Werk & Studie
alle pijlers
Studers
zondag 9 oktober 2022 om 22:56
Wát een ***bedrijf.
Sinds eind augustus wacht mijn zoon op antwoord op zijn mail.
Ik heb zelf inmiddels anderhalf uur in de wacht gehangen voordat ik iemand te spreken kreeg die het allemaal niet wist en adviseerde om de mail af te wachten.
Boeken kun je ergens anders kopen, maar specifieke softwarelicenties waarschijnlijk niet. Die worden ook niet bij naam genoemd, maar als een pakket.
Waarom gaan scholen nog contracten aan met dit bedrijf?
Is er geen betere leverancier te vinden in dit land?
Sinds eind augustus wacht mijn zoon op antwoord op zijn mail.
Ik heb zelf inmiddels anderhalf uur in de wacht gehangen voordat ik iemand te spreken kreeg die het allemaal niet wist en adviseerde om de mail af te wachten.
Boeken kun je ergens anders kopen, maar specifieke softwarelicenties waarschijnlijk niet. Die worden ook niet bij naam genoemd, maar als een pakket.
Waarom gaan scholen nog contracten aan met dit bedrijf?
Is er geen betere leverancier te vinden in dit land?
Every woman deserves a man that destroys her lipstick, not her mascara.
dinsdag 14 februari 2023 om 09:57
Ik hoop maar dat mijn mislukte betaling afgelopen zondag inderdaad mislukt is...
Maar ondertussen zit zoon zonder softwarelicenties.
https://www.rtvfocuszwolle.nl/grote-stu ... irect/amp/
https://www.bnnvara.nl/kassa/artikelen/ ... -geen-geld
Een tijd terug is het overgenomen door TLC en gingen ze verder onder de namen Studystore en Studers. Maar deze boekenleverancier voor het MBO, HBO en de Universiteit houdt er per direct mee op. In september van afgelopen jaar regende het al klachten van studenten, die maar bleven wachten op boeken die maar niet kwamen. Uiteindelijk bleek dat het bedrijf TLC de enorme vraag en de daarbij behorende logistieke afhandeling niet aan kon.
Op de website melden ze nu dat het niet meer mogelijk is om je boeken te bestellen. “Voor reeds geplaatste bestellingen doen we ons uiterste best deze te leveren. Als dit niet lukt, dan ontvang je automatisch je geld terug.”. Het bedrijf stopt per direct. De 26 medewerkers staan op straat.
Maar ondertussen zit zoon zonder softwarelicenties.
https://www.rtvfocuszwolle.nl/grote-stu ... irect/amp/
https://www.bnnvara.nl/kassa/artikelen/ ... -geen-geld
Een tijd terug is het overgenomen door TLC en gingen ze verder onder de namen Studystore en Studers. Maar deze boekenleverancier voor het MBO, HBO en de Universiteit houdt er per direct mee op. In september van afgelopen jaar regende het al klachten van studenten, die maar bleven wachten op boeken die maar niet kwamen. Uiteindelijk bleek dat het bedrijf TLC de enorme vraag en de daarbij behorende logistieke afhandeling niet aan kon.
Op de website melden ze nu dat het niet meer mogelijk is om je boeken te bestellen. “Voor reeds geplaatste bestellingen doen we ons uiterste best deze te leveren. Als dit niet lukt, dan ontvang je automatisch je geld terug.”. Het bedrijf stopt per direct. De 26 medewerkers staan op straat.
Every woman deserves a man that destroys her lipstick, not her mascara.
dinsdag 14 februari 2023 om 20:25
Ik kreeg een mail van ze:
Zoals jullie misschien al hebben gehoord, lukt het ons helaas niet om onze technische problemen volledig op te lossen. Hierdoor hebben wij de zware beslissing moeten nemen om te stoppen met Studers. Dit betekent dat het vanaf vanmiddag niet meer mogelijk is om een bestelling te plaatsen op Studers.nl. Je kunt nog wel je boekenlijst bekijken of inloggen op je persoonlijke account.
Wacht jij nog op een bestelling?
Heb jij op dit moment een bestelling bij ons open staan en heb je nog niet alles ontvangen? Dan gaan wij de artikelen die wij op voorraad hebben zo snel mogelijk aan je leveren. Kunnen we het artikel niet leveren, dan ontvang je (als de bestelling volledig betaald is), het geld zo snel mogelijk terug op het rekeningnummer waarmee betaald is. Let hierbij wel op dat de omschrijving van de terugbetaling ‘Buckaroo’ kan zijn.
Heb je een bestelling geplaatst en gekozen voor betalen op rekening, dan zul je uiteraard voor het geannuleerde artikel geen factuur ontvangen.
Digitaal studiemateriaal
Al je licenties en digitaal lesmateriaal zijn gewoon geldig voor de duur zoals is aangeschaft.
Klantenservice
Verwacht je van onze klantenservice nog bericht op een eerder ingediende vraag dan vragen we je om nog even geduld te hebben. Je ontvangt zeker bericht van ons. Vanwege de drukte hebben wij nu een reactietermijn van 3 weken.
Wij gaan er vanuit je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Team Studers
dinsdag 14 februari 2023 om 20:32
Mijn laatste mail van 4 februari zou binnen twee tot vijf werkdagen beantwoord worden.
Dat is dus niet gebeurd. Sinds augustus 2022...
School is er nu mee bezig, begrepen we.
Godzijdank liep mijn betaling zondag vast en heb ik niet betaald volgens de bank, anders was ik mijn geld kwijt.
Dit wordt duidelijk een faillissement.
Dat is dus niet gebeurd. Sinds augustus 2022...
School is er nu mee bezig, begrepen we.
Godzijdank liep mijn betaling zondag vast en heb ik niet betaald volgens de bank, anders was ik mijn geld kwijt.
Dit wordt duidelijk een faillissement.
Every woman deserves a man that destroys her lipstick, not her mascara.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
