Coronavirus COVID-19
alle pijlers
Hotel niet betaald
zondag 11 oktober 2020 om 18:29
Hallo allemaal,
In april had ik een hotel geboekt omdat naar een concert ging, ik heb een Boekingsbevestiging ontvangen. Het concert ging niet meer door ivm het virus dus heb ik het hotelverblijf naar morgen (12 oktober 2020)
Ik heb een mailtje van hey hotel ontvangen met de vraag te betalen (ik dacht dat ik dit al had gedaan) dit mailtje stuurde ik anderhalve week geleden. Ik heb aangegeven niet te gaan betalen omdat er misschien een 2e lockdown aankomt en het mij. Ier uitkomt omdat ik letterlijk alleen kom m te slapen.
Nu moet ik TOCH betalen of ik nu wel of niet kom. Is dit iemand weleens overkomen?
In april had ik een hotel geboekt omdat naar een concert ging, ik heb een Boekingsbevestiging ontvangen. Het concert ging niet meer door ivm het virus dus heb ik het hotelverblijf naar morgen (12 oktober 2020)
Ik heb een mailtje van hey hotel ontvangen met de vraag te betalen (ik dacht dat ik dit al had gedaan) dit mailtje stuurde ik anderhalve week geleden. Ik heb aangegeven niet te gaan betalen omdat er misschien een 2e lockdown aankomt en het mij. Ier uitkomt omdat ik letterlijk alleen kom m te slapen.
Nu moet ik TOCH betalen of ik nu wel of niet kom. Is dit iemand weleens overkomen?
zondag 11 oktober 2020 om 19:35
Nou, het is nog steeds niet duidelijk hoor. Bedoel je nu een betalingsbevestiging of een reserveringsbevestiging? Een reserveringsbevestiging heb ik wel vaker gehad, terwijl ze nog geen betaling hadden ontvangen, ja. Een betalingsbevestiging heb ik nog nooit gehad, terwijl ik niet betaald had. Dus als ik die zou hebben dan zou ik die naar het hotel sturen en daarmee aantonen dat ik al heb betaald.
zondag 11 oktober 2020 om 19:36
Dankjewel.MrsLady schreef: ↑11-10-2020 19:35Nou, het is nog steeds niet duidelijk hoor. Bedoel je nu een betalingsbevestiging of een reserveringsbevestiging? Een reserveringsbevestiging heb ik wel vaker gehad, terwijl ze nog geen betaling hadden ontvangen, ja. Een betalingsbevestiging heb ik nog nooit gehad, terwijl ik niet betaald had. Dus als ik die zou hebben dan zou ik die naar het hotel sturen en daarmee aantonen dat ik al heb betaald.
zondag 11 oktober 2020 om 19:36
Dat is toch heel vaak zo, dat je iets reserveert en later pas hoeft te betalen? Waar heb je geboekt? Ik heb bij booking.com ook ooit gehad dat ik ter plekke nog moest betalen terwijl ik dacht dat dat al gebeurt was. Had mijn creditcard gegevens ingevuld bij de boeking, dus dacht dat dat geregeld was meteen. Maar op de reservering (die ik verder niet heel goed gelezen had) stond gewoon dat ik ter plekke moest betalen. Ik had gewoon zelf niet goed gekeken en heb uiteraard daar netjes betaald. Let er tegenwoordig extra goed op
zondag 11 oktober 2020 om 19:37
Voor jou niet. Maar hoe je het nu zegt, is heel anders dan hoe het in de OP overkwam.
Maar goed, bedankt voor de verduidelijking.
Je kunt toch terug zien dat het blijkbaar om een reserveringsbevestiging ging en niet om een betalingsbevestiging? En bovendien kun je in je eigen bankoverschrijvingen ook terugvinden of het betaald is of niet.
Ik snap dus nog steeds niet wat er dan niet goed is verlopen aan de betaling, behalve dan dat jij je niet kunt herinneren of je betaald hebt of niet.
zondag 11 oktober 2020 om 19:39
Je schrijft letterlijk dat je hebt gezegd niet te willen betalen omdat je niet komt.
zondag 11 oktober 2020 om 19:40
Whomi schreef: ↑11-10-2020 19:36Dat is toch heel vaak zo, dat je iets reserveert en later pas hoeft te betalen? Waar heb je geboekt? Ik heb bij booking.com ook ooit gehad dat ik ter plekke nog moest betalen terwijl ik dacht dat dat al gebeurt was. Had mijn creditcard gegevens ingevuld bij de boeking, dus dacht dat dat geregeld was meteen. Maar op de reservering (die ik verder niet heel goed gelezen had) stond gewoon dat ik ter plekke moest betalen. Ik had gewoon zelf niet goed gekeken en heb uiteraard daar netjes betaald. Let er tegenwoordig extra goed op
Ik heb op de website van het hotel betaalt, ik denk dat dit mij dan ook is overkomen. Bedankt voor je reactie.
zondag 11 oktober 2020 om 19:46
Klopt, iets minder dan 2 weken geleden. En nu geeft mevrouw aan dat ik een week van te mag annuleren en anders niet. Ik had duidelijk aan moeten geven dat ik het wou annuleren. Fout vanuit mijn kant.
zondag 11 oktober 2020 om 19:52
Ik heb de kamer uitgekozen, datum aangevinkt, credit card gegevens ingevuld en meteen een boekingsbevestiging ontvangen. Daarom dacht ik dat het allemaal goed was gegaan en ik er eigenlijk niet meer aan hoefde te denken.
zondag 11 oktober 2020 om 19:53
Maar het geld is dus duidelijk nooit van je rekening gegaan.
Die creditcard-gegevens houden ze vaak als een soort onderpand.
Is dit nu later?
Ik snap geen donder van het leven
Ik weet nog steeds niet wie ik ben
Ik snap geen donder van het leven
Ik weet nog steeds niet wie ik ben
zondag 11 oktober 2020 om 19:53
zondag 11 oktober 2020 om 20:14
Je zit te draaien. In de OP zeg je te denken betaald te hebben. Tegelijkertijd wil je niet betalen omdat je er een lockdown bij bedenkt.
1) Als je betaald dacht te hebben, dan zoek je even je banktransacties rond de tijd van de boekingsbevestiging door en dat stuur je als bewijs.
2) Mocht je geen betaling op je bankrekening kunnen vinden (heel normaal, een boekingsbevestiging is meestal geen betaling, je betaalt vaak ter plekke in het hotel met pin of creditcard), dan ben je dus alsnog betalingsplichtig, ook al wil je geen gebruik meer maken van de reservering. Dan zul je dus inderdaad het geld over moeten maken.
En als antwoord op de vraag of dit anderen ook is “overkomen“, ja, bij het boeken van een hotel is mij heel vaak overkomen dat ik iets reserveer en daar dan later ook daadwerkelijk voor moet betalen. Als ik dus iets reserveer waarvan ik nog twijfel of ik het wel doen, dan let ik goed op de annuleringsvoorwaarden en voor wanneer ik zonder kosten iets af kan zeggen. Ik raad je aan daar voortaan ook beter op te letten.
1) Als je betaald dacht te hebben, dan zoek je even je banktransacties rond de tijd van de boekingsbevestiging door en dat stuur je als bewijs.
2) Mocht je geen betaling op je bankrekening kunnen vinden (heel normaal, een boekingsbevestiging is meestal geen betaling, je betaalt vaak ter plekke in het hotel met pin of creditcard), dan ben je dus alsnog betalingsplichtig, ook al wil je geen gebruik meer maken van de reservering. Dan zul je dus inderdaad het geld over moeten maken.
En als antwoord op de vraag of dit anderen ook is “overkomen“, ja, bij het boeken van een hotel is mij heel vaak overkomen dat ik iets reserveer en daar dan later ook daadwerkelijk voor moet betalen. Als ik dus iets reserveer waarvan ik nog twijfel of ik het wel doen, dan let ik goed op de annuleringsvoorwaarden en voor wanneer ik zonder kosten iets af kan zeggen. Ik raad je aan daar voortaan ook beter op te letten.
zondag 11 oktober 2020 om 20:17
Dit is heel erg warrig.
Ik betaal nooit zonder dat ik een bevestiging van reservering heb gehad. Veel mensen net zo.
Je wil eerst zeker weten dat de kamer is gereserveerd en dat staat dus bevestigd in de bevestiging.
Je schrijft in je eerste bericht dat je letterlijk alleen kwam om te slapen. Alsof ze daarom maar coulant moesten zijn.
De definitie van hotel = een dienstverlenend etablissement met een commercieel oogmerk waar iemand tegen betaling kan overnachten of onderdak vinden.
Had jij een herberg van vroeger verwacht? Waar je aanklopt om te vragen of er nog plek is, en waar je als aardige vreemdeling zonder betaling mag verblijven ?
zondag 11 oktober 2020 om 20:19
Bedankt voor je reactie.rumforviva schreef: ↑11-10-2020 20:14Je zit te draaien. In de OP zeg je te denken betaald te hebben. Tegelijkertijd wil je niet betalen omdat je er een lockdown bij bedenkt.
1) Als je betaald dacht te hebben, dan zoek je even je banktransacties rond de tijd van de boekingsbevestiging door en dat stuur je als bewijs.
2) Mocht je geen betaling op je bankrekening kunnen vinden (heel normaal, een boekingsbevestiging is meestal geen betaling, je betaalt vaak ter plekke in het hotel met pin of creditcard), dan ben je dus alsnog betalingsplichtig, ook al wil je geen gebruik meer maken van de reservering. Dan zul je dus inderdaad het geld over moeten maken.
En als antwoord op de vraag of dit anderen ook is “overkomen“, ja, bij het boeken van een hotel is mij heel vaak overkomen dat ik iets reserveer en daar dan later ook daadwerkelijk voor moet betalen. Als ik dus iets reserveer waarvan ik nog twijfel of ik het wel doen, dan let ik goed op de annuleringsvoorwaarden en voor wanneer ik zonder kosten iets af kan zeggen. Ik raad je aan daar voortaan ook beter op te letten.
Mijn OP is inderdaad niet duidelijk. Ik heb op een paar berichten gereageerd, misschien dat het daar wat duidelijker is? Ik zal in de toekomst beter opletten. Bedankt voor de tip
zondag 11 oktober 2020 om 20:19
Dat je je creditcardgegevens hebt opgegeven is alleen om de reservering te bevestigen, de daadwerkelijke betaling vindt later plaats. Het hotel mag dan bij een no-show alsnog incasseren op de creditcard. Soms wordt er dan ten tijde van de boeking ook een bedrag “gereserveerd”, maar dat wordt pas bevestigd als de boeking achter de rug is, of als er ter plekke op andere wijze betaald is (of geannuleerd als er tijdig is afgezegd).
zondag 11 oktober 2020 om 20:53
Ik betaal zelden een hotelkamer bij reservatie, En uiteraard verwacht ik een bevestiging, hoe kan je er anders van uitgaan dat er effectief een kamer op jouw naam gereserveerd is?
Of je meteen betaalt of niet staat daar los van.
zondag 11 oktober 2020 om 20:58
Met alleen slapen bedoel ik dat ik in eerste instantie een hotel nodig had in verband met het verre reizen (concert) ik heb nooit verwacht gratis en voor niets te overnachten. Ik heb ook nooit gezegd dat ik er heen ga en toch niet betaal.Heiterundsanft schreef: ↑11-10-2020 20:17Dit is heel erg warrig.
Ik betaal nooit zonder dat ik een bevestiging van reservering heb gehad. Veel mensen net zo.
Je wil eerst zeker weten dat de kamer is gereserveerd en dat staat dus bevestigd in de bevestiging.
Je schrijft in je eerste bericht dat je letterlijk alleen kwam om te slapen. Alsof ze daarom maar coulant moesten zijn.
De definitie van hotel = een dienstverlenend etablissement met een commercieel oogmerk waar iemand tegen betaling kan overnachten of onderdak vinden.
Had jij een herberg van vroeger verwacht? Waar je aanklopt om te vragen of er nog plek is, en waar je als aardige vreemdeling zonder betaling mag verblijven ?
zondag 11 oktober 2020 om 21:06
Dat is precies waar een hotel voor bedoeld is.
Wat wil je met je melding dat het je niet uitkomt omdat je er er letterlijk alleen maar komt om te slapen zeggen dan?
zondag 11 oktober 2020 om 22:17
En dan durf je hier nog te beweren dat je niet warrig schrijft? Je bent heel onduidelijk en dat heb je blijkbaar vaker, het ligt echt niet aan ons dat je niet te volgen bent al vanaf je OP.
Maar klopt, je had duidelijk aan moeten geven dat je wilde annuleren, daar is het nu te laat voor.
zondag 11 oktober 2020 om 23:52
Als je niet op tijd geannuleerd hebt moet je gewoon betalen. Dat is altijd al zo geweest om het blijkbaar best vaak voor komt dat mensen toch niet komen opdagen (no show).
En waarom heb je die kamer niet meteen geannuleerd toen je hoorde dat het concert niet doorging? Dat is meestal toch een van de eerste dingen die je doet tenzij je ook nog andere plannen had ter plaatse die wel door kunnen gaan.
En waarom heb je die kamer niet meteen geannuleerd toen je hoorde dat het concert niet doorging? Dat is meestal toch een van de eerste dingen die je doet tenzij je ook nog andere plannen had ter plaatse die wel door kunnen gaan.
