Geld & Recht
alle pijlers
Ben ik opgelicht?
woensdag 28 augustus 2024 om 17:14
Ik heb afgelopen vrijdag kleding besteld bij een italiaanse webshop. Ik kreeg daarna op het scherm een bevestiging met het ordernummer en dat ik betaald heb. Per mail ook twee maal dezelfde bevestiging maar met een ander ordernummer dan op mijn scherm stond. Ik heb al gemaild, bellen kan niet want geen tel. nummer te achterhalen. Ze reageren niet. Als ik kijk in mijn account zie ik dat de order “wordt verwerkt”. Ik heb met creditcard betaald dus dan ben ik toch verzekerd mocht ik niets ontvangen? Ik vind op internet ook geen info dat het een onbetrouwbare winkel is. Is er iets dat ik nu kan doen?
vrijdag 30 augustus 2024 om 17:02
Ik moet echt goed zoeken naar andere items dan die op de homepage staan. Bij een webshop met kleding verwacht je een degelijke filter meteen zichtbaar op de homepage en hier moet je eerst navigeren naar 'shop' (wat behoorlijk ver naar onderen in het menu staat) en dan zie je idd alle items maar nog steeds geen makkelijke manier om te filteren. En op mijn werklaptop opent de site helemaal niet, waarschijnlijk omdat er iets niet helemaal fris aan is. Dus nee, ik snap nog steeds niet hoe iemand kan denken dat het een goed idee is daar wat te bestellen.Rondstruiner1 schreef: ↑29-08-2024 22:34Je kijkt zelf blijkbaar niet goed, er staan wel meer dan een paar items op, meer dan 750 stuks kleding en nog flink wat accessoires, en er is een werkende zoekfunctie.
vrijdag 30 augustus 2024 om 17:44
Ik zie gewoon bovenaan de homepage Dames (Donna) en daaronder kleding en accessoires. Ik hoef niet eerst naar shop, ik zie zelfs geen "shop" staan.Charlotta schreef: ↑30-08-2024 17:02Ik moet echt goed zoeken naar andere items dan die op de homepage staan. Bij een webshop met kleding verwacht je een degelijke filter meteen zichtbaar op de homepage en hier moet je eerst navigeren naar 'shop' (wat behoorlijk ver naar onderen in het menu staat) en dan zie je idd alle items maar nog steeds geen makkelijke manier om te filteren. En op mijn werklaptop opent de site helemaal niet, waarschijnlijk omdat er iets niet helemaal fris aan is. Dus nee, ik snap nog steeds niet hoe iemand kan denken dat het een goed idee is daar wat te bestellen.
Ik denk dat jij op de verkeerde site zit. Het is kellyklein.shop, niet kelly-klein.com. bij die laatste zie ik inderdaad een shop, maar dat is iets compleet anders. Is ook niet Italiaans.
vrijdag 30 augustus 2024 om 18:57
Rondstruiner1 schreef: ↑30-08-2024 17:44Ik zie gewoon bovenaan de homepage Dames (Donna) en daaronder kleding en accessoires. Ik hoef niet eerst naar shop, ik zie zelfs geen "shop" staan.
Ik denk dat jij op de verkeerde site zit. Het is kellyklein.shop, niet kelly-klein.com. bij die laatste zie ik inderdaad een shop, maar dat is iets compleet anders. Is ook niet Italiaans.
Is het deze link? https://www.kellyklein.shop/
Bovenaan de pagina staat bij mij Motivi (en nergens meer Kelly Klein, wat ook al weer raar is) en daaronder een aantal producten. Ik zie daar geen donna staan. Kan overigens ook wel aan de site liggen hoor, dat hij op verschillende browsers anders werkt. Dit is in Safari op mijn mobiel trouwens
vrijdag 30 augustus 2024 om 21:25
Ja, dat is het. Vreemd, ik zie bovenin gewoon een menu.Charlotta schreef: ↑30-08-2024 18:57Is het deze link? https://www.kellyklein.shop/
Bovenaan de pagina staat bij mij Motivi (en nergens meer Kelly Klein, wat ook al weer raar is) en daaronder een aantal producten. Ik zie daar geen donna staan. Kan overigens ook wel aan de site liggen hoor, dat hij op verschillende browsers anders werkt. Dit is in Safari op mijn mobiel trouwens
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
