Digi
alle pijlers
Ik zoek mensen met verstand van Apple/Macbooks
vrijdag 17 september 2010 om 17:05
Ik heb sinds vorige week een macbook pro 15inch.
Nou heb ik hier nogal wat problemen mee..
Als eerste haperde mijn geluid (hij switchde steeds van output van koptelefoon naar speakers etc.). Ondertussen was ik al 3 keer terug geweest naar de mediamarkt, maar niemand kon mij helpen. Toen had ik Apple nog gebeld en volgens hun kon het absoluut geen productiefout zijn. Nou heb ik em gisteravond gereset en als het goed is moet die nou werken, maar dat merk ik pas na een tijdje.
MAAR nou heb ik nog 2 problemen,
Als eerste, mijn itunes werkt niet. Hij opent wel maar als ik in het linker menu balkje waar films etc staat op muziek klik, dan bevriest mijn bibliotheek en krijg ik 'onverwachte fout', herinstalleren heb ik al geprobeerd, ook al alle forums afgezocht maar niks gevonden.
Mijn tweede probleem is dat ik Adium als MSN gebruik, maar sinds een paar dagen is spontaan het geluid ermee opgehouden, terwijl alle instellingen nog hetzelfde staan. Dit is vervelend want het zijn juist die geluiden waarom ik Adium gebruik.
Ik hoop dat iemand me kan helpen!
Nou heb ik hier nogal wat problemen mee..
Als eerste haperde mijn geluid (hij switchde steeds van output van koptelefoon naar speakers etc.). Ondertussen was ik al 3 keer terug geweest naar de mediamarkt, maar niemand kon mij helpen. Toen had ik Apple nog gebeld en volgens hun kon het absoluut geen productiefout zijn. Nou heb ik em gisteravond gereset en als het goed is moet die nou werken, maar dat merk ik pas na een tijdje.
MAAR nou heb ik nog 2 problemen,
Als eerste, mijn itunes werkt niet. Hij opent wel maar als ik in het linker menu balkje waar films etc staat op muziek klik, dan bevriest mijn bibliotheek en krijg ik 'onverwachte fout', herinstalleren heb ik al geprobeerd, ook al alle forums afgezocht maar niks gevonden.
Mijn tweede probleem is dat ik Adium als MSN gebruik, maar sinds een paar dagen is spontaan het geluid ermee opgehouden, terwijl alle instellingen nog hetzelfde staan. Dit is vervelend want het zijn juist die geluiden waarom ik Adium gebruik.
Ik hoop dat iemand me kan helpen!
vrijdag 17 september 2010 om 17:36
Ik denk dat je het beste terug kan gaan naar Mediamarkt en een andere eisen. Ze hebben daar nogal de naam om al eerder terug gebrachte producten met problemen gewoon weer als nieuw de deur uit te gooien. De problemen die je hebt klinken nl niet goed. Ik ben zelf een groot Mac fan, heb zelf een G4 en wil absoluut niet anders.
vrijdag 17 september 2010 om 17:41
Heb net weer apple gebeld, maar mijn itunes blijft vastlopen.
En ja ben al 3 keer terug geweest naar de mediamarkt, naar 10 verschillende mensen gestuurd en er kwam uiteindelijk niks uit.
Eerst zou ik een nieuwe krijgen en toen ze erachter kwamen dat ik apple protection plan van 350 euro al had geregistreerd kon het ineens niet meer. DUS als ik geen 350 euro extra had betaald had het wel gekund, scheve logica. Ze wouden mijne opsturen, maar dat vond ik onzin, een ding dat ik net voor 1800 euro heb gekocht moet gelijk goed werken, dus ik eisde een nieuwe. Ik mocht nog wel de bedrijfsleider bellen als ik dat wou, zal ik dat doen?
En ja ben al 3 keer terug geweest naar de mediamarkt, naar 10 verschillende mensen gestuurd en er kwam uiteindelijk niks uit.
Eerst zou ik een nieuwe krijgen en toen ze erachter kwamen dat ik apple protection plan van 350 euro al had geregistreerd kon het ineens niet meer. DUS als ik geen 350 euro extra had betaald had het wel gekund, scheve logica. Ze wouden mijne opsturen, maar dat vond ik onzin, een ding dat ik net voor 1800 euro heb gekocht moet gelijk goed werken, dus ik eisde een nieuwe. Ik mocht nog wel de bedrijfsleider bellen als ik dat wou, zal ik dat doen?
vrijdag 17 september 2010 om 17:43
Ik gebruik al jaren een mac en probleem 1 lijkt me toch echt iets met de hardware. Dat van Adium kan ook aan de software liggen. Bij mij heeft Adium ook nooit goed gewerkt.
Dus terug gaan naar de winkel hoewel ik betwijfel of Mediamarkt wat dat betreft wel de kennis in huis heeft m.b.t mac. Je zou eventueel ook eens met je macbook langs een macwinkel kunnen lopen. Misschien willen ze wel even voor je kijken of weten ze een adres waar je er even naar kunt laten kijken.
Dit is voor mij trouwens ook de reden om geen mac te kopen bij een winkel zoals de mediamarkt want als er iets aan is dan is het nog maar de vraag of ze de kennis in huis hebben om te helpen.
Dus terug gaan naar de winkel hoewel ik betwijfel of Mediamarkt wat dat betreft wel de kennis in huis heeft m.b.t mac. Je zou eventueel ook eens met je macbook langs een macwinkel kunnen lopen. Misschien willen ze wel even voor je kijken of weten ze een adres waar je er even naar kunt laten kijken.
Dit is voor mij trouwens ook de reden om geen mac te kopen bij een winkel zoals de mediamarkt want als er iets aan is dan is het nog maar de vraag of ze de kennis in huis hebben om te helpen.
vrijdag 17 september 2010 om 17:44
Terugbrengen naar de mediamarkt en je geld terugeisen. En nooit meer apple daar kopen! Altijd naar een officiele dealer, die gasten hebben wel verstand van apple en kun je altijd terecht. Zo te horen heb je gewoon een macbook die absoluut niet in orde is. Ik ben een grote apple fan, en nooit problemen gehad met welk product dan ook!
Elke dag is er een! Maak er dus elke dag een feestje van!
vrijdag 17 september 2010 om 17:53
Mediamarkt wil mij niet helpen, ze willen ook geen geld teruggeven of een nieuwe geven omdat die niet meer gesealed is en geloof me ik heb ALLES geprobeerd. Ze willen em wel voor me opsturen maar een nieuwe willen ze niet geven omdat ik die apple care verzekering heb. Ik heb wel het nummer van de afdelingsleider, zal ik die even woest opbellen? haha
vrijdag 17 september 2010 om 18:01
Applecare neem je er juist extra bij voor extra service en eventueel vervanging van je mac. Ik snap wel waarom ze moeilijk doen want applecare is mac gebonden dus dat kunnen ze niet opnieuw verkopen. Maarja het is ook logisch om er dat als eerste op te zetten. De Apple dealer waar ik mijn mac heb gekocht heeft het er zelfs voor mij opgezet zodra mijn mac binnen was bij ze.
Ik denk dat er niks anders opzit dan um op laten sturen naar Apple als een macwinkel ook niet wil helpen. Maar ik zou eerst een macwinkel proberen want bij opsturen ben je je mac weken kwijt.
Ik zou zowiezo een klacht indienen bij Mediamarkt want dit is geen service.
Ik denk dat er niks anders opzit dan um op laten sturen naar Apple als een macwinkel ook niet wil helpen. Maar ik zou eerst een macwinkel proberen want bij opsturen ben je je mac weken kwijt.
Ik zou zowiezo een klacht indienen bij Mediamarkt want dit is geen service.
vrijdag 17 september 2010 om 18:04
Ja precies! Het was ook heel krom, want ze hadden met toen verteld dat ik de cd GELIJK moest registreren en toen ik terugkwam zeiden ze 'ja je had eigenlijk eerst moeten wachten'.
Ze draaien alles steeds lekker om, heb daar flink ruzie staan maken haha. Ik bedoel ik leg daar 2000 euro neer voor iets dat niet fatsoenlijk werkt en ik krijg geen hulp verder.
Ze draaien alles steeds lekker om, heb daar flink ruzie staan maken haha. Ik bedoel ik leg daar 2000 euro neer voor iets dat niet fatsoenlijk werkt en ik krijg geen hulp verder.
vrijdag 17 september 2010 om 19:35
Ja ik ga sowieso een klacht indienen, heb echt geen hulp gekregen, alles zelf moeten oplossen met Apple. Ook wel dom dat mijn geluid weer gemaakt was door simpel te resetten en dat wisten de Apple medewerkers bij de mediamarkt niet eens. Apple daar zei dat ze er niks aan konden doen want ze moesten de regels van de mediamarkt opvolgen en mediamarkt zei weer dat ik het met Apple moest regelen, zo krom allemaal.
En ik heb net dit topic ook op macwereld gezet en het probleem met Adium kan komen omdat ik Growl erop heb staan, misschien blokkeert dat iets, weet nog niet hoe ik het weg krijg en ga nu itunes opnieuw downloaden.
En ik heb net dit topic ook op macwereld gezet en het probleem met Adium kan komen omdat ik Growl erop heb staan, misschien blokkeert dat iets, weet nog niet hoe ik het weg krijg en ga nu itunes opnieuw downloaden.
vrijdag 17 september 2010 om 19:54
vrijdag 17 september 2010 om 23:16
@Jrine, www.icteam.nl bellen,als jij dus die apple protection plan van 350 euro idd hebt gekocht reparen zij hem gratis want dat valt onder het protectionplan. Hebben wij ook gedaan,goede service en
MediaMarkt heeft geen verstand van Mac!! Je kunt ze gewoon bellen en op al je vragen hebben ze antwoorden! Succes en proficiat met je Mac!
MediaMarkt heeft geen verstand van Mac!! Je kunt ze gewoon bellen en op al je vragen hebben ze antwoorden! Succes en proficiat met je Mac!
zaterdag 18 september 2010 om 16:36
Volgens mij niet. Ik wist niet eens dat ik Growl had totdat ik deze week in mijn systeemvoorkeuren keek.Vond het al vreemd dat ik opeens meldingen kreeg dat mijn downloads klaar waren. Heb het er niet zelf opgezet dus ik weet ook niet hoe ik er aan kom. Gok met een update. Ik heb geen problemen met itunes.
Maar fijn dat alles weer werkt.
Maar fijn dat alles weer werkt.
