Geld & Recht alle pijlers

Belachelijke acties winkel- en horecapersoneel #2

30-04-2017 07:12 1487 berichten
Alle reacties Link kopieren
Het oorspronkelijke topic was vol, dus zie hier, een nieuwe!



De oorspronkelijke OP:



Er bestond vroegah een topic, maar dat is alweer drie jaar zo dood als een pier, dus ach, waarom niet eens een nieuwe.



Het zijn namelijk zulke heerlijke topics dit om de verhalen te lezen.



Dus vertel, welke belachelijke acties van winkel- of horecapersoneel hebben jullie mee gemaakt??

(en dit is geenszins bedoeldals aanval op winkelpersoneel in het algemeen, de meeste mensen die ik tref zijn heel lief, aardig en gezellig. Voel je dan ook vooral vrij om het vergelijkbare topic over onbeschofte klanten te uppen).



De aanleiding?

Ik maakte gisteren iets mee dat ik dacht, dit moet ik echt in dit topic tikken.

Niet helemaal winkelpersoneel, maar toch...



We zaten gisteren in de bioscoop en net voor de film begint was ik snel naar het toilet gegaan.

Ik stond mijn handen te wassen en was getuige van de volgende scene;

Een meisje van een jaar of 8 komt het toilet binnen en wil doorlopen. Ze wordt tegen gehouden door de toiletjuffrouw en moet onder een meter gaan staan om te kijken of ze moet betalen (blijkbaar op basis van lengte).

Kind was, jawel, een hele centimeter te lang om gratis te mogen plassen. Toiletjuffrouw vroeg of het meisje geen geld bij zich had. Niet dus. Toiletjuffrouw vroeg vervolgens of ze dat niet even bij mamma kon gaan halen.

Meisje met gekruiste pootjes en helemaal beduusd, weet er nog uit te persen dat mamma al in de bioscoopzaal zit maar dat ze zo nodig moet plassen.

Toiletjuffrouw hield voet bij stuk, meisje moest eerst betalen en anders niet naar het toilet



En ik weet dat toiletjuffrouw zijn geen droombaan is en dat ze het moeten hebben van de betalende klanten, maar kom zeg, 40 cent voor een kind dat 1 centimeter te groot is om nog gratis te mogen....

Ik vond het diep triest iig.



Even een aanvulling omdat ik al bijna harteloos overkom geloof ik; ik heb uiteraard die 40 cent betaald zodat het kind kon gaan plassen.

Ik vond vooral de situatie heel erg bizar.



Wat zijn jullie ervaringen? Shoot!!

Brand vooral weer los!
668, the neighbour of the Beast
Alle reacties Link kopieren
Hoe dan ook, klantvriendelijk vind ik het niet en omdat ze juist adverteren dat je elk moment kan binnenlopen vind ik dit gek. Volgens mij kan je niet eens afspraak maken daar.
Ga voortaan maar inderdaad kapper zoeken waar je terecht kan met afspraak.
Robinson schreef:
09-07-2017 20:42
Hoe dan ook, klantvriendelijk vind ik het niet en omdat ze juist adverteren dat je elk moment kan binnenlopen vind ik dit gek. Volgens mij kan je niet eens afspraak maken daar.
Ga voortaan maar inderdaad kapper zoeken waar je terecht kan met afspraak.
Binnen kunnen lopen geeft heen garantie dat je aan de beurt komt.
Als ze iedereen aan de beurt moeten laten komen die binnen komt staat de kapster straks om 1 uur snachts nog te knippen.
Kun je niet klant vriendelijk vinden, de kapster wil ook graag om sluitingstijd kunnen afronden.

Idd beter om er een op afspraak te zoeken als je zeker wil weten dat je aan de beurt komt.
MinionX schreef:
09-07-2017 16:41
wat is hier raar aan? pa en ma werken en kind kan gewoon mee.
Kweenie, dreinend kind dat steeds in de bonbons wil graaien. En moeder liep maar de hele tijd achter de peuter aan, nee kom maar hier, nee dat mag niet.
Zelf weten hoor, schreef ik al, maar ik vind het niks.
Op een kdv is het toch veel leuker?
Misschien is moeder, of vader, regelmatig ef op bezoek wanneer jij er toevallig binnenwipt. Dus de ene ouder werkt en de ander komt iets brengen of vragen of halen en kind komt mee. De zaak is indirect ook van het kind....de ouders bepalen.

Zou kunnen.


Oh, en die foto's van Monaco. Lijkt mij juist super om eens mee te maken hoor. Vind het er wel interessant uitzien, voor een keer dan he. Hoewel ik het geld daar niet voor over zou hebben. Liever besteden aan andere dingen.
Alle reacties Link kopieren
Troeteltje: We hebben er wel een lunch gehad en dat viel relatief mee (iets meer dan €100 voor twee personen), dus de sfeer heb ik wel kunnen proeven. Vind alleen de eis van verplichte afname van een fles vanaf €300 bovenop de prijs van zo'n bedje van €108 echt beetje belachelijk ;-)

Strarshine: een kind in de snoepwinkel kan incidenteel, maar is idd vragen om moeilijkheden. Ook een beetje vies als de grijpgrage vingers in de snoepbakken gaan...
A lie doesn't become truth, wrong doesn't become right, and evil doesn't become good, just because it's accepted by a majority.
Eloise_Xennakiss schreef:
09-07-2017 17:58
Niet gek hoor dat je niet meer terecht kan. Knippen en/of kleuren kost gewoon ook tijd. Afhankelijk van wat de persoon voor jou wil kan het dan voor komen dat er geen tijd meer is voor jou.
Ik zou dat ook gek vinden als er geen tig klanten voor mij zijn. Ik zit nooit langer dan 20 minuten bij de kapper.
Alle reacties Link kopieren
plek schreef:
10-07-2017 08:17
Ik zou dat ook gek vinden als er geen tig klanten voor mij zijn. Ik zit nooit langer dan 20 minuten bij de kapper.
Maar dat weet die kapster toch niet op het moment dat jij binnenkomt? 'Even bijpunten' duurt bij mij vb. gemakkelijk een dik half uur.

Ik ben trouwens dolblij met mijn kapster-aan-huis: komt 1 keer in de acht weken mijn hele gezin (6 pers.) knippen voor minder dan 100€, ik wil niks anders meer.

Ging vroeger bij Kreatos:

- altijd gez**k dat ik toch echt beter hun dure shampoo/conditioner/serum/... zou gebruiken, à minstens 20€/fles
- 'puntjes' vonden ze bij mijn halflange haar minstens 6-wekelijks nodig maar liefst nog maandelijks en 'puntjes' knippen was min. 5 cm. - mijn huidige kapster zegt soms zelf na 8 weken dat het nog niet nodig is en knipt écht puntjes van 1-2 cm.
- ze wilden altijd zo graag 'hoofdmassages' geven, ook als ik zei dat ik dat niet hoefde, kwam er vaak met koppijn buiten van hun agressieve gesleur aan mijn hoofd
- groot verloop van personeel, en ik ben niet snel op m'n gemak bij mensen, dus telkens nieuwe gezichten die ik dan moest uitleggen dat ik echt alleen maar puntjes wilde knippen en geen balayage/pony/krullen/.... wilde, doodmoe werd ik ervan.
Troeteltje schreef:
10-07-2017 08:00
Misschien is moeder, of vader, regelmatig ef op bezoek wanneer jij er toevallig binnenwipt. Dus de ene ouder werkt en de ander komt iets brengen of vragen of halen en kind komt mee. De zaak is indirect ook van het kind....de ouders bepalen.

Zou kunnen.

zou kunnen, ik loop er ook de deur niet plat nee.

Maar goed ik zei dus al twee keer dat ze het inderdaad zelf moeten weten.

Verder vind ik het een beetje een apart zaakje en ik vraag me af hoe lang ze gaan overleven. Er zat namelijk eerder ook al een snoepwinkel maar die ging failliet wegens te weinig klandizie. En nu zit er dus precies hetzelfde met een andere naam.
Rond de kerst, toen het storm liep bij de chocolaterie hadden zij gewoon een lege winkel, lijkt me geen goed teken.
MonicaG schreef:
10-07-2017 09:31
Maar dat weet die kapster toch niet op het moment dat jij binnenkomt? 'Even bijpunten' duurt bij mij vb. gemakkelijk een dik half uur.
Ik heb echt al minstens 10-15 kappers gehad in mijn leven, maar nog nooit langer dan 20 minuten op die stoel gezeten. Zo'n kapster kan toch wel inschatten hoe lang iets uurt als je zegt wat je wil?
Maar goed.


Waar ik me op het moment aan erger zijn de rijen bij mijn Albert Heijn. Gemiddeld 10 minuten met als uitschieter deze week 2 x 20 minuten! Ik heb voor het eerst in mijn leven een klacht ingediend. Ik ben benieuwd.
Starshine-2 schreef:
09-07-2017 20:53
Kweenie, dreinend kind dat steeds in de bonbons wil graaien. En moeder liep maar de hele tijd achter de peuter aan, nee kom maar hier, nee dat mag niet.
Zelf weten hoor, schreef ik al, maar ik vind het niks.
Op een kdv is het toch veel leuker?
Als de zaak zo slecht draait, is er misschien simpelweg geen geld over voor KDV?
Al helemaal niet voltijds.

Ik was zelf overigens ook zo'n peuter en kleuter die geregeld mee de winkel van haar ouders in mocht :-D.
Nu had mijn moeder mij waarschijnlijk halftijds naar een gastouder gebracht, maar in de jaren '80 en begin '90 was het doodnormaal dat ik en mijn zus gewoon thuisbleven.

We woonden boven de winkel.
En speelden en sliepen meestal boven.
Maar als we het daar effe "gehad hadden" kwamen we rustig naar beneden.
(Als we de winkel op zijn kop zetten of teveel kabaal maakten, konden we terug naar boven.)
KyloRen schreef:
10-07-2017 13:56
Klinkt als ons winkelcentrum. Er zat eerst een Jamin, die was ineens weg. De huur in het winkelcentrum is heel hoog en de klandizie te laag.
Nu zit er een bonbonwinkel, maar die is altijd leeg... Ben er één keer naar binnen gegaan, maar ik werd er weggekeken. Ik zag er niet chic genoeg uit, denk ik.
Ha wie weet! Winkelcentrum beginnend met een M?
KyloRen schreef:
10-07-2017 19:47
Ja :proud:
Eindigend op een woord waarmee de naam van het dorp ook eindigt?
Dancingdude schreef:
10-07-2017 20:32
Ooit op zoek geweest naar nieuwe schoenen. Sta ik met een goede vriendin bij een etalage te kijken waar ik iets zag dat me beviel, loop ik iets naar binnen om even via de zijkant in de etalage te kijken. Binnen een paar seconden werd ik voorzichtig aan fysiek opzij geduwd door (zo bleek) personeel van de winkel.

Dus ik maakte al een opmerking dat ik daar niet van gediend was. Wat krijg ik terug.. 'U staat voor m'n klantenteller.'

Daar ben ik dus niets gaan kopen...
Heeft ze dat ding dan wel 1 klant achteruit gedraaid :twisted: ?
Ooit op zoek geweest naar nieuwe schoenen. Sta ik met een goede vriendin bij een etalage te kijken waar ik iets zag dat me beviel, loop ik iets naar binnen om even via de zijkant in de etalage te kijken. Binnen een paar seconden werd ik voorzichtig aan fysiek opzij geduwd door (zo bleek) personeel van de winkel.

Dus ik maakte al een opmerking dat ik daar niet van gediend was. Wat krijg ik terug.. 'U staat voor m'n klantenteller.'

Daar ben ik dus niets gaan kopen...
TinyBel schreef:
10-07-2017 20:32
Heeft ze dat ding dan wel 1 klant achteruit gedraaid :twisted: ?
Misschien bleef de tikker tellen. 2000 klanten binnen en een omzet van 500 euro is ook lastig te verklaren.
@ Tinybel: vast niet ;)

@ safrat: tuurlijk, dat zou kunnen, maar dan heb je gewoon een oerstomme teller aangebracht. Ik snap best dat je ongeveer wil weten wat de verhouding tussen kopers en bezoekers is, maar als je zo'n domme teller gebruikt...
Beggal nog even over je tas willen kijken: in Frankrijk is nog steeds verhoogd terreuralarm, veel winkels doen een 100% controle. Dat dat vriendelijk moet ben ik met je eens.

Ik ging zaterdag naar de jumbo, voor een tientje aan boodschappen betaalde met. Briefje van 50. Die spuugt de pin immers uit. Hier heb ik niet van terug aldus het meisje. Eeeh het is zaterdag en een grote supermarkt. Ik had de pinoas niet bij me. Werd nog een discussie. Ik wil betalen met een wettig betaalmiddel namelijk een briefje van 50. In een grote winkel. Niet in de bus of bij een mini winkeltje. Uiteindelijk mochten ze de spullen van me houden en ik heb een filiaalklacht ingediend.
KyloRen schreef:
10-07-2017 20:33
Hoi dorpsgenoot dan :hello:
:couple:
Gezellig
Alle reacties Link kopieren
blauwuiltje schreef:
10-07-2017 21:53
Beggal nog even over je tas willen kijken: in Frankrijk is nog steeds verhoogd terreuralarm, veel winkels doen een 100% controle. Dat dat vriendelijk moet ben ik met je eens.

Ik ging zaterdag naar de jumbo, voor een tientje aan boodschappen betaalde met. Briefje van 50. Die spuugt de pin immers uit. Hier heb ik niet van terug aldus het meisje. Eeeh het is zaterdag en een grote supermarkt. Ik had de pinoas niet bij me. Werd nog een discussie. Ik wil betalen met een wettig betaalmiddel namelijk een briefje van 50. In een grote winkel. Niet in de bus of bij een mini winkeltje. Uiteindelijk mochten ze de spullen van me houden en ik heb een filiaalklacht ingediend.

Action spant daarin wel de kroon: 6.25 willen betalen met een briefje van 20 en 1.25 kleingeld en alsnog gezeur of het niet kleiner kan :facepalm:

Zeeman is wat dat betreft een stuk fijner winkelen, nog nooit meegemaakt dat daar gezeurd wordt om kleingeld en als ik zelf 1.25 bij leg word ik 13 keer bedankt :)
Alle reacties Link kopieren
Ik werkte ooit in een boekwinkel als bijbaantje. Daar had je dus ook mensen die 's ochtends vroeg een krantje kwamen kopen met biljetten van 50 of zelfs meer. Bij één klant gaat dat nog, maar bij meerdere klanten moest ik ook nee verkopen. Zo veel wisselgeld hebben we niet in de kassa. Dat heeft ook te maken met personeelsveiligheid.

Maar dat je in een supermarkt op een drukke zaterdag veertig euro aan wisselgeld wel in je kassa moet hebben ben ik met je eens.

MonicaG, had die cassière misschien gewoon geen zin om te gaan rekenen? Er zijn er die het echt supermoeilijk vinden als jij een briefje van 20 neerlegt en dan ook nog 1.25 in kleingeld. Ik heb vaak genoeg meegemaakt dat ze dan even moeilijk keken, die 1.25 aan de kant schoven en ik dus 13.75 aan wisselgeld terug kreeg i.p.v. 15 euro.
maechtje wijzigde dit bericht op 11-07-2017 12:12
1.69% gewijzigd
Kijk uit malloot, een kokosnoot.
Alle reacties Link kopieren
Ik kan mij steeds weer aan ergeren wanneer de prijzen niet kloppen of niet duidelijk zijn. Laatst bij een drogist. Ik een product uit de sale gepakt. Veel van de dozen waren niet meer netjes en bij een ontbraak zelfs een onderdeel, dus ik twijfelde of ik het wou kopen of niet.
Maar goed, uiteindelijk toch nog wat gevonden wat compleet was. Op de sticker op het product stond 1,75 € en ernaast een roze sticker, volgens de reklame daarmee nog eens 50 % extra kassakorting.

De cassiere vroeg mij om 1,75 € af te rekenen, ik wees naar de roze stikker, waarop zij zegt: "die is verkeerd geplakt" (of ze nu wou onderstellen dat ik die zelf erop heb geplakt?). Ik zei dat er nog meer van die producten waren, allemaal met een roze sticker. Goed, ze vroeg het aan de teamleider naast haar aan de kassa. Die geeft een vette knipoog aan haar en zegt tegen mij, de nieuwe prijs staat al op het product.... terwijl de reklame is "extra kassakorting" ...Afgezien van dat het maar om een klein bedrag gaat, kan ik er slecht tegen dat verkopers van hun fout mijn probleem maken (want ik kan zelf niet vooraf de prijs in de winkel controleren, stond al in de rij te wachten en zorg nu ook nog voor extra vertraging bij de klanten achter mij). Ik heb het trouwens niet genomen... ( maar eerlijk gezegd nu wel een beetje spijt....)
En het gebeurt zo vaak, dat in de winkel of supermarkt een actieprijs voor het product staat en dat dan nog van de reklame van de vorige week was of de actieprijs nog niet verwerkt is in het kassasysteem . Dat je dan nog eens bij de klantenservice in de rij mag gaan staan om je geld terug te krijgen of moet wachten tot iemand opgeroepen is, die de prijs in de winkel controleert en vaak kan er nog niet eens een excuus vanaf en beginnen de klanten na jou al onrustig te worden.
anoniem_302489 wijzigde dit bericht op 12-07-2017 10:05
4.10% gewijzigd
Ik was van de week op de kermis, en stond bij de snoepkraam. Ik moest 2 wijnballen afrekenen, á 6 euro. Gaf een tientje, en kreeg 2 euro terug. En op zo'n snelle manier: ' ennnnnnnn, maakt tien! Alstublieft!
Normaal gesproken gooi ik wisselgeld direct in mijn portemonnaie, maar had ik nu niet bij. Dus ik zeg , hè, ik gaf tien euro, en krijg maar 2 terug. die man direct, oh ok, en nog 2 euro terug...Hup meteen, zonder na te denken..Voor mijn gevoel was dit geen foutje, die man doet de hele dag niets anders dan afrekenen hé? Tis te proberen, niet waar?? :P
Alle reacties Link kopieren
Geen klacht maar fijne ervaring (sorry :proud: ) : daarstraks bij Kruidvat wilde ik een Curl Secret, die dingen staan in zo'n gesloten kast dus ik vraag een medewerkster me zo'n apparaat te bezorgen.

Medewerkster: 'ik ga 'm even voor u halen in het magazijn, breng 'm naar de kassa'.
Aan de kassa was mw nog niet te bespeuren, kassamevrouw: 'ik ga even kijken waar mw blijft'. Kassamevrouw kwam even later terug met mijn spul: 'mw was onderweg maar werd opgehouden door andere klanten'.

En dat allemaal net op de middag en marktdag hier, dus vrij druk in de winkel.

Voelde me eigenlijk een tikje bezwaard dat er zoveel moeite werd gedaan voor me :)
Kersenpitje schreef:
11-07-2017 12:06
Ik was van de week op de kermis, en stond bij de snoepkraam. Ik moest 2 wijnballen afrekenen, á 6 euro. Gaf een tientje, en kreeg 2 euro terug. En op zo'n snelle manier: ' ennnnnnnn, maakt tien! Alstublieft!
Normaal gesproken gooi ik wisselgeld direct in mijn portemonnaie, maar had ik nu niet bij. Dus ik zeg , hè, ik gaf tien euro, en krijg maar 2 terug. die man direct, oh ok, en nog 2 euro terug...Hup meteen, zonder na te denken..Voor mijn gevoel was dit geen foutje, die man doet de hele dag niets anders dan afrekenen hé? Tis te proberen, niet waar?? :P
geslepen zeg :|
Kersenpitje schreef:
11-07-2017 12:06
Ik was van de week op de kermis, en stond bij de snoepkraam. Ik moest 2 wijnballen afrekenen, á 6 euro. Gaf een tientje, en kreeg 2 euro terug. En op zo'n snelle manier: ' ennnnnnnn, maakt tien! Alstublieft!
Normaal gesproken gooi ik wisselgeld direct in mijn portemonnaie, maar had ik nu niet bij. Dus ik zeg , hè, ik gaf tien euro, en krijg maar 2 terug. die man direct, oh ok, en nog 2 euro terug...Hup meteen, zonder na te denken..Voor mijn gevoel was dit geen foutje, die man doet de hele dag niets anders dan afrekenen hé? Tis te proberen, niet waar?? :P
Of hij had gewoon geen zin in gezeur. Heel klantvriendelijk juist dat hij er niet over in discussie ging of je gelijk hebt of niet, heb ik namelijk ook wel eens gehad met klanten. Ik gaf ze dan ook gewoon het geld alsnog zonder moeilijk te doen als het om €1 of €2 ging en ik aan mezelf begon te twijfelen.

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven