Coronavirus COVID-19
alle pijlers
Voucher ipv geld terug
vrijdag 19 juni 2020 om 08:39
Wij konden in de meivakantie niet naar de camping die we geboekt hadden ivm het corona virus. Camping was gesloten.
Nu willen ze mij een voucher geven, maar ik wil graag mijn geld terug. Ik wil niet inboeken naar een andere week want dit jaar hebben we al geboekt en volgend jaar willen we een seizoensplek en dus niet nog een week op die camping.
Ze houden me erg aan het lijntje door te mailen heb je aan de herfstvakantie gedacht. Of het is nog niet met de directie overlegd blablabla.
Wat zijn mijn rechten en wat moet ik doen? Hoe ga ik dit aanpakken?
Nu willen ze mij een voucher geven, maar ik wil graag mijn geld terug. Ik wil niet inboeken naar een andere week want dit jaar hebben we al geboekt en volgend jaar willen we een seizoensplek en dus niet nog een week op die camping.
Ze houden me erg aan het lijntje door te mailen heb je aan de herfstvakantie gedacht. Of het is nog niet met de directie overlegd blablabla.
Wat zijn mijn rechten en wat moet ik doen? Hoe ga ik dit aanpakken?
vrijdag 19 juni 2020 om 08:44
vrijdag 19 juni 2020 om 09:51
Ja er moest geld staan gecorrigeerdMadeliefjees schreef: ↑19-06-2020 09:49Half terug? Nee, alles terug. Daar heb je wettelijk recht op.
vrijdag 19 juni 2020 om 09:56
Dank u. Graag hoor ik maandagmiddag weer van u.WorkMomNia37 schreef: ↑19-06-2020 09:47Ik kreeg nu een mail waarin staat dat ze het maandag met de directie gaat bespreken mijn verzoek tot geld terug.
Hoe ga ik hierop reageren dan?
vrijdag 19 juni 2020 om 10:16
Mijn bericht hierboven dus sturen.WorkMomNia37 schreef: ↑19-06-2020 09:47Ik kreeg nu een mail waarin staat dat ze het maandag met de directie gaat bespreken mijn verzoek tot geld terug.
Hoe ga ik hierop reageren dan?
vrijdag 19 juni 2020 om 10:31
Wettelijk gezien sta je in je recht. Maar als je dit voor de rechter zou uitvechten en bedrijf geeft aan failliet te gaan omdat ze de klanten terug moeten betalen zal de rechter een voucher een mooie tussenoplossing vinden.
Kortom je hebt er weinig aan (dit is wat de rechtsbijstandverzekering mij meedeelde).
Wij hebben hetzelfde met een vliegvakantie in mei gehad. We kamperen eigenlijk altijd, vliegen nooit. Dit jaar was bijzonder jaar dus eenmalig luxe vliegvakantie geboekt (en nog een dure ook) en jawel voucher gekregen.
Wij gaan deze niet gebruiken dus het is nu wachten tot maart 2021 tot we ons geld terug krijgen. Corendon betaalt niet eerder. En ik kan het wel op gaan eisen, maar als ze akkoord gaan en ze rekken de betaling en gaan tussentijds failliet heb je niks want dan dekt SGR de voucher niet.
Kortom je hebt er weinig aan (dit is wat de rechtsbijstandverzekering mij meedeelde).
Wij hebben hetzelfde met een vliegvakantie in mei gehad. We kamperen eigenlijk altijd, vliegen nooit. Dit jaar was bijzonder jaar dus eenmalig luxe vliegvakantie geboekt (en nog een dure ook) en jawel voucher gekregen.
Wij gaan deze niet gebruiken dus het is nu wachten tot maart 2021 tot we ons geld terug krijgen. Corendon betaalt niet eerder. En ik kan het wel op gaan eisen, maar als ze akkoord gaan en ze rekken de betaling en gaan tussentijds failliet heb je niks want dan dekt SGR de voucher niet.
vrijdag 19 juni 2020 om 10:42
Wij hebben voor deze zomer een vliegreis geboekt en krijgen geen voucher, maar mogen gratis omboeken. Ik wil best omboeken naar de meivakantie of de zomervakantie, maar dat kan niet want het vluchtschema is voor dan nog niet bekend. Ik hoop ook heel erg dat we hier uit gaan komen... Desnoods met een voucher.
