Nieuwe printer: document blijt in wachtrij

23-05-2009 16:23 26 berichten
Alle reacties Link kopieren
Ik heb gister een HP photosmart c4580 gekocht en geinstaleerd!

Dat is gelukt... alleen als ik wat afdruk blijft de opdracht in wachtrij staan.

De printer kan ik wel vinden als voorkeursprinter via confugiratiescherm. en een testrapport kan ik ook maken via de printer zelf.



Wie weet wat ik fout doe?
Alle reacties Link kopieren
Check bij eigenschappen of voorkeuren van de printer of je de optie "direct afdrukken" wel aangevinkt hebt. Waarschijnlijk staat hij alleen aangevinkt bij "documenten in de wachtrij plaatsen".
Alle reacties Link kopieren
de instellingen staan op

- Afdrukdocumenten in wachtrij plaatsen

- Onmiddellijk beginnen met afdrukken



- documenten in wachtrij als eerste afdrukken

- geavanceerde afdrukfuncties inschakelen.



Het staat wel goed ingesteld volgens mij

maar er staat nu document wordt afgedrukt maar er komt niets uit de printer
Alle reacties Link kopieren
Ik weet het alleen in het engels, maar staat er bij options of properties "use printer offline" aangevinkt? Dan deze afvinken..
Alle reacties Link kopieren
Helaas dat staat ook goed ingesteld
Alle reacties Link kopieren
Ik heb ook een HP printer (ander type) en had hier een probleem mee. Ik ben op de website van HP gaan zoeken en daar vond ik het antwoord niet. Maar ik vond wel een optie om live te chatten met een medewerker. Dat heb ik gedaan en kreeg binnen een paar minuten de hulp / antwoorden die ik nodig had. Echt goed geholpen, geheel kosteloos!



Groetjes en succes,

NannieB
Alle reacties Link kopieren
en heb je hem al op "default" gezet? Onder "mijn computer > printers"?
Alle reacties Link kopieren
thanks NannieB ik zal maandag contact opnemen met hun.



@oliemun: staat ook goed ingesteld
Alle reacties Link kopieren
Ga eens via start naar configuratiescherm en dan kiezen voor printers (en faxapparaten)

Als daar je oude printer of iets anders ook staat moet je dat verwijderen. Staat daar alleen je nieuwe printer?
Alle reacties Link kopieren
Op de site van HP kun je hier chatten met een support specialist m.b.t. jouw printer.
Alle reacties Link kopieren
En hier staat de oplossing voor jouw specifieke probleem: link
Alle reacties Link kopieren
Dank je Jaschenca alleen is dat de oplossing als de printer is aangesloten met USB

De oplossing voor draadloos heb ik al geprobeerd en dat lukt ook niet.



Zoals ik al zei neem ik maandag contact op met de helpdesk van HP
Waarschijnlijk een Print spooler probleem! Deze zal je even moeten stoppen en weer opnieuw moeten starten.



Verwijder eerst even het document uit de wachtrij, dan



Start -> uitvoeren ->geef de commando: services.msc .Druk enter.



Zoeken naar de printer spooler. Stop de service, en start hem weer opnieuw.



Wellicht dat dat helpt.
Alle reacties Link kopieren
Ook dit helpt niet
Ok, try this:



Koppel de printer af.



Installeer het volgende programma:



Revo Uninstaller



Verwijder de printersoftware met Revo Uninstaller. (gevorderdenmodus)

Start de computer opnieuw op.

Installeer eerst de printersoftware opnieuw, en sluit daarna opnieuw je printer aan.



Ben benieuwd of het nu wel lukt.
Alle reacties Link kopieren
Ook dat heeft niet geholpen Xander.



Vandaag heb ik HP gebeld en het probleem in nog niet opgelost.

Eerst moeten er nog instellingen van de router veranderd worden.

Dit is gebeurd en HP belt mij morgen terug.



Bedankt voor alle tips!
quote:Farmacarla schreef op 25 mei 2009 @ 16:37:



Eerst moeten er nog instellingen van de router veranderd worden.Hebben we het hier over een netwerkprinter??? Dus heb je de printer niet lokaal aan je compu hangen?
Alle reacties Link kopieren
quote:Xander68 schreef op 25 mei 2009 @ 16:41:

[...]





Hebben we het hier over een netwerkprinter??? Dus heb je de printer niet lokaal aan je compu hangen?



LOL



Leuk he als mensen gelijk alle info geven
Inderdaad Skytje.....pffffff!
Alle reacties Link kopieren
Heb je trouwens niet keuze uit meerdere printers?
quote:Skytje schreef op 25 mei 2009 @ 21:58:

Heb je trouwens niet keuze uit meerdere printers?Zoja...vast netwerk
Alle reacties Link kopieren
bedoel dat sommige printers ook wel meerdere keuzes hebben PCL 5 en 6 ofzo, de 1 doet het, de ander niet.
anoniem_76352 wijzigde dit bericht op 25-05-2009 22:50
Reden: klein foutje
% gewijzigd
Kijk, dat is duidelijker
quote:Farmacarla schreef op 25 mei 2009 @ 16:37:

Dit is gebeurd en HP belt mij morgen terug.

Al vooruitgang geboekt?? HP zou de 26e toch bellen?
Alle reacties Link kopieren
Ja ze hebben gebeld maar hij doet het nog niet goed.

Heb nu 2 netwerken en moet elke switchen als ik wat uit moet printen.

En scannen naar de computer doet ie ook nog niet.

Ze hebben mij vandaag een enquête gestuurd en daarin kon ik vermelden dat ik niet tevreden ben en of ze me terug willen bellen.



Dus nog even afwachten



En sorry dat draadloos niet in de OP vermeld stond, wel halverwege (ook niet duidelijk zie ik nu).

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven