Digi
alle pijlers
dat noem ik klantenservice!!
donderdag 7 maart 2013 om 17:40
ik ben nu al een jaar klant bij upc en ik betaal 50,80 per maand voor alles in 1 pakket. Dit werd mij te duur en nu mijn contract afloopt , heb ik gebeld en gevraagd of ze mij een beter aanbod/goedkoper aanbod konden doen. En ja hoor dat kon! ik krijg nu 10 extra zenders en 60mb internet voor 40 euro inc. btw in de maand. Dat heb ik goed geregeld zeg! pluim voor upc!
donderdag 7 maart 2013 om 19:48
quote:Juniper_ schreef op 07 maart 2013 @ 19:16:
Hier ook andere ervaringen met upc. We zagen onlangs dat er 20,00 meer was afgeschreven dan normaal. Wij bellen, bleek het contract dus afgelopen te zijn, dus dan gooien ze zonder aankondiging dus de prijs maar omhoog
Lullen als brugman, uiteindelijk bij leidinggevende terecht gekomen en bij Gods gratie mogen we nu weer voor oude tarief verder.
Zo'n goede service vind ik dat dus niet
Dit is bij mijn mobiele abonnement ook. Zo raar vind ik het eigenlijk niet, in mijn geval heb ik getekend voor een jaarcontract met korting voor de volledige 12 maanden. Wanneer die 12 maanden afgelopen zijn vervalt de korting en wordt het dus duurder als ik het abonnement laat doorlopen. Het is aan mezelf om op tijd mijn abonnement te verlengen, zodat ik weer recht heb op een nieuwe korting.
Het zou inderdaad extra service zijn als ze je ervan op de hoogte stellen, maar ik neem aan dat je zelf ook weet wat voor contract je afsluit en hoe lang daar korting op zit.
Hier ook andere ervaringen met upc. We zagen onlangs dat er 20,00 meer was afgeschreven dan normaal. Wij bellen, bleek het contract dus afgelopen te zijn, dus dan gooien ze zonder aankondiging dus de prijs maar omhoog
Lullen als brugman, uiteindelijk bij leidinggevende terecht gekomen en bij Gods gratie mogen we nu weer voor oude tarief verder.
Zo'n goede service vind ik dat dus niet
Dit is bij mijn mobiele abonnement ook. Zo raar vind ik het eigenlijk niet, in mijn geval heb ik getekend voor een jaarcontract met korting voor de volledige 12 maanden. Wanneer die 12 maanden afgelopen zijn vervalt de korting en wordt het dus duurder als ik het abonnement laat doorlopen. Het is aan mezelf om op tijd mijn abonnement te verlengen, zodat ik weer recht heb op een nieuwe korting.
Het zou inderdaad extra service zijn als ze je ervan op de hoogte stellen, maar ik neem aan dat je zelf ook weet wat voor contract je afsluit en hoe lang daar korting op zit.
donderdag 7 maart 2013 om 20:48
donderdag 7 maart 2013 om 20:56
Nee hoor, ik Google eerst welke t goedkoopste voor ons zijn. En daar bel ik er 2 van op. En m'n huidige erna en vertel t aanbod van de andere.
En soms bel ik dan weer 1 van de 2 en vertel dat m'n huidige met een beter aanbod zijn gekomen. En dan doen zij ook weer een aanbod.
Of ik blijf waar ik zat.
En soms bel ik dan weer 1 van de 2 en vertel dat m'n huidige met een beter aanbod zijn gekomen. En dan doen zij ook weer een aanbod.
Of ik blijf waar ik zat.
donderdag 7 maart 2013 om 21:18
quote:bootje_op_de_golven schreef op 07 maart 2013 @ 18:00:
Ik doe dit elk jaar. Dan kijk ik wat de goedkoopste aanbieder is en dan vraag ik wat het tegenbod van UPC is. Ze willen je graag houden als klant.Inderdaad, zo pak ik het ook aan. Maar heb ook wel eens te horen gekregen dat ik dan maar naar een ander moest gaan. Dus het hangt er wel echt vanaf wie je aan de telefoon hebt. De een maakt makkelijker dealtjes dan de ander.
Ik doe dit elk jaar. Dan kijk ik wat de goedkoopste aanbieder is en dan vraag ik wat het tegenbod van UPC is. Ze willen je graag houden als klant.Inderdaad, zo pak ik het ook aan. Maar heb ook wel eens te horen gekregen dat ik dan maar naar een ander moest gaan. Dus het hangt er wel echt vanaf wie je aan de telefoon hebt. De een maakt makkelijker dealtjes dan de ander.
