Digi
alle pijlers
Mobiel internet voor de laptop
woensdag 19 mei 2010 om 10:07
Beste forummers
Ik moet even mijn frustratie kwijt hoor!
Twee weken geleden ben ik verhuisd (particulier huren, dus nog 5 mensen op hetzelfde adres). T.v. heb ik wel, internet niet. (moest ik zelf regelen volgens de verhuurder. T.v. zat bij huur inbegrepen).
Dus ik naar de KPN winkel, uitgelegd hoe het zat en dat ik internet wilde. De vrouw van de winkel zei: op jouw adres is dat geen probleem. Prima. Abonnement afgesloten. Brief gekregen dat er werkzaamheden aan mijn aansluiting moeten gebeuren die ik zelf niet kan doen. Prima. Gisteren de Experia box ontvangen, dus vandaag gebeld voor een afspraak met de monteur. Ik gaf aan dat ik niet wist waar de telefoonaansluiting zat in de woning (niet bij mij in de woonkamer).
KPN zei: Bel de verhuurder en vraag het.
Verhuurder zegt: Die heb je niet, KPN moet aansluiting komen leggen.
Kaatje weer terugbellen naar KPN: ik heb geen aansluiting, en nu? KPN: Kunnen wij niet regelen, moet je naar aansluitingen.nl en het kost je een bak geld.
Kaatje: ik ga dat echt niet betalen hoor. Verhuurder: Ik ook niet, ben maar blij dat je al TV hebt.
Kaatje: KPN, kan mijn contract geannuleerd worden?
KPN: Ja dat kan wel maar je zit buiten de annulereingstermijn.
Kaatje: Ja dat zal best maar als ik had geweten hoe het zat met de aansluiting had ik niks afgesloten. En daarbij zei die trol in de winkel dat het allemaal wel kon.
KPN: Ik annuleer het abonnement, u moet de Experia box terugsturen.
Kaatje: Prima. Doen we dat. Kunt u mij dan even doorverbinden met de afdeling van de monteurs aangezien die beste man anders ook voor Jan l*l komt?
KPN: Nee dat kan ik niet, daar moet u weer een ander nummer voor bellen.
Dus zo gezegd zo gedaan, weer 6 verschillende mensen aan de lijn gehad voordat ik iemand sprak met verstand van zaken.
KPN: Ik kan de afspraak niet annuleren. U moet terugbellen als de brief met bevestiging van de afspraak binnen is.
Kaatje: Wat klantvriendelijk.
KPN: O wacht, het kan toch wel. Ik annuleer de afspraak. Wat een geluk.
Kaatje: Nou, ontzettend. Wat ben ik toch een bofkont. Kunt u dan ook meteen even kijken of mijn abo daadwerkelijk geannuleerd is? Aangezien er wel vaker dingen foutgaan. En ik dat dan liever dubbel check, ipv dat het dubbel fout gaat.
KPN: O nee, dat kan ik niet. Moet u een ander nummer bellen......
Pffffff ik word er even niet goed van.
Maargoed. Nu komt dus de hamvraag. Ik zoek mobiel internet. Goed, snel internet, waarmee ik ook kan MSNnen enzo zonder dat mijn limiet meteen bereikt is (met de Dongel van KPN heb ik 500 MB gekregen en dat is na een week bijna op....)
Wie heeft de briljante oplossing?
O en internet via de kabel kan niet. Dat is al nagegaan.
Sorry voor het hele verhaal maar man, wat werd ik moe van KPN. Steeds weer andere mensen spreken, je verhaal doen, medewerkers die het niet snappen, weer terugbellen naar andere nummers. Heel klantvriendelijk
Ik moet even mijn frustratie kwijt hoor!
Twee weken geleden ben ik verhuisd (particulier huren, dus nog 5 mensen op hetzelfde adres). T.v. heb ik wel, internet niet. (moest ik zelf regelen volgens de verhuurder. T.v. zat bij huur inbegrepen).
Dus ik naar de KPN winkel, uitgelegd hoe het zat en dat ik internet wilde. De vrouw van de winkel zei: op jouw adres is dat geen probleem. Prima. Abonnement afgesloten. Brief gekregen dat er werkzaamheden aan mijn aansluiting moeten gebeuren die ik zelf niet kan doen. Prima. Gisteren de Experia box ontvangen, dus vandaag gebeld voor een afspraak met de monteur. Ik gaf aan dat ik niet wist waar de telefoonaansluiting zat in de woning (niet bij mij in de woonkamer).
KPN zei: Bel de verhuurder en vraag het.
Verhuurder zegt: Die heb je niet, KPN moet aansluiting komen leggen.
Kaatje weer terugbellen naar KPN: ik heb geen aansluiting, en nu? KPN: Kunnen wij niet regelen, moet je naar aansluitingen.nl en het kost je een bak geld.
Kaatje: ik ga dat echt niet betalen hoor. Verhuurder: Ik ook niet, ben maar blij dat je al TV hebt.
Kaatje: KPN, kan mijn contract geannuleerd worden?
KPN: Ja dat kan wel maar je zit buiten de annulereingstermijn.
Kaatje: Ja dat zal best maar als ik had geweten hoe het zat met de aansluiting had ik niks afgesloten. En daarbij zei die trol in de winkel dat het allemaal wel kon.
KPN: Ik annuleer het abonnement, u moet de Experia box terugsturen.
Kaatje: Prima. Doen we dat. Kunt u mij dan even doorverbinden met de afdeling van de monteurs aangezien die beste man anders ook voor Jan l*l komt?
KPN: Nee dat kan ik niet, daar moet u weer een ander nummer voor bellen.
Dus zo gezegd zo gedaan, weer 6 verschillende mensen aan de lijn gehad voordat ik iemand sprak met verstand van zaken.
KPN: Ik kan de afspraak niet annuleren. U moet terugbellen als de brief met bevestiging van de afspraak binnen is.
Kaatje: Wat klantvriendelijk.
KPN: O wacht, het kan toch wel. Ik annuleer de afspraak. Wat een geluk.
Kaatje: Nou, ontzettend. Wat ben ik toch een bofkont. Kunt u dan ook meteen even kijken of mijn abo daadwerkelijk geannuleerd is? Aangezien er wel vaker dingen foutgaan. En ik dat dan liever dubbel check, ipv dat het dubbel fout gaat.
KPN: O nee, dat kan ik niet. Moet u een ander nummer bellen......
Pffffff ik word er even niet goed van.
Maargoed. Nu komt dus de hamvraag. Ik zoek mobiel internet. Goed, snel internet, waarmee ik ook kan MSNnen enzo zonder dat mijn limiet meteen bereikt is (met de Dongel van KPN heb ik 500 MB gekregen en dat is na een week bijna op....)
Wie heeft de briljante oplossing?
O en internet via de kabel kan niet. Dat is al nagegaan.
Sorry voor het hele verhaal maar man, wat werd ik moe van KPN. Steeds weer andere mensen spreken, je verhaal doen, medewerkers die het niet snappen, weer terugbellen naar andere nummers. Heel klantvriendelijk
woensdag 19 mei 2010 om 10:20
Hoi Kaatje! Ik weet niet precies hoe het werkt, maar ik weet dat het mogelijk is om internet via de sateliet te hebben. Heb je alleen een schotel nodig en een "up" verbinding (?). Ik gok dat je dat dan weer met je dongel zou kunnen.
Als ik het terug lees is het een vaag verhaal, maar ik denk dat de "specialist" je wel kan vertellen hoe het wel werkt.
http://www.bysky.nl/nieuwsbrief/toon_nb.php?Id=37
zoiets
Als ik het terug lees is het een vaag verhaal, maar ik denk dat de "specialist" je wel kan vertellen hoe het wel werkt.
http://www.bysky.nl/nieuwsbrief/toon_nb.php?Id=37
zoiets
Viva la vida
woensdag 19 mei 2010 om 10:22
Ja, de specialist van KPN was me aan het vertellen dat het gewoon niet kon bij mij. Behalve met de Dongel. Die ik nu heb, met tegoed van 500 MB waar ik binnen no-time doorheen ben.....
Een schotel, ik weet het niet. Ik wil eigenlijk gewoon een stick zoals de dongel die ik erin kan pluggen zodat ik overal kan internetten, maar dan met meer ''tegoed'' en zonder belachelijke hoge maandlasten is dat nou echt teveel gevraagd van KPN? Blijkbaar....
Een schotel, ik weet het niet. Ik wil eigenlijk gewoon een stick zoals de dongel die ik erin kan pluggen zodat ik overal kan internetten, maar dan met meer ''tegoed'' en zonder belachelijke hoge maandlasten is dat nou echt teveel gevraagd van KPN? Blijkbaar....
woensdag 19 mei 2010 om 10:29
quote:kaatje_85 schreef op 19 mei 2010 @ 10:18:
Er zitten 5 mensen op dezelfde kabel als mij en als ik internet via de kabel neem dan hebben de andere geen tv meer op de momenten dat ik tv kijk. Of zoiets.Doet moet niet zo zijn hoor. Wie heeft jou deze info verstrekt? Ik zou toch nog even naar de mogelijkheden van kabel gaan kijken, zoals je zelf al aangeeft is dongel-achtig internet erg duur!
Er zitten 5 mensen op dezelfde kabel als mij en als ik internet via de kabel neem dan hebben de andere geen tv meer op de momenten dat ik tv kijk. Of zoiets.Doet moet niet zo zijn hoor. Wie heeft jou deze info verstrekt? Ik zou toch nog even naar de mogelijkheden van kabel gaan kijken, zoals je zelf al aangeeft is dongel-achtig internet erg duur!
woensdag 19 mei 2010 om 10:38
http://shop.telfort.nl/mo ... et/ZTE/ZTE-USB-Modem.html
Van Telfort, 40 euro per maand met onbeperkt dataverkeer.
Van Telfort, 40 euro per maand met onbeperkt dataverkeer.
Viva la vida
woensdag 19 mei 2010 om 10:40
quote:El_lebel schreef op 19 mei 2010 @ 10:29:
[...]
Doet moet niet zo zijn hoor. Wie heeft jou deze info verstrekt? Ik zou toch nog even naar de mogelijkheden van kabel gaan kijken, zoals je zelf al aangeeft is dongel-achtig internet erg duur!
De bewoners die er al wonen. Iemand in de nok van het gebouw heeft ook internet en die kon niks anders dan een dongel-achtig iets. Via de kabel ging gewoon niet.
En mijn huisbaas is een huisjesmelker dus die doet niks, noppes, nada regelen voor ons.
[...]
Doet moet niet zo zijn hoor. Wie heeft jou deze info verstrekt? Ik zou toch nog even naar de mogelijkheden van kabel gaan kijken, zoals je zelf al aangeeft is dongel-achtig internet erg duur!
De bewoners die er al wonen. Iemand in de nok van het gebouw heeft ook internet en die kon niks anders dan een dongel-achtig iets. Via de kabel ging gewoon niet.
En mijn huisbaas is een huisjesmelker dus die doet niks, noppes, nada regelen voor ons.
woensdag 19 mei 2010 om 10:40
woensdag 19 mei 2010 om 10:50
quote:kaatje_85 schreef op 19 mei 2010 @ 10:40:
[...]
De bewoners die er al wonen. Iemand in de nok van het gebouw heeft ook internet en die kon niks anders dan een dongel-achtig iets. Via de kabel ging gewoon niet.
En mijn huisbaas is een huisjesmelker dus die doet niks, noppes, nada regelen voor ons.
Wat een poepgat zeg.. Het is nl. technisch wel te regelen, maar ja, als die zoon van een prostituee dat niet wilt.. Grr.. Succes ermee!
(PS Hoop dat het wel een toffe kamer/woning is en veel plezier daar!)
[...]
De bewoners die er al wonen. Iemand in de nok van het gebouw heeft ook internet en die kon niks anders dan een dongel-achtig iets. Via de kabel ging gewoon niet.
En mijn huisbaas is een huisjesmelker dus die doet niks, noppes, nada regelen voor ons.
Wat een poepgat zeg.. Het is nl. technisch wel te regelen, maar ja, als die zoon van een prostituee dat niet wilt.. Grr.. Succes ermee!
(PS Hoop dat het wel een toffe kamer/woning is en veel plezier daar!)
woensdag 19 mei 2010 om 11:16
Hoi Kaatje, ik heb hier hetzelfde probleem gehad. Heb toen via Vodafone een dongel met onbeperkt internet gehad voor iets van ¤9,- per maand. Weet niet of het onder reclame valt, maar via deze site kun je het vinden. De snelheid verschilt van plaats waar je bent, maar ik kon er zelfs series mee downloaden.
(als je toevallig in de buurt woont, kun je tijdelijk de mijne lenen tot het abbo afloopt om te proberen. Woon inmiddels ergens waar ik gewoon internet heb)
(als je toevallig in de buurt woont, kun je tijdelijk de mijne lenen tot het abbo afloopt om te proberen. Woon inmiddels ergens waar ik gewoon internet heb)
woensdag 19 mei 2010 om 11:22
quote:ndh86 schreef op 19 mei 2010 @ 11:08:
wordt het niet eens tijd om naar een ander huisje te gaan zoeken?Ik woon hier net 2 weken wegens verbreking relatie.....dus nee, dat is geen optie. Verder is het namelijk een prima huis, alles is nieuw wat erin zit (vloer, badkamer en keuken) en het is een hele fijne wijk waar ik zit. Midden in een grote stad dus. Verhuizen is geen optie.
wordt het niet eens tijd om naar een ander huisje te gaan zoeken?Ik woon hier net 2 weken wegens verbreking relatie.....dus nee, dat is geen optie. Verder is het namelijk een prima huis, alles is nieuw wat erin zit (vloer, badkamer en keuken) en het is een hele fijne wijk waar ik zit. Midden in een grote stad dus. Verhuizen is geen optie.
woensdag 19 mei 2010 om 11:22
quote:kaatje_85 schreef op 19 mei 2010 @ 10:54:
Ja die eigenaar zegt dat hij niet gaat betalen voor die aansluiting. Mijn verwarming in de woonkamer doet het ook niet, zegt hij: ja het wordt zomer, je hebt nu geen verwarming nodig! lekker praktische vent he
Uhm Kaatje85
Heb jij een huurcontract getekend? Zoja, dan moet er iets in staan over onderhoud etc. Die kachel moet gewoon gemaakt worden. Op het moment dat jij in het huis trok moest dat in goede staat zijn.
Heb jij hem er gelijk van op de hoogte gesteld? Eventueel even bij rechtsbijstand navragen.
Ja die eigenaar zegt dat hij niet gaat betalen voor die aansluiting. Mijn verwarming in de woonkamer doet het ook niet, zegt hij: ja het wordt zomer, je hebt nu geen verwarming nodig! lekker praktische vent he
Uhm Kaatje85
Heb jij een huurcontract getekend? Zoja, dan moet er iets in staan over onderhoud etc. Die kachel moet gewoon gemaakt worden. Op het moment dat jij in het huis trok moest dat in goede staat zijn.
Heb jij hem er gelijk van op de hoogte gesteld? Eventueel even bij rechtsbijstand navragen.
woensdag 19 mei 2010 om 11:27
Ja het komt ook wel in orde hoor, die verwarming moet waarschijnlijk gewoon ontlucht worden. Komt goed, bedankt voor het meedenken
Maargoed, ik zag dus deze aanbieding:
http://www.metjelaptoponl ... BreedbandLaptopBasis2jaar
Ik msn namelijk heel veel, met webcam aan, ik heb geen idee hoeveel MB's ik per maand nodig heb. Maar als ik het goed lees kost dit abo gewoon 37 euro per maand, en niks extra? Ook niet als je er overheen gaat? (Stel dat dat gebeurt? En nee, de laptop wordt niet gebruikt voor downloaden van films, muziek etc. en hij staat ook niet de hele dag aan.....alleen msnnen, foto's uploaden, myspacen, hotmail checken, forummen....)
Maargoed, ik zag dus deze aanbieding:
http://www.metjelaptoponl ... BreedbandLaptopBasis2jaar
Ik msn namelijk heel veel, met webcam aan, ik heb geen idee hoeveel MB's ik per maand nodig heb. Maar als ik het goed lees kost dit abo gewoon 37 euro per maand, en niks extra? Ook niet als je er overheen gaat? (Stel dat dat gebeurt? En nee, de laptop wordt niet gebruikt voor downloaden van films, muziek etc. en hij staat ook niet de hele dag aan.....alleen msnnen, foto's uploaden, myspacen, hotmail checken, forummen....)
