wij de datum geven. Ik had dit dus ook tegen die leerling gezegd en hij ging ermee akkoord.
Vandaag hoorde ik dus van zijn instructeur, tevens mijn baas, dat ik hem eigenlijk wel gelijk een datum had mogen geven omdat hij toch wel betaald. Hij vond het zelfs niet echt klantvriendelijk dat ik dat tegen die leerling had gezegd.
Nu moet ik dus de volgende keer eerst de instructeur bellen om te vragen of ik gelijk een datum mag geven, vind ik helemaal niet erg maar dat hoor ik dus nu voor het eerst.
Dit bedoelde hij dus ook met het feit dat ik meer door moet denken en creatiever moet zijn in oplossingen bedenken.
Het stukje creativiteit vind ik heel moeilijk omdat ik me zo veel mogelijk aan de regels wil houden omdat ik denk dat ik anders weer gezeur krijg.
Een heel verhaal voor de volgende kleine vraag: Hoe kan ik zelf creatiever worden in oplossingen bedenken en op welke manier kan ik ervoor zorgen dat ik dingen niet meer fout doe of niet meer vergeet.
Ik heb het, sinds het begin heel erg naar m'n zin op m'n werk, afwisselend werk, leuke collega's.
Alleen gaat het werk zelf af en toe een beetje stroef (foutjes maken, dingen vergeten)
Dit probeer ik zelf al zoveel mogelijk te vermijden door alles wat ik doe en afspreek op te schrijven (liefst nog met de tijd erbij)
Maar ik heb af en toe nog steeds dat ik de simpelste dingen fout doe door simpelweg niet na te denken of niet door te denken.
Een voorbeeld: een leerling is gezakt voor z'n theorie examen en belt voor een nieuw examen. Bij ons is de regel dat de leerling eerst moet betalen voordat wij de datum geven. Ik had dit dus ook tegen die leerling gezegd en hij ging ermee akkoord.
Vandaag hoorde ik dus van zijn instructeur, tevens mijn baas, dat ik hem eigenlijk wel gelijk een datum had mogen geven omdat hij toch wel betaald. Hij vond het zelfs niet echt klantvriendelijk dat ik dat tegen die leerling had gezegd.
Nu moet ik dus de volgende keer eerst de instructeur bellen om te vragen of ik gelijk een datum mag geven, vind ik helemaal niet erg maar dat hoor ik dus nu voor het eerst.
Dit bedoelde hij dus ook met het feit dat ik meer door moet denken en creatiever moet zijn in oplossingen bedenken.
Het stukje creativiteit vind ik heel moeilijk omdat ik me zo veel mogelijk aan de regels wil houden omdat ik denk dat ik anders weer gezeur krijg.
Een heel verhaal voor de volgende kleine vraag: Hoe kan ik zelf creatiever worden in oplossingen bedenken en op welke manier kan ik ervoor zorgen dat ik dingen niet meer fout doe of niet meer vergeet.
zaterdag 24 mei 2008 om 16:33
zaterdag 24 mei 2008 om 17:02
Waar mensen werken worden fouten gemaakt. Ik vind dat het pas zorgelijk wordt als je keer op keer dezelfde fout maakt.
Creatief worden in oplossingen bedenken kun je door ervaring leren en verbeteren. De een is hier beter in dan de ander.
Opschrijven zodat je iets niet vergeet is goed.
Geen fouten maken kan niet, zie mijn beginstukje.
Specifiek ingaande op het voorval op je werk.
Als je een regel hebt en die hanteer je, doe je je werk in principe goed. Dat je baas die leerling kent en kan inschatten dat je bij deze leerling van de regel mag afwijken, kon jij toch niet weten.
Stel dat je zelf van de regel was afgeweken en het was niet goed geweest dan had je met hetzelfde gezeten, toch?
Ik zou het ook niet 'problemen op het werk' willen noemen, maak het niet zwaarder dan het is. Succes!!
Creatief worden in oplossingen bedenken kun je door ervaring leren en verbeteren. De een is hier beter in dan de ander.
Opschrijven zodat je iets niet vergeet is goed.
Geen fouten maken kan niet, zie mijn beginstukje.
Specifiek ingaande op het voorval op je werk.
Als je een regel hebt en die hanteer je, doe je je werk in principe goed. Dat je baas die leerling kent en kan inschatten dat je bij deze leerling van de regel mag afwijken, kon jij toch niet weten.
Stel dat je zelf van de regel was afgeweken en het was niet goed geweest dan had je met hetzelfde gezeten, toch?
Ik zou het ook niet 'problemen op het werk' willen noemen, maak het niet zwaarder dan het is. Succes!!
zaterdag 24 mei 2008 om 20:40
Je kunt pas creatief denken en initiatieven tonen als je precies weet binnen welke regels je kunt functioneren en handelen. Voor zover ik kan beoordelen heb je correct gehandeld en moet je deze opmerkingen toch proberen naast je neer te leggen. Of vragen aan je baas of je in alle gevallen zo creatief moet doordenken of enkel in dit uitzonderlijke geval was/ is. Hij als instructeur kent wel zijn leerlingen, en kan dus wel inschatten of iemand wel of niet zou betalen. Hij verwacht dus creativiteit op het verkeerde moment. Waarin jij bv wel creatief zou kunnen zijn en of doordenkend is als er mensen examens aanvragen, vast data vastleggen (indien mogelijk) bv wanneer mensen onverwachts uitvallen kijken of er meerdere mensen op diezelfde dag moeten afrijden en kijken of je iets kunt inschuiven met tijden zodat er geen gaten in de afrij planning vallen. En daar waar wel mensen uitvallen, daar direct bv weer een nieuwe datum voor inplannen. Ik weet niet of je hier wat mee kunt hoor. En misschien noem ik dingen op die je allang doet. Vergeet niet dat je gebonden bent aan regels, die zelfs verdere consequenties hebben. In de kern kun je dan wel creatief zijn maar heb je juist door de regels soms meer beperkingen dan voordelen ervan. Inherent lijkt me aan het type werk en de branche.
Heb het er anders eens over met je baas. Als hij je op deze manier toespreekt en verwacht dat jij creatief zou handelen waarom dan toch die regels zijn? Die regels zijn tenslotte voordat jij kwam werken opgesteld en kennelijk niet voor niets.
Heb het er anders eens over met je baas. Als hij je op deze manier toespreekt en verwacht dat jij creatief zou handelen waarom dan toch die regels zijn? Die regels zijn tenslotte voordat jij kwam werken opgesteld en kennelijk niet voor niets.
zaterdag 24 mei 2008 om 20:46
Ga dus gewoon een gesprek met je baas aan. Als voor jullie beiden duidelijk is wat de regels zijn, hoe je moet handelen, hoe hij wenst dat je handeld lijkt me dat jullie elkaar beter begrijpen. En dan hoef jij je niet meer zo onzeker te voelen. Wat voor je baas gesneden koek is hoeft nog niet zo voor jou te zijn. Jouw functie en jullie werkrelatie staat en valt met duidelijke communicatie naar elkaar. Ik heb namelijk zo het idee als jij precies weet wat je mag en kan je prima creatief kunt zijn. En misschien ben je al creatiever dan je nu denkt.
