Geld & Recht
alle pijlers
Beschuldigd van diefstal
woensdag 28 september 2022 om 12:36
Ik was net boodschappen gaan doen. Ik had bij supermarkt A wat gekocht, maar ze hadden niet alles wat ik moest hebben dus ben ik naar supermarkt B gegaan. De spullen van supermarkt A had ik in mijn boodschappentas gestopt. Ik vind wat ik nodig heb bij supermarkt B en ga dat betalen bij de zelfscankassa en stop het in mijn boodschappentas. Uit het niets komt een caissière naar mij toe en zegt op een best onbeschofte manier dat ik mijn tas moet legen omdat ze er spullen in zag die ik niet heb afgerekend en ze zei zelf dat ik die spullen wilde stelen. Ik leeg mijn tas en zeg dat ze van de andere supermarkt zijn en laat zelfs mijn bon zien. En in plaats van een excuses loopt ze gewoon weer boos weg.
Ik vind dit behoorlijk asociaal. Ze heeft mij net letterlijk beschuldigd van diefstal en als ik laat zien dat het niet zo is loopt ze gewoon weg zonder haar fout toe te geven. Ik wil hier eigenlijk een klacht van indienen. Is dat een goed idee? Of is het heel erg kleinzerig van mij?
Update: ik heb een klacht ingediend bij het hoofdkantoor. Tot op heden heb ik nog geen reactie ontvangen.
Tweede update: Ik heb een algemeen excuses bericht ontvangen. Ik denk dat ik er voor deze keer maar genoegen meeneem. Maar ik ga niet meer naar de supermarkt in kwestie.
Ik vind dit behoorlijk asociaal. Ze heeft mij net letterlijk beschuldigd van diefstal en als ik laat zien dat het niet zo is loopt ze gewoon weg zonder haar fout toe te geven. Ik wil hier eigenlijk een klacht van indienen. Is dat een goed idee? Of is het heel erg kleinzerig van mij?
Update: ik heb een klacht ingediend bij het hoofdkantoor. Tot op heden heb ik nog geen reactie ontvangen.
Tweede update: Ik heb een algemeen excuses bericht ontvangen. Ik denk dat ik er voor deze keer maar genoegen meeneem. Maar ik ga niet meer naar de supermarkt in kwestie.
klusjesvrouw wijzigde dit bericht op 04-10-2022 12:03
12.89% gewijzigd
woensdag 28 september 2022 om 12:40
Het is het probleem van de medewerkster dat ze haar fout niet toe kan geven. Dat ze niet over haar schaduw heen kan stappen.
Dit is haar persoonlijkheid, ze gaat het hopelijk in de toekomst nog leren. Of niet.
Je zou het dus zo aan kunnen pakken met haar, dat je de leidinggevende melding maakt dat je nog even excuses wenst voor haar gedrag.
Dit is haar persoonlijkheid, ze gaat het hopelijk in de toekomst nog leren. Of niet.
Je zou het dus zo aan kunnen pakken met haar, dat je de leidinggevende melding maakt dat je nog even excuses wenst voor haar gedrag.
Je kunt het leven ook met een vrolijk gezicht serieus nemen - Irmgard Erath
woensdag 28 september 2022 om 12:42
woensdag 28 september 2022 om 12:43
Dit inderdaad. Het is voor haar een soort gezichtsverlies dat ze er meteen met zo'n gestrekt been in is gegaan en dat dan blijkt dat ze het helemaal niet bij het rechte eind heeft. Als ze het vanaf het begin anders had aangepakt, had het zo ver niet eens hoeven komen.Doreia* schreef: ↑28-09-2022 12:40Het is het probleem van de medewerkster dat ze haar fout niet toe kan geven. Dat ze niet over haar schaduw heen kan stappen.
Dit is haar persoonlijkheid, ze gaat het hopelijk in de toekomst nog leren. Of niet.
Je zou het dus zo aan kunnen pakken met haar, dat je de leidinggevende melding maakt dat je nog even excuses wenst voor haar gedrag.
Ik zou die excuses niet zo nodig van haar persoonlijk hoeven, maar ik denk dat het geen verkeerd idee is om het te melden. Er zijn ook genoeg mensen die hierdoor gewoon bedenken: naar die supermarkt ga ik voorlopig niet meer.
Don't waste your time on jealousy,
Sometimes you're ahead, sometimes you're behind.
Sometimes you're ahead, sometimes you're behind.
woensdag 28 september 2022 om 12:45
Nou ja, klachtenmaatschappij? Ik ben zelf dus zo dat ik zo'n supermarkt na zo'n incident zou mijden en ik vermoed dat ik niet de enige ben. Ik denk dat de eigenaar van de supermarkt dan liever wil weten dat dit speelt. TO zal niet de enige zijn die zo te woord is gestaan.
Don't waste your time on jealousy,
Sometimes you're ahead, sometimes you're behind.
Sometimes you're ahead, sometimes you're behind.
woensdag 28 september 2022 om 12:47
Ik zou het laten gaan. Je steekt er nu heel veel tijd en energie in, opent er een topic over en deze gehele tijd heb je er dus een vervelend gevoel over. Het is een tekortkoming van de medewerker, die misschien wel slecht is opgestaan of op jou af is gestuurd terwijl ze dit helemaal niet wilde, etc. Denk aan leuke dingen en laat dit je dag niet verzieken.
keesjeaap5 wijzigde dit bericht op 28-09-2022 12:48
0.42% gewijzigd
woensdag 28 september 2022 om 12:48
Ze was ook wat aan de oudere kant. Een koppige Gerda om het zo te zeggen. Dus ik denk niet dat ik een persoonlijke excuses krijg. Maar ik vind het enorm asociaal gedrag van haar. Zeker omdat ze al op leeftijd was. Dan verwacht je toch een meer proffesionele benadering.Susan schreef: ↑28-09-2022 12:43Dit inderdaad. Het is voor haar een soort gezichtsverlies dat ze er meteen met zo'n gestrekt been in is gegaan en dat dan blijkt dat ze het helemaal niet bij het rechte eind heeft. Als ze het vanaf het begin anders had aangepakt, had het zo ver niet eens hoeven komen.
Ik zou die excuses niet zo nodig van haar persoonlijk hoeven, maar ik denk dat het geen verkeerd idee is om het te melden. Er zijn ook genoeg mensen die hierdoor gewoon bedenken: naar die supermarkt ga ik voorlopig niet meer.
woensdag 28 september 2022 om 12:49
woensdag 28 september 2022 om 12:50
Het klinkt misschien raar, maar ik ben er best van geschrokken. Het leek wel alsof ik behandeld werd als een veroordeelde crimineel. Zo ben ik nog nooit in een winkel ter woord gestaan.Keesjeaap5 schreef: ↑28-09-2022 12:47Ik zou het laten gaan. Je steekt er nu heel veel tijd en energie in, opent er een topic over en deze gehele tijd heb je er dus een vervelend gevoel over. Het is een tekortkoming van de medewerker, die misschien wel slecht is opgestaan of op jou af is gestuurd terwijl ze dit helemaal niet wilde, etc. Denk aan leuke dingen en laat dit je dag niet verzieken.
woensdag 28 september 2022 om 12:50
Misschien was haar kat vanochtend overleden, de koffie koud, had ze net een paar natte scheten gelaten... Je gaat toch niet weten waarom ze zo reageerde als ze deed. Ik zou er echt minder energie in gaan steken. Mensen doen soms gewoon stom! En het is mooi weer buiten vandaag, geniet daar lekker van!Klusjesvrouw schreef: ↑28-09-2022 12:48Ze was ook wat aan de oudere kant. Een koppige Gerda om het zo te zeggen. Dus ik denk niet dat ik een persoonlijke excuses krijg. Maar ik vind het enorm asociaal gedrag van haar. Zeker omdat ze al op leeftijd was. Dan verwacht je toch een meer proffesionele benadering.
woensdag 28 september 2022 om 12:52
Snap ik, ik zou ook schrikken en denken 'wie denkt ze wel niet dat ze is', maar daarna zou ik bedenken dat ik blij ben om haar niet te zijn.Klusjesvrouw schreef: ↑28-09-2022 12:50Het klinkt misschien raar, maar ik ben er best van geschrokken. Het leek wel alsof ik behandeld werd als een veroordeelde crimineel. Zo ben ik nog nooit in een winkel ter woord gestaan.
woensdag 28 september 2022 om 12:54
Ja, als ik mijn topics zo terug lees krijg ik ook een rare indruk van mijzelf. ik weet het ook niet. Ik zou toch niet het probleem zijn. Zeker niet in deze situatie.Lila-Linda schreef: ↑28-09-2022 12:52TO, dit is nu je zoveelste opvallende topic, waar het fout gaat met jou en interactie met anderen.
Weet je zelf, wat er achter zit?
woensdag 28 september 2022 om 13:06
Goed om te weten: de meeste retailmedewerkers zijn op de hoogte van de 'kassbontruc'.
Met een oude/gevonden kassabon de winkel in, producten pakken en daar niet voor betalen, of zelfs product uit het schap pakken en dan met de bon 'retourneren' voor geld.
Ik meld me altijd even bij de kassa als ik producten uit een andere winkel bij heb die daar ook verkocht worden.
Dan nog was dit erg klantonvriendelijk, maar die bon bewijst dus niet zoveel als je zou denken
Met een oude/gevonden kassabon de winkel in, producten pakken en daar niet voor betalen, of zelfs product uit het schap pakken en dan met de bon 'retourneren' voor geld.
Ik meld me altijd even bij de kassa als ik producten uit een andere winkel bij heb die daar ook verkocht worden.
Dan nog was dit erg klantonvriendelijk, maar die bon bewijst dus niet zoveel als je zou denken
woensdag 28 september 2022 om 13:09
Dat doe ik nooit. Ik doe de spullen die ik koop in de winkel in het mandje en dan pas in mijn tas.
klusjesvrouw wijzigde dit bericht op 28-09-2022 13:14
0.53% gewijzigd
woensdag 28 september 2022 om 13:11
Ik heb dit een keer gehad in de AH waar ik altijd boodschappen doe.
Een medewerker was ervan overtuigd dat ik niet alles had gescand. Ik had een flinke kar en voor rond de 150 euro aan boodschappen. Alle boodschappen had ik netjes in mijn tassen getetrist en ik scande net de bon om het poortje uit te lopen.
De hele onvriendelijke medewerker begon met haar handscanner alle boodschappen te controleren en ze riep er versterking bij. 2 man personeel en een beveiliger kwamen erbij. Ik voelde mij een crimineel en behoorlijk te kijk gezet. Ik werd zenuwachtig omdat ik veel boodschappen had en wellicht iets vergeten was te scannen.
Gelukkig was dit niet het geval en was ik vrij om te gaan. Een excuus heb ik ook niet gekregen. Alleen een onvriendelijk: 'tot ziens'
Tot nooit meer ziens dus, ik ga daar nooit meer boodschappen doen en sla in welke winkel dan ook de zelfscankassa's sindsdien over.
Een medewerker was ervan overtuigd dat ik niet alles had gescand. Ik had een flinke kar en voor rond de 150 euro aan boodschappen. Alle boodschappen had ik netjes in mijn tassen getetrist en ik scande net de bon om het poortje uit te lopen.
De hele onvriendelijke medewerker begon met haar handscanner alle boodschappen te controleren en ze riep er versterking bij. 2 man personeel en een beveiliger kwamen erbij. Ik voelde mij een crimineel en behoorlijk te kijk gezet. Ik werd zenuwachtig omdat ik veel boodschappen had en wellicht iets vergeten was te scannen.
Gelukkig was dit niet het geval en was ik vrij om te gaan. Een excuus heb ik ook niet gekregen. Alleen een onvriendelijk: 'tot ziens'
Tot nooit meer ziens dus, ik ga daar nooit meer boodschappen doen en sla in welke winkel dan ook de zelfscankassa's sindsdien over.
woensdag 28 september 2022 om 13:12
Er stond gewoon een tijd en datum op de bon en dat liet ik ook aan haar zien. Daarnaast waren de meeste producten van het AH huismerk dus die kon ik nog geen eens kopen in de Jumbo. Ik snap dat ze het moet controleren. Maar ik denk niet dat op een woensdagochtend een vrouw van in de 30 die trucjes gaat uithalen. Daarnaast hoeft ze mij niet gelijk verbaal aan te vallen.GreenLadyFern schreef: ↑28-09-2022 13:06Goed om te weten: de meeste retailmedewerkers zijn op de hoogte van de 'kassbontruc'.
Met een oude/gevonden kassabon de winkel in, producten pakken en daar niet voor betalen, of zelfs product uit het schap pakken en dan met de bon 'retourneren' voor geld.
Ik meld me altijd even bij de kassa als ik producten uit een andere winkel bij heb die daar ook verkocht worden.
Dan nog was dit erg klantonvriendelijk, maar die bon bewijst dus niet zoveel als je zou denken
woensdag 28 september 2022 om 13:13
Heb je er een klacht voor ingediend? Daar zou ik zeker een klacht voor indienen, zeker als de beveiliger er aan te pas zou moeten komen.toeffie schreef: ↑28-09-2022 13:11Ik heb dit een keer gehad in de AH waar ik altijd boodschappen doe.
Een medewerker was ervan overtuigd dat ik niet alles had gescand. Ik had een flinke kar en voor rond de 150 euro aan boodschappen. Alle boodschappen had ik netjes in mijn tassen getetrist en ik scande net de bon om het poortje uit te lopen.
De hele onvriendelijke medewerker begon met haar handscanner alle boodschappen te controleren en ze riep er versterking bij. 2 man personeel en een beveiliger kwamen erbij. Ik voelde mij een crimineel en behoorlijk te kijk gezet. Ik werd zenuwachtig omdat ik veel boodschappen had en wellicht iets vergeten was te scannen.
Gelukkig was dit niet het geval en was ik vrij om te gaan. Een excuus heb ik ook niet gekregen. Alleen een onvriendelijk: 'tot ziens'
Tot nooit meer ziens dus, ik ga daar nooit meer boodschappen doen en sla in welke winkel dan ook de zelfscankassa's sindsdien over.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
