Geld & Recht
alle pijlers
Bureaucratische missers
zaterdag 14 september 2019 om 12:48
Vind dit wel meevallen....in een systeem worden afspraken vaak doorgeschoven naar andere datum. Ze gaan echt niet bij iedere afspraak vermelden waar deze eerst stond. Fijn toch dat ze met je meedenken.Curley schreef: ↑13-09-2019 11:34Op maandag mijn afspraak bij de tandarts voor woensdag om 15 uur afgezegd en verplaatst naar de week erop. Word ik dinsdag teruggebeld: U heeft volgende week een afspraak, maar er heeft iemand afgebeld voor morgen om 15uur misschien is dit voor u ook een geschikt tijdstip?
Nee
zaterdag 14 september 2019 om 13:19
Pijnlijk, ja.Tamago schreef: ↑14-09-2019 09:46Toen mijn moeder ziek was hebben we vreselijk veel moeite moeten doen om een speciaal bed in huis te krijgen, voor in de huiskamer. Dat was al een verhaal op zich. Uiteindelijk werd het geleverd ... Op de dag dat mijn moeder stierf. Dat beeld krijg ik dus nooit meer van mijn netvlies. Twee voertuigen op de oprit, uit de ene werd dat bed gehaald, exact tegelijkertijd werd mijn moeder in de lijkwagen die ernaast stond geschoven. En die mensen van het bed bleven ook stug doorgaan met het in orde maken van het bed, ze wilden het eigenlijk toch per se plaatsen want dat was de opdracht.
zaterdag 14 september 2019 om 14:34
Auto op NL (maar nog op BN)-kenteken terug invoeren, of hoe je van het kastje naar de muur gestuurd wordt.
Vorige eeuw: nieuwe auto gekocht op BN-kenteken met de bedoeling in het buitenland te importeren en op een lokaal kenteken ermee te rijden. Uitvoeren was geen probleem. Auto kon ik ook daar in het betreffende land verzekeren (voor 1 ½ jaar maximaal maar wel elke 3 maanden opnieuw), dus fijn, want eer dat daar een auto op lokaal kenteken stond kon je zomaar eens ene heel tijd kwijt mee zijn.
Door andere omstandigheden wilden we de auto weer terug invoeren in NL alleen met dit BN-kenteken mocht ik niet meer op de openbare weg rijden.
Gelukkig bleek een bevriend iemand (Nederlander en in het betreffende land gevestigd) met een eigen transportbedrijf bereid om ons te helpen en de auto mee op transport te nemen en bij ‘mijn’ lokale garage te willen afleveren, ontzettend aardig. Auto dwars-over tussen alle overige zaken in de vrachtwagen, alle papieren in orde gemaakt, dat ging gelukkig vlot.
Toen kwam het kastje naar de muur in beeld:
Ik had ondertussen hierover al met de RDW gebeld (láááánge wachttijd) die me verwezen naar het lokale belastingkantoor om navraag te doen. Lokale belastingkantoor vroeg om allerlei papieren (keurig aangeleverd) en verwees me naar het regionale belastingkantoor. Het regionale belastingkantoor vroeg om allerlei papieren (opnieuw aangeleverd) en verwees me naar de grensovergang in Venlo (daar zou de auto nl. de grens over komen) en dat ik daar op een wit kenteken moest overschakelen. Onnodig te vertellen dat ook Venlo om papieren etc vroeg. Venlo verwees me weer terug naar de RDW en zo ging het nog een tijdje rond, met telkens opnieuw dezelfde info aanleveren. M.a.w. men wist het van elkaar niet (goed). Het was om moedeloos van te worden, ook en vooral omdat in die periode mijn moeder ongeneeslijk ziek was verklaard en niet lang meer zou leven. Ze lag toen in het ziekenhuis waar ik dagelijks naartoe ging (ik was een weekje terug nl, zoals ik wel vaker deed).
Ondertussen was de auto keurig afgeleverd bij mijn lokale garage maarja dat kenteken he. Dus als ik op pad moest, wisselen met de dealerkentekens. Ik zie mezelf nog staan op de parkeerplaats van het ziekenhuis en telkens die kentekens wisselen. Met dealerplaten mocht je (toen destijds, geen idee hoe het nu is), niet parkeren.
Uiteindelijk bleek het te simpel voor woorden: het dichtstbijzijnde keuringsstation kon ook kentekennummers afgeven, platen laten maken en zo geschiedde. Auto weer op NL-kenteken.
Na een aantal jaar kon ik erom lachen maar echt, wát een frustratiemomenten heeft het opgeleverd.
Vorige eeuw: nieuwe auto gekocht op BN-kenteken met de bedoeling in het buitenland te importeren en op een lokaal kenteken ermee te rijden. Uitvoeren was geen probleem. Auto kon ik ook daar in het betreffende land verzekeren (voor 1 ½ jaar maximaal maar wel elke 3 maanden opnieuw), dus fijn, want eer dat daar een auto op lokaal kenteken stond kon je zomaar eens ene heel tijd kwijt mee zijn.
Door andere omstandigheden wilden we de auto weer terug invoeren in NL alleen met dit BN-kenteken mocht ik niet meer op de openbare weg rijden.
Gelukkig bleek een bevriend iemand (Nederlander en in het betreffende land gevestigd) met een eigen transportbedrijf bereid om ons te helpen en de auto mee op transport te nemen en bij ‘mijn’ lokale garage te willen afleveren, ontzettend aardig. Auto dwars-over tussen alle overige zaken in de vrachtwagen, alle papieren in orde gemaakt, dat ging gelukkig vlot.
Toen kwam het kastje naar de muur in beeld:
Ik had ondertussen hierover al met de RDW gebeld (láááánge wachttijd) die me verwezen naar het lokale belastingkantoor om navraag te doen. Lokale belastingkantoor vroeg om allerlei papieren (keurig aangeleverd) en verwees me naar het regionale belastingkantoor. Het regionale belastingkantoor vroeg om allerlei papieren (opnieuw aangeleverd) en verwees me naar de grensovergang in Venlo (daar zou de auto nl. de grens over komen) en dat ik daar op een wit kenteken moest overschakelen. Onnodig te vertellen dat ook Venlo om papieren etc vroeg. Venlo verwees me weer terug naar de RDW en zo ging het nog een tijdje rond, met telkens opnieuw dezelfde info aanleveren. M.a.w. men wist het van elkaar niet (goed). Het was om moedeloos van te worden, ook en vooral omdat in die periode mijn moeder ongeneeslijk ziek was verklaard en niet lang meer zou leven. Ze lag toen in het ziekenhuis waar ik dagelijks naartoe ging (ik was een weekje terug nl, zoals ik wel vaker deed).
Ondertussen was de auto keurig afgeleverd bij mijn lokale garage maarja dat kenteken he. Dus als ik op pad moest, wisselen met de dealerkentekens. Ik zie mezelf nog staan op de parkeerplaats van het ziekenhuis en telkens die kentekens wisselen. Met dealerplaten mocht je (toen destijds, geen idee hoe het nu is), niet parkeren.
Uiteindelijk bleek het te simpel voor woorden: het dichtstbijzijnde keuringsstation kon ook kentekennummers afgeven, platen laten maken en zo geschiedde. Auto weer op NL-kenteken.
Na een aantal jaar kon ik erom lachen maar echt, wát een frustratiemomenten heeft het opgeleverd.
wij slapen nooit.
zaterdag 14 september 2019 om 16:31
Dat vind ik wel een heel pijnlijke fout zeg... En dan ook nog eens een no show factuur? Ik vind het wel heel slecht van het betreffende bedrijf, komt ook niet echt bijster snugger over: gewoon domweg procedures volgen ongeacht de verdrietige omstandigheden waar jullie in zaten/zitten.Tamago schreef: ↑14-09-2019 09:46Toen mijn moeder ziek was hebben we vreselijk veel moeite moeten doen om een speciaal bed in huis te krijgen, voor in de huiskamer. Dat was al een verhaal op zich. Uiteindelijk werd het geleverd ... Op de dag dat mijn moeder stierf. Dat beeld krijg ik dus nooit meer van mijn netvlies. Twee voertuigen op de oprit, uit de ene werd dat bed gehaald, exact tegelijkertijd werd mijn moeder in de lijkwagen die ernaast stond geschoven. En die mensen van het bed bleven ook stug doorgaan met het in orde maken van het bed, ze wilden het eigenlijk toch per se plaatsen want dat was de opdracht.
In this mad house we must all survive
zaterdag 14 september 2019 om 16:35
Tamago schreef: ↑14-09-2019 09:56Oh en in het dorp hier op het gemeentehuis. Ik had om 10.30 afspraak voor het aanvragen van mijn paspoort, maar was door omstandigheden een kwartiertje te vroeg.
Ik kon plaatsnemen op het stoeltje tegenover de balie om te wachten.
Ambtenaar staart me aan, heeft duidelijk niks te doen.
5m na mij komt er een man binnen: ‘ik wil een paspoort aanvragen, maar ik heb geen afspraak.’
Ambtenaar: ‘Oh dat kan nu wel even, ik heb toch niks te doen dus komt goed uit!’
Heel typisch dat de ambtenaar niet had bedacht om jou eerst te helpen, ook al had je even later een afspraak
In this mad house we must all survive
zondag 15 september 2019 om 19:20
Iemand bekend met leerlingvervoer? Ook voer voor bureaucratische missers hoor....
M'n neef gaat met llv naar (regulier) onderwijs. Er zit een bedrijf tussen de ouders en het taxibedrijf zelf. Dat is om alles vlot te laten verlopen... Kuch....
Mijn zus heeft alle tijden doorgegeven, maar ook het adres van school waar de taxi naar toe moet rijden om hem af te zetten. Dit is een ander adres dan van de school zelf. Het hoofdadres van school ligt een paar meter lager, en daar is dus een enorme trap richting de hoofdingang. Dat een behoorlijke uitdaging met een rolstoel zeg maar.
Het adres waar hij wel afgeleverd moet worden, is aan de achterkant van het schoolgebouw.
En dat gaat dus iedere dag mis....
"Dit is het adres wat jullie hebben doorgekregen, waarom staan jullie daar niet?"
"Ja, maar het adres van school is dit en dat! Dát is wat er op hun website staat!"
"Ja, maar ik heb jullie toch, met uitleg, doorgegeven wat het adres is waar hij gebracht/opgehaald moet worden?" "Ja, maar dat is niet het adres van school."
En dit is dagelijkse kost....
Ook de begintijd is een uitdaging. De tijd dat een les begint, versus de tijd dat hij op school moet zijn. Dat zijn echt twee verschillende tijdstippen, zeker als je rolstoelgebonden bent en je door 800 leerlingen moet manoeuvreren en van een lift gebruik moet maken.
"Hij moet om 8 uur uiterlijk op school zijn." "Ja, maar op hun website staat 8.10." "Ja, dan begint de les en moet hij in de klas zijn, niet pas de taxi uitrollen."
"Ja, maar op de website van school staat 8.10."
En als de taxi niet komt, of te laat lijkt te zijn, kun je dus niet met het taxi-bedrijf bellen. Nee, je móet dat tussenbedrijf bellen, die gaan het taxi-bedrijf bellen, die op hun beurt weer de chauffeur gaat bellen. Eer jij weet als leerling waar je aan toe bent, ben je zó 20 minuten verder! En dus te laat op school
M'n neef gaat met llv naar (regulier) onderwijs. Er zit een bedrijf tussen de ouders en het taxibedrijf zelf. Dat is om alles vlot te laten verlopen... Kuch....
Mijn zus heeft alle tijden doorgegeven, maar ook het adres van school waar de taxi naar toe moet rijden om hem af te zetten. Dit is een ander adres dan van de school zelf. Het hoofdadres van school ligt een paar meter lager, en daar is dus een enorme trap richting de hoofdingang. Dat een behoorlijke uitdaging met een rolstoel zeg maar.
Het adres waar hij wel afgeleverd moet worden, is aan de achterkant van het schoolgebouw.
En dat gaat dus iedere dag mis....
"Dit is het adres wat jullie hebben doorgekregen, waarom staan jullie daar niet?"
"Ja, maar het adres van school is dit en dat! Dát is wat er op hun website staat!"
"Ja, maar ik heb jullie toch, met uitleg, doorgegeven wat het adres is waar hij gebracht/opgehaald moet worden?" "Ja, maar dat is niet het adres van school."
En dit is dagelijkse kost....
Ook de begintijd is een uitdaging. De tijd dat een les begint, versus de tijd dat hij op school moet zijn. Dat zijn echt twee verschillende tijdstippen, zeker als je rolstoelgebonden bent en je door 800 leerlingen moet manoeuvreren en van een lift gebruik moet maken.
"Hij moet om 8 uur uiterlijk op school zijn." "Ja, maar op hun website staat 8.10." "Ja, dan begint de les en moet hij in de klas zijn, niet pas de taxi uitrollen."
"Ja, maar op de website van school staat 8.10."
En als de taxi niet komt, of te laat lijkt te zijn, kun je dus niet met het taxi-bedrijf bellen. Nee, je móet dat tussenbedrijf bellen, die gaan het taxi-bedrijf bellen, die op hun beurt weer de chauffeur gaat bellen. Eer jij weet als leerling waar je aan toe bent, ben je zó 20 minuten verder! En dus te laat op school
zondag 15 september 2019 om 22:17
Voor mij kwam het destijds echt over als slapstick (ik zat gelukkig in een soort survivalmodus en bekeek alles als in een film). Maar het was bizar! No-show is niet het juiste woord, maar we kregen in ieder geval een rekening gepresenteerd die we niet hadden gekregen als mijn moeder nog wel in dat bed had kunnen liggen. Weet er het fijne ook niet meer van, een oom van mij is het uit gaan vechten (niet letterlijk).Zijdehoentje schreef: ↑14-09-2019 16:31Dat vind ik wel een heel pijnlijke fout zeg... En dan ook nog eens een no show factuur? Ik vind het wel heel slecht van het betreffende bedrijf, komt ook niet echt bijster snugger over: gewoon domweg procedures volgen ongeacht de verdrietige omstandigheden waar jullie in zaten/zitten.
zondag 15 september 2019 om 23:00
Wij stapten een aantal jaar terug op 1 januari over van zorgverzekering. Onze dochter gebruikte een kinderrolstoel van zorgverzekering A. Die wilde deze graag terug. Kunnen jullie m niet overdoen aan zorgverzekering B, want hij is aangepast aan onze dochter? Nee, dat ging niet. 31 december viel op een zondag dus ze kwamen m op 29 december wel ophalen. Dat gaat niet, want dan zit onze dochter zonder rolstoel en ze kan niet lopen. Na een hoop gedoe zouden ze m dan twee weken later ophalen. Op 2 januari kwam er een busje voorrijden van een bedrijf voor medische hulpmiddelen. Een vriendelijke meneer haalde een kinderrolstoel uit het busje, zette m namens zorgverzekering B naast de rolstoel van onze dochter. Haalde zijn gereedschapskist en paste m op de lengte van onze dochter aan door er her en der wat af te zagen. Was gemakkelijk te doen, want het voorbeeld stond ernaast.
Twee weken later. Hetzelfde busje rijdt voor. Dezelfde vriendelijke meneer stapt uit. Hij kwam namens zorgverzekering A de oude rolstoel ophalen, die hoogstwaarschijnlijk niet meer te gebruiken was, want die was vermaakt voor onze dochter.
Twee weken later. Hetzelfde busje rijdt voor. Dezelfde vriendelijke meneer stapt uit. Hij kwam namens zorgverzekering A de oude rolstoel ophalen, die hoogstwaarschijnlijk niet meer te gebruiken was, want die was vermaakt voor onze dochter.
maandag 16 september 2019 om 10:07
Bezzzz schreef: ↑15-09-2019 23:00Wij stapten een aantal jaar terug op 1 januari over van zorgverzekering. Onze dochter gebruikte een kinderrolstoel van zorgverzekering A. Die wilde deze graag terug. Kunnen jullie m niet overdoen aan zorgverzekering B, want hij is aangepast aan onze dochter? Nee, dat ging niet. 31 december viel op een zondag dus ze kwamen m op 29 december wel ophalen. Dat gaat niet, want dan zit onze dochter zonder rolstoel en ze kan niet lopen. Na een hoop gedoe zouden ze m dan twee weken later ophalen. Op 2 januari kwam er een busje voorrijden van een bedrijf voor medische hulpmiddelen. Een vriendelijke meneer haalde een kinderrolstoel uit het busje, zette m namens zorgverzekering B naast de rolstoel van onze dochter. Haalde zijn gereedschapskist en paste m op de lengte van onze dochter aan door er her en der wat af te zagen. Was gemakkelijk te doen, want het voorbeeld stond ernaast.
Twee weken later. Hetzelfde busje rijdt voor. Dezelfde vriendelijke meneer stapt uit. Hij kwam namens zorgverzekering A de oude rolstoel ophalen, die hoogstwaarschijnlijk niet meer te gebruiken was, want die was vermaakt voor onze dochter.
Iets soortgelijks in mijn directe omgeving meegemaakt. Een man verhuiste van gemeente A naar de naastgelegen gemeente B en moest al zijn aangepaste (dus niet bruikbaar voor anderen) hulpmiddelen inleveren. Denk aan een aangepaste elektrische rolstoel. De verhuizing was noodzaak, ik weet niet precies meer waarom, maar het was geen kwestie van "had hij maar in zijn oude huis moeten blijven".
Vervolgens moest hij die opnieuw aanvragen bij gemeente B. Wie gebruik maakt van hulpmiddelen weet wat voor bureaucratische toestand dat is... Ondertussen zat hij in een gewone (geleende) rolstoel die hij zelf niet kan voortbewegen.
Meneer werkte (als zelfstandig ondernemer) en had zijn hulpmiddelen hard nodig om te kúnnen werken. Omdat hij na de verhuizing zonder hulpmiddelen zat, kon hij zijn werk niet meer doen. Inkomstenderving dus.
De aanvraag voor hulpmiddelen wordt in eerste instantie afgewezen "want u heeft toch een rolstoel?" Ja, een geleende standaardrolstoel die hij niet zelf kan duwen. In huis kan hij nog een beetje rondmodderen op een trippelstoel, buiten de deur gaan was een probleem.
Lang verhaal kort: het heeft maanden geduurd voor hij zijn aangepaste elektrische rolstoel had. Hij leefde onder bijstandsniveau maar mocht geen bijstand omdat hij ZZPer was. Boodschappen moest hij thuis laten bezorgen. Zijn nieuwe huis vervuilde al snel omdat het ook een tijd duurde voor er thuishulp was geregeld.
En zijn oude elektrische rolstoel? Die staat waarschijnlijk nog steeds in een magazijn weg te roesten, omdat hij op maat gemaakt is...
maandag 16 september 2019 om 12:38
Wat ongelooflijk verdrietig voor je en wat ongelooflijk (lelijk woord) van dat bedrijf...Tamago schreef: ↑14-09-2019 09:46Toen mijn moeder ziek was hebben we vreselijk veel moeite moeten doen om een speciaal bed in huis te krijgen, voor in de huiskamer. Dat was al een verhaal op zich. Uiteindelijk werd het geleverd ... Op de dag dat mijn moeder stierf. Dat beeld krijg ik dus nooit meer van mijn netvlies. Twee voertuigen op de oprit, uit de ene werd dat bed gehaald, exact tegelijkertijd werd mijn moeder in de lijkwagen die ernaast stond geschoven. En die mensen van het bed bleven ook stug doorgaan met het in orde maken van het bed, ze wilden het eigenlijk toch per se plaatsen want dat was de opdracht.
maandag 16 september 2019 om 13:56
Zo ken ik ook een verhaal. Iemand was ernstig ziek en zou thuis komen om te sterven. Met spoed een bed geregeld (dat was geen probleem), alleen ware het niet dat het ineens zoveel slechter ging dat hij dezelfde dag nog overleed. Het bed weer opalen duurde een week. Moet je nog een week tegen dat bed aankijken waar hij ook niet in had gelegen.Tamago schreef: ↑14-09-2019 09:46Toen mijn moeder ziek was hebben we vreselijk veel moeite moeten doen om een speciaal bed in huis te krijgen, voor in de huiskamer. Dat was al een verhaal op zich. Uiteindelijk werd het geleverd ... Op de dag dat mijn moeder stierf. Dat beeld krijg ik dus nooit meer van mijn netvlies. Twee voertuigen op de oprit, uit de ene werd dat bed gehaald, exact tegelijkertijd werd mijn moeder in de lijkwagen die ernaast stond geschoven. En die mensen van het bed bleven ook stug doorgaan met het in orde maken van het bed, ze wilden het eigenlijk toch per se plaatsen want dat was de opdracht.
maandag 16 september 2019 om 14:00
Om van te huilen. Wat erg.Bezzzz schreef: ↑15-09-2019 23:00Wij stapten een aantal jaar terug op 1 januari over van zorgverzekering. Onze dochter gebruikte een kinderrolstoel van zorgverzekering A. Die wilde deze graag terug. Kunnen jullie m niet overdoen aan zorgverzekering B, want hij is aangepast aan onze dochter? Nee, dat ging niet. 31 december viel op een zondag dus ze kwamen m op 29 december wel ophalen. Dat gaat niet, want dan zit onze dochter zonder rolstoel en ze kan niet lopen. Na een hoop gedoe zouden ze m dan twee weken later ophalen. Op 2 januari kwam er een busje voorrijden van een bedrijf voor medische hulpmiddelen. Een vriendelijke meneer haalde een kinderrolstoel uit het busje, zette m namens zorgverzekering B naast de rolstoel van onze dochter. Haalde zijn gereedschapskist en paste m op de lengte van onze dochter aan door er her en der wat af te zagen. Was gemakkelijk te doen, want het voorbeeld stond ernaast.
Twee weken later. Hetzelfde busje rijdt voor. Dezelfde vriendelijke meneer stapt uit. Hij kwam namens zorgverzekering A de oude rolstoel ophalen, die hoogstwaarschijnlijk niet meer te gebruiken was, want die was vermaakt voor onze dochter.
maandag 16 september 2019 om 16:56
Die rolstoelen zullen wel bij de scootmobielen staan danrosings schreef: ↑12-08-2019 11:54Bij verhuizing naar een andere gemeente een perfect goede op maat aangepaste scootmobiel moeten inleveren om een paar weken zonder te zitten en weer een nieuwe op maat gemaakte te krijgen (kans dat er iemand in de eerste gemeente iets aan die aangepaste scootmobiel heeft is zeer klein).
zo'n geld verspilling. (Om niet te spreken van het ongelofelijke ongemak voor de gebruikers. Mam heeft 6 weken niet zelfstandig naar buiten gekunt)
maandag 16 september 2019 om 17:17
Ik hoop toch dat er snel een regeling mag komen waarbij de ene instantie een hulpmiddel overneemt van de ander waardoor mensen niet zonder hoeven te zitten.
"I'm gonna see if you know the words to this song. If you don't you better ask somebody!"
maandag 16 september 2019 om 17:48
Man, man, man. Ik vrees dat zoiets ook gebeurd was als mijn oom niet had ingegrepen. Doet me een beetje zeer om te lezen dat wat wij thuis hebben meegemaakt geen in incident was!wilma36 schreef: ↑16-09-2019 13:56Zo ken ik ook een verhaal. Iemand was ernstig ziek en zou thuis komen om te sterven. Met spoed een bed geregeld (dat was geen probleem), alleen ware het niet dat het ineens zoveel slechter ging dat hij dezelfde dag nog overleed. Het bed weer opalen duurde een week. Moet je nog een week tegen dat bed aankijken waar hij ook niet in had gelegen.
maandag 16 september 2019 om 20:00
Ongelofelijk.
En steeds meer zorgkosten, goh, hoe kan dat toch....
dinsdag 17 september 2019 om 16:25
Notificatie van de berichteninbox van Mijnoverheid dat ik een brief heb staan in mijnuwv. Ik krijg dit bericht omdat ik geen post per brievenbus meer ontvang van het UWV omdat ik mij aangemeld heb bij de berichteninbox van Mijnoverheid.
In MijnUWV geen brief. De telefoniste van het UWV gaf aan geen brieven digitaal te versturen naar MijnUWV vanwege de privacy, maar alles per post toe te sturen.
Vandaag per post een brief ontvangen met een inlogcode om de brief digitaal te lezen via... MijnUWV.
In MijnUWV geen brief. De telefoniste van het UWV gaf aan geen brieven digitaal te versturen naar MijnUWV vanwege de privacy, maar alles per post toe te sturen.
Vandaag per post een brief ontvangen met een inlogcode om de brief digitaal te lezen via... MijnUWV.
dinsdag 17 september 2019 om 16:51
Ik moest een losgekomen stuk van mijn spalkje vastzetten, dus ik bel een nieuwe tandarts op voor het maken van een afspraak.
Ik.
" Hallo met Kumiko, ik zou graag een afspraak willen maken voor het vastzetten van mijn losgekomen spalkje"
Baliemedewerkster.
" Bent u nieuw bij ons"
Ik.
"ja"
Baliemedewerkster.
"stuurt u ons een mail met uw gegevens en telefoonr, dan nemen wij contact met u op voor het maken van een afspraak"
Ik stuur dus een mail met al mijn gegevens incl. correct 06 nr.
Krijg ik een paar dagen later een mail terug met: 'beste Kumiko, wilt u contact opnemen met onze praktijk voor het maken van een afspraak
Ik.
" Hallo met Kumiko, ik zou graag een afspraak willen maken voor het vastzetten van mijn losgekomen spalkje"
Baliemedewerkster.
" Bent u nieuw bij ons"
Ik.
"ja"
Baliemedewerkster.
"stuurt u ons een mail met uw gegevens en telefoonr, dan nemen wij contact met u op voor het maken van een afspraak"
Ik stuur dus een mail met al mijn gegevens incl. correct 06 nr.
Krijg ik een paar dagen later een mail terug met: 'beste Kumiko, wilt u contact opnemen met onze praktijk voor het maken van een afspraak
dinsdag 17 september 2019 om 17:05
lise1985 schreef: ↑17-09-2019 16:25Notificatie van de berichteninbox van Mijnoverheid dat ik een brief heb staan in mijnuwv. Ik krijg dit bericht omdat ik geen post per brievenbus meer ontvang van het UWV omdat ik mij aangemeld heb bij de berichteninbox van Mijnoverheid.
In MijnUWV geen brief. De telefoniste van het UWV gaf aan geen brieven digitaal te versturen naar MijnUWV vanwege de privacy, maar alles per post toe te sturen.
Vandaag per post een brief ontvangen met een inlogcode om de brief digitaal te lezen via... MijnUWV.
Ik krijg mijn post van het UWV al jaren via Mijnoverheid (die me vervolgens doorverwijst naar MijnUWV).
woensdag 18 september 2019 om 10:52
Ik kwam deze vanmorgen tegen in mijn Facebookherinneringen, is alweer een aantal jaar geleden. Ik zat toen nog in de ziektewet, op weg naar de WIA. Toen al deed ik alles zoveel mogelijk digitaal i.v.m. zoekraken van belangrijke post, maar het UWV (en veel andere instanties) snapte dat nog niet...
Ik ben een tijdje bezig geweest met een aanvraagformulier van meneer X, voor iets van het UWV. Meneer X heeft dit al ondertekend, ik moest het alleen ingevuld nog terugsturen met een pak printjes van het één en ander.
Nou is dat geen probleem, ik heb een drie-in-een-printer dus met een uurtje werk had ik alles wat nodig was gescand en/of geprint.
Met een stapel papier zo dik als een damesweekblad had ik een stevige envelop nodig. Ook dat was geen probleem, want die had ik in voorraad (hard nodig, als je met allerlei instanties te maken hebt die nog niet overweg kunnen met digitale documenten).
Toen had ik een adres nodig. Waar moest de aanvraag heen? Ik wist uit mijn hoofd al twee steden met een UWV-kantoor die met ons dorp "zaken doen". Dus ik keek op de site van het UWV en na wat zoeken vond ik: "Contact met UWV voor particulieren."
Daar stond een telefoonnummer, "Adressen UWV-kantoren" om langs te komen (nee, ik wil alleen een postadres!) mail en fax (hebben we niet) en de diverse onderdelen (maar niet die ik zocht).
Het meest logische leek me om op de adressenlink te drukken. Daar stond, naast een lijstje plaatsnamen: "Heeft u een afspraak met een arts, coach of arbeidsdeskundige op een UWV-kantoor? Dan staat het adres waar u moet zijn in uw uitnodigingsbrief. In de adressenlijst hieronder kunt u het adres met routebeschrijving opzoeken."
Lieve mensen, ik heb geen uitnodigingsbrief met een adres, ik wil alleen maar weten naar welk P O S T A D R E S ik dat ding moet sturen!!!
Bellen dan maar. Een 0900-nummer natuurlijk...
Ik kom in een keuzemenu. Druk 1 voor die uitkering, druk 2 voor dat, druk 3 voor zus... Geduldig (nog wel...) wacht ik op de opmerking "druk 0 voor overige vragen of om terug te keren naar de telefoniste". Niet dus. Dus drukte ik maar op het getal met de optie die het dichtst bij het onderwerp kwam (eigenlijk gewoon gokken dus0.
Ik moest vervolgens mijn BSN invullen. What the f...? Ik wil alleen maar een BRIEF STUREN!!!
Ik moest mijn BSN opgeven, herhaalde de computerstem aan de telefoon streng.
Ik had absoluut geen zin om mijn eigen gegevens op te geven dus gaf ik het telefoonnummer van meneer x. Het werkte! Vrijwel meteen (dat dan weer wel!) had ik een mevrouw aan de lijn.
"Goedemorgen, u spreekt met QS, ik zoek het postadres voor..."
"Heeft de heer X toestemming gegeven voor uw contact?"
"Nou, meneer X stelt het érg op prijs dat ik zijn aanvraag opstuur naar het adres dat ik nu zoek."
"Waar gaat het precies om?"
"Een aanvraag."
"Meneer X kan dat zelf niet aanvragen?"
"De aanvraag ligt hier getekend door de heer X voor me, ik moest daar nog een pond papier bij printen en vervolgens in een envelopje doen en op de bus doen. Maar op de site staat geen postadressen. Ik woon in dorp A en weet dat zowel UWV in stad B als UWV in stad C werken in dorp A, dus..."
"En de heer X heeft daar toestemming voor gegeven?"
*zucht*
"Meneer X heeft een door mij in te vullen formulier getekend dat ik ingevuld terug moet sturen, waarvoor ik alleen maar een POSTADRES!!! nodig heb, die op jullie site niet te vinden is."
"Dat klopt, dat staat in de post die u van meneer X krijgt."
"Ik heb in de post alleen een door hem getekend aanvraagformulier gevonden dat ik ingevuld terug moet sturen, zonder adres of begeleidend schrijven."
"Ik ga u even doorverbinden..."
"Goedemiddag, u spreekt met QS, dorp A. Ik ben op zoek naar een postadres om een aanvraag betreffende dit-en-dat in te sturen vanuit dorp A."
"En dat is voor meneer X?"
"Ja, en hij geeft toestemming, sterker nog, zijn handtekening staat op de brief die ik voor hem op de post mag gooien, mits... ik een adres heb..."
"Ik begrijp het. Voor dat onderdeel moet u naar Stad B gaan, daar gaat ook de intake plaatsvinden."
"Moet ik dan naar jullie toe? Kan ik dit niet per post doen?"
"Nee, u moet dit afleveren in Stad B."
"Oh...! Niet in Stad C, 15 km verderop, of Stad D, 30 km verderop, maar in Stad B, 50 km verderop?"
"Ja, dit gaat via Stad B."
"En het kan niet per post?"
"Nee, dat moet u persoonlijk komen afleveren."
Ik begon vast te rekenen: pakweg 17,= trein retour p.p. maal 2 wegens mijn zorgverlener die me zal vergezellen is 34 euro... Daar kunnen we een paar dagen royaal van eten!
"Goed, Stad B dus. En welk adres is het...?"
"Dat is postbus zus en zo... Stad B."
*he he, eindelijk, het adres!*
"Dank u, mevrouw en nog een prettige dag verder."
"U ook een prettige dag, mevrouw X!"
(mevrouw X?!?!?!?)
Mijn thuishulp die dit gesprek aanhoorde (ik had de speaker aanstaan) heeft tijdens die vijf minuten herhaaldelijk haar kaak van de grond moeten oprapen en haar broek moeten ophijsen.
"Story of my life, welkom in mijn wereld, ik weet niet eens meer beter, laten we nog maar een koffie nemen, dan vertel ik je over de belasting-toeslagenpartnersoap waarin de Belastingdienst me een wildvreemd iemand als toeslagpartner toekende, waardoor ik geen toeslagen meer krijg en mijn al betaalde toeslagen moet terugbetalen, want dat heb je gemist tijdens je vakantie!" lachte ik.
Ik ben een tijdje bezig geweest met een aanvraagformulier van meneer X, voor iets van het UWV. Meneer X heeft dit al ondertekend, ik moest het alleen ingevuld nog terugsturen met een pak printjes van het één en ander.
Nou is dat geen probleem, ik heb een drie-in-een-printer dus met een uurtje werk had ik alles wat nodig was gescand en/of geprint.
Met een stapel papier zo dik als een damesweekblad had ik een stevige envelop nodig. Ook dat was geen probleem, want die had ik in voorraad (hard nodig, als je met allerlei instanties te maken hebt die nog niet overweg kunnen met digitale documenten).
Toen had ik een adres nodig. Waar moest de aanvraag heen? Ik wist uit mijn hoofd al twee steden met een UWV-kantoor die met ons dorp "zaken doen". Dus ik keek op de site van het UWV en na wat zoeken vond ik: "Contact met UWV voor particulieren."
Daar stond een telefoonnummer, "Adressen UWV-kantoren" om langs te komen (nee, ik wil alleen een postadres!) mail en fax (hebben we niet) en de diverse onderdelen (maar niet die ik zocht).
Het meest logische leek me om op de adressenlink te drukken. Daar stond, naast een lijstje plaatsnamen: "Heeft u een afspraak met een arts, coach of arbeidsdeskundige op een UWV-kantoor? Dan staat het adres waar u moet zijn in uw uitnodigingsbrief. In de adressenlijst hieronder kunt u het adres met routebeschrijving opzoeken."
Lieve mensen, ik heb geen uitnodigingsbrief met een adres, ik wil alleen maar weten naar welk P O S T A D R E S ik dat ding moet sturen!!!
Bellen dan maar. Een 0900-nummer natuurlijk...
Ik kom in een keuzemenu. Druk 1 voor die uitkering, druk 2 voor dat, druk 3 voor zus... Geduldig (nog wel...) wacht ik op de opmerking "druk 0 voor overige vragen of om terug te keren naar de telefoniste". Niet dus. Dus drukte ik maar op het getal met de optie die het dichtst bij het onderwerp kwam (eigenlijk gewoon gokken dus0.
Ik moest vervolgens mijn BSN invullen. What the f...? Ik wil alleen maar een BRIEF STUREN!!!
Ik moest mijn BSN opgeven, herhaalde de computerstem aan de telefoon streng.
Ik had absoluut geen zin om mijn eigen gegevens op te geven dus gaf ik het telefoonnummer van meneer x. Het werkte! Vrijwel meteen (dat dan weer wel!) had ik een mevrouw aan de lijn.
"Goedemorgen, u spreekt met QS, ik zoek het postadres voor..."
"Heeft de heer X toestemming gegeven voor uw contact?"
"Nou, meneer X stelt het érg op prijs dat ik zijn aanvraag opstuur naar het adres dat ik nu zoek."
"Waar gaat het precies om?"
"Een aanvraag."
"Meneer X kan dat zelf niet aanvragen?"
"De aanvraag ligt hier getekend door de heer X voor me, ik moest daar nog een pond papier bij printen en vervolgens in een envelopje doen en op de bus doen. Maar op de site staat geen postadressen. Ik woon in dorp A en weet dat zowel UWV in stad B als UWV in stad C werken in dorp A, dus..."
"En de heer X heeft daar toestemming voor gegeven?"
*zucht*
"Meneer X heeft een door mij in te vullen formulier getekend dat ik ingevuld terug moet sturen, waarvoor ik alleen maar een POSTADRES!!! nodig heb, die op jullie site niet te vinden is."
"Dat klopt, dat staat in de post die u van meneer X krijgt."
"Ik heb in de post alleen een door hem getekend aanvraagformulier gevonden dat ik ingevuld terug moet sturen, zonder adres of begeleidend schrijven."
"Ik ga u even doorverbinden..."
"Goedemiddag, u spreekt met QS, dorp A. Ik ben op zoek naar een postadres om een aanvraag betreffende dit-en-dat in te sturen vanuit dorp A."
"En dat is voor meneer X?"
"Ja, en hij geeft toestemming, sterker nog, zijn handtekening staat op de brief die ik voor hem op de post mag gooien, mits... ik een adres heb..."
"Ik begrijp het. Voor dat onderdeel moet u naar Stad B gaan, daar gaat ook de intake plaatsvinden."
"Moet ik dan naar jullie toe? Kan ik dit niet per post doen?"
"Nee, u moet dit afleveren in Stad B."
"Oh...! Niet in Stad C, 15 km verderop, of Stad D, 30 km verderop, maar in Stad B, 50 km verderop?"
"Ja, dit gaat via Stad B."
"En het kan niet per post?"
"Nee, dat moet u persoonlijk komen afleveren."
Ik begon vast te rekenen: pakweg 17,= trein retour p.p. maal 2 wegens mijn zorgverlener die me zal vergezellen is 34 euro... Daar kunnen we een paar dagen royaal van eten!
"Goed, Stad B dus. En welk adres is het...?"
"Dat is postbus zus en zo... Stad B."
*he he, eindelijk, het adres!*
"Dank u, mevrouw en nog een prettige dag verder."
"U ook een prettige dag, mevrouw X!"
(mevrouw X?!?!?!?)
Mijn thuishulp die dit gesprek aanhoorde (ik had de speaker aanstaan) heeft tijdens die vijf minuten herhaaldelijk haar kaak van de grond moeten oprapen en haar broek moeten ophijsen.
"Story of my life, welkom in mijn wereld, ik weet niet eens meer beter, laten we nog maar een koffie nemen, dan vertel ik je over de belasting-toeslagenpartnersoap waarin de Belastingdienst me een wildvreemd iemand als toeslagpartner toekende, waardoor ik geen toeslagen meer krijg en mijn al betaalde toeslagen moet terugbetalen, want dat heb je gemist tijdens je vakantie!" lachte ik.
woensdag 18 september 2019 om 10:56
lise1985 schreef: ↑17-09-2019 16:25Notificatie van de berichteninbox van Mijnoverheid dat ik een brief heb staan in mijnuwv. Ik krijg dit bericht omdat ik geen post per brievenbus meer ontvang van het UWV omdat ik mij aangemeld heb bij de berichteninbox van Mijnoverheid.
In MijnUWV geen brief. De telefoniste van het UWV gaf aan geen brieven digitaal te versturen naar MijnUWV vanwege de privacy, maar alles per post toe te sturen.
Vandaag per post een brief ontvangen met een inlogcode om de brief digitaal te lezen via... MijnUWV.
zaterdag 21 september 2019 om 08:38
N.a.v. de berichten over de ellende met aangepaste hulpmiddelen bij een verhuizing: vanavond komt het in Kassa. Het is me niet goed duidelijk of het door de gemeente komt of door de leverancier van hulpmiddelen, maar sowieso, de idioterie datje je aangepaste hulpmiddelen moet wegdoen als je naar een andere gemeente verhuist!
https://dedrontenaar.nl/algemeen/kassa- ... ar-dronten
https://kassa.bnnvara.nl/nieuws/zaterda ... rhuizingen
https://dedrontenaar.nl/algemeen/kassa- ... ar-dronten
https://kassa.bnnvara.nl/nieuws/zaterda ... rhuizingen
