Geld & Recht
alle pijlers
Claim van schade door verhuurder air b&b
dinsdag 7 september 2021 om 18:12
Mijn dochter en haar vriend hebben 2 nachten verbleven in een air b&b waar sprake was van een gezamenlijke keuken en badkamer.
De eigenaar komt nu (na 1,5 week) met de melding dat er een stoel beschadigd zou zijn in de keuken en claimt hiervoor een bedrag bij hen.
Zij hebben helemaal geen gebruik gemaakt van de keuken, want ze zijn steeds buiten de deur wezen eten.
Moeten ze hier verder nog iets mee? Ik heb totaal geen ervaring met air b&b; maar het komt op z’n minst vreemd over dat dit bij hen geclaimd wordt, terwijl er op dat moment ook nog meerdere andere huurders waren.
Ze hadden een niet zo hoge beoordeling gegeven vorige week en daar werd door de host meteen heel boos op gereageerd.
De eigenaar komt nu (na 1,5 week) met de melding dat er een stoel beschadigd zou zijn in de keuken en claimt hiervoor een bedrag bij hen.
Zij hebben helemaal geen gebruik gemaakt van de keuken, want ze zijn steeds buiten de deur wezen eten.
Moeten ze hier verder nog iets mee? Ik heb totaal geen ervaring met air b&b; maar het komt op z’n minst vreemd over dat dit bij hen geclaimd wordt, terwijl er op dat moment ook nog meerdere andere huurders waren.
Ze hadden een niet zo hoge beoordeling gegeven vorige week en daar werd door de host meteen heel boos op gereageerd.
girasole3 wijzigde dit bericht op 07-09-2021 18:34
2.82% gewijzigd
dinsdag 14 september 2021 om 13:29
Blijkbaar is het dus helemaal niet opgelost.
Vanochtend kregen ze een mail van airbnb met een behoorlijk vervelende ondertoon. Er werd nu weer gevraagd om hun kant van het verhaal; ze moeten binnen 72 uur antwoord geven en er werd al 'gedreigd' met extra maatregelen als ze hier niet aan voldoen.
Er staat in de voorwaarden dat zij volgens de algemene voorwaarden verantwoordelijk zijn voor geconstateerde schade etc etc.
Ik heb ze geholpen met een antwoord; ze hebben ook de reacties van hem op de wat mindere recensie meegestuurd.
We wachten nu maar weer af, maar wat een onzin dat een verhuurder blijkbaar maar van alles kan eisen aan schadevergoeding en dat jij maar moet 'bewijzen' (hoe dan?) dat jij er niks mee te maken hebt.
Vanochtend kregen ze een mail van airbnb met een behoorlijk vervelende ondertoon. Er werd nu weer gevraagd om hun kant van het verhaal; ze moeten binnen 72 uur antwoord geven en er werd al 'gedreigd' met extra maatregelen als ze hier niet aan voldoen.
Er staat in de voorwaarden dat zij volgens de algemene voorwaarden verantwoordelijk zijn voor geconstateerde schade etc etc.
Ik heb ze geholpen met een antwoord; ze hebben ook de reacties van hem op de wat mindere recensie meegestuurd.
We wachten nu maar weer af, maar wat een onzin dat een verhuurder blijkbaar maar van alles kan eisen aan schadevergoeding en dat jij maar moet 'bewijzen' (hoe dan?) dat jij er niks mee te maken hebt.
woensdag 15 september 2021 om 08:39
Misschien is de vervelende ondertoon vanwege het feit dat ze helemaal geen zin in dit gedoe hebben maar ze er wel iets mee moeten. Lijkt mij dat de verhuurder moet bewijzen wiens schuld het is en dat is lastig als er meerdere huurders zijn. Wat zou de extra maatregelen kunnen zijn? Niet meer huren via hen? Hebben ze vooral zichzelf mee.girasole3 schreef: ↑14-09-2021 13:29Blijkbaar is het dus helemaal niet opgelost.
Vanochtend kregen ze een mail van airbnb met een behoorlijk vervelende ondertoon. Er werd nu weer gevraagd om hun kant van het verhaal; ze moeten binnen 72 uur antwoord geven en er werd al 'gedreigd' met extra maatregelen als ze hier niet aan voldoen.
Er staat in de voorwaarden dat zij volgens de algemene voorwaarden verantwoordelijk zijn voor geconstateerde schade etc etc.
Ik heb ze geholpen met een antwoord; ze hebben ook de reacties van hem op de wat mindere recensie meegestuurd.
We wachten nu maar weer af, maar wat een onzin dat een verhuurder blijkbaar maar van alles kan eisen aan schadevergoeding en dat jij maar moet 'bewijzen' (hoe dan?) dat jij er niks mee te maken hebt.
woensdag 15 september 2021 om 11:07
woensdag 15 september 2021 om 11:36
Dat soort juridische taal zou ik verder niet op letten.
Gewoon netjes antwoorden en uitleggen dat er meerdere huurders op hetzelfde moment aanwezig waren en dat ze geen gebruik hebben gemaakt van de keuken. Ook aangeven dat de claim pas na anderhalve week is gedaan en dat het vermoeden bestaat dat het een sneer is na een slechte recensie.
Kan me niet voorstellen dat ze de schade bij jullie kunnen verhalen zonder harde bewijzen.
Gewoon netjes antwoorden en uitleggen dat er meerdere huurders op hetzelfde moment aanwezig waren en dat ze geen gebruik hebben gemaakt van de keuken. Ook aangeven dat de claim pas na anderhalve week is gedaan en dat het vermoeden bestaat dat het een sneer is na een slechte recensie.
Kan me niet voorstellen dat ze de schade bij jullie kunnen verhalen zonder harde bewijzen.
woensdag 15 september 2021 om 12:27
Dan moeten ze dit wel kunnen bewijzen natuurlijk, dat 'jij' verantwoordelijk bent. Het lijkt me niet dat ze schade kunnen verhalen omdat iemand niet kan bewijzen de schade niet veroorzaakt te hebben, maar enkel als ze wel kunnen bewijzen dat je het veroorzaakt hebt. Dus duidelijk blijven ontkennen en dan verwacht ik geen deurwaarder aan de deur hoor. Maar wel vervelend om hiermee geconfronteerd te worden.girasole3 schreef: ↑15-09-2021 11:07Er staat onder andere dit:
Daarnaast mag Airbnb toevlucht nemen tot alle mogelijke middelen in situaties waarin jij voor schade verantwoordelijk bent. Als je niet aan het betalingsverzoek voldoet, kunnen wij krachtens onze Gebruikersvoorwaarden aanvullende maatregelen nemen.
woensdag 15 september 2021 om 17:42
Harde bewijzen lijken te ontbreken dus dan is het volgens mijn slechts een administratieve afhandeling. Jullie geven aan dat we meer huurders waren en er geen gebruik is gemaakt van de keuken. Verhuurder heeft geen bewijzen. Klaar.
Enige wat nog kan is dat verhuurder met een andere huurder op de proppen komt die zegt dat hij/zij gezien heeft dat er schade is gemaakt. Gaat echter wel heel ver om met zoiets te komen lijkt mij.
Enige wat nog kan is dat verhuurder met een andere huurder op de proppen komt die zegt dat hij/zij gezien heeft dat er schade is gemaakt. Gaat echter wel heel ver om met zoiets te komen lijkt mij.
woensdag 15 september 2021 om 17:46
Waarom hebben ze dit bericht niet teruggestuurd naar Airbnb toen het ineens toch niet ok bleek? Laat ze dan eerst maar uitleggen waarom het eerst wel goed was en toen niet meer. Misschien zitten ze gewoon lang elkaar heen te werken.
woensdag 15 september 2021 om 17:53
woensdag 15 september 2021 om 20:22
woensdag 15 september 2021 om 20:44
Ik zou niet te bang zijn TO. Verhuurder probeert dat misschien bij meerdere mensen en diegene die de meeste schrik heeft, die betaalt dan maar.
Je gaat toch niet betalen voor schade die je niet hebt aangericht.
Laat eigenaar maar bewijzen dat JULLIE de veroorzakers van de schade zijn. En een geslepen iemand haalt er (op papier) advocaten, deurwaarders, hel en verdoemenis bij. Want die weet dat er toch een aantal mensen schrik beginnen krijgen dan.
Je gaat toch niet betalen voor schade die je niet hebt aangericht.
Laat eigenaar maar bewijzen dat JULLIE de veroorzakers van de schade zijn. En een geslepen iemand haalt er (op papier) advocaten, deurwaarders, hel en verdoemenis bij. Want die weet dat er toch een aantal mensen schrik beginnen krijgen dan.
