Geld & Recht
alle pijlers
Bedrag genoemd in sms is bindend?
vrijdag 16 januari 2009 om 17:15
Ik heb mijn auto weggebracht naar de garage. Ik zou gebeld worden over de kosten. Ik kreeg een sms met daarin de melding dat het 340 euro was en een opgaaf van de werkzaamheden. Daarmee ging ik akkoord. Nu word ik gebeld dat ie klaar is en dat de kosten 430 euro zijn. Het bedrag in de sms was een typfout... Kan dit zomaar?
Overigens betaal ik wat ik moet betalen, ik schrok alleen al van de 340 en 430 is dus nog eens 90 meer.
Overigens betaal ik wat ik moet betalen, ik schrok alleen al van de 340 en 430 is dus nog eens 90 meer.
anoniem_52825 wijzigde dit bericht op 19-01-2009 05:12
Reden: typfoutje :-)
Reden: typfoutje :-)
% gewijzigd
zondag 18 januari 2009 om 14:08
Dit is het bericht wat ik inmiddels in een email ontvangen heb:
"Factuurbedrag verkeerd geSMSt???
Je vader kwam de auto ophalen maar ik heb denk ik jou een sms gestuurd met een bedrag van 430 euro ipv 340.
Dus als dat zo is sorry, sorry en nog eens sorry daarvoor (ik kan die smsjes die ik verzonden heb niet terugzien omdat dat hier via de computer server loopt).
Maar het moest zijn 430 euro totaal en je vader had 340 bij hem.
Nogmaals als ik het verkeerd gedaan heb vind ik dat heel vervelend en sorry voor het ongemak."
Wat zal ik hier nou mee doen?
"Factuurbedrag verkeerd geSMSt???
Je vader kwam de auto ophalen maar ik heb denk ik jou een sms gestuurd met een bedrag van 430 euro ipv 340.
Dus als dat zo is sorry, sorry en nog eens sorry daarvoor (ik kan die smsjes die ik verzonden heb niet terugzien omdat dat hier via de computer server loopt).
Maar het moest zijn 430 euro totaal en je vader had 340 bij hem.
Nogmaals als ik het verkeerd gedaan heb vind ik dat heel vervelend en sorry voor het ongemak."
Wat zal ik hier nou mee doen?
zondag 18 januari 2009 om 14:20
Aangeven dat je die 90 euro niet berekend had en dat je dan wat langer over je accoord had nagedacht. Eventueel voorstellen om de kosten te delen (vindt ik zelf heel redelijk van jou kant) Maar als je nog vaker gebruik wilt maken van de diensten van de garage zal ik niet te lastig gaan doen, want dan ben je in de toekomst de lul.
Aangeven dat je volgende keer weer gebeld wilt worden dat je nu weinig vertrouwen meer hebt in het sms contact met hun.
Aangeven dat je volgende keer weer gebeld wilt worden dat je nu weinig vertrouwen meer hebt in het sms contact met hun.
Ze bestaan, het is moeilijk te verstaan. Je wilt het niet horen, toch ben je samen met een geest geboren. In je zit een geest die leeft, die je soms moeilijkheden geeft. Eigenlijk is een geest heel fijn, anders zou je toch nooit geboren zijn?
zondag 18 januari 2009 om 15:22
Voordat hij iets verstuurd met een prijs erin, mag jij er van uitgaan dat hij die prijs ook gewoon goed gecheckt heeft.
Het is niet alsof het 1340 euro was en de 1 weggevallen is, dan is het doorgaans wel te herleiden voor jou als andere partij dat het gaat om een type fout of mag men dat wel van je verwachten. En dan kun je je er niet op beroepen dat je maar 340 euro hoeft te betalen.
Echter, het verschil tussen 340 en 430 is dusdanig dat men niet van jou mag verwachten dat je weet dat het hier om een typefout gaat. Dus die schade mag de garagehouder toch echt zelf dragen.....
Het is niet alsof het 1340 euro was en de 1 weggevallen is, dan is het doorgaans wel te herleiden voor jou als andere partij dat het gaat om een type fout of mag men dat wel van je verwachten. En dan kun je je er niet op beroepen dat je maar 340 euro hoeft te betalen.
Echter, het verschil tussen 340 en 430 is dusdanig dat men niet van jou mag verwachten dat je weet dat het hier om een typefout gaat. Dus die schade mag de garagehouder toch echt zelf dragen.....
woensdag 21 januari 2009 om 13:19
Ik heb de email van de garage beantwoord en daarin uitgelegd dat ik voor mezelf een bepaald bedrag in m'n hoofd had tot waar ik meteen akkoord zou gaan. Het bedrag van 340 viel daaronder en dus heb ik dat geaccepteerd. Als meteen gebleken was dat het 430 zou zijn had ik contact met hen opgenomen en overlegd of er dingen waren die niet direct noodzakelijk waren. Ook heb ik gezegd dat ik het een voor beide partijen vervelende situatie vond maar dat het genoemde bedrag redelijk was voor de gedane werkzaamheden en het uiteindelijke bedrag maar liefst 30% hoger uitpakte. Ik heb zelf niks voorgesteld vwb de eventuele oplossing. De garage mailde terug met de mededeling dat ze een creditfaktuur zouden maken voor het verschil, de kosten voor mij zijn dan uiteindelijk ¤ 340,00. Ze hebben nogmaals hun excuses aangeboden en ik heb ze bedankt voor deze nette manier van afhandelen van het probleem.
Iedereen bedankt voor de reakties!
Iedereen bedankt voor de reakties!
woensdag 21 januari 2009 om 15:32
quote:Nikki34 schreef op 18 januari 2009 @ 14:08:
Dit is het bericht wat ik inmiddels in een email ontvangen heb:
"Factuurbedrag verkeerd geSMSt???
Je vader kwam de auto ophalen maar ik heb denk ik jou een sms gestuurd met een bedrag van 430 euro ipv 340.
Dus als dat zo is sorry, sorry en nog eens sorry daarvoor (ik kan die smsjes die ik verzonden heb niet terugzien omdat dat hier via de computer server loopt).
Maar het moest zijn 430 euro totaal en je vader had 340 bij hem.
Nogmaals als ik het verkeerd gedaan heb vind ik dat heel vervelend en sorry voor het ongemak."
Wat zal ik hier nou mee doen?Die persoon kan wel duizend keer sorry zeggen maar de fout ligt toch echt bij de sms-er en dus bij de garage. Die heeft de prijs verkeerd doorgegeven. Je bent met die prijs akkoord gegaan en je vader mocht de auto meenemen voor die foutieve doorgegeven prijs. Daarmee heeft de garage ook een soort akkoord gegeven voor die eerste prijs. Anders geef je toch niet die auto mee? Dus ik zou het zo zien: rekening is betaald, het is klaar. Fouten die zij maken, zijn voor eigen rekening. Dan hadden zij de discussie al moeten starten op het moment dat je vader in de garage stond.
Dit is het bericht wat ik inmiddels in een email ontvangen heb:
"Factuurbedrag verkeerd geSMSt???
Je vader kwam de auto ophalen maar ik heb denk ik jou een sms gestuurd met een bedrag van 430 euro ipv 340.
Dus als dat zo is sorry, sorry en nog eens sorry daarvoor (ik kan die smsjes die ik verzonden heb niet terugzien omdat dat hier via de computer server loopt).
Maar het moest zijn 430 euro totaal en je vader had 340 bij hem.
Nogmaals als ik het verkeerd gedaan heb vind ik dat heel vervelend en sorry voor het ongemak."
Wat zal ik hier nou mee doen?Die persoon kan wel duizend keer sorry zeggen maar de fout ligt toch echt bij de sms-er en dus bij de garage. Die heeft de prijs verkeerd doorgegeven. Je bent met die prijs akkoord gegaan en je vader mocht de auto meenemen voor die foutieve doorgegeven prijs. Daarmee heeft de garage ook een soort akkoord gegeven voor die eerste prijs. Anders geef je toch niet die auto mee? Dus ik zou het zo zien: rekening is betaald, het is klaar. Fouten die zij maken, zijn voor eigen rekening. Dan hadden zij de discussie al moeten starten op het moment dat je vader in de garage stond.
Het is mij: shaHla 
(Iranian version)
(Iranian version)
woensdag 21 januari 2009 om 15:36
quote:Spinster schreef op 18 januari 2009 @ 10:24:
[...]
Ja en door mannen mee te nemen om dit op persoonlijk vlak te voorkomen blijft het probleem op groter vlak dus bestaan. Ikz ou zeggen: "Vrouwen, sta uw mannetje!"Heb jij verstand van auto's? Ik namelijk niet en over het algemeen een man toch meer. En ja, dan neem ik een man mee. Dan op dit vlak maar niet geemancipeerd, noemen ze praktisch realisme.
[...]
Ja en door mannen mee te nemen om dit op persoonlijk vlak te voorkomen blijft het probleem op groter vlak dus bestaan. Ikz ou zeggen: "Vrouwen, sta uw mannetje!"Heb jij verstand van auto's? Ik namelijk niet en over het algemeen een man toch meer. En ja, dan neem ik een man mee. Dan op dit vlak maar niet geemancipeerd, noemen ze praktisch realisme.
