Digi
alle pijlers
Wat zijn sommige sites toch verneukeratief...!
donderdag 14 augustus 2008 om 18:39
Ik wilde een los sim kaartje bestellen en heb nog een oude abonnement telefoon van KPN liggen. Om zo min mogelijk uit te geven dacht ik: Owke, dan bestellen we een sim kaart van KPN want dat hoef je de boel niet te laten de-blokkeren.
Dit is was ik tegen kom op de site:
http://www.kpn.com/mobiele-telefonie/prepaid.htm
Ik zie 10 euro staan, jullie ook?
Ik klik op verder. Dan krijg ik ineens dit:
(helaas dat werkt niet maar hij gaat van 10 naar 30 euro)
Dat vind ik dan al verneukeratief maar goed.
Ik vul toch mijn gegevens in en klik dan verder omdat ik wel benieuwd ben wat het totaal kost en omdat ik nog een knopje met een soort "eindbevestiging" verwacht. Nee hoor, meteen een orderbevestiging en ik klik verbazend terug naar de vorige pagina en heb ik wéér een orderbevestiging aan mijn broek hangen.
Volgens de kpn moest ik het maar gewoon aan deur weigeren...
Maar goed. Waar het op neer komt. KPN ammehoela. Dan ga ik nog liever die mobiel laten de-blokkeren en doe er een andere simkaart in.
Wat hebben jullie voor vervelende ervaringen qua internet?
Dit is was ik tegen kom op de site:
http://www.kpn.com/mobiele-telefonie/prepaid.htm
Ik zie 10 euro staan, jullie ook?
Ik klik op verder. Dan krijg ik ineens dit:
(helaas dat werkt niet maar hij gaat van 10 naar 30 euro)
Dat vind ik dan al verneukeratief maar goed.
Ik vul toch mijn gegevens in en klik dan verder omdat ik wel benieuwd ben wat het totaal kost en omdat ik nog een knopje met een soort "eindbevestiging" verwacht. Nee hoor, meteen een orderbevestiging en ik klik verbazend terug naar de vorige pagina en heb ik wéér een orderbevestiging aan mijn broek hangen.
Volgens de kpn moest ik het maar gewoon aan deur weigeren...
Maar goed. Waar het op neer komt. KPN ammehoela. Dan ga ik nog liever die mobiel laten de-blokkeren en doe er een andere simkaart in.
Wat hebben jullie voor vervelende ervaringen qua internet?
donderdag 14 augustus 2008 om 18:45
Dan moet ik je ook nog eens teleurstellen, prepaid simkaarten kunnen niet in een abonnement telefoon als die niet is unlocked, óók niet als het van dezelfde aanbieder is... Zal wel zijn om te voorkomen dat mensen een goedkoop prepaid pakket kopen en dus relatief goedkoop een nieuwe telefoon aanschaffen, vervolgens ook een goedkoop een sim-only abonnement nemen en zo twee keer profiteren van de "korting"...
donderdag 14 augustus 2008 om 18:47
KPN is sowieso %$#*^$#
Onze digitale tv is ook al eens afgesloten omdat we niet hadden betaald voor het voetbalpakket, dat we niet hebben! Hang je uren aan de telefoon en na zoveel moeite sluiten ze je dan toch maar aan, pfff.
Maar ze dachten dat dus omdat ik op internet de aanvraag voor digitale tv had ingevuld, waar dat geen optie was, maar er standaard bij zat (Dat voetbalpakket). Ik had al gebeld om dat voetbalpakket alsnog te weigeren. Was zogenaamd in orde, tot we werden afgesloten.
Onze digitale tv is ook al eens afgesloten omdat we niet hadden betaald voor het voetbalpakket, dat we niet hebben! Hang je uren aan de telefoon en na zoveel moeite sluiten ze je dan toch maar aan, pfff.
Maar ze dachten dat dus omdat ik op internet de aanvraag voor digitale tv had ingevuld, waar dat geen optie was, maar er standaard bij zat (Dat voetbalpakket). Ik had al gebeld om dat voetbalpakket alsnog te weigeren. Was zogenaamd in orde, tot we werden afgesloten.
donderdag 14 augustus 2008 om 18:55
Iets klopt er niet in dit verhaal. Ik denk dat de manier van Aruba wel gewerkt had: abo-telefoon met prepaid kaart is anders dan prepaid telefoon met abo sim.
Toch vind het inderdaad behoorlijk verneukeratief van KPN. Maar ze doen het vaker. Parnico is een tijd geleden zo naief geweest om digitenne een maand gratis te proberen (vond het al gevaarlijk, maar kerel beloofde plechtig de addertjes zelf op te lossen) en is vervolgens drie dagen bezig geweest met te proberen het ding terug te sturen. Hij moest een speciale box aanvragen, een terugzendnummer hebben, en het adres achterhalen, want het zendadres was natuurlijk niet het ontvangadres. Ratten zijn het, die voormalige postbodes.
donderdag 14 augustus 2008 om 20:29
Het is niet het internet wat misleidend is, dat is KPN in deze. En die mensen die je aan de telefoon hebt gehad toen je vroeg of je voor jouw mobieltje ook een los simkaartje kon krijgen. Tuurlijk kun je dat ,maar er zitten haken en of ogen aan. En die hebben ze je gemakshalve niet vertelt. Handig maar niet heus.
donderdag 14 augustus 2008 om 21:01
Ik heb dus precies hetzelfde gehad!!! Ik heb ook de simkaart aan de deur geweigerd. (ik moest er ook 5 euro voor betalen aan de bezorger, ammehoela. Helaas heeft KPN dit niet geaccepteerd als een annulering. Ze hebben mijn post een jaar lang naar de buren gestuurd , terwijl dat huis dat hele jaar leeg stond. Nadat het bij een deurwaarder was gekomen, kreeg ik eindelijk post op mijn eigen adres, maar ja wel een hele hoge rekening natuurlijk, nooit gebeld maar wel abonnement, aanmaankosten enzo. Na heel wat maanden bellen, mailen, schrijven hoorde ik op gegeven moment niets meer van KPN, ik heb iets betaald, hun hebben niets gezegd dat het nu goed zo is, het is nu 4 jaar geleden, soms ben ik nog wel eens bang om opeens er weer wat van te horen...
vrijdag 15 augustus 2008 om 01:48
check
De stap van 10 naar 20 is me wel duidelijk: 10 voor het kaartje + 10 voor het beltegoed. Maar waar die laatste 10 vandaan komt is me een raadsel.
Ja, sorry, maar die eerste orderbevestiging lijkt me vrij logisch. Ik snap niet hoe je dat formulier dat je zelf invult, waar je zelf hebt gekozen voor "bestel" en waar je nogal overduidelijk zelf bezig bent een bestelling te plaatsen, kan aanzien voor een soort "probeer eens vrijblijvend uit of de prijs ineens verandert".
Dat je met pagina-terug nog een orderbevestiging krijgt lijkt wat raar, maar verder is het misschien iets te gemakkelijk om KPN verantwoordelijk te houden hier.
Ik heb met KPN prima ervaringen, zowel privé als zakelijk.
vrijdag 15 augustus 2008 om 08:15
)
