Webwinkels versus stadswinkels

05-09-2013 10:42 77 berichten
Alle reacties Link kopieren
Ik ben al jarenlang zelfstandig ondernemer.Na het horeca ondernemerschap wilde ik het kalmer aan doen en ben een winkel begonnen.Na vette jaren zijn de magere jaren er sinds de crisestijd ingeslopen.Om me heen zie ik vele ondernemers stoppen,winkels staan leeg en zelf winkels op A1 locatie staan te huur.Failliet gaande bedrijven zelfs met namen als Free record shop ben je in de crisestijd niet veilig.



En dan lees ik vanochtend dit bericht:



Kleertjes.com is het succesverhaal in e-tail. Won recent nog de publieksprijs Webwinkel van het jaar 2013 in de categorie kinderkleding. Werd opgericht in 2003 door een moeder met een praktijkbehoefte, inmiddels een bedrijf met bijna 100 medewerkers en tientallen miljoen omzet.





Ik heb de website bekeken wat is het succes ervan?

Wie kan me dat vertellen want die kleding zie ik ook wel in een kinderkledingwinkel hangen,waarom heeft die winkel dan niet datzelfde succes?

Zo'n website neemt minder tijd in beslag dan dat je naar de winkel toe moet,parkeergeld betalen,wat hogere prijzen misschien.Maar voordeel is van een winkel dat je de kleding kunt zien en passen dus geen gedoe met terugsturen en je kunt de kleding dezelfde dag nog aan indien nodig voor een feestje of zo.



Zelf denk ik dat de webwinkels steeds meer in opmars zullen komen.Steeds meer ondernemers die zullen stoppen en wat blijft dan nog over van het gezellige stadscentrum?

Alleen in elke stad nog dezelfde grootwinkelbedrijven,Blokker,H&M,Bart Smit,Action,Ikea,Gamma ed?



Hoe zie jij het heden en de toekomst van jullie stadscentrum?

Denk je ook dat de webwinkels de toekomst zijn voor de kleinere winkelondernemer van nu,maar goed als je met je website tientallen miljoenen kunt verdienen is dat zo slecht toch nog niet
Alle reacties Link kopieren
quote:matroesjka_ schreef op 05 september 2013 @ 22:37:

Haha. Kleding en schoenen koop ik JUIST online. Want thuis passen is zo veel relaxter. Wel bij winkels die een goed ruilbeleid hebben voor online gekochte artikelen.Ik heb laatst - ongelogen - wel 50 schoenen in één kleur gepast waarvan er maar één paar geen pijn deed. Om dat allemaal thuis te laten komen en terug te sturen had drie maanden geduurd.
Wat gij niet wilt dat u geschiedt, doe dat ook een ander niet.
Vijf jaar geleden kocht ik af en toe iets online zeg, 15% van mijn totale aankomen op jaarbasis.

Nu is dat zeker 80%. Ik merk dat aankopen bij de middenstand toevalsaankopen zijn. Ik loop in de winkelstraat en ik zie iets en neem het mee. Maar ik ga niet meer het dorp in omdat ik iets nodig heb. Want dat gaat via internet
quote:blijfgewoonbianca schreef op 05 september 2013 @ 22:39:

[...]





Ik heb laatst - ongelogen - wel 50 schoenen in één kleur gepast waarvan er maar één paar geen pijn deed. Om dat allemaal thuis te laten komen en terug te sturen had drie maanden geduurd.Ik ben redelijk merktrouw, ik weet dus dat die en die maat bij die en die schoen me zal passen. En ja, soms pas ik in een winkel en dan denk ik, even onthouden voor als de uitverkoop start op internet.
Alle reacties Link kopieren
Bol.com verkoopt nu ook de Vevina-crème. Geen winkel in Noord-Nederland die het verkoopt volgens hun site, dus dan maar bij Bol.



Toch koop ik het liefste gewoon een boek bij een echte winkel, er verdwijnen al zoveel boekenwinkels en niet-ramsjboeken hebben een vastgestelde prijs.



Cd's en dvd's bestel ik wel bij Bol, omdat er soms dingen zijn die ik niet zo snel bij Plato in Groningen kan vinden. FreeRecordShop heb ik nooit leuk gevonden.



Sjoppe doe ik het liefste in de Folkingestraat, omdat hier helemaal geen ketens zitten.

Betty White: "Once you go blackberry... Hmmmmmhmmmm"
Alle reacties Link kopieren
quote:Suze02 schreef op 05 september 2013 @ 11:38:





Fatsoenlijk winkel personeel, daar begint het mee. Daar zit je meerwaarde: service.



Dat bedacht ik me vanmiddag bij de Marskramer ook toen de caissière zuchtte toen ze me zag staan en naar de kassa sjokte.



Maar is dat niet het grote probleem? Om de concurrentie met online winkels te kunnen blijven voeren moeten ze wel bezuinigen op personeel.

Een stadswinkel heeft al zoveel meer kosten, denk bijvoorbeeld aan de huur op een A locatie.



Maar inderdaad zulk personeel jaagt de klanten wel richting webwinkel.
Voltaire: ik veracht u en uw mening, maar ik zal mijn leven geven om uw recht op die verachtelijke mening uit te mogen dragen.
Alle reacties Link kopieren
Voor de komst van webwinkels stond ik eens bij een dure fotozaak te wachten op bediening. De aanwezige personeelsleden hadden het te druk met elkaar sterke verhalen te verkopen, dus besloten Snoezeman en ik maar weg te gaan.



Een week later was er een fotobeurs, waar de eigenaar van de betreffende winkel ook stond. Behulpzame, vriendelijke man, legde van alles uit, trok alle koffers open en uiteindelijk bij hem voor 1500 gulden aan apparatuur gekocht.



Nog even nagepraat en aangegeven dat het met hem een stuk prettiger zaken doen was dan met zijn personeel.

Hij trok direct een notitieboekje en wilde datum en tijdstip weten, plus wat er was voorgevallen. Nou, er was hélemaal niets voorgevallen, want ze keken niet op of om naar de klanten.



Dat personeel heb ik nooit meer in die zaak gezien.
Betty White: "Once you go blackberry... Hmmmmmhmmmm"
Alle reacties Link kopieren
quote:Snoesje666 schreef op 06 september 2013 @ 00:50:

Voor de komst van webwinkels stond ik eens bij een dure fotozaak te wachten op bediening. De aanwezige personeelsleden hadden het te druk met elkaar sterke verhalen te verkopen, dus besloten Snoezeman en ik maar weg te gaan.

.





Daar heb je groot gelijk in



Ik heb een jaar of 15 in een winkel gewerkt (diverse zaken) en juist als het rustig was gebeurde dat, kletsen en geen zin meer hebben in klanten helpen.
Voltaire: ik veracht u en uw mening, maar ik zal mijn leven geven om uw recht op die verachtelijke mening uit te mogen dragen.
Alle reacties Link kopieren
Vreemd dat mensen horeca in 1 adem noemen met gewone winkels. De vergelijking slaat nergens op.

Winkels verdwijnen door de opkomst van online winkels. Horeca doet het nu minder doordat mensen aanzienlijk minder (tot wel 30 procent) besteden in de horeca. De horeca veert echt wel terug, zodra mensen weer meer gaan besteden.



Voor winkels geldt een volstrekt ander verhaal. Ik denk dat de stadswinkel nooit volledig zal verdwijnen, maar dat het steeds lastiger wordt om een winkel te openen. Deels komt dit denk ik omdat hoe meer mensen online kopen, hoe kleiner de hoeveelheid mensen wordt die in de stad rondloopt en bij jouw deur voorbij gaat om te kopen.

Vroeger was de stad in gaan een must als je nieuwe zaken wilde hebben. Tegenwoordig is het steeds minder handig, omdat bepaalde zaken online veel goedkoper en ook sneller te krijgen zijn.

Ik ga de stad nog wel in, vind dit ook leuk, maar weet vaak via internet al wat er allemaal te krijgen valt. Ik ga dus veel kritischer winkelen omdat ik een hoop zaken thuis via internet bestel. Ik kom dan thuis met 1 jas, de rest bestel ik online wel. Ik ga dus veel gerichter winkelen.

En daar gaat de omzet van de winkeliers in de stad.
Alle reacties Link kopieren
quote:strike schreef op 06 september 2013 @ 05:43:



Ik ga de stad nog wel in, vind dit ook leuk, maar weet vaak via internet al wat er allemaal te krijgen valt. Ik ga dus veel kritischer winkelen omdat ik een hoop zaken thuis via internet bestel. Ik kom dan thuis met 1 jas, de rest bestel ik online wel. Ik ga dus veel gerichter winkelen.

En daar gaat de omzet van de winkeliers in de stad.



Daar heb je een goed punt.

Als de "stad" de concurrentie aan wil gaan met online winkelen

zullen ze een paar dingen als speerpunt moeten maken:



* Personeel, hier al geschetst vaak slecht.

* Parkeren, moeilijk te vinden en vaak duur

* Openingstijden, als ik vrij ben, 's avonds, zijn de winkels dicht



Bij Wehkamp betaal ik geen parkeergeld en is 24 uur per dag open.
Voltaire: ik veracht u en uw mening, maar ik zal mijn leven geven om uw recht op die verachtelijke mening uit te mogen dragen.
quote:blijfgewoonbianca schreef op 05 september 2013 @ 22:35:

De leuke winkeltjes in de middenklasse zijn zo goed als allemaal over de kop. Wat nog loopt is héél duur of erg goedkoop.



Is ook mijn idee.

En eerlijk gezegd, online is dat precies hetzelfde. Of je kunt bij H&M terecht, of bij de dure merken.
Alle reacties Link kopieren
In Hoogezand hebben de winkeliers alles op alles gezet om gratis parkeren te behouden.

Slimme zet, want Veendam voerde toen wel betaald parkeren in.

En wég waren de klanten, die gingen naar Hoogezand.
Betty White: "Once you go blackberry... Hmmmmmhmmmm"
Ik vind webwinkels ook ideaal, zeker nu ik ben verhuisd naar een dorp zonder winkels (mis hier alleen wel de Albert bezorgbezorgservice...)

Ideaal, je laat een pakket thuiskomen en kunt gewoon alles passen in je eigen huis, zonder dat je zo'n klein muffig pashokje in hoeft.



Shoppen voor de baby op internet vind ik ideaal omdat je zo makkelijk en snel kunt vergelijken. Wel verleidelijk om je winkelmandje tot 50 euro vol te stoppen, terwijl je eigenlijk maar voor 1 pakje aan het kijken was, maar de verzendkosten gratis waren vanaf 50 euro.



Anderzijds leidt shoppen op internet bij mij minder tot impulsaankopen van 'kleine leuke hebbedingetjes' voor in huis, maar shop ik meer gericht op waar ik naar op zoek ben.
Ik denk dat stadscentra in de toekomst meer gaan inzetten op beleving en verkoop van artikelen anders dan in een winkel.

Bv je eet in een restaurant en je kan daar ook serviesgoed kopen. Net zoals je nu bij de kapper verleid wordt om.shampoo te kopen.

En die beleving zie ik zo: je gaat niet meer naar de stad om alleen te winkelen. Er is een boerenmarkt of cultureel evenement . Daar komen mensen op af en dat biedt mogelijkheden voor winkeliers. Minder vaste winkels maar meer markten en braderieen.
Er komen een aantal dingen samen waardoor Nederland volgens allerlei deskundigen maar ook in de praktijk (leegstand!) te veel winkelmeters heeft.



- Verkopen via internet zijn razendsnel gegroeid de afgelopen jaren, grotendeels ten kosten van winkelomzet. Wie komt er nog wel eens in een reisbureau of boekhandel?

- Langdurige recessie zorgt voor lagere consumentenbestedingen

- De bevolking vergrijst; ouderen geven relatief minder geld uit in winkels



Daar komt bij dat er de afgelopen 10-20 jaar best het een en ander bijgebouwd is, bovenop wat Nederland al heeft aan stadscentra en wijk- en buurtwinkelcentra. Denk maar aan zaken als Villa Arena, Batavia in Lelystad, de kansloze Megastores in Den Haag, Mortiere in Middelburg etc. etc.



Ik denk dat de stadscentra van de grote steden wel aantrekkelijk blijven,maar dan meer voor recreatief winkelen met nieuwe concepten en meer horeca. Veel Nederlandse steden hebben sowieso vanaf de jaren '80 een enorme comeback gemaakt, van licht verpauperd tot aantrekkelijk en zeer gewild. De aanloopgebieden zullen het wel moeilijker krijgen en misschien weer meer een woonbestemming gaan krijgen.



Een buurtwinkelcentrum met een slager, een bakker en een supermarkt zal ook wel z'n functie behouden.



Ik denk dat de tussencategorie het zwaar krijgt. Dan gaat het om de centra in middelgrote steden of grotere wijken. Deze verliezen het m.i. van de webwinkels en zullen te maken krijgen met dalende bezoekersaantallen. In een randgemeente niet ver bij mij vandaan staat ook zo'n centrum met net wat te veel winkels en een groeiende leegstand. Als daar zelfs op zaterdagmiddag de parkeerplaats niet meer volkomt dan weet je wel hoe laat het is.
Alle reacties Link kopieren
Wat past dit artikel goed bij dit onderwerp zeg



http://www.catherine.nl/catherine-column/anti-crisis
quote:NYC schreef op 06 september 2013 @ 09:55:

Anderzijds leidt shoppen op internet bij mij minder tot impulsaankopen van 'kleine leuke hebbedingetjes' voor in huis, maar shop ik meer gericht op waar ik naar op zoek ben.



Dat heb ik ook! Als ik in de winkel ben blijft er altijd wel iets extra's aan mijn vingers plakken.



Ik woon midden in een stadscentrum maar heb echt een gruwelijke hekel aan winkelen. Echt winkelen om het winkelen doe ik nooit, ga altijd doelgericht. Afrekenen en wegwezen. Meestal bestel ik online. 24 uur per dag open en aan probeer in de winkel maar eens winterkleding te vinden in het voorjaar of middenin de zomer, online is dat geen probleem. En als er een pakketje komt voelt dat altijd als een cadeautje.



Het enige waar ik echt nog voor naar de winkel ga zijn boodschappen en verzorgingsproducten, make-up en kaarsen. En wat betreft het steunen van de middenstand vind ik het nog wel leuk dat bij een boekhandel te doen. Dan bestel ik het boek telefonisch en een paar dagen later fiets ik even langs de winkel en kan ik het ophalen.



I love online shoppen. Dan vind ik het tenminste ook echt leuk om uitgebreid rond te kijken. En als ik dat wil doen om vier uur 's nachts, dan kan dat.
Zo, net maar weer eens online een paar hockeyschoenen voor het kind aangeschaft. Dat scheelt weer een hoop gedoe morgen.
Ik probeer altijd de kleding die ik op het oog heb gewoon in een winkel te kopen, puur om de ondernemer zijn inkomsten te laten verdienen. Maar vaak is de kleding niet meer in mijn maat te verkrijgen dus dan moet ik het wel in een webshop bestellen.



Schoenen heb ik eenmaal online besteld, maar die schoenen zaten zo beroerd dat ik ze weer terug moest sturen, dus die bestel ik nooit meer online.
Alle reacties Link kopieren
Ik ben de laatste tijd steeds meer gebruik gaan maken van webwinkels. Maar ik ga ook voor veel dingen gewoon naar de stad.



Voor de volgende dingen ga ik naar een webwinkel:

- grote, niet complexe apparatuur, dat moeilijk te vervoeren is. Ik heb daarom onlangs een kleurenlaserprinter besteld. Langer geleden heb ik een airco besteld. Sommige winkels hebben een fysiek pand waar een winkel is, en daarnaast ook een webdienst;

- boeken en andere kleine dingen die in Nederland niet te krijgen zijn, of waarbij het zoeken daarna te veel tijd kost of lastig is. Ik bestel de boeken dan bij een zeer bekende grote internationale webboekhandel. Voorbeelden van deze dingen zijn specifieke boeken, een 24-uurshorloge en een hoes voor mijn Blackberry.



Voor de volgende dingen ga ik naar een (fysieke) winkel:

- complexe apparatuur zoals een computer, een iPad of een laptop. Ik wil in de winkel eerst het apparaat bekijken voordat ik het aanschaf;

- kleding. Ik wil het kunnen passen, voordat ik het koop;

- levensmiddelen en andere supermarktartikelen. Ik heb het direct beschikbaar. Er zullen vast wel websupermarkten bestaan.



Webwinkelen is bij mij populair, maar fysieke winkels blijven voorlopig nog praktisch voor mij.



Een variant op het webwinkelen is betaald downloaden van software. Men kiest een softwareproduct, stopt het in een winkelwagentje of cart, en dan gaat men naar de betaalpagina. Direct daarna komt er een mail met de link naar de betaalde software en een daarbij behorende sleutel of een variant hierop. Uiteindelijk staat de software op je computer. Bij een herinstallatie of een installatie op een andere computer gebruik je de sleutel.
World of Warcraft: Legion
Alle reacties Link kopieren
quote:ondernemer schreef op 06 september 2013 @ 11:43:

Er komen een aantal dingen samen waardoor Nederland volgens allerlei deskundigen maar ook in de praktijk (leegstand!) te veel winkelmeters heeft.



- Verkopen via internet zijn razendsnel gegroeid de afgelopen jaren, grotendeels ten kosten van winkelomzet. Wie komt er nog wel eens in een reisbureau of boekhandel?

Afgelopen zomervakantie was ik in Londen. Diverse dingen zijn online geregeld, zoals een vliegticket, twee hotels (waarvan de eerste overigens erg tegenviel), de London Eye, reis- en annuleringsverzekering. In het verleden heb ik een paar keer een georganiseerde reis gehad. De aanmelding gebeurde door op de gewenste reis te klikken, de gewenste datum en overige gegevens op te geven. Daarna gebruikte ik het internetbankieren om te betalen.



O ja, voor betalen gebruik ik iDeal, of - als dat niet mogelijk is - mijn creditcard.
World of Warcraft: Legion
Alle reacties Link kopieren
Voor mij hangt het heel erg van het product af. Een reis boek ik sowieso online. Voor kleding zijn er twee webwinkels waar ik elk seizoen goed kan slagen. Ik ken mijn maat en er zit altijd wel iets van mijn gading in de collectie. Als deze merken een winkel hadden in mijn stad of een naurige stad, zou ik er regelmatig heengaan.

Natuurlijk; als ik vijf dingen bestel stuur ik meestal twee terug, maar het postkantoor is om de hoek. Terugsturen kost me minder tijd dan de stad ingaan, de winkeltjes om de hoek moet ik zaterdags toch naartoe voor boodschappen.



Zaterdagmiddag vind ik de stad veel te druk en als werkende wordt het stad-slenteren dus beperkt tot de zaterdagen dat ik toevallig vroeg wakker ben en de keren dat ik een dagje vrij heb maar geen plannen. Er zijn een paar kleine winkels waar ik dan trouw naartoe ga; deze zijn gezellig en bieden goede, vriendelijke en niet opdringerige service. Ze bieden ook producten van goede kwaliteit. Er zijn ook dingen die ik zowel ik online als fysieke winkels koop; cosmetica, boeken, accessoires. Als ik iets specifieks zoek, koop ik online, maar als ik gewoon een tasje met gezellige spulletjes wil om mezelf te verwennen, ga ik naar de stad.



Het zou misschien schelen als de openingstijen minder tijdens kantooruren waren, dus ipv 9-6 bv 12-8. De winkels die langer open zijn bezoek ik vaker. Voor mij heeft minder fysiek winkelen niets te maken met de crisis, ik krijg gewoon jaarlijks opslag, maar wel met de verbeterde mogelijkheid tot online kopen, Voor de crisis studeerde ik en had ik alle tijd. Als ik er morgen een paar honderd euro bij zou krijgen, ga ik niet vaker de stad in.



De horeca bezoek ik overigens met plezier, en ik ben tevreden over het aanbod in mijn stad. Ik haal vaak voor de lunch een broodje, of ga met collega's ergens zitten. Uit eten doe ik één of twee keer per maand en gezellig een drankje of koffie doe ik elke week. Een taartje, een cocktail of wat borrelhapjes betaal ik liever iets meer voor in de horeca, dan een grote verpakking in huis te halen. Daarnaast is er de sfeer en kun je je laten verwennen en verassen.
Alle reacties Link kopieren
Ik koop ook vrij veel online. Eerst vooral boeken en playstationspellen etc. Maar toevallig gister nog een grafische rekenmachine voor zoon bij coolblue, was eerst in de stad, nergens kunnen vinden, nou op internet vind je het altijd wel, google is je vriendje. Maar ook kleding koop ik steeds vaker online, zo vaak is het niet in de juiste maat in de winkel en het bespaart je ook de ergernis van onkundig personeel. Laatst nog met een vriendin bij Expresso, best dure zaak. Zij veel afgevallen dus twijfelde over de maat. Ze had een 42 aan en was nog aan het afvallen, het zag er duidelijk uit als een soepjurk, maar 40 hadden ze niet op voorraad. 2 verkoopsters maar vertellen dat het als gegoten zat, ik maar hints geven, maar ik kwam er niet doorheen. Uiteindelijk maar duidelijke taal: :"Nou neem me niet kwalijk, maar ik vind het gewoon een soepjurk, misschien moet je maar even kijken of je hem nog via internet in 40 kunt bestellen". Die winkel kom ik niet meer, denk trouwens dat zij mij ook liever niet meer zien komen.
Alle reacties Link kopieren
Oh en nog een belangrijke reden om online te kopen: mijn favoriete winkel (GAP) zit niet in Nederland, maar bezorgt er wel en nog binnen een dag ook. Verder kun je ook veel beter vergelijken online vind ik, is gewoon overzichtelijker. Als ik een winkel binnen stap weet ik niet waar ik moet beginnen.
Alle reacties Link kopieren
Ik winkel nog heel graag in de stad voor kleding! Ik shop voor kleding eigenlijk nooit online want dat terug sturen heb ik nooit geen zin in, als het niet past hang ik het terug in het rek en ik ben klaar.



Zo shop ik voor schoenen wel online. Dan heb ik wat leuks gezien in de winkel en koop ik het online, vaak omdat dit vele malen goedkoper is. Zo heb ik voor mijn witte all stars 20,- minder betaald als in de winkel. Wel incl kortingscode, maar goed dan nog! Scheelt toch weer 20,- euro..
Alle reacties Link kopieren
Ik koop alleen mijn sex gear online. Kunstvagina's, anaalpluggen enzo. Hoef ik tenminste niet in een winkeltje af te rekenen en het mee te nemen in de tram.

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven