Geld & Recht
alle pijlers
Besteld product niet geleverd
dinsdag 23 juni 2020 om 18:33
Ik heb een topper besteld van 130 euro bij Boschbedding op 6 juni. Snelle levering stond erbij. Tot op de dag van vandaag geen topper, niks verzonden. Ze geven via de mail aan wegens corona 3 weken levertijd. Zo ook via Facebook en dat je een 088 nummer kan bellen. Daar word echter niet opgenomen. Tegen de tijd dat je aan de beurt bent word de verbinding verbroken. Via Whatsapp reageerde ze eerst wel morgen word het verzonden en dat al een paar keer. Dat nummer bellen nemen ze niet op. Ze hebben 2 winkels op een uur afstand rijden. Ik heb de neiging om naar de winkel te rijden en daar een topper te halen. Wat moet ik doen, wat kan ik doen?
dinsdag 23 juni 2020 om 18:45
WorkMomNia37 schreef: ↑23-06-2020 18:33Ik heb een topper besteld van 130 euro bij Boschbedding op 6 juni. Snelle levering stond erbij. Tot op de dag van vandaag geen topper, niks verzonden. Ze geven via de mail aan wegens corona 3 weken levertijd.
Die drie weken zijn nog niet voorbij. Waarom zit je zo te stressen?
dinsdag 23 juni 2020 om 19:41
dinsdag 23 juni 2020 om 19:44
dinsdag 23 juni 2020 om 19:46
De communicatie is heel slecht maar het kan inderdaad kloppen dat je eerst te horen krijgt dat het er snel is en dan ineens drie weken duurt. Ik heb hetzelfde op mijn werk, dan krijgen we een leverdatum door, die geven we ook door aan de klant en op de dag zelfs blijkt het toch ineens niet door te gaan omdat het vanuit onze leverancier weer niet geleverd is. Allemaal vanwege corona. En dan krijgen wij ook regelmatig beloftes 'ja het komt morgen echt' en vier weken later is het er nog niet. Echt drama in deze tijd.
Maar ze gaan er absoluut niet netjes mee om en moeten dit zéker wel communiceren en bereikbaar zijn, als dit al het geval is.
Maar ze gaan er absoluut niet netjes mee om en moeten dit zéker wel communiceren en bereikbaar zijn, als dit al het geval is.
dinsdag 23 juni 2020 om 20:07
Wij hadden iets ruimere levertijden tussen bestelling en noodzakelijk leveren. Er moest nog iets nageleverd worden en dat duurde zeker 4 wkn.WorkMomNia37 schreef: ↑23-06-2020 19:44Hoe lang duurde dat?
Ik krijg nu al een paar dagen nergens meer reactie op.
Sometimes I question my sanity, but the unicorn and gummy bears tell me I’m fine!
woensdag 24 juni 2020 om 08:37
Waarom zou je je geld kwijt zijn? Ik lees op de site betaling bij aflevering.WorkMomNia37 schreef: ↑24-06-2020 06:41Ik wacht het af sommige berichten hier stellen me wel gerust. Hopelijk ben ik niet mijn geld kwijt en heb ik niks.
Maar netjes is het niet snelle levering erbij zetten en dan dit. Veel bedrijven vermelden het wel op hun website.
woensdag 24 juni 2020 om 08:52
Dat klopt idd. Ik heb ook betaald bij aflevering. Cash zelfstruusperenat schreef: ↑24-06-2020 08:37Waarom zou je je geld kwijt zijn? Ik lees op de site betaling bij aflevering.
Sometimes I question my sanity, but the unicorn and gummy bears tell me I’m fine!
woensdag 24 juni 2020 om 08:53
woensdag 24 juni 2020 om 09:42
woensdag 24 juni 2020 om 10:03
Ligt het dan niet hier tussen misschien. Daar kan die verkoper op Ali niks aan doen. https://www.nu.nl/281543/video/man-vind ... etjes.html
woensdag 24 juni 2020 om 11:20
Ik verwacht dat je het wel geleverd krijgt.
Het was eerst op voorraad maar blijkbaar populair. Nu moet het besteld worden en komt er levertijd bij.
Ik snap dat mensen tegenwoordig gewend zijn dat je vandaag om 23:00 iets kunt bestellen en het morgen in huis hebt. Maar dat werkt bij Bol.
Dat vind ik jammer om dan maar negatieve reviews te schrijven.
Je krijgt het heus wel. Die 3 weken zijn toch niet voorbij?
Het was eerst op voorraad maar blijkbaar populair. Nu moet het besteld worden en komt er levertijd bij.
Ik snap dat mensen tegenwoordig gewend zijn dat je vandaag om 23:00 iets kunt bestellen en het morgen in huis hebt. Maar dat werkt bij Bol.
Dat vind ik jammer om dan maar negatieve reviews te schrijven.
Je krijgt het heus wel. Die 3 weken zijn toch niet voorbij?
Ik kan zelf wel vaststellen of ik een hypochonder ben.
