Werk & Studie
alle pijlers
Wijziging taken zonder overleg (Zzp)
maandag 29 augustus 2022 om 20:52
Hallo allemaal!
Even advies weer gevraagd. Ik werk al bijna een jaar bij een cliënt. (Zzp verpleegkundige)
Bij de intake hadden we een leuke klik en cliënt hoopte dat ik een blijvertje was. Er waren al wat hulpen op en af gegaan maar cliënt had altijd pech werd mij verteld. We bestaan uit een kleine team. In de loop van de maanden dat ik er werkte kon ik ergens wel een beetje begrijpen waarom de collega's voorafgaand het niet echt vol hielden. Cliënt kan erg bazig en dominant zijn. Mijn taken bestonden uit het verzorgen van de cliënt en aangezien ik altijd wat tijd over hou, doe ik wat huishoudelijke lichte dingen. Denk aan de vaatwasser volgooien, een vuilniszak buiten zetten en dat was het.
Voorbeeld, ik vraag geen km vergoeding. Mijn auto is privé dus daarover waren we akkoord. Ik moest een keer een bepaald zalfje halen bij de apotheek. Deze was niet op voorraad en dus met die info terug naar cliënt. Cliënt werd driftig en vroeg mij of ik anders naar een andere apotheek wilde gaan. Ik geef aan dit niet te doen, apotheek die cliënt bedoelde was 8 km verder. Cliënt geeft dan sneren als "Nou aan je auto heb ik ook niks". Waarop ik zoiets heb van dit was niet de afspraak. Km vergoeding dan maar? Maar nee dat kan niet want dat wordt niet vergoedt. Dan houdt het op toch?
Maar hoe dan ook, het trekt dan bij en zo gaan we weer door. Client is ook vaak emotioneel, veel mee gemaakt waardoor ik dan maar alles weg wuif. Totdat er laatst iets vreemds gebeurde. Ik kwam aan en cliënt vertelde meteen dat de taken gewijzigd zijn. Dit zonder overleg met mij. Wat moest er gedaan worden? Enkel schoonmaak.
Mijn broek zakte naar beneden. Weliswaar voor hetzelfde tarief maar nee.. ik heb mijn diploma toch niet bij een pakje boter gehaald? Ik heb keihard moeten studeren om te staan voor ik nu ben en dan wordt het zo verteld alsof het niks is. Ik heb letterlijk opdrachten afgezegd waar de uurtarief hoger lag, maar doordat we (dacht ik) een fijne klik hadden nam ik deze nooit aan. Ik vond het niet ok en gaf dit ook aan. Deze gaf aan geen andere taken te bedenken dan schoonmaken, misschien dat er een keer een boodschapje gedaan moest worden maar thats it.
De reden? Een andere collega in de team heeft mijn taken overgenomen en van deze weet ik dat zij amper gediplomeerde is!
Nu denk ik eraan om weg te gaan, maar ik weet niet hoe ik dit moet overbrengen.
Tips of advies?
Even advies weer gevraagd. Ik werk al bijna een jaar bij een cliënt. (Zzp verpleegkundige)
Bij de intake hadden we een leuke klik en cliënt hoopte dat ik een blijvertje was. Er waren al wat hulpen op en af gegaan maar cliënt had altijd pech werd mij verteld. We bestaan uit een kleine team. In de loop van de maanden dat ik er werkte kon ik ergens wel een beetje begrijpen waarom de collega's voorafgaand het niet echt vol hielden. Cliënt kan erg bazig en dominant zijn. Mijn taken bestonden uit het verzorgen van de cliënt en aangezien ik altijd wat tijd over hou, doe ik wat huishoudelijke lichte dingen. Denk aan de vaatwasser volgooien, een vuilniszak buiten zetten en dat was het.
Voorbeeld, ik vraag geen km vergoeding. Mijn auto is privé dus daarover waren we akkoord. Ik moest een keer een bepaald zalfje halen bij de apotheek. Deze was niet op voorraad en dus met die info terug naar cliënt. Cliënt werd driftig en vroeg mij of ik anders naar een andere apotheek wilde gaan. Ik geef aan dit niet te doen, apotheek die cliënt bedoelde was 8 km verder. Cliënt geeft dan sneren als "Nou aan je auto heb ik ook niks". Waarop ik zoiets heb van dit was niet de afspraak. Km vergoeding dan maar? Maar nee dat kan niet want dat wordt niet vergoedt. Dan houdt het op toch?
Maar hoe dan ook, het trekt dan bij en zo gaan we weer door. Client is ook vaak emotioneel, veel mee gemaakt waardoor ik dan maar alles weg wuif. Totdat er laatst iets vreemds gebeurde. Ik kwam aan en cliënt vertelde meteen dat de taken gewijzigd zijn. Dit zonder overleg met mij. Wat moest er gedaan worden? Enkel schoonmaak.
Mijn broek zakte naar beneden. Weliswaar voor hetzelfde tarief maar nee.. ik heb mijn diploma toch niet bij een pakje boter gehaald? Ik heb keihard moeten studeren om te staan voor ik nu ben en dan wordt het zo verteld alsof het niks is. Ik heb letterlijk opdrachten afgezegd waar de uurtarief hoger lag, maar doordat we (dacht ik) een fijne klik hadden nam ik deze nooit aan. Ik vond het niet ok en gaf dit ook aan. Deze gaf aan geen andere taken te bedenken dan schoonmaken, misschien dat er een keer een boodschapje gedaan moest worden maar thats it.
De reden? Een andere collega in de team heeft mijn taken overgenomen en van deze weet ik dat zij amper gediplomeerde is!
Nu denk ik eraan om weg te gaan, maar ik weet niet hoe ik dit moet overbrengen.
Tips of advies?
maandag 29 augustus 2022 om 21:03
Nee absoluut niet, maar ik ben gewoon een goedzak en krijg dan toch een schuld gevoel ergens. Ik krijg maanden te horen dat cliënt altijd pech heeft met hulpen en oh zo blij is met mij. Maar dit zag ik echt niet aankomen.
maandag 29 augustus 2022 om 21:04
De kans dat het aan alle eerdere hulpen lag en niet aan de cliënt was natuurlijk minimaal
Laat los joh.
maandag 29 augustus 2022 om 21:14
Maak het niet zo persoonlijk.
Hou het professioneel.
Deze persoon heeft weer wat drama nodig in het leven. Of een nieuw persoon om voor het karretje te spannen. Jij bent niet meer interessant, want jij hebt klant door.
Dus moet er een nieuwe bij. En moet jij wieberen.
Dat werkt zo bij een bepaald type mens. Zwelgen in zelfmedelijden en altijd de schuld ervan bij anderen neerleggen.
Mooi laten gaan voor een beter betalende klant.
Hou het professioneel.
Deze persoon heeft weer wat drama nodig in het leven. Of een nieuw persoon om voor het karretje te spannen. Jij bent niet meer interessant, want jij hebt klant door.
Dus moet er een nieuwe bij. En moet jij wieberen.
Dat werkt zo bij een bepaald type mens. Zwelgen in zelfmedelijden en altijd de schuld ervan bij anderen neerleggen.
Mooi laten gaan voor een beter betalende klant.
doreia* wijzigde dit bericht op 29-08-2022 21:19
2.42% gewijzigd
I noticed how your people didn't support you. So, I sent you strangers -- The Universe
maandag 29 augustus 2022 om 21:42
Je hebt zeker een punt, ben ook echt boos op mezelf een beetje dat ik toch veel heb moeten pikken en de lieve vrede altijd bewaarde. Het lijkt soms alsof je op je tenen moet lopen.
Ik denk dat alles er nu uit komt wat ik op me hart heb, en als het zo opstapel voel ik me echt een oen.
maandag 29 augustus 2022 om 21:52
Ach welnee. Die cliënt heeft zichzelf van een goede kracht beroofd en jij kan met je gezonde verstand je niet direct voorstellen waarom dat gebeurt.Rozekoek schreef: ↑29-08-2022 21:42Je hebt zeker een punt, ben ook echt boos op mezelf een beetje dat ik toch veel heb moeten pikken en de lieve vrede altijd bewaarde. Het lijkt soms alsof je op je tenen moet lopen.
Ik denk dat alles er nu uit komt wat ik op me hart heb, en als het zo opstapel voel ik me echt een oen.
Het is ook onlogisch. Maar heeft niks met jou te maken. Zo zielig, die cliënt heeft weeeeeer zo'n pech met de zorg ahum.
maandag 29 augustus 2022 om 22:08
Klinkt als iemand die echt heel erg op de emotie leeft.
Dat lijkt me ook de reden dat alle anderen zijn weggeggaan.
De enige manier om zo iemand te overleven is afstand nemen en je niet emotioneel verbonden voelen.
Als die client dan in een opwelling zegt dat je niet hoeft te komen, en je hebt al emotioneel afstand genomen, dan zeg je ook makkelijk 'Toedeledokie'.
Dat lijkt me ook de reden dat alle anderen zijn weggeggaan.
De enige manier om zo iemand te overleven is afstand nemen en je niet emotioneel verbonden voelen.
Als die client dan in een opwelling zegt dat je niet hoeft te komen, en je hebt al emotioneel afstand genomen, dan zeg je ook makkelijk 'Toedeledokie'.
Geef mensen geen informatie waar ze niet mee om kunnen gaan.
maandag 29 augustus 2022 om 22:15
Je hebt een waardevolle les geleerd.Rozekoek schreef: ↑29-08-2022 21:42Je hebt zeker een punt, ben ook echt boos op mezelf een beetje dat ik toch veel heb moeten pikken en de lieve vrede altijd bewaarde. Het lijkt soms alsof je op je tenen moet lopen.
Ik denk dat alles er nu uit komt wat ik op me hart heb, en als het zo opstapel voel ik me echt een oen.
Jij gaat nooit meer zo hard lopen om te bewijzen dat jij anders bent dan de andere hulpen.
Jij hebt nu geleerd om gewoon te blijven wie je bent en dat je jezelf geen geweld hoeft aan te doen voor een chronisch ontevreden klant.
I noticed how your people didn't support you. So, I sent you strangers -- The Universe
maandag 29 augustus 2022 om 22:17
Dit dus. En je bent geen oen, je bent soms te lief.
Cum non tum age
maandag 29 augustus 2022 om 22:18
Je bent allebei vorig jaar een contract aangegaan.
Voor een bepaalde taak. Een bepaald aantal uren.
Hij kan best proberen na een tijd ook een contract met een ander aan te gaan en jouw contract te veranderen.
Maar dat gaat niet zonder wederzijdse toestemming.
Jij geeft geen toestemming, dus jullie contract houdt op.
Ik zou de volgende veel plezier wensen met deze cliënt.
En incalculeren dat zij er waarschijnlijk ook maar 1 à 2 jaar zit.
Hem zou ik vertellen dus vertellen dat je verpleegster bent.
En geen poetsvrouw.
Dat als hij dus niet langer je hulp als verpleegster wil het ophoudt.
Eventueel geef je hem nog 't telefoonnummer van de plaatselijke WMO.
Wie weet hebben zij instant een poetsvrouw klaarstaan voor hem.
Voor een bepaalde taak. Een bepaald aantal uren.
Hij kan best proberen na een tijd ook een contract met een ander aan te gaan en jouw contract te veranderen.
Maar dat gaat niet zonder wederzijdse toestemming.
Jij geeft geen toestemming, dus jullie contract houdt op.
Ik zou de volgende veel plezier wensen met deze cliënt.
En incalculeren dat zij er waarschijnlijk ook maar 1 à 2 jaar zit.
Hem zou ik vertellen dus vertellen dat je verpleegster bent.
En geen poetsvrouw.
Dat als hij dus niet langer je hulp als verpleegster wil het ophoudt.
Eventueel geef je hem nog 't telefoonnummer van de plaatselijke WMO.
Wie weet hebben zij instant een poetsvrouw klaarstaan voor hem.
Is dit nu later?
Ik snap geen donder van het leven
Ik weet nog steeds niet wie ik ben
Ik snap geen donder van het leven
Ik weet nog steeds niet wie ik ben
maandag 29 augustus 2022 om 22:25
Extra tip naar financiën:
Geen opdrachten meer laten gaan die meer kunnen opbrengen als je een klant van dit kaliber hebt.
Hij is ook zo vrij geweest om je rustig zonder overleg te vervangen.
Bij een klant waar alles goed loopt snap ik dat je niet zomaar opstapt.
Maar opdracht na opdracht weigeren terwijl je een wandelend drama als klant hebt ... jouw rekeningen moeten aan 't eind van de maand ook gewoon betaald zijn én wat extra voor je pensioen is ook altijd meegenomen.
Geen opdrachten meer laten gaan die meer kunnen opbrengen als je een klant van dit kaliber hebt.
Hij is ook zo vrij geweest om je rustig zonder overleg te vervangen.
Bij een klant waar alles goed loopt snap ik dat je niet zomaar opstapt.
Maar opdracht na opdracht weigeren terwijl je een wandelend drama als klant hebt ... jouw rekeningen moeten aan 't eind van de maand ook gewoon betaald zijn én wat extra voor je pensioen is ook altijd meegenomen.
Is dit nu later?
Ik snap geen donder van het leven
Ik weet nog steeds niet wie ik ben
Ik snap geen donder van het leven
Ik weet nog steeds niet wie ik ben
maandag 29 augustus 2022 om 22:29
Dit is zo raar... dat is niet mooi meegenomen maar pure noodzaak. Net als een verzekering bij inkomensverlies. Kan je dat niet betalen na een startperiode, stopt met eigen baas zijn of vraag meer voor je diensten.Wissewis schreef: ↑29-08-2022 22:25Extra tip naar financiën:
Geen opdrachten meer laten gaan die meer kunnen opbrengen als je een klant van dit kaliber hebt.
Hij is ook zo vrij geweest om je rustig zonder overleg te vervangen.
Bij een klant waar alles goed loopt snap ik dat je niet zomaar opstapt.
Maar opdracht na opdracht weigeren terwijl je een wandelend drama als klant hebt ... jouw rekeningen moeten aan 't eind van de maand ook gewoon betaald zijn én wat extra voor je pensioen is ook altijd meegenomen.
Net als reiskosten, of vergoedingen voor extra zaken en ritjes.
maandag 29 augustus 2022 om 23:10
Bedankt allemaal! Ik moet echt wat sterker in mijn schoenen staan. Dit ga ik bespreken met mijn cliënt. Het wordt vast een gesprek waar de emoties hoog gaan oplopen (bij cliënt) maar het is wat het is. Nu snap ik inderdaad waarom de andere hulpen weg zijn. De rest die gebleven is, is niet gediplomeerd en krijgen hetzelfde bedrag als wat ik krijg.
Ik hou jullie op de hoogte!
Ik hou jullie op de hoogte!
maandag 29 augustus 2022 om 23:13
Vraag vooral niet om toestemming om weg te mogen.
Jij bent baas. Jij beslist.
Als jij je werk volgens contract niet meer doet, deel je mee dat je per 1 september stopt om te komen werken. Er is al een vervanging geregeld, dus er valt niets om.
Klaar. Slecht nieuws gesprek en wegwezen.
Jij bent baas. Jij beslist.
Als jij je werk volgens contract niet meer doet, deel je mee dat je per 1 september stopt om te komen werken. Er is al een vervanging geregeld, dus er valt niets om.
Klaar. Slecht nieuws gesprek en wegwezen.
I noticed how your people didn't support you. So, I sent you strangers -- The Universe
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
