Geld & Recht
alle pijlers
Bedrogen op marktplaats, kan ik iets doen?
dinsdag 19 januari 2010 om 21:18
van MP:
. Wat kunt u doen in geval van oplichting?Wanneer de u als koper vooraf de verkoper betaalt, maar de verkoper het product vervolgens niet levert, adviseren wij u als volgt:
Neem eerst nogmaals contact op met de verkoper. Mogelijk is er sprake van een misverstand of wordt het product alsnog geleverd.
Doe in geval van oplichting altijd aangifte bij de Politie (dit kunnen wij niet voor u doen).
Iedereen heeft het recht aangifte te doen van een strafbaar feit en opsporingsambtenaren zijn verplicht uw aangifte op te nemen (artikel 163 lid 5 in verband met artikel 161 Wetboek van Strafvordering).
Voor de aangifte is het van belang om alle gegevens gereed te hebben. U kunt hierbij denken aan een kopie van de advertentie, het advertentienummer (te vinden rechts bovenaan in de advertentie), de (contact)gegevens van de verkoper (inclusief het bankrekeningnummer) en de onderlinge communicatie.
Marktplaats.nl werkt op haar beurt nauw samen met Politie en Justitie.
Meld oplichting ook altijd aan Marktplaats.nl. Wij nemen dergelijke meldingen zeer serieus en nemen waar mogelijk gerichte maatregelen.
Wanneer u het product bij een Gecontroleerde Verkoper heeft gekocht, komt u in aanmerking voor Kopersbescherming. Kijk hier voor de voorwaarden en neem contact op met Marktplaats.nl.
. Wat kunt u doen in geval van oplichting?Wanneer de u als koper vooraf de verkoper betaalt, maar de verkoper het product vervolgens niet levert, adviseren wij u als volgt:
Neem eerst nogmaals contact op met de verkoper. Mogelijk is er sprake van een misverstand of wordt het product alsnog geleverd.
Doe in geval van oplichting altijd aangifte bij de Politie (dit kunnen wij niet voor u doen).
Iedereen heeft het recht aangifte te doen van een strafbaar feit en opsporingsambtenaren zijn verplicht uw aangifte op te nemen (artikel 163 lid 5 in verband met artikel 161 Wetboek van Strafvordering).
Voor de aangifte is het van belang om alle gegevens gereed te hebben. U kunt hierbij denken aan een kopie van de advertentie, het advertentienummer (te vinden rechts bovenaan in de advertentie), de (contact)gegevens van de verkoper (inclusief het bankrekeningnummer) en de onderlinge communicatie.
Marktplaats.nl werkt op haar beurt nauw samen met Politie en Justitie.
Meld oplichting ook altijd aan Marktplaats.nl. Wij nemen dergelijke meldingen zeer serieus en nemen waar mogelijk gerichte maatregelen.
Wanneer u het product bij een Gecontroleerde Verkoper heeft gekocht, komt u in aanmerking voor Kopersbescherming. Kijk hier voor de voorwaarden en neem contact op met Marktplaats.nl.
dinsdag 19 januari 2010 om 21:29
quote:dvdspeler schreef op 19 januari 2010 @ 21:22:
Volgens mij kan je een gewone overschrijving niet storneren en daarbij is het al ruim 2 weken geleden dat ik het geld heb overgemaakt.
Nee inderdaad,een bedrag dat je zelf hebt overgemaakt is nooit te storneren.
Alleen als iemand van jouw rekening heeft geincasseerd en je bent het er mee eens (dan kan de termijn waarin je dat kan doen overigens wel tot 56 dagen zijn!)
quote:Advertentie is al weg en ben niet zo slim geweest om een printscreen te maken. Aangifte gaat me wat ver voor 35 euro en ik lees net op MP dat je daar sowieso de gegevens uit de advertentie voor nodig hebt.
Ik ga de verkopen nog 1x mailen dat ik bij uitblijven reactie stappen zal ondernemen.Jammer...dure les.
Volgens mij kan je een gewone overschrijving niet storneren en daarbij is het al ruim 2 weken geleden dat ik het geld heb overgemaakt.
Nee inderdaad,een bedrag dat je zelf hebt overgemaakt is nooit te storneren.
Alleen als iemand van jouw rekening heeft geincasseerd en je bent het er mee eens (dan kan de termijn waarin je dat kan doen overigens wel tot 56 dagen zijn!)
quote:Advertentie is al weg en ben niet zo slim geweest om een printscreen te maken. Aangifte gaat me wat ver voor 35 euro en ik lees net op MP dat je daar sowieso de gegevens uit de advertentie voor nodig hebt.
Ik ga de verkopen nog 1x mailen dat ik bij uitblijven reactie stappen zal ondernemen.Jammer...dure les.
dinsdag 19 januari 2010 om 21:32
Wat had je gekocht als ik zo vrij mag zijn?
35,00 is toch best een aardig bedrag om niets te ontvangen.
Zelf heb ik in al die jaren niet veel vervelende ervaringen op MP gehad. Wel een keer dat ik "nieuwe"laarsjes had gekocht en die waren helemaal afgedragen. Maar verder niet echt.
Er is hier eerder ook eens een topic over geweest en daar stond toen dat de politie er niet veel mee doet helaas.
35,00 is toch best een aardig bedrag om niets te ontvangen.
Zelf heb ik in al die jaren niet veel vervelende ervaringen op MP gehad. Wel een keer dat ik "nieuwe"laarsjes had gekocht en die waren helemaal afgedragen. Maar verder niet echt.
Er is hier eerder ook eens een topic over geweest en daar stond toen dat de politie er niet veel mee doet helaas.
dinsdag 19 januari 2010 om 21:50
Niet alle verzendingen gaan met track&trace tenzij je specifiek 7 euro extra hebt betaald voor aangetekende pakketpost.
Helaas kan het voorkomen dat 'n pakketje niet aankomt. Had 't vorig jaar een keer met iemand die iets van mij had gekocht en deze persoon wilde voor 'n duppie op de eerste rang, dus geen pakketkosten betalen aangezien de dvd door de brievenbus kon en dus ook voor 2 euro verzonden kon worden. Dus ze had geen poot om op te staan toen ze naderhand mailde dat ze de dvd's niet ontvangen had. Erg lullig, maar jammer maar helaas. Ik ga dan geen geld terug betalen. Risico van de koper. En bij 'n envelop die door de brievenbus past heb je uiteraard geen track/trace, dus kun je ook niet nagaan waar het pakketje ergens verdwenen is. Sinds die tijd vraag ik overigens elke koper specifiek of ze willen dat ik aangetekend verstuur, maar tot nu toe wijst iedereen dat af omdat ze liever goedkoper uit zijn.
Helaas kan het voorkomen dat 'n pakketje niet aankomt. Had 't vorig jaar een keer met iemand die iets van mij had gekocht en deze persoon wilde voor 'n duppie op de eerste rang, dus geen pakketkosten betalen aangezien de dvd door de brievenbus kon en dus ook voor 2 euro verzonden kon worden. Dus ze had geen poot om op te staan toen ze naderhand mailde dat ze de dvd's niet ontvangen had. Erg lullig, maar jammer maar helaas. Ik ga dan geen geld terug betalen. Risico van de koper. En bij 'n envelop die door de brievenbus past heb je uiteraard geen track/trace, dus kun je ook niet nagaan waar het pakketje ergens verdwenen is. Sinds die tijd vraag ik overigens elke koper specifiek of ze willen dat ik aangetekend verstuur, maar tot nu toe wijst iedereen dat af omdat ze liever goedkoper uit zijn.
dinsdag 19 januari 2010 om 21:59
quote:Helianthus2106 schreef op 19 januari 2010 @ 21:55:
Ik krijg altijd een track&trace code als ik een pakketje verstuur (niet aangetekend).
Ook bij verzending via DHL krijg ik een track&trace codeVeel zendingen kunnen gewoon door de brievenbus en dan krijg je geen code. Ik verstuur vaak dvd's en de meesten passen gewoon in 'n grote envelop op brievenbusformaat. En veel kledingstukken passen ook gewoon in 'n envelop. Als zoiets aan de hand is geweest dan hoeft het dus geen kwestie van bedrog te zijn, maar van stomme pech.
Ik krijg altijd een track&trace code als ik een pakketje verstuur (niet aangetekend).
Ook bij verzending via DHL krijg ik een track&trace codeVeel zendingen kunnen gewoon door de brievenbus en dan krijg je geen code. Ik verstuur vaak dvd's en de meesten passen gewoon in 'n grote envelop op brievenbusformaat. En veel kledingstukken passen ook gewoon in 'n envelop. Als zoiets aan de hand is geweest dan hoeft het dus geen kwestie van bedrog te zijn, maar van stomme pech.
dinsdag 19 januari 2010 om 22:04
quote:elninjoo schreef op 19 januari 2010 @ 21:59:
[...]
Veel zendingen kunnen gewoon door de brievenbus en dan krijg je geen code. Ik verstuur vaak dvd's en de meesten passen gewoon in 'n grote envelop op brievenbusformaat. En veel kledingstukken passen ook gewoon in 'n envelop. Als zoiets aan de hand is geweest dan hoeft het dus geen kwestie van bedrog te zijn, maar van stomme pech.
Klopt, wel lullig dat dit dan bijna altijd wordt gezien als bedrog, puur omdat je als verkoper niet kunt aantonen dat je het pakje hebt verstuurd.
Heb het ooit een keer gehad met een dvd. De koper wilde brievenbuspost vanwege de kosten en dat die dvd kwam volgens haar niet aan.
Toen eiste ze haar geld terug.Ik heb dat toen wel gedaan maar stond er niet achter. Misschien had zij het pakje gewoon ontvangen. Dat kan zij weer niet bewijzen.
Ik ben in ieder geval altijd heel blij als ik van de koper mail krijg dat het pakje is ontvangen...
[...]
Veel zendingen kunnen gewoon door de brievenbus en dan krijg je geen code. Ik verstuur vaak dvd's en de meesten passen gewoon in 'n grote envelop op brievenbusformaat. En veel kledingstukken passen ook gewoon in 'n envelop. Als zoiets aan de hand is geweest dan hoeft het dus geen kwestie van bedrog te zijn, maar van stomme pech.
Klopt, wel lullig dat dit dan bijna altijd wordt gezien als bedrog, puur omdat je als verkoper niet kunt aantonen dat je het pakje hebt verstuurd.
Heb het ooit een keer gehad met een dvd. De koper wilde brievenbuspost vanwege de kosten en dat die dvd kwam volgens haar niet aan.
Toen eiste ze haar geld terug.Ik heb dat toen wel gedaan maar stond er niet achter. Misschien had zij het pakje gewoon ontvangen. Dat kan zij weer niet bewijzen.
Ik ben in ieder geval altijd heel blij als ik van de koper mail krijg dat het pakje is ontvangen...
