Geld & Recht
alle pijlers
Autoprobleem, valt dit nog onder garantie?
woensdag 16 oktober 2024 om 13:35
Ik heb in maart een Toyota Yaris uit 2006 gekocht, met een grote beurt en APK bij aflverering en 3 maanden garantie op de motor en versnellingsbak. Nu blijkt de auto regelmatig te stotteren/ in te houden. Ik heb binnen de garantieperiode de auto hiervoor naar de garage gebracht, toen stotterde hij niet...Wanneer ik het probleem google lees ik op o.a. ANBW dat dit aan de luchtmassameter zou kunnen liggen. Dit zie je ergens niet als een motorstoring wanneer je de auto aan de diagnosecomputer hangt, Dit heb ik de garage ook gezegd.
De garage heeft op dat moment dus niets hieraan gedaan, maar inmiddels sputtert de auto nu al 2 dagen nonstop. Valt ook simpelweg uit tijdens wachten voor een stoplicht.
Valt de luchtmassameter onder de garantie op de motor? En kan ik hier nog aanspraak op maken, omdat ik het euvel al tijdens de eerste 3 maanden heb gemeld?
De garage heeft op dat moment dus niets hieraan gedaan, maar inmiddels sputtert de auto nu al 2 dagen nonstop. Valt ook simpelweg uit tijdens wachten voor een stoplicht.
Valt de luchtmassameter onder de garantie op de motor? En kan ik hier nog aanspraak op maken, omdat ik het euvel al tijdens de eerste 3 maanden heb gemeld?
donderdag 17 oktober 2024 om 16:16
Ah zo. Dat is zuur. Al is er inmiddels weer best wat tijd overheen gegaan waarin hij tot 2 dagen geleden niet stotterde?Petronella schreef: ↑17-10-2024 14:58Wat ik begreep is dat de garagemonteurs toen de stotterklachten niet constateerde.
TO wel.
Dus TO: terug naar de garage. En kijken of je er samen uitkomt.
Overleggen met de garage dus. Misschien kan de rekening 50-50?
donderdag 17 oktober 2024 om 18:06
APK zegt helemaal niets over het functioneren van de motor. Alleen dat deze aan de minimale veiligheidseisen voldoet en de uitstoot oké is. De luchtmassameter is een slijtage onderdeel. Gaat gewoon kapot, je kunt daar geen kilometerstand aan hangen. Leeftijd speelt ook een rol. De klachten heb je gemeld vrij snel na aanschaf van de auto.Snoopy80 schreef: ↑17-10-2024 12:45De auto heeft net voor aflevering een grote beurt gehad en kwam zonder euvels door de APK..ik weet a. nog niet aan welk onderdeel dit euvel ligt en b. of dat onderdeel dan hapert door slijtage of iets anders..gaat bijv. een luchtmassameter maar een bepaald aantal kiometers mee?
donderdag 17 oktober 2024 om 21:01
De auto hapert nu erger en vaker dan in de periode waarin ik hem voor het eerst naar de garage bracht. Dat was begin juni (half maart de auto gekocht). Toen haperde de auto vooral erger wanneer de airco bijv. vol openstond. Ook viel hij toen een keer uit bij stationair draaien voor een stoplicht. Later ging hij ook haperen wanneer de airco niet aanstond. Erna heeft hij een hele tijd niet gehaperd, en sinds deze week weer wel dagelijks en zodanig vaak dat hij telkens met gas geven inhoudt en stottert. Bij stationair draaiend wachten voor een stoplicht viel hij ook uit. Hij start dan wel direct weer, maar toch.
De garage reageerde vrij kort door de bocht: als de diagnosecomputer geen foutcode aangeeft en er geen lampjes branden zou er geen motorstoring zijn...Ik had hun gewezen op de info van de anwb en Problemcar.
Het frappante is: toen ik in juni de auto bracht heb ik hen gevraagd de uitlaat te checken omdat ik een gaatje dacht te horen. Uitlaat was volgens hen prima...Nog geen maand later lag mijn einddemper er onderuit...
vrijdag 18 oktober 2024 om 01:04
Misschien moet je dit gesprek met de garage voeren en niet met een forum?Snoopy80 schreef: ↑17-10-2024 21:01De auto hapert nu erger en vaker dan in de periode waarin ik hem voor het eerst naar de garage bracht. Dat was begin juni (half maart de auto gekocht). Toen haperde de auto vooral erger wanneer de airco bijv. vol openstond. Ook viel hij toen een keer uit bij stationair draaien voor een stoplicht. Later ging hij ook haperen wanneer de airco niet aanstond. Erna heeft hij een hele tijd niet gehaperd, en sinds deze week weer wel dagelijks en zodanig vaak dat hij telkens met gas geven inhoudt en stottert. Bij stationair draaiend wachten voor een stoplicht viel hij ook uit. Hij start dan wel direct weer, maar toch.
De garage reageerde vrij kort door de bocht: als de diagnosecomputer geen foutcode aangeeft en er geen lampjes branden zou er geen motorstoring zijn...Ik had hun gewezen op de info van de anwb en Problemcar.
Het frappante is: toen ik in juni de auto bracht heb ik hen gevraagd de uitlaat te checken omdat ik een gaatje dacht te horen. Uitlaat was volgens hen prima...Nog geen maand later lag mijn einddemper er onderuit...
vrijdag 18 oktober 2024 om 13:42
dit helemaal en alleen maar dit.HoneyHoney schreef: ↑18-10-2024 11:54Ga naar een andere garage en laat dat ding van 250 euro vervangen, klaar.
En doooooor!
dinsdag 29 oktober 2024 om 22:15
Vorige week heb ik, samen met mijn vader, de boordcomputer van de Yaris gereset nadat de auto ervoor weer flink had gestotterd. Na een kleine week niet raar doen, begon het euvel van voren af aan en nu zodanig erg, dat de auto gisteren uitviel tijdens het rijden richting een rotonde. Vandaag onderweg sloeg de motor uit het niets 3 x af en nog een keer toen de anwb-monteur er meee reed.
Ik heb toen de ANWB pechhulp aan huis laten komen. Die hebben op mijn verzoek de luchtmassameter gecheckt, die is niet defect. Dan had de auto ook een motorstoring moeten aangeven. De anwb-monteur had echter ervaring met dit merk en type en wist dat een verstopte brandstofpomp vaak dit probleem kan geven. Hij beschreef het als een gebrek aan de auto en vond de gang van zaken totnutoe met de garage ook verre van netjes.
(Een verstopte brandstofpomp kan bij deze auto's komen door te vaak alleen E10 te tanken, in plaats van om een bepaald aantal tankbeurten ook E5. Dit lijkt me ook iets wat een garagebedrijf hoort te weten...)
De monteur heeft toen aangeboden om morgenochtend de auto te komen ophalen en naar de garage te kunnen brengen. De monteur doet dan ook verslag van zijn bevindingen. Ik ga proberen om daar bij te kunnen zijn.
Ik heb toen de ANWB pechhulp aan huis laten komen. Die hebben op mijn verzoek de luchtmassameter gecheckt, die is niet defect. Dan had de auto ook een motorstoring moeten aangeven. De anwb-monteur had echter ervaring met dit merk en type en wist dat een verstopte brandstofpomp vaak dit probleem kan geven. Hij beschreef het als een gebrek aan de auto en vond de gang van zaken totnutoe met de garage ook verre van netjes.
(Een verstopte brandstofpomp kan bij deze auto's komen door te vaak alleen E10 te tanken, in plaats van om een bepaald aantal tankbeurten ook E5. Dit lijkt me ook iets wat een garagebedrijf hoort te weten...)
De monteur heeft toen aangeboden om morgenochtend de auto te komen ophalen en naar de garage te kunnen brengen. De monteur doet dan ook verslag van zijn bevindingen. Ik ga proberen om daar bij te kunnen zijn.
zaterdag 2 november 2024 om 12:51
Donderdag heeft de garage, op het advies van de amwb-pechhulp dus, de brandstoffilter en brandstofpomp vervangen. Hierna stotterde de auto nog steeds...Garage zei in het duister te tasten.
Ik heb hierna gisteren advies ingewonnen bij het Juridisch Loket. Hun oordeel:
Bij elke aankoop van een tweedehands auto bij een garage heeft de koper recht op1 12 maanden wettelijke garantie wanneer het om een niet deugdelijk product gehad, dat dus gebreken heeft die niet komen door slijtage en onderhoud. Ook zeiden zij dat ik het vervangen van de brandstofpomp niet hoef te betalen, wanneer dit niet de oorzaak van het stotteren is.. Zowel de anwb-monteur als het Juridisch Loket hebben geconcludeerd dat de auto 1 of meerdere gebreken had.
Ik heb net de auto opgehaald en de garage brengt mij het vervangen van de brandstofpomp in rekening. De (vergoeding van de) kosten is niet met mij overlegd.
Wat moet ik nu doen?
Ik heb hierna gisteren advies ingewonnen bij het Juridisch Loket. Hun oordeel:
Bij elke aankoop van een tweedehands auto bij een garage heeft de koper recht op1 12 maanden wettelijke garantie wanneer het om een niet deugdelijk product gehad, dat dus gebreken heeft die niet komen door slijtage en onderhoud. Ook zeiden zij dat ik het vervangen van de brandstofpomp niet hoef te betalen, wanneer dit niet de oorzaak van het stotteren is.. Zowel de anwb-monteur als het Juridisch Loket hebben geconcludeerd dat de auto 1 of meerdere gebreken had.
Ik heb net de auto opgehaald en de garage brengt mij het vervangen van de brandstofpomp in rekening. De (vergoeding van de) kosten is niet met mij overlegd.
Wat moet ik nu doen?
zaterdag 2 november 2024 om 13:19
Ik vind vooral dat jij nogal veel verwacht van een auto van 18 jaar oud.
En dat garantie verhaal klinkt natuurlijk leuk, maar wie eist bewijst en dat lijkt me in dit geval nogal lastig.
Garage volgt advies van de ANWB man op waarvan jij eerder deze week nog vond dat het allemaal logisch was. Naar nu blijkt was dat het probleem ook niet.
Waarom zouden zij de kosten moeten dragen voor iets waar jij opdracht voor geeft op advies van een derde partij?
En dat garantie verhaal klinkt natuurlijk leuk, maar wie eist bewijst en dat lijkt me in dit geval nogal lastig.
Garage volgt advies van de ANWB man op waarvan jij eerder deze week nog vond dat het allemaal logisch was. Naar nu blijkt was dat het probleem ook niet.
Waarom zouden zij de kosten moeten dragen voor iets waar jij opdracht voor geeft op advies van een derde partij?
zaterdag 2 november 2024 om 13:24
De auto is 18 jaar oud.... Dit zou dus heel goed slijtage kunnen zijn.Snoopy80 schreef: ↑02-11-2024 12:51Donderdag heeft de garage, op het advies van de amwb-pechhulp dus, de brandstoffilter en brandstofpomp vervangen. Hierna stotterde de auto nog steeds...Garage zei in het duister te tasten.
Ik heb hierna gisteren advies ingewonnen bij het Juridisch Loket. Hun oordeel:
Bij elke aankoop van een tweedehands auto bij een garage heeft de koper recht op1 12 maanden wettelijke garantie wanneer het om een niet deugdelijk product gehad, dat dus gebreken heeft die niet komen door slijtage en onderhoud. Ook zeiden zij dat ik het vervangen van de brandstofpomp niet hoef te betalen, wanneer dit niet de oorzaak van het stotteren is.. Zowel de anwb-monteur als het Juridisch Loket hebben geconcludeerd dat de auto 1 of meerdere gebreken had.
Ik heb net de auto opgehaald en de garage brengt mij het vervangen van de brandstofpomp in rekening. De (vergoeding van de) kosten is niet met mij overlegd.
Wat moet ik nu doen?
Ik vraag me af of je aanspraak kan maken op die 12 maanden wettelijke garantie.
Ik vind het niet verstandig dat je niet vooraf met de garage hebt gesproken voor wie de kosten van het vervangen van de brandstofpomp zouden zijn. Heb je wel met hen overlegd of zij dachten dat dit het probleem zou oplossen of heb je gewoon gezegd dat jij wilde dat het vervangen zou worden?
Want ondertussen is het probleem is nog steeds niet verholpen.
zaterdag 2 november 2024 om 13:28
Joh, ik zou niet zoveel verwachtingen hebben. Je auto is 20 jaar oud en daar mankeert van alles aan. Natuurlijk moet je die reparatie betalen.Snoopy80 schreef: ↑02-11-2024 12:51Donderdag heeft de garage, op het advies van de amwb-pechhulp dus, de brandstoffilter en brandstofpomp vervangen. Hierna stotterde de auto nog steeds...Garage zei in het duister te tasten.
Ik heb hierna gisteren advies ingewonnen bij het Juridisch Loket. Hun oordeel:
Bij elke aankoop van een tweedehands auto bij een garage heeft de koper recht op1 12 maanden wettelijke garantie wanneer het om een niet deugdelijk product gehad, dat dus gebreken heeft die niet komen door slijtage en onderhoud. Ook zeiden zij dat ik het vervangen van de brandstofpomp niet hoef te betalen, wanneer dit niet de oorzaak van het stotteren is.. Zowel de anwb-monteur als het Juridisch Loket hebben geconcludeerd dat de auto 1 of meerdere gebreken had.
Ik heb net de auto opgehaald en de garage brengt mij het vervangen van de brandstofpomp in rekening. De (vergoeding van de) kosten is niet met mij overlegd.
Wat moet ik nu doen?
zaterdag 2 november 2024 om 13:29
zaterdag 2 november 2024 om 13:30
zaterdag 2 november 2024 om 13:34
zaterdag 2 november 2024 om 13:34
zaterdag 2 november 2024 om 13:48
https://www.juridischloket.nl/aankopen- ... ands-auto/GroenTuintje schreef: ↑02-11-2024 13:34Hoe zit dat idd met die 12 maanden garantie op een occasion? Mijn moeder heeft dus een dure occasion gekocht en die verkoper (wel garage) beweerd dat de garantie maar 6 maanden is (?) dat klopt toch niet? . De auto is dit voorjaar gekocht.
Beperkte(re) garantie mag alleen worden gegeven wanneer dit in de algemene voorwaarden van het bedrijf staat. Of wanneer de auto tegen een aanzienlijk lagere prijs dan de gangbare prijs is verkocht vanwege een mankement aan de auto, dat dan ook op de aankoopfactuur vermeld staat.
zaterdag 2 november 2024 om 13:54
Een brandstofpomp- en filter moeten onderhouden worden. Het filter had bij de grote beurt bij aflevering van de auto al vervangen moeten worden. Is niet gebeurd.Nova schreef: ↑02-11-2024 13:24De auto is 18 jaar oud.... Dit zou dus heel goed slijtage kunnen zijn.
Ik vraag me af of je aanspraak kan maken op die 12 maanden wettelijke garantie.
Ik vind het niet verstandig dat je niet vooraf met de garage hebt gesproken voor wie de kosten van het vervangen van de brandstofpomp zouden zijn. Heb je wel met hen overlegd of zij dachten dat dit het probleem zou oplossen of heb je gewoon gezegd dat jij wilde dat het vervangen zou worden?
Want ondertussen is het probleem is nog steeds niet verholpen.
Daarbij moet je binnen de garantieperiode met problemen met de gekochte auto altijd eerst terug naar de garage waar de auto is gekocht.
De garage had ook de druk van de brandstofpomp moeten meten, voordat ze deze zomaar vervingen.
En het probleem is wel verholpen. Alleen ligt er nu dus een factuur van de garage die zonder overleg over de reparatiekosten aan mij wordt gepresenteerd.
Sterker nog: ik had afgesproken om de auto om 12 uur bij het bedrijf op te halen. Toen ik daar aankwam, stond de auto niet op slot met de sleutel op het achterwiel aan de straatkant tegenover het bedrijf. Zo stond hij daar al 2 uur, iedereen had dus zo met mijn auto kunnen wegrijden....(Het bedrijf is zaterdags dicht)
zaterdag 2 november 2024 om 14:04
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
