Geld & Recht
alle pijlers
'Kado' bij gsm na 3 weken defect.
maandag 9 november 2009 om 13:21
Ik heb 3 weken terug mijn abonnement verlengd, via een website waar je een kado bij een abonnement krijgt. Ik had namelijk al genoeg gratis gsm's liggen en wilde dit keer graag een navigatiesysteem hebben. Nu vertoont het touchscreen na 3 weken kuren, hij bestuurt op sommige momenten zichzelf. (Leuk tijdens het rijden haha!)
Heb al op Google gekeken, maar kan niet echt vinden bij wie ik nu moet zijn met mijn klacht. Bij de website die voor mij het abonnement heeft verlengd, of bij mijn provider? Zou het kado echt gratis zijn dan had ik niet gezeurd, maar uiteindelijk betaal je je 'kado' grotendeels zelf.
Heeft iemand hier ervaring met bv een gratis gsm die snel kapot ging, en zo ja, hoe en door wie is dat toen opegelost?
Heb al op Google gekeken, maar kan niet echt vinden bij wie ik nu moet zijn met mijn klacht. Bij de website die voor mij het abonnement heeft verlengd, of bij mijn provider? Zou het kado echt gratis zijn dan had ik niet gezeurd, maar uiteindelijk betaal je je 'kado' grotendeels zelf.
Heeft iemand hier ervaring met bv een gratis gsm die snel kapot ging, en zo ja, hoe en door wie is dat toen opegelost?
maandag 9 november 2009 om 14:29
Als het goed is heb je een bon met daarop wat je hebt "aangekocht", Daar zou ik een kopie van maken en contact opnemen met de fabrikant van het navigatiesysteem (TomTom, Garmin, whatever), is denk ik het makkelijkst en goedkoopst omdat veel van die gsm abonnement bedrijven een betaald 0900 nummer hebben. Bij een heleboel producten maakt het wel uit met wie je contact opneemt, soms met de leverancier, andere weer persé met de fabrikant, maar in jouw geval in ieder geval niet met je provider.
