Actueel
alle pijlers
Hilarische reacties van de Klantenservice
donderdag 30 juli 2015 om 22:43
Misschien is er al een topic over. Maar er sinds kort een Facebook account 'de klantenservice'.
Die sturen zogenaamd vanuit de klantenservice berichten naar mensen die klagen. Ow ow. Geen goeie reputatie voor die bedrijven.
Ook lachen is het dat mensen echt denken te maken met het bedrijf waar ze een klacht in hebben gediend. Bijvoorbeeld een ah.
https://www.facebook.com/wijhelpengraag/timeline
Uitleg:
De facebookpagina 'Klantenservice' is nog geen week online, maar maakt nu al het leven zuur van veel grote Nederlandse bedrijven en hun klagende klanten. Op de facebookpagina's van giganten als de Efteling, Ikea, Lidl en Ziggo reageert 'Klantenservice' op brutale wijze op online klachten van consumenten. Een van de beheerders van de pagina noemt het een 'satirisch protest tegen domme mensen'.
Ik ben geen mongool, waar haal je het lef vandaan
Hennie reageert op Klantenservice
Zo plaatste Hennie een klacht op de facebookpagina van de Efteling. Hij was boos, omdat een medewerker hem in de wachtrij bij de Fata Morgana voor mongool zou hebben uitgemaakt. In een reactie laat 'Klantenservice' weten daar geen probleem in te zien. "Je komt inderdaad over als een mongool, dus ons inziens heeft de desbetreffende medewerker correct gehandeld."
De post krijgt binnen no-time bijna 20.000 likes en wordt honderden keren gedeeld. De man snapt niet dat de Efteling niet de afzender is en gaat er fel tegenin. "Ik ben geen mongool, waar haal je het lef vandaan", waarna hij vrienden tagt in zijn bericht en daarbij schrijft: "Kijk wat ze tegen mij zeggen, dit pik ik echt niet hoor."
'GeenStijl-achtig'
En zo worden nog veel meer klachten van klanten van grote bedrijven voorzien van repliek. Alle reacties in keurig Nederlands en voorzien van een zakelijke aanhef en afsluiting, maar allemaal ongebruikelijk grof voor wat wij gewend zijn van Nederlandse klantenservices. Het motto van de Facebookpagina: 'Klantenservice: behulpzamer kunnen we het niet maken. Wel véél grappiger.'
Volgens een van de beheerders van de pagina, die anoniem wenst te blijven, is de pagina deels afgekeken van de Britse variant 'Customer Service' en geboren uit een gezamenlijke ergernis van een groep vrienden. Het is volgens de groep enerzijds 'een aanklacht tegen de domheid van mensen die klagen' en aan de andere kant balen de initiatiefnemers van de kille, zakelijke manier van communiceren door bedrijven.
,,Mensen laten soms achterlijke reacties achter. Het niveau is zo ontzettend treurig. Ze reageren vanuit hun emoties, smijten met van alles en nog wat en zonder enige vorm van redenering. Dan gaat het kriebelen om te reageren."
Die sturen zogenaamd vanuit de klantenservice berichten naar mensen die klagen. Ow ow. Geen goeie reputatie voor die bedrijven.
Ook lachen is het dat mensen echt denken te maken met het bedrijf waar ze een klacht in hebben gediend. Bijvoorbeeld een ah.
https://www.facebook.com/wijhelpengraag/timeline
Uitleg:
De facebookpagina 'Klantenservice' is nog geen week online, maar maakt nu al het leven zuur van veel grote Nederlandse bedrijven en hun klagende klanten. Op de facebookpagina's van giganten als de Efteling, Ikea, Lidl en Ziggo reageert 'Klantenservice' op brutale wijze op online klachten van consumenten. Een van de beheerders van de pagina noemt het een 'satirisch protest tegen domme mensen'.
Ik ben geen mongool, waar haal je het lef vandaan
Hennie reageert op Klantenservice
Zo plaatste Hennie een klacht op de facebookpagina van de Efteling. Hij was boos, omdat een medewerker hem in de wachtrij bij de Fata Morgana voor mongool zou hebben uitgemaakt. In een reactie laat 'Klantenservice' weten daar geen probleem in te zien. "Je komt inderdaad over als een mongool, dus ons inziens heeft de desbetreffende medewerker correct gehandeld."
De post krijgt binnen no-time bijna 20.000 likes en wordt honderden keren gedeeld. De man snapt niet dat de Efteling niet de afzender is en gaat er fel tegenin. "Ik ben geen mongool, waar haal je het lef vandaan", waarna hij vrienden tagt in zijn bericht en daarbij schrijft: "Kijk wat ze tegen mij zeggen, dit pik ik echt niet hoor."
'GeenStijl-achtig'
En zo worden nog veel meer klachten van klanten van grote bedrijven voorzien van repliek. Alle reacties in keurig Nederlands en voorzien van een zakelijke aanhef en afsluiting, maar allemaal ongebruikelijk grof voor wat wij gewend zijn van Nederlandse klantenservices. Het motto van de Facebookpagina: 'Klantenservice: behulpzamer kunnen we het niet maken. Wel véél grappiger.'
Volgens een van de beheerders van de pagina, die anoniem wenst te blijven, is de pagina deels afgekeken van de Britse variant 'Customer Service' en geboren uit een gezamenlijke ergernis van een groep vrienden. Het is volgens de groep enerzijds 'een aanklacht tegen de domheid van mensen die klagen' en aan de andere kant balen de initiatiefnemers van de kille, zakelijke manier van communiceren door bedrijven.
,,Mensen laten soms achterlijke reacties achter. Het niveau is zo ontzettend treurig. Ze reageren vanuit hun emoties, smijten met van alles en nog wat en zonder enige vorm van redenering. Dan gaat het kriebelen om te reageren."
donderdag 30 juli 2015 om 23:46
vrijdag 31 juli 2015 om 08:02
quote:fientje1982 schreef op 30 juli 2015 @ 23:42:
De klager is echt.
Alleen zie je nu het meer bekendheid krijgt, dan mensen een grap maken met de 'klantenservice'. Dus worden ze zelf voor de gek gehouden. Zoals bij de Hema worst.
Ook zijn er nu meer 'klantenservice'. Mensen die deze grap na apen.Klantenservice is zelf ook gejat. In amerika begonnen met 'customer care'
De klager is echt.
Alleen zie je nu het meer bekendheid krijgt, dan mensen een grap maken met de 'klantenservice'. Dus worden ze zelf voor de gek gehouden. Zoals bij de Hema worst.
Ook zijn er nu meer 'klantenservice'. Mensen die deze grap na apen.Klantenservice is zelf ook gejat. In amerika begonnen met 'customer care'
vrijdag 31 juli 2015 om 10:26
quote:nerdopviva schreef op 31 juli 2015 @ 10:07:
Onschuldige mensen in de maling nemen die daar niet om hebben gevraagd, ik kan het niet grappig vinden. Zolang we dit normaal en zelfs grappig vinden zijn de campagnes tegen pesten helaas nog hard nodig.
Nou Nou Nou stel je niet aan zeg....heb je ooit wel eens gehoord van iemand in de maling nemen die er wel om gevraagd heeft dan?? Dat is toch het hele principe van iemand in de maling nemen??
En als je daar niet tegen kan...
Ik bedoel we hebben het hier niet over iemand stelselmatig buitensluiten, in elkaar slaan etc.
Ik denk dat je wat traumatjes van vroeger ah projecteren bent hierzo...en dan maakt je niet echt aantrekkelijk...
Onschuldige mensen in de maling nemen die daar niet om hebben gevraagd, ik kan het niet grappig vinden. Zolang we dit normaal en zelfs grappig vinden zijn de campagnes tegen pesten helaas nog hard nodig.
Nou Nou Nou stel je niet aan zeg....heb je ooit wel eens gehoord van iemand in de maling nemen die er wel om gevraagd heeft dan?? Dat is toch het hele principe van iemand in de maling nemen??
En als je daar niet tegen kan...
Ik bedoel we hebben het hier niet over iemand stelselmatig buitensluiten, in elkaar slaan etc.
Ik denk dat je wat traumatjes van vroeger ah projecteren bent hierzo...en dan maakt je niet echt aantrekkelijk...
vrijdag 31 juli 2015 om 10:40
quote:godfried schreef op 31 juli 2015 @ 10:26:
[...]
Nou Nou Nou stel je niet aan zeg....heb je ooit wel eens gehoord van iemand in de maling nemen die er wel om gevraagd heeft dan?? Dat is toch het hele principe van iemand in de maling nemen??
En als je daar niet tegen kan...
Ik bedoel we hebben het hier niet over iemand stelselmatig buitensluiten, in elkaar slaan etc.
Ik denk dat je wat traumatjes van vroeger ah projecteren bent hierzo...en dan maakt je niet echt aantrekkelijk...Ik denk niet dat het de bedoeling van Nerdopviva was om aantrekkelijk over te komen op jou.
[...]
Nou Nou Nou stel je niet aan zeg....heb je ooit wel eens gehoord van iemand in de maling nemen die er wel om gevraagd heeft dan?? Dat is toch het hele principe van iemand in de maling nemen??
En als je daar niet tegen kan...
Ik bedoel we hebben het hier niet over iemand stelselmatig buitensluiten, in elkaar slaan etc.
Ik denk dat je wat traumatjes van vroeger ah projecteren bent hierzo...en dan maakt je niet echt aantrekkelijk...Ik denk niet dat het de bedoeling van Nerdopviva was om aantrekkelijk over te komen op jou.
