Reis geannuleerd door reisorganisatie: Wat nu?

Nou zie topic titel. Ik zou naar Schotland gaan eind augustus, maar heb vandaag bericht gehad dat de reis niet door kan gaan. In het VK geldt code geel, maar ik zou reizen met vliegtuig van Transavia en daar zag ik van de week al dat deze niet zal gaan vliegen op het VK komende zomer (voor zover hun site actueel was dan), dus ik denk dat dit de reden is dat de reis niet door ging. Misschien in combinatie met touringcar problemen, het was een georganiseerde rondreis.

De reisorganisatie gaf ons 2 opties:
1. Omboeken naar 2020 of 2021 volledig kosteloos.
2. Een voucher met SGR garantie die 1 jaar geldig is.

Ik meen me te herinneren dat er ook een optie 3, namelijk geld terug, moet zijn. Die noemen ze nergens.

Ik neig het meeste naar geld terug omdat ik niet weet wat volgend jaar brengt en ik bang ben dat de reisorganisatie om gaat vallen en ik naar alles kan fluiten.

Heeft er iemand raad voor mij? Ik weet niks van wetten, heb geen rechtbijstand, heb niemand die hier verstand van heb en ik heb dit nog nooit meegemaakt. Als iemand tips of raad heeft of misschien topics die hier over gaan, hoor ik die graag!

Mijn huidige plan gaat niet verder dan reisorganisatie opbellen en melden dat ik geld terug wil...

TsumTsum schreef: ↑

16-07-2020 16:16

In dat geval zou ik nu mijn geld terug vragen want dat vind ik echt een naai streek als het zo is gegaan. Als ze toen nog niet wisten dat ze moesten annuleren okee maar wachten tot er betaald is en dan pas doorgeven aan de kant terwijl ze al wisten dat het niet doorging...

Nou de 13e moesten we betalen en vandaag horen we dat het niet door gaat...Vind ik iets te toevallig eerlijk gezegd. Er was code geel dus ik ging er van uit dat het goed zou komen, maar ik keek een paar dagen na betaling bij Transavia en toen zag ik het VK niet op de lijst van de bestemmingen staan waar ze op vliegen, toen begon ik al te denken van oh shit...

Ik ben alleen bang voor faillissement als ik mijn geld direct terug vraag, ze kunnen het lekker rekken dat terug storten.

Ja, heb vandaag aan de telefoon gehangen en toch gekozen om meteen om te boeken naar 2021, dus geen voucher.

De reden hiervoor is, is dat die voucher niet op mijn naam zou komen maar op de naam van iemand die ik welgeteld 2x gezien heb, dus dat vind ik niet persé handig. Verder vind ik geld terug vragen spannend, de hoofdboeker (ik dus niet) had al contact opgenomen met rechtsbijstand en die zei dat het een rechtzaak zou kunnen worden omdat veel reisbureaus nu niet binnen de wettelijke termijn van 2 weken geld terug geven. Afgezien van die rompslomp zou het dus maanden kunnen duren en Joost mag weten wat er in de tussentijd met het bedrijf gebeurt.

Tot slot wilde ik de reis sowieso alsnog maken, dus dan heb ik alvast een leuk voorruitzicht voor volgend jaar en het staat dan al vast, fijn idee dat ik als niet-hoofdboeker iets zwart op wit heb staan. En geboekte reizen vallen onder de reguliere SGR dekking dus dan zit ik sowieso safe als het bedrijf om valt.

Heel erg bedankt voor jullie input, hopelijk heeft iemand in mijn schoenen nog iets aan dit topic een keertje.

Rosalind schreef: ↑

18-07-2020 16:02

Ik denk dat het een goede keuze is.
Dat over de naam op het voucher vind ik vreemd. Heb je niet rechtstreeks bij de reisorganisatie geboekt?

Jawel, maar ik ben niet degene die geboekt heeft. Je krijgt 1 voucher voor je hele groep, in mijn geval iemand die ik niet goed ken. Als ik zelf de voucher had gekregen was ik daar ook blij mee geweest.

Rosalind schreef: ↑

18-07-2020 18:49

Hoezo heeft er iemand die je nauwelijks kent voor je geboekt? Maar goed, op zich is het logisch dat degene die geboekt heeft het voucher krijgt.
Hopelijk kun je volgend jaar gaan

Is de vriend van een vriendin. Vriendin zelf vertrouw ik wel dus de reis zelf vind ik prima, maar een voucher die gaat liggen rotten ergens niet haha.