Digi
alle pijlers
Ervaringen t-mobile
dinsdag 27 oktober 2009 om 22:47
Ik heb al jaren T-mobile en zelden problemen met ze.
Op mijn werk heb ik als een van de weinigen bereik in de kelder en de liften.
Ik woon vlak bij de grens en ben een van de weinigen van mijn vrienden die nooit op een Belgisch netwerk belt.
De klantenservice is gratis en dat vind ik erg fijn. Ik heb ze niet vaak hoeven bellen gelukkig, maar de paar keer dat ik ze nodig had, ben ik goed geholpen. Op 1 keer na, dat meisje was niet zo snugger, maar aangezien het toch niks kost heb ik gewoon naar een ander teruggebeld.
Ik heb nog een goedkoop heel oud abonnement en als ik zelf toevallig de klantenservice bel, vragen ze of ik niet een nieuw abonnement wil, maar als ik zeg dat ik dat niet wil omdat die duurder zijn, dringen ze ook niet aan. Erg prettig. En ze veranderen het dus niet uit zichzelf naar een nieuw tarief (iets van Orange wel deed en Vodafone ook).
Op mijn werk heb ik als een van de weinigen bereik in de kelder en de liften.
Ik woon vlak bij de grens en ben een van de weinigen van mijn vrienden die nooit op een Belgisch netwerk belt.
De klantenservice is gratis en dat vind ik erg fijn. Ik heb ze niet vaak hoeven bellen gelukkig, maar de paar keer dat ik ze nodig had, ben ik goed geholpen. Op 1 keer na, dat meisje was niet zo snugger, maar aangezien het toch niks kost heb ik gewoon naar een ander teruggebeld.
Ik heb nog een goedkoop heel oud abonnement en als ik zelf toevallig de klantenservice bel, vragen ze of ik niet een nieuw abonnement wil, maar als ik zeg dat ik dat niet wil omdat die duurder zijn, dringen ze ook niet aan. Erg prettig. En ze veranderen het dus niet uit zichzelf naar een nieuw tarief (iets van Orange wel deed en Vodafone ook).
dinsdag 27 oktober 2009 om 22:51
quote:Jumpsje schreef op 18 oktober 2009 @ 17:54:
[...]
Je zegt het precies goed; geweest! En nu doet ie het weer wel.. dus niet zeuren.
Nou ja, dit kan natuurlijk wel een reden zijn om ontevreden te zijn. Ik gebruik die dienst zelf niet, maar als je dat wel handig vindt, is het vervelend als je 6 maanden (zo lang was het dacht ik) lang er geen gebruik van kunt maken.
[...]
Je zegt het precies goed; geweest! En nu doet ie het weer wel.. dus niet zeuren.
Nou ja, dit kan natuurlijk wel een reden zijn om ontevreden te zijn. Ik gebruik die dienst zelf niet, maar als je dat wel handig vindt, is het vervelend als je 6 maanden (zo lang was het dacht ik) lang er geen gebruik van kunt maken.
woensdag 28 oktober 2009 om 16:32
quote:_Soleil_ schreef op 27 oktober 2009 @ 22:51:
[...]
Nou ja, dit kan natuurlijk wel een reden zijn om ontevreden te zijn. Ik gebruik die dienst zelf niet, maar als je dat wel handig vindt, is het vervelend als je 6 maanden (zo lang was het dacht ik) lang er geen gebruik van kunt maken.Tuurlijk een reden om zelf ontevreden te zijn, maar niet om een ander t-mobile af te raden aangezien het alweer verholpen is.
[...]
Nou ja, dit kan natuurlijk wel een reden zijn om ontevreden te zijn. Ik gebruik die dienst zelf niet, maar als je dat wel handig vindt, is het vervelend als je 6 maanden (zo lang was het dacht ik) lang er geen gebruik van kunt maken.Tuurlijk een reden om zelf ontevreden te zijn, maar niet om een ander t-mobile af te raden aangezien het alweer verholpen is.
woensdag 28 oktober 2009 om 20:23
Sinds een maand heb ik T-Mobile en ben tot nu toe heel tevreden. Altijd bereik.
Hiervoor had ik een Hi/abonnement van KPN maar vond dat een ramp! Als iemand mijn voicemail kreeg en niets insprak kreeg ik om het kwartier een smsje dat ik een voicemailbericht had en de enige manier om het eruit te krijgen was mijn batterij leeg te laten lopen! Leuk als je hem net helemaal had opgeladen.....
Hiervoor had ik een Hi/abonnement van KPN maar vond dat een ramp! Als iemand mijn voicemail kreeg en niets insprak kreeg ik om het kwartier een smsje dat ik een voicemailbericht had en de enige manier om het eruit te krijgen was mijn batterij leeg te laten lopen! Leuk als je hem net helemaal had opgeladen.....
donderdag 29 oktober 2009 om 22:18
quote:Jumpsje schreef op 28 oktober 2009 @ 16:32:
[...]
Tuurlijk een reden om zelf ontevreden te zijn, maar niet om een ander t-mobile af te raden aangezien het alweer verholpen is.
Tja, ik vind dit wel een reden, want een half jaar erover doen om een probleem op te lossen, getuigt niet echt van een stabiele dienstverlening en van probleemoplossend vermogen van de provider. Wie zegt dat dit in de toekomst niet weer zo gaat.
Maar nogmaals, ik raad zelf T-mobile gewoon aan.
[...]
Tuurlijk een reden om zelf ontevreden te zijn, maar niet om een ander t-mobile af te raden aangezien het alweer verholpen is.
Tja, ik vind dit wel een reden, want een half jaar erover doen om een probleem op te lossen, getuigt niet echt van een stabiele dienstverlening en van probleemoplossend vermogen van de provider. Wie zegt dat dit in de toekomst niet weer zo gaat.
Maar nogmaals, ik raad zelf T-mobile gewoon aan.
vrijdag 30 oktober 2009 om 07:15
t-mobile, heb 't nu al sinds 2005. Prima! Klantenservice heb ik, de paar keer dat ik ze belde, altijd binnen 30 seconden een heel vriendelijk en kundig persoon aan de lijn gehad.
Bereik was goed, is verbeterd. Vroeger waren er wel wat plekjes op het platteland en in tunnels waar ik geen bereik had maar tegenwoordig kan ik bellend door de schipholtunnel rijden.
Minpunt is dat de belstatus functie op de website (hoeveel heb je van je bundel verbeld) er van juni tot eind september uitlag dit jaar.
Bereik was goed, is verbeterd. Vroeger waren er wel wat plekjes op het platteland en in tunnels waar ik geen bereik had maar tegenwoordig kan ik bellend door de schipholtunnel rijden.
Minpunt is dat de belstatus functie op de website (hoeveel heb je van je bundel verbeld) er van juni tot eind september uitlag dit jaar.
vrijdag 30 oktober 2009 om 12:22
Volgens mij ben ik al klant bij T-mobile sinds het de kinderjaren van het Ben-tijdperk, zo'n 10 jaar nu dus.
En niets dan lof over ze!
Een aantal keren problemen gehad, dit is dmv een klachtenbrief zeer netjes afgehandeld met een compensatie. Daarnaast een telefoon die niet naar behoren werkte, daar is na een brief ook een passende oplossing voor gevonden.
Ik blijf dus ook mooi bij T-mobile!
En niets dan lof over ze!
Een aantal keren problemen gehad, dit is dmv een klachtenbrief zeer netjes afgehandeld met een compensatie. Daarnaast een telefoon die niet naar behoren werkte, daar is na een brief ook een passende oplossing voor gevonden.
Ik blijf dus ook mooi bij T-mobile!
vrijdag 30 oktober 2009 om 23:29
zaterdag 31 oktober 2009 om 00:56
Ik ben al een aantal jaren klant van Tmobile (via Orange voorheen). Het bereik bij mij is opzich redelijk. Smsjes komen soms niet aan, en het is een tijdje zo geweest dat het netwerk steeds uitviel ofzo .. ?.. dan was de verbinding iig ineens weg.
Verder hebben ze de laatste maanden onwijze problemen gehad met een bepaalde dienst, nog steeds problemen daarbij overigens, en vind ik de service ook niet echt je van het..
Verder hebben ze de laatste maanden onwijze problemen gehad met een bepaalde dienst, nog steeds problemen daarbij overigens, en vind ik de service ook niet echt je van het..
