Niet alle films kunnen kijken op netflix

25-07-2024 22:20 27 berichten
Alle reacties Link kopieren Quote
Ik snap er iedergeval niks van, wie weet is er iemand die mij kan helpen.

Als ik op mijn telefoon zonder wifi wil kijken, kan ik alles kijken op netflix. Maar zodra ik op wifi ga kan ik sommige films/series wel aanklikken maar niet kijken. Op de tv is dit hetzelfde. Mijn naam blijft hetzelfde maar mijn avatar is anders zodra ik wifi inschakel. Heel vreemd. Nooit eerder gehad.
Andere films en series kunnen we wel kijken.

Net kwam ik bij een film en er stond toen een foutmelding, iets over VPN. Maar wij hebben ziggo en na het kijken op google staat dat daar geen VPN op de modem kan. Zou ook niet weten hoe ik dit instel trouwens.

Zijn sinds gisteren terug uit Spanje, heeft het daar mee te maken?

Heb me op alle apparaten uitgelogt, nieuw ww aangemaakt. Gekeken waar netflix op geopend was en dat is alleen op onze tv, telefoons en tablet van dochter.
Is het alleen op jouw telefoon of ook op de andere apparaten?
Als je op fast.com een speedtest doet kun je op meer informatie klikken. Daar wordt de locatie van de client en de server aangegeven. Even checken of die in Nederland staan!
Alle reacties Link kopieren Quote
Hoelang ben je in Spanje geweest?
Speedtest is een goeie tip. Of Netflix klantenservice bellen. Die kunnen vast ook zien of je abonnement niet per ongeluk op Spanje staat. Dat je met 4G/5G wel ‘gewoon’ kan kijken, zou kunnen kloppen.
Alle reacties Link kopieren Quote
Ja staat op Nederland gewoon mijn woonplaats.

Op mijn man zijn telefoon precies hetzelfde, tablet en tv kunnen alleen op wifi en daarbij dus ook het probleem.
Alle reacties Link kopieren Quote
10 dagen in Spanje geweest.

Ik ga morgen even bellen, ben benieuwd.

Bedankt voor het meedenken :-D
Alle reacties Link kopieren Quote
Daar hoef je niet voor te bellen. Films zijn regio gebonden. Zit je op de wifi in Spanje dan zie je films die je in Spanje kunt kijken.

Theorie; Zit je op 4g met een NL abbo zit je in NL (zelfs in Spanje). Je roamed dan wel maar alsnog krijg je IP uit NL en lijkt het alsof je in NL zit. En daardoor krijg je dus een ander aanbod.

Het heeft dus zeker met Spanje te maken. Als je het probleem nu nog steeds hebt gaat er misschien iets mis in de app.
Alle reacties Link kopieren Quote
Dubbel
mbree wijzigde dit bericht op 26-07-2024 07:40
98.25% gewijzigd
Alle reacties Link kopieren Quote
dubbel
mbree wijzigde dit bericht op 26-07-2024 07:39
98.68% gewijzigd
Alle reacties Link kopieren Quote
Gaat om bijvoorbeeld om een serie walking dead, te zien in nl.
Altijd kunnen kijken zowel in nl als in Spanje. Nu opeens met wifi niet meer. Met 4g/5g wel.
Alle reacties Link kopieren Quote
In Spanje op de wifi of ook in NL?

Welke info geeft deze site :

https://whatismyipaddress.com/

Op de wifi EN op 4G?

Overigens weet ik niet of TWD in Spanje wel/niet op Netflix staat, het lijkt me eigenlijk wel…

Laten we eerst kijken wat myip zegt op de wifi…
Alle reacties Link kopieren Quote
Bij wifi geeft hij mijn locatie aan en bij 4g locatie van mijn provider. Dus dat klopt gewoon.

Ook zo vreemd dat m'n avatar verspringt zodra ik overschakel naar wifi.
Alle reacties Link kopieren Quote
Zit je op een kinderaccount?
Alle reacties Link kopieren Quote
Nee
Alle reacties Link kopieren Quote
Welke melding krijg je precies bij 'een foutmelding, iets over VPN'?

Missxhien staat VPN aan. Bij Netflix zelf hebben ze info hoe je dit kunt checken en uitschakelen.
https://help.netflix.com/nl/node/114701
toulouse_74 wijzigde dit bericht op 26-07-2024 09:55
52.45% gewijzigd
Alle reacties Link kopieren Quote
Welke foutmelding krijg je precies? Daar kan je bij Netflix hulpcentrum ook op zoeken.
Het heeft wss idd met Spanje te maken.
Gewoon _melon met login problemen
Alle reacties Link kopieren Quote
1,5 uur met netflix aan de telefoon, niet opgelost helaas. Ze gaan de technische dienst erbij halen. Dus even afwachten.
Alle reacties Link kopieren Quote
Unalome schreef:
26-07-2024 13:34
1,5 uur met netflix aan de telefoon, niet opgelost helaas. Ze gaan de technische dienst erbij halen. Dus even afwachten.
Als het iets met VPN is, dan levert Netflix daar geen support op, staat op hun site.
Wat was de melding die je kreeg?
toulouse_74 wijzigde dit bericht op 26-07-2024 17:31
6.57% gewijzigd
Alle reacties Link kopieren Quote
Oh en wil je meteen laten weten wat het piepje toen was, die cliffhanger was echt te erg!
Alle reacties Link kopieren Quote
toulouse_74 schreef:
26-07-2024 17:27
Als het iets met VPN is, dan levert Netflix daar geen support op, staat op hun site.
Wat was de melding die je kreeg?
Kreeg 1 keer een melding bij een serie, erna niet meer dus weet het niet zo goed meer. Alleen dat er vpn stond.. hebben een nieuw profiel aangemaakt op aanraden van die aan de telefoon en daar kunnen we wel alles op zien. Het is echt heel raar! Ze snapten er ook niks van. Ben benieuwd waar ze nog mee komen. Alles is gereset. Modem, tv enz enz.
Alle reacties Link kopieren Quote
toulouse_74 schreef:
26-07-2024 17:29
Oh en wil je meteen laten weten wat het piepje toen was, die cliffhanger was echt te erg!
Ooooo nooit meer op gekeken ook. We hebben toen echt elke cm bekeken en alles opgepakt en gedaan. Wat bleek. De grote klok aan de muur :hyper: zat iets denk niet helemaal goed. Hangt bij de open trap daardoor denk ik dat we niet hoorden waar het vandaan kwam. Het leek ook op een elektronisch piepje dus je verwacht het niet van een klok :sherlock:
unalome wijzigde dit bericht op 27-07-2024 21:32
0.49% gewijzigd
Alle reacties Link kopieren Quote
Unalome schreef:
26-07-2024 19:54
Ooooo nooit meer op gekeken ook. We hebben toen echt elke cm bekeken en alles opgepakt en gedaan. Wat bleek. De grote klok aan de muur :hyper: zat iets denk niet helemaal goed. Hangt bij de open daardoor denk ik dat we niet hoorden waar het vandaan kwam. Het leek ook op een elektronisch piepje dus je verwacht het niet van een klok :sherlock:
Aaaah een klok, wie had dat gedacht! Mysterie opgelost. Kunnen we weer goed slapen :zzz:
Alle reacties Link kopieren Quote
Unalome schreef:
26-07-2024 19:52
Kreeg 1 keer een melding bij een serie, erna niet meer dus weet het niet zo goed meer. Alleen dat er vpn stond.. hebben een nieuw profiel aangemaakt op aanraden van die aan de telefoon en daar kunnen we wel alles op zien. Het is echt heel raar! Ze snapten er ook niks van. Ben benieuwd waar ze nog mee komen. Alles is gereset. Modem, tv enz enz.
Wij hadden een tijdje geleden gedoe met sommige websites die we niet meer konden zien. Wel een ander probleem dan wat jij hebt. Maar de oplossing was om de DHCP instellingen bij IPv6 aan te passen naar stateless. Misschien staat het er bij jullie los van hoor, maar ik gooi m er maar in.

Afbeelding
Alle reacties Link kopieren Quote
Unalome schreef:
26-07-2024 08:27
Bij wifi geeft hij mijn locatie aan en bij 4g locatie van mijn provider. Dus dat klopt gewoon.

Ook zo vreemd dat m'n avatar verspringt zodra ik overschakel naar wifi.
Maar wel allebei in Nederland?

Wil je anders de IPs eens posten?

En nu je weer in NL bent;
Kan je eens op de laptop (wifi) inloggen op Netflix en kijken wat er daar gebeurt?

/edit
Ff gegoogled, maar een nieuw profiel aanmaken (via de browser moet dat denk ik ik, zal niet via de app kunnen verwacht ik) zou ook een oplossing kunnen zijn.

Reddit staat helemaal vol met topics over mensen waarbij de profielfoto verandert is en sommige content niet meer te bekijken is. Je bent dus niet alleen
Alle reacties Link kopieren Quote
Mbree schreef:
27-07-2024 12:57
Maar wel allebei in Nederland?

Wil je anders de IPs eens posten?

En nu je weer in NL bent;
Kan je eens op de laptop (wifi) inloggen op Netflix en kijken wat er daar gebeurt?

/edit
Ff gegoogled, maar een nieuw profiel aanmaken (via de browser moet dat denk ik ik, zal niet via de app kunnen verwacht ik) zou ook een oplossing kunnen zijn.

Reddit staat helemaal vol met topics over mensen waarbij de profielfoto verandert is en sommige content niet meer te bekijken is. Je bent dus niet alleen


Bizar!! Nieuw profiel aangemaakt en alles kijkbaar. Profiel waarbij de avatar veranderd bij wifi en 4g blijft raar doen.

:cheer: :cheer:

Gebruikersavatar
Anonymous
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn

Terug naar boven