Coronavirus COVID-19
alle pijlers
Lufthansa, omboeken
zaterdag 27 juni 2020 om 19:43
Via het Lufthansa Service Centre
Zie ook alles in deze link: https://lufthansa.flightvoucher.com/?lang=en
Zie ook alles in deze link: https://lufthansa.flightvoucher.com/?lang=en
zaterdag 27 juni 2020 om 20:19
Nee, dat kan niet. Moet via het klantencontact centre. Ik heb ook nog een Lufthansa voucher.Superuser2020 schreef: ↑27-06-2020 19:43Ik vroeg het een vriend. Inloggen op het account en daar kan je de vlucht wijzigen.
zaterdag 27 juni 2020 om 21:11
Ik krijg als ik het Nederlandse nummer bel een call centre in de Filipijnen aan de telefoon. Die snappen niks en kunnen niks. Alleen zeggen dat je moet afwachten. Ik vind het nogal slecht geregeld voor een premium airliner, ook omdat we al drie maanden in de crisis zitten. Krijg je processen eens op orde zeg.
if we all light up, we can scare away the dark...
zaterdag 27 juni 2020 om 21:15
Daar zit ik zelf ook aan te denken. Wil je laten weten hoe dat ging?
if we all light up, we can scare away the dark...
zaterdag 27 juni 2020 om 21:34
Zal ik doen!tatlitatli schreef: ↑27-06-2020 21:15Daar zit ik zelf ook aan te denken. Wil je laten weten hoe dat ging?
zaterdag 27 juni 2020 om 21:54
Dat is raar. Ik heb een tijdje terug al gebeld (wij zouden half april vliegen) en ik werd echt keurig netjes te woord gestaan en geholpen.tatlitatli schreef: ↑27-06-2020 21:11Ik krijg als ik het Nederlandse nummer bel een call centre in de Filipijnen aan de telefoon. Die snappen niks en kunnen niks. Alleen zeggen dat je moet afwachten. Ik vind het nogal slecht geregeld voor een premium airliner, ook omdat we al drie maanden in de crisis zitten. Krijg je processen eens op orde zeg.
Ik moet nu voor 31 augustus nog een keer contact opnemen om nieuwe vlucht te boeken.
zaterdag 27 juni 2020 om 22:03
Ik heb nu twee keer iemand aan de lijn gehad met een vaag accent. Op de man af gevraagd, bleek call centrum in de Filipijnen. Ze begrepen mij ook niet altijd leek het terwijl mijn Engels echt vrij aardig is.
if we all light up, we can scare away the dark...
