Actueel
alle pijlers
Webwinkels versus stadswinkels
donderdag 5 september 2013 om 10:42
Ik ben al jarenlang zelfstandig ondernemer.Na het horeca ondernemerschap wilde ik het kalmer aan doen en ben een winkel begonnen.Na vette jaren zijn de magere jaren er sinds de crisestijd ingeslopen.Om me heen zie ik vele ondernemers stoppen,winkels staan leeg en zelf winkels op A1 locatie staan te huur.Failliet gaande bedrijven zelfs met namen als Free record shop ben je in de crisestijd niet veilig.
En dan lees ik vanochtend dit bericht:
Kleertjes.com is het succesverhaal in e-tail. Won recent nog de publieksprijs Webwinkel van het jaar 2013 in de categorie kinderkleding. Werd opgericht in 2003 door een moeder met een praktijkbehoefte, inmiddels een bedrijf met bijna 100 medewerkers en tientallen miljoen omzet.
Ik heb de website bekeken wat is het succes ervan?
Wie kan me dat vertellen want die kleding zie ik ook wel in een kinderkledingwinkel hangen,waarom heeft die winkel dan niet datzelfde succes?
Zo'n website neemt minder tijd in beslag dan dat je naar de winkel toe moet,parkeergeld betalen,wat hogere prijzen misschien.Maar voordeel is van een winkel dat je de kleding kunt zien en passen dus geen gedoe met terugsturen en je kunt de kleding dezelfde dag nog aan indien nodig voor een feestje of zo.
Zelf denk ik dat de webwinkels steeds meer in opmars zullen komen.Steeds meer ondernemers die zullen stoppen en wat blijft dan nog over van het gezellige stadscentrum?
Alleen in elke stad nog dezelfde grootwinkelbedrijven,Blokker,H&M,Bart Smit,Action,Ikea,Gamma ed?
Hoe zie jij het heden en de toekomst van jullie stadscentrum?
Denk je ook dat de webwinkels de toekomst zijn voor de kleinere winkelondernemer van nu,maar goed als je met je website tientallen miljoenen kunt verdienen is dat zo slecht toch nog niet
En dan lees ik vanochtend dit bericht:
Kleertjes.com is het succesverhaal in e-tail. Won recent nog de publieksprijs Webwinkel van het jaar 2013 in de categorie kinderkleding. Werd opgericht in 2003 door een moeder met een praktijkbehoefte, inmiddels een bedrijf met bijna 100 medewerkers en tientallen miljoen omzet.
Ik heb de website bekeken wat is het succes ervan?
Wie kan me dat vertellen want die kleding zie ik ook wel in een kinderkledingwinkel hangen,waarom heeft die winkel dan niet datzelfde succes?
Zo'n website neemt minder tijd in beslag dan dat je naar de winkel toe moet,parkeergeld betalen,wat hogere prijzen misschien.Maar voordeel is van een winkel dat je de kleding kunt zien en passen dus geen gedoe met terugsturen en je kunt de kleding dezelfde dag nog aan indien nodig voor een feestje of zo.
Zelf denk ik dat de webwinkels steeds meer in opmars zullen komen.Steeds meer ondernemers die zullen stoppen en wat blijft dan nog over van het gezellige stadscentrum?
Alleen in elke stad nog dezelfde grootwinkelbedrijven,Blokker,H&M,Bart Smit,Action,Ikea,Gamma ed?
Hoe zie jij het heden en de toekomst van jullie stadscentrum?
Denk je ook dat de webwinkels de toekomst zijn voor de kleinere winkelondernemer van nu,maar goed als je met je website tientallen miljoenen kunt verdienen is dat zo slecht toch nog niet
donderdag 5 september 2013 om 10:48
Ik had het er gisteren nog met mijn opa over. Hij wordt volgend jaar 90. In zijn tijd waren er weinig winkelstraten, je had de chique straat en verder een heleboel losse winkels overal in het centrum. Wij denken dat het daar weer naartoe zal gaan. Een aantal grote ketens en wat speciaalzaken. Maar niet meer zo als de afgelopen 20-30 jaar.
Ik denk dus ook dat dit het begin is van een nieuw winkeltijdperk en dat nu de grote schifting plaatsvindt. Wie redt het wel met een fysieke winkel en wie niet. En wat mij betreft is dat prima, waarom zou je het oude willen behouden als de vraag duidelijk verandert?
Maar misschien blijkt over 20 jaar dat ik volledig ongelijk heb
Ik denk dus ook dat dit het begin is van een nieuw winkeltijdperk en dat nu de grote schifting plaatsvindt. Wie redt het wel met een fysieke winkel en wie niet. En wat mij betreft is dat prima, waarom zou je het oude willen behouden als de vraag duidelijk verandert?
Maar misschien blijkt over 20 jaar dat ik volledig ongelijk heb
donderdag 5 september 2013 om 10:52
Het is bekend dat het stadscentrum gaat veranderen en dat er steeds meer webwinkels komen. Ik probeer zoveel mogelijk nog steeds naar de echte winkel te gaan om de middenstand te steunen - maar feit is dat je naast je gewone winkel een webwinkel moet hebben.
Zo ontdekte ik een webshop met een specifieke kledingstijl waar ik naar op zoek was. Dus daar besteld. Later ontdekte ik dat de echte winkel zo'n 50 km bij mij vandaan zit. In leuke stad, dus dagje uit van gemaakt en daarheen gegaan toen ik iets specifieks wilde, maar geen zin had om meerdere maten te bestellen en te retourneren etc. Maar die winkel had ik dus nooit gevonden zonder de webversie. Zo kan het dus ook.
Zo ontdekte ik een webshop met een specifieke kledingstijl waar ik naar op zoek was. Dus daar besteld. Later ontdekte ik dat de echte winkel zo'n 50 km bij mij vandaan zit. In leuke stad, dus dagje uit van gemaakt en daarheen gegaan toen ik iets specifieks wilde, maar geen zin had om meerdere maten te bestellen en te retourneren etc. Maar die winkel had ik dus nooit gevonden zonder de webversie. Zo kan het dus ook.
donderdag 5 september 2013 om 10:52
Ik vind het een vreselijke ontwikkeling, en toch doe ik er zelf net zo hard aan mee.
Winkelen vind ik meestal niet leuk, tenminste, in de Nederlandse steden niet, overal zit hetzelfde, hier in de Kalverstraat/Nieuwendijk vijf Footlockers, zes HM's, drie Esprits. En internationaal gaat het ook al steeds meer op elkaar lijken.
Bovendien raak je door online shoppen een beetje verwend, in een winkel hangen misschien drie, vier jasjes, op een site zijn het er zoveel meer. En als er toch niks bij zit zit je met drie seconden op een andere site.
Winkelen vind ik meestal niet leuk, tenminste, in de Nederlandse steden niet, overal zit hetzelfde, hier in de Kalverstraat/Nieuwendijk vijf Footlockers, zes HM's, drie Esprits. En internationaal gaat het ook al steeds meer op elkaar lijken.
Bovendien raak je door online shoppen een beetje verwend, in een winkel hangen misschien drie, vier jasjes, op een site zijn het er zoveel meer. En als er toch niks bij zit zit je met drie seconden op een andere site.
donderdag 5 september 2013 om 10:54
Mijn bedrijf is een combi van...
Een winkel in een stadscentrum, maar met een supergoede, duidelijke, goed te vinden, gebruiksvriendelijke website ter ondersteuning. De omzet komt 70-30 binnen inmiddels.
Als ik niet was meegegaan met het internettijdperk, had ik de deur kunnen sluiten.
Ondanks dat toch geweldig last van de crisis. Al het personeel eruit, abonnementen die niet nodig zijn opgezegd ( glazenwasser enz ) en ontzettend goed kijken hoe je in je bedrijf investeert. En dan nog blijft het moeilijk. Maar ik blijf geloven in de stadswinkel, als je jezelf ook maar voldoende zichtbaar maakt via andere verkoopkanalen.
Een winkel in een stadscentrum, maar met een supergoede, duidelijke, goed te vinden, gebruiksvriendelijke website ter ondersteuning. De omzet komt 70-30 binnen inmiddels.
Als ik niet was meegegaan met het internettijdperk, had ik de deur kunnen sluiten.
Ondanks dat toch geweldig last van de crisis. Al het personeel eruit, abonnementen die niet nodig zijn opgezegd ( glazenwasser enz ) en ontzettend goed kijken hoe je in je bedrijf investeert. En dan nog blijft het moeilijk. Maar ik blijf geloven in de stadswinkel, als je jezelf ook maar voldoende zichtbaar maakt via andere verkoopkanalen.
donderdag 5 september 2013 om 10:59
Webwinkelen vin ik echt ideaal.
Nog maar heel zelden kom ik in de stad voor kleding.
Zeker bij bv de grotere webwinkels als wehkmap.
Je hebt daar gewoon een groot aanbod veel keus dus, en vaak d volgende dag in huis, je kan zelfs aangeven wanneer j het bezorgd wilt hebben.
Dus echt bijna alles voor de kinderen, die sowieso een hekel hebben aan winkelen, bestel ik bij de Wehkamp.
Ik bestel voor allebei 2 maten voor het passen.
Ik weet dat de helft van de bestelling weer terug gaat. Het fijne vind ik dat je kan betalen met een maandfactuur. Dus je krijgteen accept nadat je de spullen retour hebt gedaan die je niet wilt houden.
Met mooi weer ga ik nog wel eens een dagje naar de stad voor een terrasje en d markt.
Nog maar heel zelden kom ik in de stad voor kleding.
Zeker bij bv de grotere webwinkels als wehkmap.
Je hebt daar gewoon een groot aanbod veel keus dus, en vaak d volgende dag in huis, je kan zelfs aangeven wanneer j het bezorgd wilt hebben.
Dus echt bijna alles voor de kinderen, die sowieso een hekel hebben aan winkelen, bestel ik bij de Wehkamp.
Ik bestel voor allebei 2 maten voor het passen.
Ik weet dat de helft van de bestelling weer terug gaat. Het fijne vind ik dat je kan betalen met een maandfactuur. Dus je krijgteen accept nadat je de spullen retour hebt gedaan die je niet wilt houden.
Met mooi weer ga ik nog wel eens een dagje naar de stad voor een terrasje en d markt.
donderdag 5 september 2013 om 11:00
Winkelen met jonge kinderen is niet altijd een feestje, vooral als ze winkel in winkel uit moeten. Dan is het toch handig om online kleren te kopen, als de maat klopt past het vaak toch wel.
En als je naar de winkels gaat weet je niet van tevoren of ze iets leuks hebben, dan kun je beter af en toe online kijken. Ik ga eigenlijk bijna nooit bewust met m'n kinderen (3 en 5 jaar) winkelen, het is meer als ik ergens iets leuks zie dan neem ik het gelijk mee.
Schoenen koop ik wel meestal in de winkel.
Ik denk dat een winkel nog wel wat te winnen heeft bij meer service, maar in veel winkels wordt je toch niet of slecht geholpen. Ga maar eens op zaterdagmiddag kinderschoenen kopen, dan is er vaak te weinig personeel en als je eindelijk geholpen wordt hebben ze net die paar schoenen die je kind wil niet in de goede maat....
Voor mezelf geldt hetzelfde, een mix tussen winkelen en online kopen. Toch vaak weinig tijd met kinderen en werk, en anders moet ik er vrij voor nemen of in het weekend (druk).
Ik ben het wel met je eens dat alle winkelcentra op elkaar gaan lijken, met allemaal dezelfde winkels.......
En als je naar de winkels gaat weet je niet van tevoren of ze iets leuks hebben, dan kun je beter af en toe online kijken. Ik ga eigenlijk bijna nooit bewust met m'n kinderen (3 en 5 jaar) winkelen, het is meer als ik ergens iets leuks zie dan neem ik het gelijk mee.
Schoenen koop ik wel meestal in de winkel.
Ik denk dat een winkel nog wel wat te winnen heeft bij meer service, maar in veel winkels wordt je toch niet of slecht geholpen. Ga maar eens op zaterdagmiddag kinderschoenen kopen, dan is er vaak te weinig personeel en als je eindelijk geholpen wordt hebben ze net die paar schoenen die je kind wil niet in de goede maat....
Voor mezelf geldt hetzelfde, een mix tussen winkelen en online kopen. Toch vaak weinig tijd met kinderen en werk, en anders moet ik er vrij voor nemen of in het weekend (druk).
Ik ben het wel met je eens dat alle winkelcentra op elkaar gaan lijken, met allemaal dezelfde winkels.......
donderdag 5 september 2013 om 11:06
Ik koop veel kleding online, vooral kinderkleding.
Kleertjes.com verkoopt namelijk veel merk kleertjes die ik gewoon in de stad niet kan vinden of waarvoor ik 4 winkels af moet die niet bij elkaar in de buurt zitten.
Afgelopen zaterdag was ik met de kids bij de v&d, het was warm, druk en de kinderen moesten kleding passen.....nou geloof me dat is geen succes.
Een andere dag gaan dan zaterdag wil niet omdat ik werk of de kids moeten naar school.
Dus ik bestel liever online, tuurlijk moet je verzendkosten betalen.
Maar als ik naar de stad wil betaal ik 8 euro aan benzine, zeker 8 euro aan parkeergeld.
Thuis kunnen we relaxt alles passen en bekijken en het pakket retourneren kan zelfs bij de supermarkt
Ja ik vind het jammer dat de winkels bedrijven, maar ik snap het wel....ik doe er zelf net zo hard aan mee.
Kleertjes.com verkoopt namelijk veel merk kleertjes die ik gewoon in de stad niet kan vinden of waarvoor ik 4 winkels af moet die niet bij elkaar in de buurt zitten.
Afgelopen zaterdag was ik met de kids bij de v&d, het was warm, druk en de kinderen moesten kleding passen.....nou geloof me dat is geen succes.
Een andere dag gaan dan zaterdag wil niet omdat ik werk of de kids moeten naar school.
Dus ik bestel liever online, tuurlijk moet je verzendkosten betalen.
Maar als ik naar de stad wil betaal ik 8 euro aan benzine, zeker 8 euro aan parkeergeld.
Thuis kunnen we relaxt alles passen en bekijken en het pakket retourneren kan zelfs bij de supermarkt
Ja ik vind het jammer dat de winkels bedrijven, maar ik snap het wel....ik doe er zelf net zo hard aan mee.
donderdag 5 september 2013 om 11:14
Zelfs belastingkantoren voor bedrijven krimpen in .Moest ik eerder naar Winterswijk is die gesloten,Doetinchem ook al en nu is het Almelo
Een goede website is wel noodzakelijk voor je winkel,ik krijg meer klanten uit het westen dan uit de omgeving....
Bij mij ligt momenteel verkoop door opsturen hoger dan verkoop uit de winkel........
Sealen,inpakken,verzenden.............
Ik moet zeggen dat ik vroeger ook veel meer winkelde dan nu,ik vind het winkelaanbod stukken minder nu er zoveel leuke aparte eenmansbedrijven zijn gestopt.Voor die grootwinkelbedrijven hoef ik niet naar een andere stad voor een gezellig dagje shoppen elders.....
Een goede website is wel noodzakelijk voor je winkel,ik krijg meer klanten uit het westen dan uit de omgeving....
Bij mij ligt momenteel verkoop door opsturen hoger dan verkoop uit de winkel........
Sealen,inpakken,verzenden.............
Ik moet zeggen dat ik vroeger ook veel meer winkelde dan nu,ik vind het winkelaanbod stukken minder nu er zoveel leuke aparte eenmansbedrijven zijn gestopt.Voor die grootwinkelbedrijven hoef ik niet naar een andere stad voor een gezellig dagje shoppen elders.....
donderdag 5 september 2013 om 11:18
Ik heb eigenlijk nog nooit kleding on line gekocht. Ik heb geen zin om te moeten wachten op de postbode en ik heb geen zin om het naar het postkantoor terug te moeten brengen als het niet past. Dat zijn allemaal vervelende klusjes. Terwijl ik winkelen wel leuk vind.
Heb overigens laatst wel overwogen om laarzen on line aan te schaffen. Ik heb dikke kuiten en kan bijna nooit in de laarzen in de winkel. Maar er zijn webshops waar je ze op kuitmaat kunt bestellen....
Heb overigens laatst wel overwogen om laarzen on line aan te schaffen. Ik heb dikke kuiten en kan bijna nooit in de laarzen in de winkel. Maar er zijn webshops waar je ze op kuitmaat kunt bestellen....
If none of us is prepared to die for freedom, then all of us will die under tyranny.
donderdag 5 september 2013 om 11:18
quote:merano schreef op 05 september 2013 @ 10:47:
Tja, de horeca blijft wel over. Je kunt je wijntje op het terras nu eenmaal niet via een webwinkel bestellen.
Horeca heeft het ook niet gemakkelijk,ik zie in mijn buurt aardig wat horecabedrijven te huur/te koop staan ook op A1 locatie.
Die Wokrestaurants daarintegen draaien als een tierelier hier in de buurt............
Tja, de horeca blijft wel over. Je kunt je wijntje op het terras nu eenmaal niet via een webwinkel bestellen.
Horeca heeft het ook niet gemakkelijk,ik zie in mijn buurt aardig wat horecabedrijven te huur/te koop staan ook op A1 locatie.
Die Wokrestaurants daarintegen draaien als een tierelier hier in de buurt............
donderdag 5 september 2013 om 11:19
Ik koop regelmatig online, ook kinderkleren. Ik vind het succes van kleertjes.com dan wel opvallend want ik vind hun service slecht. Ik wil niet betalen voor zowel verzendkosten als retourzendingen. Juist met kinderkleding en schoenen wil ik meerdere maten kunnen bestellen en terugsturen wat niet past. Ook vind ik het aanbod van kleertjes.com te groot (ik vind het lastig om te zoeken) en een beetje saai. Dit met name sinds zoon maat 92 draagt. Alleen maar donkere kleuren met stomme teksten (Vingino, Gaastra, Tumble & Dry, Z8 lijkt allemaal op elkaar). Niet helemaal het aanbod waar ik naar op zoek ben, maar duidelijk populair.
Voordeel is wel dat je uit 200 jassen kan kiezen ipv 5.
Kalverstraat/ Nieuwedijk vind ik verschrikkelijk. Ik ga liever naar de Haarlemmerstraat/dijk, de negen straatjes, de sunday market of naar Haarlem.
Voordeel is wel dat je uit 200 jassen kan kiezen ipv 5.
Kalverstraat/ Nieuwedijk vind ik verschrikkelijk. Ik ga liever naar de Haarlemmerstraat/dijk, de negen straatjes, de sunday market of naar Haarlem.
donderdag 5 september 2013 om 11:24
Ik heb al diverse interviews met de oprichter van Kleertjes.com gelezen, zij is klein begonnen, met het verkopen van oude collecties kinderkleding, en was vooral op het juiste moment op de juiste plek. Mazzel dus.
Ik ben geen fan van webwinkelen, ik wil dingen kunnen voelen en in mijn handen hebben voordat ik het koop. En ik vind het ontvangen / eventueel wegbrengen van pakketjes een hoop gedoe.
Soms bestel ik iets wat ik alleen online kan verkrijgen (hobby-dingen), en dan baal ik ook altijd weer van de (hoge) verzendkosten.
Ik ben geen fan van webwinkelen, ik wil dingen kunnen voelen en in mijn handen hebben voordat ik het koop. En ik vind het ontvangen / eventueel wegbrengen van pakketjes een hoop gedoe.
Soms bestel ik iets wat ik alleen online kan verkrijgen (hobby-dingen), en dan baal ik ook altijd weer van de (hoge) verzendkosten.
donderdag 5 september 2013 om 11:26
Bij ons in de stad staat ook veel leeg. Ik vind het aan de ene kant jammer aan de andere kant doe ik zelf ook hard mee door een fervente onlineshopper te zijn geworden. Vicieuze circkel is het.
Laatst kwam ik bij boekwinkel, ik was toch in stad dus even dat halen, wat ik wou was er niet maar servicevriendelijk konden ze het gaan bestellen en binnen 5 dagen kon ik het ophalen, dan denk ik jullie hebben het echt niet begrepen (blijkt ook, is grote keten dat failliet is/doorstart)...
Thuis achter pc bestel ik 's avonds om 22u en volgende dag ligt het in supermarkt wat tot 22u open is. Ideaal voor ons die allebei fulltime werken en ook gezin moeten runnen....
Verder heb ik het geluk dat ik goed inschat bij online kopen en bijna nooit terug hoeft te sturen.
Ik vind online (kleding) winkelen veel efficiënter, je kunt shiften op maat, kleur, model, max prijs en er rolt een selectie eruit.
In de fysieke winkels en op tijden waar ik kom is het druk, soms staan dingen niet op logische plek/overzichtelijk, medewerkers die niet echt geïnteresseerd lijken, niet goed op de hoogte zijn, minder keus...
Tsja dan ga ik thuis lekker rustig snuffelen en bestellen.
Trouwens, wij bestellen in alle categorieën online, van "kunst" tot vloertegels, elektronica, textiel, tot boeken en consumptiegoederen.
Voordeel is ook dat je zelf rustig uitgebreid beschrijvingen kunt doornemen, uitprinten en vergelijken en dan kiezen.
Maar dan klaag ik dat ik de binnenstad doodbloedt
Laatst kwam ik bij boekwinkel, ik was toch in stad dus even dat halen, wat ik wou was er niet maar servicevriendelijk konden ze het gaan bestellen en binnen 5 dagen kon ik het ophalen, dan denk ik jullie hebben het echt niet begrepen (blijkt ook, is grote keten dat failliet is/doorstart)...
Thuis achter pc bestel ik 's avonds om 22u en volgende dag ligt het in supermarkt wat tot 22u open is. Ideaal voor ons die allebei fulltime werken en ook gezin moeten runnen....
Verder heb ik het geluk dat ik goed inschat bij online kopen en bijna nooit terug hoeft te sturen.
Ik vind online (kleding) winkelen veel efficiënter, je kunt shiften op maat, kleur, model, max prijs en er rolt een selectie eruit.
In de fysieke winkels en op tijden waar ik kom is het druk, soms staan dingen niet op logische plek/overzichtelijk, medewerkers die niet echt geïnteresseerd lijken, niet goed op de hoogte zijn, minder keus...
Tsja dan ga ik thuis lekker rustig snuffelen en bestellen.
Trouwens, wij bestellen in alle categorieën online, van "kunst" tot vloertegels, elektronica, textiel, tot boeken en consumptiegoederen.
Voordeel is ook dat je zelf rustig uitgebreid beschrijvingen kunt doornemen, uitprinten en vergelijken en dan kiezen.
Maar dan klaag ik dat ik de binnenstad doodbloedt
donderdag 5 september 2013 om 11:29
Ik vind het zelf toch wel iets feestelijks hebben om de stad in te gaan om zelf de stoffen te voelen, te passen, de gezelligheid van de winkelstraat met een muziekorgel etc. en dan nog even lekker een broodje eten ergens.
Maar qua kosten ben je toch vaak online goedkoper uit.
Maar qua kosten ben je toch vaak online goedkoper uit.
Stressed is just desserts spelled backwards
donderdag 5 september 2013 om 11:38
Zolang de service in de meeste echte winkels zo beroerd blijft als hij nu is zal de webwinkel aan terrein winnen.
Neem het voorbeeld dat je aanhaalt van Free Record shop: heb je daar ooit wel eens een niet slungelige puber die wist wat hij deed achter de kassa gezien?
Fatsoenlijk winkel personeel, daar begint het mee. Daar zit je meerwaarde: service.
Neem het voorbeeld dat je aanhaalt van Free Record shop: heb je daar ooit wel eens een niet slungelige puber die wist wat hij deed achter de kassa gezien?
Fatsoenlijk winkel personeel, daar begint het mee. Daar zit je meerwaarde: service.
donderdag 5 september 2013 om 11:41
Ik ga het liefst de stad in, daar kan je gelijk passen, voelen , ruiken en de labels lezen.
Nu heb ik als uitzondering iets besteld en dat bleek niet goed. Dit artikel moest vooraf betaald worden en nu kan het een maand duren eer ik mijn geld terug heb, terwijl ik het per omgaande heb teruggestuurd en dat heb je niet met stadswinkels, die houden je geld niet vast voor de rente. Ik word daar echt kriegel van. Internetwinkelen zal bij mij nooit groot worden. Moet wel gezegd dat ik gemakkelijk redeneren heb, want ik woon in Rotterdam en hier staat het bol van de winkels. Af en toe op B locaties dat er winkelruimte leeg staat, maar over her algemeen is alles wel bezet.
Nu heb ik als uitzondering iets besteld en dat bleek niet goed. Dit artikel moest vooraf betaald worden en nu kan het een maand duren eer ik mijn geld terug heb, terwijl ik het per omgaande heb teruggestuurd en dat heb je niet met stadswinkels, die houden je geld niet vast voor de rente. Ik word daar echt kriegel van. Internetwinkelen zal bij mij nooit groot worden. Moet wel gezegd dat ik gemakkelijk redeneren heb, want ik woon in Rotterdam en hier staat het bol van de winkels. Af en toe op B locaties dat er winkelruimte leeg staat, maar over her algemeen is alles wel bezet.
donderdag 5 september 2013 om 11:42
quote:Suze02 schreef op 05 september 2013 @ 11:38:
Zolang de service in de meeste echte winkels zo beroerd blijft als hij nu is zal de webwinkel aan terrein winnen.
Neem het voorbeeld dat je aanhaalt van Free Record shop: heb je daar ooit wel eens een niet slungelige puber die wist wat hij deed achter de kassa gezien?
Fatsoenlijk winkel personeel, daar begint het mee. Daar zit je meerwaarde: service.Over service in stadswinkels heb ik niets te klagen, integendeel.
Zolang de service in de meeste echte winkels zo beroerd blijft als hij nu is zal de webwinkel aan terrein winnen.
Neem het voorbeeld dat je aanhaalt van Free Record shop: heb je daar ooit wel eens een niet slungelige puber die wist wat hij deed achter de kassa gezien?
Fatsoenlijk winkel personeel, daar begint het mee. Daar zit je meerwaarde: service.Over service in stadswinkels heb ik niets te klagen, integendeel.
donderdag 5 september 2013 om 11:42
quote:Maleficent schreef op 05 september 2013 @ 11:29:
Ik vind het zelf toch wel iets feestelijks hebben om de stad in te gaan om zelf de stoffen te voelen, te passen, de gezelligheid van de winkelstraat met een muziekorgel etc. en dan nog even lekker een broodje eten ergens.
Maar qua kosten ben je toch vaak online goedkoper uit. Dat komt door al die versnaperingen onderweg.
Ik vind het zelf toch wel iets feestelijks hebben om de stad in te gaan om zelf de stoffen te voelen, te passen, de gezelligheid van de winkelstraat met een muziekorgel etc. en dan nog even lekker een broodje eten ergens.
Maar qua kosten ben je toch vaak online goedkoper uit. Dat komt door al die versnaperingen onderweg.
donderdag 5 september 2013 om 11:44
donderdag 5 september 2013 om 11:47
quote:Lebowski schreef op 05 september 2013 @ 11:44:
De winkels van de FRS vond ik nou net geen voorbeeld van slechte service, tenminste niet de filialen waar ik kwam.
Cateautje, daartegenover staat wel dat je als je online bestelt het altijd terug mag sturen/ruilen/geld terug, terwijl dat bij fysieke winkels niet altijd zo is.Dat is waar, maar ik weiger iets te kopen bij winkels die dat niet goed geregeld hebben. Een winkel moet bijvoorbeeld aangeven dat ze een tegoedbon geven in plaats van geld, bij dergelijke winkels ga ik niet eens naar binnen. Wat dat betreft ben ik geen aanwinst voor de kleine ondernemer.
De winkels van de FRS vond ik nou net geen voorbeeld van slechte service, tenminste niet de filialen waar ik kwam.
Cateautje, daartegenover staat wel dat je als je online bestelt het altijd terug mag sturen/ruilen/geld terug, terwijl dat bij fysieke winkels niet altijd zo is.Dat is waar, maar ik weiger iets te kopen bij winkels die dat niet goed geregeld hebben. Een winkel moet bijvoorbeeld aangeven dat ze een tegoedbon geven in plaats van geld, bij dergelijke winkels ga ik niet eens naar binnen. Wat dat betreft ben ik geen aanwinst voor de kleine ondernemer.
