Geld & Recht
alle pijlers
Autoprobleem, valt dit nog onder garantie?
woensdag 16 oktober 2024 om 13:35
Ik heb in maart een Toyota Yaris uit 2006 gekocht, met een grote beurt en APK bij aflverering en 3 maanden garantie op de motor en versnellingsbak. Nu blijkt de auto regelmatig te stotteren/ in te houden. Ik heb binnen de garantieperiode de auto hiervoor naar de garage gebracht, toen stotterde hij niet...Wanneer ik het probleem google lees ik op o.a. ANBW dat dit aan de luchtmassameter zou kunnen liggen. Dit zie je ergens niet als een motorstoring wanneer je de auto aan de diagnosecomputer hangt, Dit heb ik de garage ook gezegd.
De garage heeft op dat moment dus niets hieraan gedaan, maar inmiddels sputtert de auto nu al 2 dagen nonstop. Valt ook simpelweg uit tijdens wachten voor een stoplicht.
Valt de luchtmassameter onder de garantie op de motor? En kan ik hier nog aanspraak op maken, omdat ik het euvel al tijdens de eerste 3 maanden heb gemeld?
De garage heeft op dat moment dus niets hieraan gedaan, maar inmiddels sputtert de auto nu al 2 dagen nonstop. Valt ook simpelweg uit tijdens wachten voor een stoplicht.
Valt de luchtmassameter onder de garantie op de motor? En kan ik hier nog aanspraak op maken, omdat ik het euvel al tijdens de eerste 3 maanden heb gemeld?
zaterdag 2 november 2024 om 14:36
GroenTuintje schreef: ↑02-11-2024 13:34Hoe zit dat idd met die 12 maanden garantie op een occasion? Mijn moeder heeft dus een dure occasion gekocht en die verkoper (wel garage) beweerd dat de garantie maar 6 maanden is (?) dat klopt toch niet? . De auto is dit voorjaar gekocht.
De wettelijke garantie op een tweedehands auto geldt voor 12 maanden, mits de auto na 1 januari 2022 is geleverd. Voor leveringen voor die tijd geldt een periode van 6 maanden. De wettelijke garantie gaat in op het moment dat de auto geleverd wordt.
De wettelijke garantie op je (tweedehands) auto is op 27 april verlengd van 6 naar 12 maanden. Als consument ben je nu beter beschermd. Ook bij Autohero.
https://www.autohero.com/nl/koopadvies/ ... ntie-auto/
fidanzata wijzigde dit bericht op 02-11-2024 14:36
0.50% gewijzigd
zaterdag 2 november 2024 om 15:07
Maar wat is het nou? Heb jij gezegd de pomp te vervangen of heb je hen gevraagd te kijken of dat het probleem kan zijn?
En waarom heb je niet vooraf overlegd wie dit zou gaan betalen?
En hoe kun je nu zeggen dat het probleem verholpen is als je net nog zei dat de auto nog stottert?
zaterdag 2 november 2024 om 15:31
De Bovag garantie is 6 maanden.GroenTuintje schreef: ↑02-11-2024 13:34Hoe zit dat idd met die 12 maanden garantie op een occasion? Mijn moeder heeft dus een dure occasion gekocht en die verkoper (wel garage) beweerd dat de garantie maar 6 maanden is (?) dat klopt toch niet? . De auto is dit voorjaar gekocht.
zaterdag 2 november 2024 om 15:32
De wettelijke garantie geldt niet voor tweedehandsproducten van 18 jaar oud. Dat heb ik je al eerder uitgelegd maar daar wil je niet naar luisteren.Snoopy80 schreef: ↑02-11-2024 13:34Je 3 berichten zitten vol met aannames waar niets van klopt. Wettelijke garantie is gewoon wettelijk bepaald en staat los van of een garage aangesloten is bij de Bovag of niet. En de anwb heeft wel degelijk onder de mtorkap gekeken en o.a. de luchtmassameter gecontroleerd.
zaterdag 2 november 2024 om 16:42
Ah de bovag garantie is inmiddels 12 maanden. Dat is mooi, maar jij hebt er niks aan want die heb je niet. De wettelijke garantie waar je steeds op terug komt gaat over non conformiteit. Voldoet de auto aan de verwachtingen. Van een auto van bijna 20 jaar kan je verwachten dat er iets kapot gaat op korte termijn. Dat wordt dus een lastige discussie met de garage. Check maar even bij de ANWB
zaterdag 2 november 2024 om 16:53
Donderdag heeft de garage, op het advies van de amwb-pechhulp dus, de brandstoffilter en brandstofpomp vervangen. Hierna stotterde de auto nog steeds...Garage zei in het duister te tasten. 12:51 uur
En het probleem is wel verholpen. Alleen ligt er nu dus een factuur van de garage die zonder overleg over de reparatiekosten aan mij wordt gepresenteerd. 13:54 uur
Niet voor het eerst in dit topic spreek je jezelf tegen.
En je blijft maar roepen dat de garage van alles 'moet' naar jouw mening, hoeveel mensen hier ook zeggen dat het verhaal toch echt wel heel wat genuanceerder is.
En het probleem is wel verholpen. Alleen ligt er nu dus een factuur van de garage die zonder overleg over de reparatiekosten aan mij wordt gepresenteerd. 13:54 uur
Niet voor het eerst in dit topic spreek je jezelf tegen.
En je blijft maar roepen dat de garage van alles 'moet' naar jouw mening, hoeveel mensen hier ook zeggen dat het verhaal toch echt wel heel wat genuanceerder is.
zaterdag 2 november 2024 om 17:42
Is inmiddels dus 12 maanden. Het voordeel is dat Bovag garages goede afspraken hebben met consumentenbond. Ze hebben ook een eigen geschillenregeling. Als je dus mot met je Bovag garage hebt kan je naar die geschillencommissie die onafhankelijk uitspraak doet. De garage moet zich daaraan houden. Een stuk toegankelijker dan een rechtszaak dus.
zaterdag 2 november 2024 om 17:50
Haha nou die van mij bleek echt 1 brok ellende en zo rot als een gek. Was er mooi ingestonken. Nu rijd ik al 5 jaar probleemloos in een Suzuki Alto uit 2010 en op het standaard onderhoud zoals beurten en nieuwe banden na echt nooit gezeik mee. Ding is echt geweldig.NogsteedsSlekire schreef: ↑16-10-2024 14:42Het is specifiek de Toyota starlett die de naam heeft de meest betrouwbare en langst meegaand auto te zijn...geen idee of dat echt zo is of meer een urban legend.
zaterdag 2 november 2024 om 18:07
Ah okayPaska schreef: ↑02-11-2024 17:42Is inmiddels dus 12 maanden. Het voordeel is dat Bovag garages goede afspraken hebben met consumentenbond. Ze hebben ook een eigen geschillenregeling. Als je dus mot met je Bovag garage hebt kan je naar die geschillencommissie die onafhankelijk uitspraak doet. De garage moet zich daaraan houden. Een stuk toegankelijker dan een rechtszaak dus.
idd
Voor iedereen een groene tuin
zaterdag 2 november 2024 om 18:25
Je zegt zelf dat je weet hoe het zit, wat wil je nu weten?
Eerst maar de garage gaan om te vertellen wat volgens de anwb monteur het euvel is en dat het onderdeel vervangen moet worden. Onderdeel wordt vervangen, probleem nog aanwezig, maar nu had de monteur van de garage volgens jou eerst moeten overleggen?!
zaterdag 2 november 2024 om 18:44
Zelfde auto hier en zelfde probleem gehad. Was defecte brandstofpomp (kan ook verstopt brandstoffilter zijn geweest). Bij volle tank lag er plasje benzine naast de achterband linksachter. Pomp is geplaatst aan de onderkant, ter hoogte van de achterbank, in het midden, net na de tank. Als dat het probleem is zou je daar in de buurt brandstofresten kunnen zien of ruiken. LMM vervangen had hier ook geen resultaat. Verder redelijk probleemloze auto.
(Grote beurt gaat meestal alleen over olie, bougies en filters vervangen)
(Grote beurt gaat meestal alleen over olie, bougies en filters vervangen)
zaterdag 2 november 2024 om 19:21
Je moet het treffen. Persoonlijk heb ik alleen maar goede ervaringen met Japanse auto's.YarisLover schreef: ↑02-11-2024 18:44Zelfde auto hier en zelfde probleem gehad. Was defecte brandstofpomp (kan ook verstopt brandstoffilter zijn geweest). Bij volle tank lag er plasje benzine naast de achterband linksachter. Pomp is geplaatst aan de onderkant, ter hoogte van de achterbank, in het midden, net na de tank. Als dat het probleem is zou je daar in de buurt brandstofresten kunnen zien of ruiken. LMM vervangen had hier ook geen resultaat. Verder redelijk probleemloze auto.
(Grote beurt gaat meestal alleen over olie, bougies en filters vervangen)
Sinds 8 jaar heb ik ook een Yaris en die van mij is nog een stukje ouder (uit 2000). Hij is net weer probleemloos door de keuring gekomen. Echt een fijne auto.
Hiervoor heb ik ook 2 Corolla's gehad.
zondag 3 november 2024 om 11:10
Elke kundige garage hoort eerst te checken of het onderdeel wat volgens de klant het probleem KAN zijn (de anwb-monteur heeft immers de brandstofpomp- en filter ook niet gecheckt). De garage had de druk van de brandstofpomp moeten meten ja, want daaraan kan je zien of die pomp wel of niet defect is. Dat had hen werk en een onderdeel bestellen gescheeld, dan had ook de auto al eerder klaar kunnen zijn.HoneyHoney schreef: ↑02-11-2024 18:25Je zegt zelf dat je weet hoe het zit, wat wil je nu weten?
Eerst maar de garage gaan om te vertellen wat volgens de anwb monteur het euvel is en dat het onderdeel vervangen moet worden. Onderdeel wordt vervangen, probleem nog aanwezig, maar nu had de monteur van de garage volgens jou eerst moeten overleggen?!
zondag 3 november 2024 om 11:12
Er zit geen enkele leeftijds- of bouwjaargrens op die wettelijke garantie. Als dat zo was had de anwb-monteur of het juridisch loket dat wel aangegeven.
zondag 3 november 2024 om 11:15
Dus jij gaat naar de garage, vertelt wat ze moeten doen volgens de wegenwacht, en zegt dan dat ze dat niet hadden mogen doen en zeker geen rekening mogen sturen?? Eh…Snoopy80 schreef: ↑03-11-2024 11:10Elke kundige garage hoort eerst te checken of het onderdeel wat volgens de klant het probleem KAN zijn (de anwb-monteur heeft immers de brandstofpomp- en filter ook niet gecheckt). De garage had de druk van de brandstofpomp moeten meten ja, want daaraan kan je zien of die pomp wel of niet defect is. Dat had hen werk en een onderdeel bestellen gescheeld, dan had ook de auto al eerder klaar kunnen zijn.
zondag 3 november 2024 om 11:16
Een anwb monteur is geen jurist. En het juridisch loket is geen advocaat. Heb je de garage de link al gestuurd, want zij zullen met zoveel overredingskracht van jou, met de wet in de hand, toch inmiddels wel zijn overgegaan op een spiksplinternieuwe auto al tegemoetkoming van zoveel onterecht leed?
zondag 3 november 2024 om 11:20
Kijk, hier zeg je toch echt zelf dat de garage heeft gedaan wat jij vroeg. Je wijst hier overigens steeds naar anderen, maar JIJ hebt de opdracht gegeven. Of was de wegenwacht mee naar de garage en heeft de wegenwacht opdracht gegeven?Snoopy80 schreef: ↑02-11-2024 12:51Donderdag heeft de garage, op het advies van de amwb-pechhulp dus, de brandstoffilter en brandstofpomp vervangen. Hierna stotterde de auto nog steeds...Garage zei in het duister te tasten.
Ik heb hierna gisteren advies ingewonnen bij het Juridisch Loket. Hun oordeel:
Bij elke aankoop van een tweedehands auto bij een garage heeft de koper recht op1 12 maanden wettelijke garantie wanneer het om een niet deugdelijk product gehad, dat dus gebreken heeft die niet komen door slijtage en onderhoud. Ook zeiden zij dat ik het vervangen van de brandstofpomp niet hoef te betalen, wanneer dit niet de oorzaak van het stotteren is.. Zowel de anwb-monteur als het Juridisch Loket hebben geconcludeerd dat de auto 1 of meerdere gebreken had.
Ik heb net de auto opgehaald en de garage brengt mij het vervangen van de brandstofpomp in rekening. De (vergoeding van de) kosten is niet met mij overlegd.
Wat moet ik nu doen?
En ik had dit nog niet goed gelezen, maar ik begrijp dat het juridisch loket de auto ook gezien heeft? Of beunt de wegenwacht bij als juridisch loket? Of is het juridisch loket, de wegenwacht?
zondag 3 november 2024 om 13:02
Onbegrijpelijk.
Waarom breng je de auto niet terug en vraag je je geld terug? Schijnt te kunnen volgens het juridisch loket.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
