Werk & Studie
alle pijlers
Van detailhandel naar kantoor
zondag 18 mei 2025 om 14:15
Ik werk al sinds mijn 18e in de detailhandel. Ik merk dat het de laatste jaren steeds zwaarder word. Je moet steeds meer doen met zo min mogelijk man in zo min mogelijk tijd. De woorden uren besparen vallen dagelijks en de klanten worden steeds mondiger en veeleisender. Nu ik de 40 heb aangetikt voel ik het ook in mijn lijf. Zware pallets op hun plek zetten, zware dozen tillen en lange dagen maken doet mijn lichaam gewoon geen goed. Dit houd ik gewoon niet vol tot mijn 67ste en de zin word iedere dag ook minder.
Nu kwam ik een leuke kantoorbaan tegen bij een groeiend familiebedrijf die leuke producten verkoopt. Functie is klantenservice icm met het verwerken van facturen. En als ik de omschrijving zo lees is het een veelzijdige baan. Ervaring is niet vereist maar enthousiasme en socialiteit is belangrijker. Ik heb dus nauwelijks kantoor ervaring. Dat uurtje op mijn werk nu stelt natuurlijk niks voor maar enthousiast en sociaal ben ik wel. En omgang met klanten zit natuurlijk wel goed. Wat mij dan weer tegenhoud is beheersing van de Nederlandse taal. Praten gaat mij goed af maar op papier een stukje minder. Ik ben bang dat ik daardoor door de mand val en dat maakt mij weer onzeker.
Plus zegt ergens een stem in mijn hoofd dat ik de detailhandel ga missen. Het is natuurlijk voor mij een veilig iets omdat ik dit al bijna 25 jaar doe. En pas ik wel in de kantoor wereld?
Heeft iemand hier meer de stap gemaakt van detailhandel naar kantoor? Hoe is het jou vergaan?
Nu kwam ik een leuke kantoorbaan tegen bij een groeiend familiebedrijf die leuke producten verkoopt. Functie is klantenservice icm met het verwerken van facturen. En als ik de omschrijving zo lees is het een veelzijdige baan. Ervaring is niet vereist maar enthousiasme en socialiteit is belangrijker. Ik heb dus nauwelijks kantoor ervaring. Dat uurtje op mijn werk nu stelt natuurlijk niks voor maar enthousiast en sociaal ben ik wel. En omgang met klanten zit natuurlijk wel goed. Wat mij dan weer tegenhoud is beheersing van de Nederlandse taal. Praten gaat mij goed af maar op papier een stukje minder. Ik ben bang dat ik daardoor door de mand val en dat maakt mij weer onzeker.
Plus zegt ergens een stem in mijn hoofd dat ik de detailhandel ga missen. Het is natuurlijk voor mij een veilig iets omdat ik dit al bijna 25 jaar doe. En pas ik wel in de kantoor wereld?
Heeft iemand hier meer de stap gemaakt van detailhandel naar kantoor? Hoe is het jou vergaan?
maandag 19 mei 2025 om 09:36
Powerpoint? Bij een klantenservice? En veel van die mails (als het al via Outlook gaat), zijn redelijk standaard. Klanten hebben vaak dezelfde soort vragen.himalaya schreef: ↑19-05-2025 07:20Ben je wel bekend met (de basis van) Office programma’s? Outlook, excel, Word, PowerPoint enzo? Of moet je helemaal bij 0 beginnen?
En dat hier wordt gezegd dat het wel goed zit met je Nederlands omdat je een OP hebt geschreven, wil niet zeggen dat je ‘dus’ een zakelijke mail naar klanten kunt sturen.
Laat, als je wordt aangenomen, externe mails de eerste paar keer even lezen door een collega. Onder het mom van ‘is dit de juiste manier waarop er gecommuniceerd wordt vanuit het bedrijf?’
Succes met je sollicitatie.
maandag 19 mei 2025 om 09:41
Nou dat is wel een heel negatief beeld dat je schetst. Qua beweging klopt het. Maar mijn kantoorbaan is wel degelijk heel divers.M3LL0N4 schreef: ↑19-05-2025 09:01Het is best een groot verschil.
Een kantoorfunctie is veel minder divers. De concentratieboog is heel anders, in een winkel doe je nooit lang hetzelfde. Zit je nooit lang op dezelfde plek. Elke dag is anders.
Op kantoor beweeg je minder, is de meeste beweging het koffie-rondje waarbij iedereen om de beurt de koffie haalt. En de werkzaamheden lijken diverser dan ze zijn. Al die werkzaamheden voer je uit vanaf dezelfde stoel achter hetzelfde scherm.
Dat klinkt leuker dan het is
Maar ik begrijp je frustratie over de detailhandel: keihard werken voor een minimale omzet, waarvan het meeste naar de investeerders gaat, en de enige waardering voor je werk is dat je meer moet doen.
Zodra het goed gaat denken ze van bovenaf: er kan dus meer uit geperst worden.
maandag 19 mei 2025 om 10:00
Joh, ik noemde wat voorbeelden.
Ze geeft aan dat in de functiebeschrijving staat dat je ook wel eens mee mag naar beurzen en events. Kan me voorstellen dat daar weer wat andere dingen bij komen kijken dan klantenservice.
En als iemand al ervaring heeft met diverse (kantoor)systemen, dan heeft diegene misschien een pré op iemand die alles nog moet leren.
Ik heb geen wespentaille, ik heb een bijenrompje
maandag 19 mei 2025 om 10:10
Ik neem aan dat in de vacature staat wat de vereisten zijn. TO heeft al gesolliciteerd, het kan altijd zo zijn dat een andere kandidaat net een streepje voor heeft. Niet geschoten, altijd mis. En als ze het niet wordt, is ze in ieder geval weer een sollicitatie ervaring rijker.himalaya schreef: ↑19-05-2025 10:00Joh, ik noemde wat voorbeelden.
Ze geeft aan dat in de functiebeschrijving staat dat je ook wel eens mee mag naar beurzen en events. Kan me voorstellen dat daar weer wat andere dingen bij komen kijken dan klantenservice.
En als iemand al ervaring heeft met diverse (kantoor)systemen, dan heeft diegene misschien een pré op iemand die alles nog moet leren.
maandag 19 mei 2025 om 20:08
Iemand die gewend is aan het sturen van zakelijke mails, moet evengoed de juiste manier van communiceren bij een nieuw bedrijf leren.himalaya schreef: ↑19-05-2025 07:20Ben je wel bekend met (de basis van) Office programma’s? Outlook, excel, Word, PowerPoint enzo? Of moet je helemaal bij 0 beginnen?
En dat hier wordt gezegd dat het wel goed zit met je Nederlands omdat je een OP hebt geschreven, wil niet zeggen dat je ‘dus’ een zakelijke mail naar klanten kunt sturen.
Laat, als je wordt aangenomen, externe mails de eerste paar keer even lezen door een collega. Onder het mom van ‘is dit de juiste manier waarop er gecommuniceerd wordt vanuit het bedrijf?’
Succes met je sollicitatie.
Geen motto
maandag 19 mei 2025 om 22:55
Er zijn net zoveel verschillende soorten kantoorfuncties als dat er kantoren zijn. Ieder bedrijf is anders en binnen een bedrijf is iedere afdeling weer anders. Het is maar net welke taken een afdeling heeft. De salesafdeling heeft een totaal andere dynamiek dan customer services, en dat is weer totaal niet te vergelijken met bijvoorbeeld de financiele administratie.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
