Geld & Recht
alle pijlers
Betalingsherinnering verplicht?
dinsdag 15 september 2009 om 21:05
Ik krijg net een brief van een incassobureau, blijkbaar ben ik vergeten een rekening van mijn doorlopende reisverzekering te betalen. Stom natuurlijk, eigen schuld. Ik kan de rekening niet meer vinden, maar me wel vaag herinneren dat ik hem gekregen heb. Ik weet echter 100% zeker dat ik nooit een herinnering heb gekregen. Nu wil ik natuurlijk het verschuldigde bedrag betalen. En de incassokosten van 6,75 ook. Maar het bureau rekent ook leges (20 euro), rente en BTW over de incassokosten. En moet ik bijna 2 keer zo veel betalen.
Ik heb gegoogled, maar vind geen eenduidig antwoord. Ik dacht dat het verplicht was om minstens 1 betalingsherinnering te sturen voordat je incasso mag inschakelen. Klopt dat?
Betalingsherinneringen betaal ik altijd (krijg ze gelukkig vrijwel nooit) meteen dus dan had ik deze boete ook niet hoeven te betalen.
Dus: had ik eerst een herinnering moeten krijgen, of moet ik gewoon op de blaren zitten?
Ik heb gegoogled, maar vind geen eenduidig antwoord. Ik dacht dat het verplicht was om minstens 1 betalingsherinnering te sturen voordat je incasso mag inschakelen. Klopt dat?
Betalingsherinneringen betaal ik altijd (krijg ze gelukkig vrijwel nooit) meteen dus dan had ik deze boete ook niet hoeven te betalen.
Dus: had ik eerst een herinnering moeten krijgen, of moet ik gewoon op de blaren zitten?
dinsdag 15 september 2009 om 21:14
dinsdag 15 september 2009 om 21:19
Ok, AV doorlezen dus, ga ik doen. Bedankt!
Ik werd zo pissig door de toon van de brief. Die is geschreven alsof ik een agressieve laagbegaafde draaideurcrimineel ben. Totaal buiten proportie voor een bedrag van 30 euro.
Raar eigenlijk dat het zo veel uitmaakt hoe je benaderd wordt. Bij een normale brief was ik even kwaad op mezelf geworden en had ik meteen betaald. Nu wil ik weten of zij de boel wel goed geregeld hebben.
Waarschijnlijk wel dus, nou ja, pech gehad.
Ik werd zo pissig door de toon van de brief. Die is geschreven alsof ik een agressieve laagbegaafde draaideurcrimineel ben. Totaal buiten proportie voor een bedrag van 30 euro.
Raar eigenlijk dat het zo veel uitmaakt hoe je benaderd wordt. Bij een normale brief was ik even kwaad op mezelf geworden en had ik meteen betaald. Nu wil ik weten of zij de boel wel goed geregeld hebben.
Waarschijnlijk wel dus, nou ja, pech gehad.
dinsdag 15 september 2009 om 21:29
quote:kachel schreef op 15 september 2009 @ 21:19:
Ik werd zo pissig door de toon van de brief. Die is geschreven alsof ik een agressieve laagbegaafde draaideurcrimineel ben. Zo'n standaardbrief moet je nooit persoonlijk opvatten hoor !!
Ik werd zo pissig door de toon van de brief. Die is geschreven alsof ik een agressieve laagbegaafde draaideurcrimineel ben. Zo'n standaardbrief moet je nooit persoonlijk opvatten hoor !!
Some cause happiness wherever they go, others whenever they go. (Oscar Wilde)
dinsdag 15 september 2009 om 22:46
Ervan uitgaande dat dit een incident is voor je: Ik zou bellen naar de verzekeringsmaatschappij, uitleggen dat het is misgegaan, indien je al langer de verzekering hebt en de betalingen altijd goed zijn gegaan, daarnaar refereren, vragen of ze de incasso ongedaan willen maken. Vriendelijk blijven in ieder geval. En als ze niet willen buigen: verzekering opzeggen en naar en ander gaan!
zaterdag 19 september 2009 om 12:16
quote:Eierdoppie schreef op 15 september 2009 @ 22:46:
En als ze niet willen buigen: verzekering opzeggen en naar en ander gaan!Wat een raar advies. Waarom zou je een verzekering opzeggen als je zelf laks bent geweest met het betalen van een rekening & daardoor wat meer moet betalen !? Die laksheid is toch niet de schuld van de verzekeraar...
En als ze niet willen buigen: verzekering opzeggen en naar en ander gaan!Wat een raar advies. Waarom zou je een verzekering opzeggen als je zelf laks bent geweest met het betalen van een rekening & daardoor wat meer moet betalen !? Die laksheid is toch niet de schuld van de verzekeraar...
Some cause happiness wherever they go, others whenever they go. (Oscar Wilde)
zaterdag 19 september 2009 om 14:09
Kachel, kijk even in de andere topics over incasso. Niet lang geleden was er een dergelijk topic waarin werd gesproken over een exorbitante verhoging van de incassokosten op het eigenlijke bedrag dat niet was toegestaan. Er zijn normen voor en ik vraag me af of die 20,- leges die niet overschrijden.
zaterdag 19 september 2009 om 14:21
Nou, ik heb uiteindelijk wel mijn verzekering opgezegd. Ik stond namelijk nog zogenaamd op mijn oude adres geregistreerd en daar waren de rekeningen èn de zogenaamde herinneringen heengegaan. Ik vond het al vreemd dat ik de rekening niet kon vinden, ik dacht dat het daar was misgegaan, dat ik de rekening per ongeluk op de stapel oud papier i.p.v. op de stapel 'te betalen' had gelegd. Maar ik weet echt zeker dat ik mijn adreswijziging heb doorgegeven (zit lang verhaal aan vast).
En ik geloof niet dat het echt nooit misgaat met het doorvoeren van wijzigingen. Ik bedoel, een foutje is menselijk toch. Maar nee, hun administratie was 100% foolproof en de fout lag bij mij.
Ik heb die verzekering al 10 jaar, altijd keurig op tijd betaald, nooit wat geclaimd, dus dit schoot even verkeerd.
Misschien stom, maar ik heb de incassokosten wel betaald om verder gezeik (en nog hogere boetes) voor te zijn, maar ik ga inderdaad wel het teveel aan betaalde incassokosten (dus boven het wettelijk toegestane) terugvorderen. Zal wel zonder effect zijn, maar ja.
Bedankt voor de tip, Tia Dalma!
En ik geloof niet dat het echt nooit misgaat met het doorvoeren van wijzigingen. Ik bedoel, een foutje is menselijk toch. Maar nee, hun administratie was 100% foolproof en de fout lag bij mij.
Ik heb die verzekering al 10 jaar, altijd keurig op tijd betaald, nooit wat geclaimd, dus dit schoot even verkeerd.
Misschien stom, maar ik heb de incassokosten wel betaald om verder gezeik (en nog hogere boetes) voor te zijn, maar ik ga inderdaad wel het teveel aan betaalde incassokosten (dus boven het wettelijk toegestane) terugvorderen. Zal wel zonder effect zijn, maar ja.
Bedankt voor de tip, Tia Dalma!
